Comment fournir un contenu personnalisé à vos clients potentiels en 2023
Les clients deviennent plus avertis chaque année. Marketing de contenu encombré rend plus difficile d'attirer l'attention de votre public avec le matériel générique. Comment interagir efficacement avec les clients et positionner votre entreprise comme leur meilleure option ?
Fournir un contenu personnalisé est un excellent moyen d'engager vos clients ciblés et de garder une longueur d'avance sur vos concurrents. Un pourcentage stupéfiant de 99 % des spécialistes du marketing rapport un fort impact d'expériences digitales exclusivement sur mesure et constatent une amélioration significative de l'évolution de la relation client.
Une autre étude marque une augmentation de 300 % du retour sur investissement parmi 51 % des répondants qui se sont tournés vers la personnalisation dans tous les points de contact possibles. Il est donc essentiel de fournir une expérience utilisateur personnalisée et personnalisée sur votre site Web.
Qu'est-ce que la personnalisation de contenu ?
La personnalisation du contenu vise à offrir des expériences exclusives au public cible. Il utilise des informations client spécifiques pour offrir une expérience unique entre votre entreprise et un individu.
La personnalisation du contenu permet d'établir votre affinité avec la marque, de stimuler l'engagement et d'obtenir des informations sur les préférences, les besoins et les attentes des clients que vous pouvez utiliser pour de futures campagnes. En d'autres termes, cela améliore le lien entre une marque et un client, ce qui se traduit par plus de conversions et de revenus.
Selon cette ressource, environ 91 % des clients souhaitent effectuer des achats auprès d'entreprises qui leur présentent des offres et des recommandations personnalisées. Nous pouvons dire que les clients se sentent frustrés lorsque le contenu Web ne cible pas leurs intérêts et leurs besoins.
Comment diffuser du contenu personnalisé
Vous savez maintenant ce qu'est un contenu personnalisé. Découvrons comment vous pouvez mettre ces informations en pratique pour offrir des expériences personnalisées de votre marque et convertir leur navigation en dollars.
Connaissez votre public cible
Votre public cible est centré sur un groupe particulier de personnes susceptibles de s'intéresser à votre produit ou service. Ces clients partagent des intérêts, des préférences, des besoins et des points faibles similaires, et ils peuvent également être unis en fonction du sexe, de l'âge, de l'emplacement, du pouvoir d'achat et des habitudes.
Pour tirer le meilleur parti du marketing personnalisé, il est indispensable de déterminer votre public cible pour créer un contenu personnalisé. Par conséquent, cela nécessite des données sur lesquelles se concentrer comme clé pour les futures campagnes.
Lors du suivi et de l'analyse de vos données, déterminez les navigateurs et les appareils utilisés par vos clients. Vérifiez leurs données démographiques : d'où ils viennent, leur secteur d'activité, leur profession et leur état civil.
Le ciblage des utilisateurs en fonction de leur comportement peut vous aider à comprendre quels canaux ils utilisent, combien de fois ils sont restés sur le site, combien ils ont dépensé et quelles pages ils ont visitées. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour obtenir des données précieuses que vous pouvez utiliser pour livrer contenu personnalisé.
Comprendre les besoins de votre public
Une fois que vous avez identifié le public cible, vous devez effectuer une analyse approfondie de ses besoins et de ses préférences. Comme Graig D. Rosenbaum dit que "les clients achètent pour leurs raisons, pas les vôtres". Compte tenu de cela, la chose la plus logique à faire est d'interroger vos clients existants et de mener plusieurs enquêtes sur vos canaux numériques.
Développez votre pool de données en plongeant dans les analyses de votre site. Vous pouvez repérer les modèles de comportement que vos clients suivent et réfléchir à des moyens intelligents de répondre à leurs besoins.
Un autre moyen efficace consiste à suivre vos concurrents avec le même public. Découvrez leurs stratégies de marketing et les tendances qu'ils suivent et comment ils fournissent du contenu pour répondre aux attentes de leur public. Utilisez ces données et trouvez les lacunes de contenu pour surpasser vos concurrents.
Créer des quiz interactifs
Les quiz interactifs sont un excellent moyen d'augmenter l'engagement des utilisateurs sur les réseaux sociaux et les sites Web. Utiliser les quiz comme un passe-temps agréable en fait un excellent outil de marketing de contenu. En raison de leur nature divertissante, ils permettent aux utilisateurs de personnaliser le contenu qui leur est présenté.
Heureusement, il existe de nombreux outils comme SurveyMonkey ou Woorise pour créer des quiz amusants et personnalisés pour augmenter l'engagement et les prospects. La meilleure chose à leur sujet est qu'ils donnent à vos clients le sentiment d'être traités de manière créative et significative. Profitez-en pour promouvoir subtilement votre contenu.
Créer des publicités de reciblage sur les réseaux sociaux
Si vos clients récents quittent votre site sans avoir atteint un objectif de conversion, il est toujours possible de capter leur attention grâce à des annonces de reciblage sur les réseaux sociaux. L'option de reciblage permet de trouver des personnes qui ont visité votre site Web ou votre magasin physique.
Vous pouvez également collecter les coordonnées des clients à l'aide d'un CRM et créer une liste pour envoyer des publicités reciblées sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou LinkedIn. Créez des publications sur votre page de profil et boostez-les pour cibler des clients spécifiques en fonction de données démographiques telles que l'emplacement, l'âge, le sexe, les intérêts particuliers et les loisirs.
Utiliser la gamification
De nombreuses entreprises utilisent des jeux interactifs pour recueillir des données sur le public cible. Ces informations permettent de mieux comprendre vos clients et augmentent l'engagement envers votre marque. La gamification comprend divers éléments interactifs tirés des jeux : publicités jouables, badges, barres de progression et classements, pour n'en nommer que quelques-uns.
Ces éléments impliquent les clients cibles dans une expérience ludique et éducative. La gamification incite les gens à effectuer une action et à obtenir une récompense symbolique en échange de certaines informations de contact.
Les campagnes de marketing de gamification compilent des données précieuses nécessaires pour améliorer les performances. Après avoir collecté des données, vous pouvez ajouter de nouveaux clients à vos listes de diffusion et leur envoyer des offres et des remises personnalisées.
Envoyer des emails personnalisés
Selon Campaign Monitor, les e-mails sont 40 fois plus efficaces pour l'acquisition de clients que Facebook ou Twitter. De plus, une augmentation de 760 % des revenus a été générée par des campagnes segmentées, et HubSpot confirme que la segmentation de l'audience est l'une des trois principales tactiques adoptées par les spécialistes du marketing dans e-mail marketing.
La segmentation de votre audience vous permet de produire du contenu sur mesure pour différents groupes de vos abonnés. Grâce à la personnalisation, les utilisateurs peuvent ressentir votre attention sélective, capitalisant sur leurs intérêts et leurs besoins. Plus vous en savez sur leurs préférences, plus vous pouvez partager d'e-mails personnalisés avec eux.
C'est une excellente occasion pour les petites entreprises de bénéficier d'e-mails personnalisés. Vous pouvez ajouter une touche plus personnelle si vous incluez le nom du destinataire dans la ligne d'objet et le corps, et cela incitera à nouveau les utilisateurs à ouvrir les e-mails et à agir.
Utiliser l'API de géolocalisation IP
Les API de géolocalisation IP profite des données et du comportement des utilisateurs pour fournir un contenu Web personnalisé. Ces données incluent généralement des informations de localisation, car la personnalisation basée sur des données géographiques est essentielle pour adapter le contenu à un public cible particulier.
Supposons que quelques clients potentiels d'un autre pays s'intéressent à votre produit. En naviguant sur votre site Web, ils rencontrent la langue qu'ils parlent, leur devise et de nombreuses autres options régionalisées qui facilitent le processus d'achat. Sans aucun doute, l'utilisation de l'API de géolocalisation IP peut faire une grande impression sur les visiteurs et encourager un engagement plus poussé avec votre marque.
Conclusion
Les gens achètent auprès de personnes et seront plus engagés et achèteront auprès de ceux qui fournissent un contenu pertinent. À cet égard, il est crucial de comprendre le public cible et ses besoins afin de créer un contenu sur mesure pour augmenter les ventes. J'espère que les conseils ci-dessus vous aideront à mieux comprendre la personnalisation du contenu et comment fournir un excellent contenu à vos clients potentiels.
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