Comment optimiser votre entreprise pour atteindre des clients potentiels en 2023

Quel que soit le secteur ou la taille de votre entreprise, chaque organisation est constamment à la recherche de moyens d’attirer de nouveaux clients. 

Premièrement, vous pouvez compter sur une clientèle locale potentielle qui peut facilement être attirée. 

Deuxièmement, vous devez conquérir de nouveaux clients dans d'autres domaines et, troisièmement, vous devez faire de votre mieux pour que vos clients soient satisfaits, afin qu'ils reviennent vers vous à plusieurs reprises.

Cependant, travailler sur les potentiels locaux de votre région doit être soigneusement étudié.

La recherche locale peut être un outil puissant pour les entreprises du secteur des services.

Cela signifie que les entreprises qui ne sont pas optimisées pour la recherche locale risquent de passer à côté de clients potentiels. 

En d'autres termes, locale SEO est important si vous souhaitez que votre entreprise locale reste pertinente.

Aujourd'hui, nous allons d'abord voir comment optimiser votre entreprise localement, puis nous verrons comment atteindre des clients potentiels, et comment les fidéliser.

Dynamiser votre entreprise localement

Utiliser Google Mon entreprise

Google My Business a gagné en popularité pour les recherches locales en raison de la préférence de Google pour le contenu vérifié et pris en charge.

Google My Business s'aligne sur leurs critères de vérification, ce qui peut potentiellement donner à votre entreprise une place importante dans la barre latérale des résultats de recherche locale de Google. 

Pour garantir l'optimisation, créez et vérifiez votre page Google My Business.

Utilisez les publications Google pour encourager les avis des clients et répondre aux commentaires spécifiques à un emplacement.

Améliorer la structure des liens internes

Bien que les liens externes dirigeant vers votre site Web conviennent, la modification de la structure de vos liens internes peut également améliorer votre classement SEO.

Il convient de noter que le contenu est toujours important en matière de référencement. 

Chaque article de blog de votre page peut être une nouvelle page pour cibler les expressions de recherche.

Par conséquent, chaque fois que vous décidez d'écrire du contenu, vous devez optimiser le contenu en utilisant les bons mots-clés, le bon titre, la méta description et bien d'autres.

Créer du contenu local

Bien que vous puissiez rédiger des sujets de contenu général qui plaisent à de nombreuses personnes, c'est également une bonne idée de vous concentrer et d'écrire sur l'industrie ou l'actualité locale qui attirent un public local.

Vous pouvez devenir l'autorité locale de votre secteur en faisant la promotion des actualités locales, des employés, des rassemblements industriels et de nombreux autres contenus éducatifs. 

Voyons maintenant comment convertir nos clients potentiels en clients réels et comment les fidéliser. 

Façons de gagner des prospects et de fidéliser les clients existants

Voici une liste de ce que vous devez faire pour gagner de nouveaux clients et conserver ceux que vous avez déjà attirés. 

Ne faites pas de promesses vides

Les promesses creuses peuvent créer un premier buzz, mais elles finissent par conduire à la déception. 

C'est le genre d'impression que vous ne voulez pas créer.

Offrez une expérience personnalisée

La personnalisation vous mènera loin lorsqu'il s'agira d'attirer l'attention d'un prospect et de le transformer en clients fidèles. 

Vous pouvez associer des approches personnalisées à diverses facettes de l’interaction client. 

Si vous êtes une boutique de commerce électronique proposant un assortiment de produits, proposer des recommandations pertinentes peut contribuer à créer une expérience client personnalisée.

Essayez le bon vieux courrier d'escargot

En parlant de personnalisation, avez-vous pensé au pouvoir du courrier postal ? 

Dans le monde hautement numérique d'aujourd'hui, il n'y a rien de plus charmant que de recevoir des notes de remerciement manuscrites. 

Cette stratégie simple peut laisser une impression durable sur les clients.

Développer un programme de fidélité

Avec une abondance d’options, pourquoi les clients devraient-ils s’en tenir à votre marque ?

Les clients veulent se sentir vus et récompensés pour leur fidélité. 

Les programmes de fidélité ne sont pas nouveaux, mais ils constituent un moyen éprouvé de conserver des clients précieux. 

Alors laissez libre cours à votre créativité et élaborez un programme de fidélité qui séduit votre public cible.

Privilégier une communication claire

La communication est la clé de la fidélisation des clients. 

Au lieu de balayer les plaintes des clients sous le tapis, abordez ces problèmes de front et proposez une solution raisonnable.

Cela aidera non seulement votre équipe d'assistance à résoudre les questions des clients, mais vous aidera également à offrir une expérience client exceptionnelle.

Utiliser les commentaires des clients

Les commentaires des clients constituent la pierre angulaire de votre stratégie de fidélisation de la clientèle.

Plutôt que de deviner ce que désirent vos clients, adoptez des mesures pour recueillir de précieux commentaires clients. 

Utilisez ces informations pour affiner vos stratégies, ce qui peut vous aider à réaliser des ventes croisées et incitatives efficaces auprès des clients existants.

Adoptez l'automatisation

L'acquisition et la fidélisation des clients impliquent plusieurs éléments mobiles, ce qui peut rendre ces processus longs et difficiles. 

Dans le paysage technologique actuel, votre entreprise ne peut se passer de l’automatisation.

Automating repetitive tasks such as sending emails, publishing content from Google Docs to WordPress, or collecting feedback can help you save time and resources.

Surprises positives

La surprise et le plaisir sont une méthode éprouvée pour attirer et fidéliser les clients. 

Par exemple, pourquoi envoyer un échantillon de produit un jour aléatoire alors que vous pouvez l'envoyer le jour de l'anniversaire d'un client ?

De Starbucks à Sephora, d'innombrables marques offrent à leurs clients des cadeaux d'anniversaire.

Ne sous-estimez pas le marketing par e-mail

Avec autant de plateformes et d’outils récents, ne sous-estimez pas la puissance du marketing par e-mail. 

Même si une personne ne dispose pas de plateforme de médias sociaux, elle aura probablement une adresse e-mail. 

Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces et les plus rentables de maintenir votre marque vivante dans l'esprit des clients. 

Des lancements de produits aux articles de blog, une démarche bien exécutée stratégie de marketing par courriel peut tenir vos clients informés avec des e-mails réguliers.

Suivre et analyser les métriques

Mettre en œuvre des stratégies sans aucune suite n’est pas mieux que de tirer dans le noir. 

Nous ne saurions trop insister sur l’importance du suivi et de l’analyse de diverses mesures. 

Que vous mettiez en œuvre une nouvelle stratégie de marketing par e-mail ou que vous organisiez un cadeau Instagram, vous devez examiner les chiffres.

Les mesures de surveillance peuvent également vous aider à déterminer le taux de désabonnement et à identifier les raisons pour lesquelles les clients cessent de faire affaire avec vous. 

Déterminer et rectifier ces erreurs est vital pour la rétention à long terme.

Conclusion

Dans l’atmosphère concurrentielle actuelle des entreprises, vous devez absolument dynamiser votre entreprise afin de ne pas prendre de retard. 

Pour ce faire, vous devez d’abord essayer de développer votre entreprise au niveau local, ce qui signifie que vous devez attirer des clients potentiels qui ne sont pas loin de votre emplacement établi.

Ensuite, vous devez vous efforcer d'attirer de nouveaux clients d'autres régions et enfin, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour les fidéliser et les faire revenir vers vous encore et encore.

Si vous connaissez d’autres stratégies que celles présentées dans cet article, n’hésitez pas à les partager avec nous dans la section commentaires. 

Merci d'avoir lu ceci.