6 conseils pour les stratégies de marketing de coupons pendant les vacances

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Le coût des décorations de vacances, nourriture, et les cadeaux peuvent s'accumuler rapidement et nuire considérablement au budget d'une personne moyenne. En effet, selon la National Retail Federation (NRF), malgré la poursuite des coronavirus, les consommateurs prévoient de dépenser en moyenne 997.79 $ sur les cadeaux et articles de vacances.

Pour réduire les coûts, beaucoup d'entre eux profiteront de coupons.

Études ont montré que les clients ont tendance à dépenser 25 % de plus que la normale lorsqu'ils ont un coupon. De plus, près de 50 % des clients effectuent un achat plus tôt et plus de 35 % d'entre eux sont susceptibles d'acheter plus d'articles avec un coupon.

Alors que de plus en plus d'entreprises se tournent vers les coupons pour augmenter leurs ventes, il est temps d'explorer certaines stratégies de marketing des coupons et de se préparer pour la saison des vacances.

6 conseils pour les stratégies de marketing de coupons

Expérimentez avec différents types d'offres que vous proposez

Les remises que vous offrirez dépendront en grande partie de l'effet financier qu'elles auront sur votre entreprise. Vont-ils vous aider à faire plus vente? Ou finirez-vous par perdre de l'argent ? Offrir 15 % de réduction sur le premier achat semble bien, mais vous devez réfléchir à l'effet que cela a sur vos résultats.

Une autre chose à considérer avant de lancer une remise est votre public et ses attentes.

La meilleure façon d'en savoir plus sur vos clients est de sondages en ligne pour de l'argent ou sondages gratuits. Sur la base des résultats de votre enquête et commentaires des clients, d'autres types d'offres peuvent inclure :

Cadeau gratuit avec achat
Une opportunité de gagner un concours/un cadeau
Partager une référence
Livraison gratuite
Économies de chariot abandonné

Les préférences des clients sont susceptibles de changer au fil du temps, alors assurez-vous d'expérimenter différents types d'offres.

Utilisez des offres à durée limitée pour maximiser les ventes

Une offre à durée limitée est tout type d'offre ou de remise qu'un acheteur peut obtenir s'il effectue un achat chez vous pendant une certaine période. En fait, les offres à durée limitée sont l'un des types d'offres les plus utilisés pendant les vacances. Par exemple, vous pouvez inclure une date d'expiration sur votre coupon de vacances pour 15 % de réduction, afin que les clients sachent exactement combien de temps ils ont pour agir.

Pour vous assurer que votre offre se démarque, effectuez des recherches pour voir quels types d'offres vos concurrents ont, puis réfléchissez à la façon dont vous pouvez aller plus loin. Par exemple, si vos concurrents offrent aux nouveaux clients une remise de 15 %, offrez-leur la même chose, mais ajoutez également la livraison gratuite.

Utiliser divers canaux de distribution

Saviez-vous que l'envoi de coupons par e-mail peut entraîner une augmentation de près de 50 % des revenus ? Le courrier électronique est une grande partie de la façon dont les clients reçoivent et consomment les coupons. Des recherches ont montré que plus de 90 % des abonnés sont susceptibles d'utiliser les coupons qu'ils reçoivent par e-mail et qu'environ 40 % partagent des offres par e-mail avec leurs amis.

Cependant, vous devez être prudent et utiliser les coupons à bon escient. Les coupons sont censés être précieux, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être distribués comme des tracts. C'est pourquoi vous devez non seulement les proposer moins fréquemment, mais aussi rappeler aux utilisateurs lorsque la date d'expiration du code approche. À l'aide d'un outil d'automatisation de messagerie envoyer un rappel automatique sur l'heure d'expiration du coupon est une excellente tactique qui vous aidera à tirer le meilleur parti de vos incitations.

De plus, les gens n'ouvrent pas toujours les e-mails immédiatement, vous pouvez donc envisager d'expérimenter d'autres canaux de distribution.

Une excellente alternative est la messagerie texte. Le taux d'ouverture des SMS est plus élevé que celui des e-mails et plus de 50% des clients préfèrent que leurs coupons soient livrés via leur mobile. Sans oublier que 70% du commerce électronique devrait avoir lieu sur des appareils mobiles d'ici l'année prochaine, il est donc crucial d'inclure le mobile dans votre stratégie de coupons.

N'oubliez pas de tirer parti des médias sociaux. 40 % des consommateurs suivent les marques sur les réseaux sociaux pour connaître les remises et les promotions, et près de 75 % se tournent vers les réseaux sociaux avant de prendre une décision d'achat.

Incluez des remises dans vos formulaires pour prospects

Aimants en plomb, comme leur nom l'indique, sont utilisés pour attirer de nouveaux prospects. Parce qu'ils sont assez flexibles, les lead magnets vous permettent d'offrir un certain nombre d'incitations différentes en fonction des préférences des clients et du type de votre entreprise.

Par exemple, en échange de leur adresse e-mail, les abonnés peuvent avoir accès à un webinaire, à un eBook ou à une offre de remise. Et tu sais quoi? Ça marche. Plus de 75 % des clients sont prêts à partager leurs adresses e-mail si cela signifie obtenir une offre spéciale.

Mais comment trouver le bon aimant en plomb ? Faites une petite recherche pour savoir quelles incitations sont importantes pour vos clients cibles. Par exemple, Statistiques de commerce électronique disent que près de 50% des acheteurs disent que la livraison gratuite est plus importante que d'économiser sur les produits de tous les jours.

Gardez à l'esprit que les clients sont toujours à la recherche de nouvelles offres, alors assurez-vous de mettre à jour occasionnellement vos offres de coupons.

Faites attention à vos visuels

Imaginez que vous envoyiez des codes de réduction de Noël sous forme de texte brut – pas de Père Noël, de flocons de neige ou des couleurs traditionnelles de Noël. Comment pensez-vous que cela ira?

Les clients apprécient les visuels accrocheurs, alors assurez-vous d'ajouter une touche de vacances à la conception et au contenu, tels que les salutations et les titres pour être plus saisonniers. Après tout, votre objectif est de faire en sorte que les clients se sentent enthousiasmés par votre offre, n'est-ce pas ?

Combinez de beaux visuels avec des informations pertinentes et une personnalisation. Plus de 75 % des clients disent qu'ils apprécient que les marques incluent des liens vers des produits basés sur leurs achats précédents.

Par exemple, si un client a utilisé le coupon, envoyez-lui un e-mail de remerciement contenant des liens vers des articles similaires. Si, d'un autre côté, un client n'a pas utilisé le coupon, envoyez un e-mail avec une offre spéciale qu'il pourra utiliser à l'avenir.

Mettre en place un programme de récompense

Envie de fidéliser vos clients ? Créez un programme de récompense. Des études ont montré que 75 % des consommateurs privilégier les entreprises qui offrent des récompenses.

La période des fêtes est le meilleur moment pour présenter votre programme de fidélité. La promotion d'un programme de récompenses pour les fêtes est un excellent moyen de promouvoir de nouveaux services, d'encourager de nouvelles inscriptions et d'offrir des opportunités d'économies exclusives. Cela vous aidera à collecter des données sur les clients et à augmenter vos ventes de vacances.

La personnalisation est un autre facteur clé auquel vous devez prêter attention. Faites avancer votre stratégie de segmentation et créer des profils clients plus sophistiqués qui vous aideront à fournir des recommandations de produits pertinentes.

Utiliser une plateforme de données client telle que Toucher élevé est un moyen fantastique d'organiser efficacement ces profils.

Réflexions finales

Le prix a toujours été un facteur clé déterminant où les gens dépensent leur argent. Les promotions et les coupons de réduction peuvent être un excellent moyen d'attirer l'attention sur votre marque et de vous aider à tirer le meilleur parti de la période des fêtes.

Prenez le temps de vraiment connaître votre public cible et ses préférences. À partir de là, vous pourrez créer une stratégie de coupons efficace qui convertit davantage de clients.