En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez vous assurer que vous pouvez consacrer votre temps à vous concentrer sur les domaines qui ont le plus besoin de vous.
Cependant, à l'intérieur de cela viennent souvent des questions insignifiantes qui semblent détourner votre temps et votre attention.
Peu importe à quel point ils peuvent être triviaux, ils peuvent également être extrêmement importants pour votre entreprise dans son ensemble.
Cela peut s'avérer être une bonne idée d'externaliser certaines de ces responsabilités à d'autres agences ou entreprises afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.
C'est pourquoi nous avons dressé cette liste des tâches que vous devriez envisager d'externaliser.
En bref : externalisez les tâches qui requièrent une expertise pointue dont vous ne disposez pas (juridique, comptabilité, sécurité informatique), les tâches répétitives mais chronophages (comptabilité, maintenance du site web, support technique de premier niveau) et tout ce dont vous n’avez besoin qu’occasionnellement (productions en série, projets de conception). Conservez en interne ce qui définit votre entreprise : votre stratégie, votre produit, vos relations clients clés et votre identité de marque.
Tâches que vous devriez externaliser dans votre entreprise
Chaque entreprise est unique, mais ces idées devraient vous inspirer et vous aider à trouver les meilleures façons de gagner du temps :
Affaires légales
Si vous avez le moindre problème juridique à régler, vous devriez consulter un avocat qualifié plutôt que d'essayer de le gérer vous-même.
Il existe une bonne façon de traiter les questions juridiques, ainsi que de très nombreuses mauvaises façons de les traiter.
À moins que vous ne soyez un professionnel du droit, vous ne devriez pas les examiner.
Il est donc préférable de faire appel à une équipe d'avocats expérimentés ou à un agent agréé qui comprend votre domaine de spécialisation afin de bénéficier de conseils juridiques avisés qui seront bénéfiques à votre entreprise.
Dès la création de votre entreprise, vous devez être prêt à trouver un avocat qui travaillera avec vous.
Ils seront à vos côtés tout au long de votre entreprise et potentiellement plus loin si vous choisissez d'en ouvrir davantage.
Adressez-vous à eux pour toute modification de vos contrats, pour des conseils sur certaines questions, concernant les marques de commerce, la gestion de fiducies et bien plus encore.
S'ils ne peuvent pas gérer le problème eux-mêmes, ils pourront très certainement vous mettre en contact avec quelqu'un qui le peut.
Comptabilité
Comme pour les questions juridiques, vous ne devez pas non plus toucher à vos comptes, sauf si vous avez vous-même une formation en comptabilité.
Il s'agit d'un domaine très important et vous devez vous assurer que vous notez correctement vos dépenses et vos frais généraux pour vous assurer que les finances de l'entreprise sont saines.
Les comptables peuvent veiller à la santé financière de votre entreprise tout en s'occupant de questions importantes comme vos bulletins de paie et vos paiements d'impôts.
Comme cette tâche peut s'avérer très chronophage, trouver un comptable de confiance est une autre nécessité pour assurer la pérennité de votre entreprise.
Ils seront en mesure de vous indiquer précisément les informations que vous devez leur envoyer pour aider à garder l'entreprise bien entretenue.
Marketing
Le marketing est important pour toute entreprise car c'est le processus utilisé pour aider à attirer vos clients.
Cependant, certains aspects de cela peuvent être externalisés pour vous faciliter légèrement la tâche.
Par exemple, de nombreuses marques aiment publier quotidiennement sur leurs réseaux sociaux pour aider à maintenir un engagement élevé entre elles et leurs clients.
Cependant, cela peut potentiellement prendre beaucoup de temps, et cela signifie que vous pourriez perdre un temps précieux dans la journée alors que vous devriez effectuer une tâche qui pourrait être plus bénéfique pour l'entreprise dans son ensemble.
De même, avec le marketing, il y a certaines choses que vous pourriez faire vous-même.
Par exemple, si vous souhaitez envoyer des newsletters par e-mail, vous pourriez vous renseigner sur les services de marketing par e-mail qui vous aideront à le faire rapidement.
Vous pouvez même sous-traiter une partie de cette tâche à une agence – en lui demandant de vous aider avec la copie et les graphiques du projet – avant de tout assembler et de l'envoyer aux clients concernés.
Amener votre marketing en interne peut coûter cher et nécessiter beaucoup d'investissements à long terme dans les outils et le développement personnel.
C'est pourquoi l'externalisation de votre marketing pourrait être un moyen idéal d'économiser de l'argent tout en obtenant les solutions marketing dont votre entreprise a besoin pour prospérer.
Informatique, maintenance de sites web et cybersécurité
Maintenir son site web à jour, le sauvegarder et le sécuriser est une tâche qu'il faut souvent remettre à plus tard, jusqu'à ce qu'un problème survienne. Un prestataire informatique ou un service de maintenance web peut gérer les mises à jour logicielles, les sauvegardes, la surveillance de la disponibilité et les contrôles de sécurité pour un forfait mensuel fixe. Si vous utilisez WordPress, de nombreuses agences proposent des formules de maintenance qui couvrent tous ces aspects, vous évitant ainsi de devoir réparer un plugin défectueux en pleine nuit.
Service au client
À mesure que votre entreprise se développe, répondre soi-même à chaque e-mail et message instantané devient irréaliste. Des équipes de support externalisées peuvent intervenir les soirs, les week-ends et dans d'autres langues, et les assistants vocaux IA peuvent désormais traiter de nombreuses questions simples et répétitives. Confiez les problèmes complexes ou sensibles à des personnes qui connaissent bien votre produit et examinez régulièrement les conversations afin de garantir un niveau de qualité élevé.
Secteur Industriel & Fabrication
Parfois, nous pouvons avoir un produit qui nécessite un processus spécialisé pour créer.
Bien que l'objectif soit un jour de le faire en interne, vous avez une excellente occasion d'aider une autre entreprise en lui confiant du travail ici.
Cela peut être quelque chose d'aussi simple que de leur demander d'imprimer un prototype en 3D pour vous, ou ce peut être un projet beaucoup plus long qui vous verra travailler ensemble en partenariat.
Assurez-vous de ne pas vous laisser piéger par le libellé des produits créés grâce à ce type de relation.
Par exemple, vous ne pourrez pas étiqueter de tels produits comme « produits en interne », bien que vous puissiez peut-être en faire « assembler ».
Si vous essayez d'obtenir un certain type de certification pour votre produit, vous devez vous assurer de lire attentivement les termes et conditions qui l'accompagnent.
L'externalisation de votre fabrication peut vous éviter bien des tracas et garantir que vos clients reçoivent toujours les produits de qualité dont ils ont besoin.
Assurez-vous de faire vos recherches pour trouver le bon partenaire de fabrication et qu'il produit la qualité de produits que vous attendez.
Comment choisir le bon partenaire d'externalisation
- Commencer petit. Testez un partenaire avec un projet bien défini avant de lui confier un travail en cours.
- Vérifiez les résultats réels. Demandez des références et des exemples de travaux réalisés pour des entreprises similaires à la vôtre.
- Mettez-vous d'accord sur des conditions claires. Mettez par écrit le périmètre, les délais, les coûts, la protection des données et la propriété de l'œuvre.
- Protégez votre accès. Donnez à vos partenaires leurs propres comptes avec uniquement les autorisations nécessaires, et supprimez l'accès une fois le travail terminé.
- Conservez ce savoir. Veillez à documenter les processus et les mots de passe afin de ne jamais être lié à un seul fournisseur.
Conclusion
En fin de compte, l'externalisation est une ressource fantastique que de nombreuses entreprises utilisent pour leur faire gagner du temps et leur permettre de se concentrer sur la gestion de leur entreprise.
Il vous permet de nouer des contacts brillants dans le monde des affaires, tout en garantissant que vous êtes en mesure d'atteindre les objectifs dont votre entreprise a besoin pour réussir.
Si vous avez l'impression de passer beaucoup trop de temps sur des tâches insignifiantes sans jamais travailler précisément sur les opérations réelles de votre entreprise, vous voudrez peut-être vous tourner vers l'externalisation.
Il y a tellement de mains secourables différentes qui vous attendent pour vous apporter leur aide.
Dans le monde des affaires, on n'est jamais vraiment seul, et l'externalisation permet de le prouver.
Quel que soit votre secteur d'activité, vous devriez être en mesure de trouver des personnes brillantes qui attendent de vous aider avec les besoins de votre entreprise.
Utilisez cet article comme un guide pour vous aider à déterminer les tâches à externaliser et celles que vous devez conserver en interne pour vous assurer que votre temps et vos efforts sont dépensés judicieusement.
