4 में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए 2023 स्वचालन युक्तियाँ

आज, व्यवसाय प्रक्रिया स्वचालन लोकप्रियता में बढ़ रहा है, और सभी स्तरों के प्रबंधक अपने संगठनों के भीतर रोबोटिक्स (विशेष सॉफ़्टवेयर) को उत्सुकता से पेश कर रहे हैं। यह आपको एक साथ कई लाभ प्राप्त करने की अनुमति देता है:

• कर्मचारियों को नियमित कार्यों से मुक्त होने दें।
• व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार करें.
• डेटा प्रोसेसिंग सटीकता बढ़ाएँ और त्रुटियों की संख्या कम करें।

जन प्रतिनिधि कानून (रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन) मनुष्यों को डेटा दर्ज करने, प्रतिलिपि बनाने और ईमेल करने के कठिन कार्यों से छुटकारा पाने की अनुमति दे सकता है। स्मार्ट सॉफ्टवेयर न केवल सिस्टम के बीच डेटा ट्रांसफर कर सकता है, बल्कि फॉर्म भी भर सकता है और रोज़मर्रा के कई अन्य काम भी कर सकता है।

व्यवसाय प्रक्रियाओं के लिए स्वचालन युक्तियाँ

2022 में व्यवसाय प्रक्रिया स्वचालन एक जटिल विषय है। हम उन प्रमुख सिद्धांतों पर चर्चा करेंगे जिनका पालन करने के लिए विशेषज्ञ आपको सलाह देते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ सफल है।

सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली और जटिल प्रक्रियाओं को स्वचालित करना हमारी पहली प्राथमिकता है

कठिन सामग्री पर जाने से पहले, पहले सरल कार्य करना अधिक तर्कसंगत लगता है। लेकिन जैसा कि अनुभव से पता चलता है कि इस प्रक्रिया को उलट देना बेहतर है। कई कर्मचारियों से बहुत अधिक समय की मांग करने वाली व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने का अर्थ है कंपनी के लिए अधिक समय और इन कार्यों पर काम करने की प्रेरणा को बढ़ाता है।

वित्तीय क्षेत्र में, व्यवसाय प्रक्रिया स्वचालन विभिन्न ऋण उत्पादों के लिए ग्राहक मूल्यांकन को महत्वपूर्ण रूप से सुव्यवस्थित करता है। इसमें पात्रता का मूल्यांकन शामिल है पुल ऋण, जो एक प्रमुख अस्थायी वित्तपोषण समाधान हैं। इन आकलनों को स्वचालित करना वित्तीय संस्थानों के लिए महत्वपूर्ण है, जिससे उनकी ऋण अनुमोदन प्रक्रियाओं में दक्षता बढ़ती है।

अनुरोधों को स्वचालित करने से उन्हें अधिक तेज़ी से संसाधित करना संभव हो गया, जिससे न केवल कर्मचारियों का समय बचा, बल्कि ग्राहकों के लिए मूल्य भी बढ़ा। चूँकि हर कोई अपना होना पसंद करेगा व्यक्तिगत ऋण अनुरोध एक सप्ताह में नहीं, आधे घंटे में संसाधित हो गया।

डिजिटल व्यवसाय के लिए स्वचालन का एक और स्पष्ट उदाहरण आपकी साइट को एक समाधान के साथ संगत बना रहा है यश. यह सॉफ्टवेयर ग्राहकों को पूरी प्रक्रिया को स्वचालित करते हुए खरीदारी करते समय क्रेडिट कार्ड पुरस्कारों को अनलॉक करते हुए एक-क्लिक चेकआउट तक पहुंचने की अनुमति देता है।

स्वचालित करने के लिए, आपको एक संगठन बनाना होगा

व्यापार विश्लेषकों के साथ काम करने वाले आईटी विशेषज्ञ व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बेहतर तरीके से स्वचालित कर सकते हैं।

यदि स्वचालन कई विभागों को प्रभावित कर रहा है तो प्रत्येक विभाग का अपना प्रतिनिधि होना चाहिए। यह अधिकतम प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए स्वचालन प्रक्रिया को वास्तविक लोगों और उनकी नौकरियों के जितना संभव हो उतना करीब लाएगा।

इस तरह के अग्रानुक्रम की आवश्यकता होती है ईआरपी प्रणाली विकास कंपनी रोबोट के निर्बाध संचालन के लिए तकनीकी विनिर्देश बनाने के लिए, जबकि व्यापार विश्लेषकों को उन प्रक्रियाओं के स्वचालितकरण के लिए जवाबदेह होना चाहिए जो व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं, जो लागत से अधिक होने वाले लाभ प्रदान करेंगे।

कर्मचारियों को स्वचालन के महत्व को समझने में सक्षम होना चाहिए

दुर्भाग्य से, व्यापार स्वचालन के इतिहास में, कुछ उदाहरणों में लोग इसके बारे में भूल गए हैं और इसके परिणामस्वरूप उनकी अपेक्षा से भी बदतर परिणाम सामने आए हैं।

यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि रोबोट कर्मचारियों के सहायक के रूप में कार्य करते हैं न कि कर्मचारियों के विकल्प के रूप में। यदि कर्मचारियों को इसके बारे में पता है, तो कोई मशीन सेनानी नहीं होंगे जो आधुनिकीकरण के रास्ते में अपनी नौकरी के बारे में चिंता करते हैं।

कभी-कभी बड़े पैमाने पर भी स्वचालन कर्मचारियों की कटौती का कारण नहीं बनता है क्योंकि कंपनियां कर्मचारियों को व्यवसाय के लिए अधिक महत्व की नौकरियों में स्थानांतरित करती हैं, कभी-कभी इससे भी अधिक दिलचस्प और रचनात्मक। अधिकांश कर्मचारियों को अपने काम के दौरान 10 अलग-अलग कार्यक्रमों और फाइलों में सौ ग्राहकों की जानकारी की नकल करने की इच्छा नहीं होती है। रोबोट कर्मचारियों के जीवन को बहुत आसान बना सकते हैं।

इसके अलावा, बहुत से लोग जिनके पास भौतिक नौकरियां हैं, जैसे कि गोदामों में, जब वे अधिक खुश होते हैं ऊर्ध्वाधर भंडारण इकाइयाँ गोदामों में रोबोटीकृत और स्वचालित हैं।

यह एक उत्कृष्ट विचार होगा कि कर्मचारियों से उन प्रक्रियाओं के बारे में फीडबैक मांगा जाए जो उनके अनुसार पहले स्वचालित होनी चाहिए। प्राथमिकता सूची पर निर्णय लेने से पहले और आरपीए प्रौद्योगिकी के साथ शुरू करने से पहले, सभी की राय के आधार पर प्रक्रियाओं की एक सूची संकलित करना संभव है।

स्वचालित, अप्रमाणित तरीके

रोबोटिक्स का उपयोग करके व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, या इसे पहले स्थापित करने, इसे समायोजित करने, सटीक मार्ग निर्धारित करने और कर्मचारियों को क्षेत्र निर्दिष्ट करने से अधिक महत्वपूर्ण क्या है। किसी भी अनावश्यक घटकों को खत्म करना।

यह संभावना है कि हमें पहले चरण को लागू करके शुरू करना चाहिए और फिर क्रम से अगले चरण पर आगे बढ़ना चाहिए। फिर भी, विशेषज्ञ आरपीए कार्यान्वयन के साथ शुरुआत करने की सलाह देते हैं। इसके कई निहितार्थ हैं:

• रोबोटाइजेशन (स्वचालन) एक ऐसी प्रक्रिया है जिसे डिबगिंग की तुलना में बहुत तेजी से किया जा सकता है।
• स्वचालन के प्रभाव आज से ही शुरू हो गए हैं, हालांकि डिबगिंग को पूरा होने में महीनों लग सकते हैं।
• जैसे-जैसे आप रोबोटाइजेशन की ओर बढ़ते हैं, संभावना है कि आपको व्यावसायिक प्रक्रियाओं को औपचारिक बनाने की आवश्यकता होगी। यह निर्धारित करना आसान है कि वर्तमान स्थिति के बारे में स्पष्ट दृष्टिकोण होने के बाद क्या बदलने की आवश्यकता है।

ध्यान रखें कि BPM (बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट) और RPA (रिमोट प्रोसेस ऑटोमेशन) के बहुत अलग लक्ष्य हैं। पहली प्रणाली व्यावसायिक प्रक्रियाओं को तेज करती है और सटीकता में सुधार करती है, जबकि बाद वाली उचित तर्क पैदा करती है। यह पसंद की बात नहीं है: RPA या BPM। अनुभव बताता है कि जब एक साथ उपयोग किया जाता है तो वे सबसे अच्छे होते हैं। हालांकि, अलग-अलग उपयोग किए जाने पर बीपीएम और आरपीए दोनों प्रणालियां विशिष्ट समस्याओं को हल करने में बहुत कुशल हैं।

BPM सिस्टम का उपयोग RPA स्वचालन अनुप्रयोगों को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है। यदि प्रक्रिया किसी व्यक्ति या कार्यक्रम द्वारा की जाती है तो BPM प्रणाली परवाह नहीं करती है। अगर रोबोट है तो बीपीएम जरूरी डाटा तैयार करेगा और कमांड भेजेगा। कमांड निष्पादित होने के बाद, बीपीएम रोबोट से डेटा प्राप्त करता है और इसे रोबोट को अग्रेषित करता है।

इस तरह की बातचीत रोबोट को व्यापार प्रक्रिया में पूरी तरह से एकीकृत करने की अनुमति देती है और रोबोटाइजेशन से जुड़े कई मुद्दों को दूर करती है।