2023 में आउटसोर्सिंग कंपनी कैसे चुनें
आईटी आउटसोर्सिंग एक अधिक से अधिक लोकप्रिय व्यावसायिक निर्णय होता जा रहा है, विशेष रूप से सॉफ्टवेयर विकास, सामग्री निर्माण, डिजाइन आदि के संबंध में। लगभग दस साल पहले, आपके पास अपना ऑर्डर पूरा करने के लिए केवल दो विकल्प हो सकते थे: या तो अपने कर्मचारियों को रखें या फ्रीलांसरों को नियुक्त करें।
आजकल, प्रतिनिधिमंडल मुख्य रूप से आउटसोर्सिंग कंपनियों के लिए संभव है। यह वही है जिसके बारे में हम अपने लेख में बात करेंगे, जैसे कि:
- आउटसोर्सिंग व्यवसाय के लिए लाभदायक क्यों है?
- आउटसोर्सिंग और फ्रीलांसिंग को कैसे भ्रमित न करें।
- आउटसोर्सिंग कंपनी चुनने के लिए मानदंड।
हम व्यवसायों के लिए संभावित जोखिमों और उन्हें कम करने के तरीकों पर भी चर्चा करेंगे।
आउटसोर्सिंग और व्यापार में इसकी भूमिका
आउटसोर्सिंग अमेरिका में एक लोकप्रिय कार्य प्रतिनिधिमंडल समाधान है। इसके अलावा, यह एक गतिशील वैश्विक बाजार के लिए एक वास्तविक वरदान है।
क्यों? सबसे पहले, यह कंपनी के उत्पाद विकास को उत्तेजित करता है। आपके पास गहरे लाभ के साथ एक वास्तविक पेशेवर को काम सौंपने का अवसर है (कुछ देशों में, पेशेवर अपने काम के लिए बहुत कम शुल्क लेते हैं, जबकि गुणवत्ता उच्च स्तर पर बनी रहती है)। एक व्यवसाय जो अपने कार्यों को आउटसोर्सिंग को भेजता है, उसे कई अवसर और लाभ प्राप्त होते हैं, अर्थात्:
- आप क्रमशः बहुत पैसा और समय बचाते हैं।
- आउटसोर्सिंग पेशेवर अधिक जानते हैं और इन-हाउस कर्मचारियों की तुलना में अधिक कौशल रखते हैं।
- किसी कार्य को आउटसोर्स करके, आप अपनी टीम को अनलोड करते हैं, जिससे वह आपकी कंपनी के कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सके।
- आपको दुनिया के सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञों और विशेषज्ञों तक पहुंच प्राप्त होती है।
- आप उच्च गुणवत्ता और योग्यता के लिए अपने देश के किसी विशेषज्ञ को काम पर रखने के मामले में कम से कम आधा भुगतान करते हैं।
इस मामले में, आउटसोर्सर किसी भी व्यावसायिक प्रक्रिया में शामिल हो सकते हैं, और सैमसंग, गूगल और माइक्रोसॉफ्ट जैसे आईटी बाजार के मास्टोडॉन भी ऐसा करते हैं।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि आउटसोर्सिंग सेवाओं की सटीक संख्या प्रदान करने के लिए दीर्घकालिक सहयोग है जो नियोक्ता की प्रत्यक्ष गतिविधियों से संबंधित नहीं हैं।
इसका मतलब यह है कि ग्राहक आउटसोर्सिंग कंपनी की सेवाओं के लिए संपन्न अनुबंध द्वारा भुगतान करता है। कार्य निष्पादकों को पहले से ही सीधे ठेकेदार से भुगतान प्राप्त होता है।
फ्रीलांसिंग और आउटसोर्सिंग: क्या अंतर है?
दूरस्थ सहयोग हमेशा फ्रीलांसिंग नहीं होता है, और फ्रीलांसिंग आउटसोर्सिंग नहीं होती है। इन दोनों अवधारणाओं में कुछ समान है, लेकिन एक निश्चित अंतर है।
| फ्रीलांसर | आउटसोर्सिंग आईटी कंपनी |
| ये स्वतंत्र विशेषज्ञ हैं जो फ्रीलांस एक्सचेंज पर अपने लिए काम ढूंढते हैं और उनके लिए भुगतान का अनुरोध करते हैं।
वे राज्य में किसी के लिए काम नहीं करते; उनका वेतन और काम का बोझ केवल उन पर और उनके काम की गुणवत्ता पर निर्भर करता है। वे विशेषज्ञों के बीच कुंवारे हैं जो अपने लिए एक दिलचस्प परियोजना चुन सकते हैं और विभिन्न दिशाओं और क्षेत्रों में कार्य कर सकते हैं, और यदि उन्हें यह पसंद नहीं है, तो वे मना कर देते हैं। |
यह एक अनुबंधित फर्म है जो तकनीकी आधार पर ग्राहकों को पहले से आरक्षित आईटी सेवाओं और विविध उत्पादों को बेचती है, साथ ही साथ ग्राहकों के समय और बजट-बाधित परियोजनाओं का प्रबंधन करती है।
एक प्रोग्रामर के लिए, यह वेतन, प्रबंधन और सामान्यीकृत कार्य दिवस के साथ संकीर्ण रूप से केंद्रित विशेषज्ञों की एक टीम में राज्य में पूर्णकालिक नौकरी है। फ्रीलांसिंग में फ्रीडम कम होती है, लेकिन कंपनी को ग्राहक भी मिलते हैं। |
आउटसोर्सिंग कंपनी कैसे चुनें और इसका पछतावा न करें
बेशक, आउटसोर्सिंग व्यवसाय के लिए अपने जोखिम वहन करती है। और एक बेईमान ठेकेदार और अनुभवहीन विशेषज्ञों का चुनाव बहुत महंगा हो सकता है। असफलता से कैसे बचें? बस एक आउटसोर्सिंग कंपनी के विकल्प को व्यवस्थित रूप से देखें। तो, आपको पसंद पर भरोसा करने की क्या ज़रूरत है:
- अपने प्राथमिक लक्ष्यों का चयन करें और आपने आउटसोर्सिंग ठेकेदार की ओर मुड़ने का निर्णय क्यों लिया।
- सहयोग के सभी चरणों और प्रक्रियाओं पर सहमत हों और उन्हें अनुबंध में नामित करें।
- उन महत्वपूर्ण मामलों पर सहमति दें जिनमें आप समझौते को समाप्त करेंगे।
- मानदंड जो काम की तैयारी का निर्धारण करते हैं और परिणामों का मूल्यांकन करते हैं।
- ठेकेदार के लिए उपलब्ध जानकारी का दायरा व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए मानक है।
- अनुबंध को बंद करने या समाप्त करने की प्रक्रिया।
- आपके और ठेकेदार कंपनी के लिए जिम्मेदारी और पारस्परिक दायित्वों के क्षेत्र।
कानूनी बल और निर्दिष्ट शर्तों के साथ एक विस्तृत अनुबंध आपकी कंपनी और आपकी परियोजना की सुरक्षा का मुख्य कारक है।
आउटसोर्सिंग कंपनियों के प्रकार
दिलचस्प बात यह है कि आउटसोर्सिंग काफी व्यापक अवधारणा है और इसमें विभिन्न सहयोग मॉडल शामिल हैं। हम तीन मुख्य के बारे में बात करेंगे, जो सहयोग के भूगोल और कुछ बारीकियों के संदर्भ में भिन्न हैं।
ऑफ़शोरिंग
आउटसोर्सिंग सहयोग का सबसे लोकप्रिय प्रकार। ऑफशोरिंग की प्रमुख विशेषताएं लंबी दूरी और अर्थव्यवस्था हैं।
- उदाहरण: आप फिलीपींस से एक आउटसोर्सिंग कंपनी को काम पर रख रहे हैं, लेकिन आप और आपकी फर्म यूरोप में स्थित हैं। फिलिपिनो डेवलपर्स यूरोपीय लोगों की तुलना में कई गुना कम लेते हैं, और आप कम से कम कीमत जीतते हैं।
- जोखिम क्या हैं: संचार समस्याएं, समय क्षेत्र बेमेल, मानसिकता और व्यावसायिक संस्कृति।
- उन्हें कैसे हल करें: भाषा के मुद्दे को हल करें (एक अंतरराष्ट्रीय भाषा में एक दुभाषिया या संचार के माध्यम से), कार्य और रैलियों के कार्यक्रम का समन्वय करें और ठेकेदार की सांस्कृतिक विशेषताओं का अध्ययन करें।
नियरशोरिंग
इस मामले में, ठेकेदार कंपनी आपके बहुत करीब स्थित है। उदाहरण के लिए, यह किसी पड़ोसी देश की कोई फर्म हो सकती है। ऑफ़शोरिंग के विपरीत, आप देखने की भाषाओं और सांस्कृतिक अंतरों में महत्वपूर्ण अंतर से बचते हैं।
- उदाहरण: एक जर्मन कंपनी पोलैंड से एक विकास दल को नियुक्त करती है।
- जोखिम क्या हैं: ऑफशोरिंग के समान ही, लेकिन कई गुना कम।
- उन्हें कैसे हल करें: वास्तव में, कम दूरी पहले से ही समय क्षेत्र और डेटा सुरक्षा के मुद्दों को कम करती है (विशेष रूप से यदि आप किसी यूरोपीय देश के साथ उच्च स्तर की सुरक्षा के साथ सहयोग कर रहे हैं)।
ऑनशोरिंग
सभी संभावित विकल्पों में से निकटतम आउटसोर्सिंग। ऑनशोरिंग का मतलब है कि अनुबंध करने वाली कंपनी पहले से ही आपके देश में स्थित है। यही है, आप समय क्षेत्र, विभिन्न भाषाओं और सांस्कृतिक विसंगतियों में अंतर जैसी समस्याओं के बारे में पहले ही भूल सकते हैं।
- उदाहरण: न्यूयॉर्क का एक व्यवसाय डलास से एक आउटसोर्सिंग कंपनी को काम पर रखता है।
- जोखिम क्या हैं: यह गैर-किफायती है और ऑफशोरिंग की तुलना में प्रतिभा के एक छोटे पूल तक पहुंच प्रदान करता है।
- उन्हें कैसे हल करें: कार्यों की शर्तों को स्पष्ट रूप से बताएं, अपने बजट की घोषणा करें और कर्मचारी चुनने की मांग करें।
वैसे तो कंपनियां इनमें से किसी एक मॉडल के हिसाब से काम कर सकती हैं या उन्हें मिला भी सकती हैं। लेकिन, निश्चित रूप से, बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि कंपनी कितनी बड़ी है और वैश्विक बाजार में उसका क्या स्थान है।
एक अनुबंध समाप्त करने से पहले: एक संक्षिप्त चेकलिस्ट
कोई भी व्यवसाय आउटसोर्सिंग की गुणवत्ता से समझौता नहीं कर सकता। उन लोगों को तुरंत काट देना और भी महत्वपूर्ण है जो समय सीमा को तोड़ते हैं या अपने काम में असभ्य हैं। इसलिए सहमत होने से पहले पार्टनर की प्रतिष्ठा जरूर जांच लें। यह छोटी चेकलिस्ट आपकी मदद कर सकती है:
- कंपनी की वेबसाइट और उसके ड्रिबल, गिटहब और फेसबुक प्रोफाइल पर पोर्टफोलियो देखें।
- वीडियो कॉल के दौरान कंपनी का ऑफिस देखने के लिए कहें।
- प्रमुख कर्मचारियों के साथ स्काइप या ज़ूम के माध्यम से चैट करें। उनके अनुभव के बारे में पूछें और वे कंपनी के साथ कितने समय से हैं। तो आप समझ जाएंगे कि स्टाफ टर्नओवर की उम्मीद करनी है या नहीं।
- यदि आपके पास एक तकनीकी भागीदार है जिस पर आप भरोसा करते हैं तो उनके कोड नमूने देखें।
- पता लगाएं कि वे कितनी जल्दी तत्काल कार्यों का जवाब दे सकते हैं और अनुबंध में उपयुक्त शर्तों को शामिल कर सकते हैं।
अंत में, एक सहमत समय सीमा के साथ एक परीक्षण कार्य तैयार करें और सबमिट करें।
आउटसोर्सिंग एक व्यापक व्यावसायिक अभ्यास है और इसका विकास जारी रहेगा। आखिरकार, सबसे पहले, इससे व्यावसायिक लाभ: आप महत्वपूर्ण वित्त बचाते हैं और साथ ही साथ अपनी समस्याओं को हल करने के लिए अनुभवी विशेषज्ञों को किराए पर लेते हैं। किराए पर ली गई कंपनी में निराशा से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप उन पेशेवरों से संपर्क करें जो कार्यों के दृष्टिकोण को जानते हैं।
इंटेलीसॉफ्ट आईटी आउटसोर्सिंग और इसके सभी चरणों में कई वर्षों का अनुभव है: कार्यों का मसौदा तैयार करना, अनुबंधों का समापन करना और परियोजना का समर्थन करना। हम सहयोग के लिए एक बुद्धिमान दृष्टिकोण के लिए हैं।
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