2023 में अपने व्यवसाय के लिए सही ईकामर्स प्लेटफॉर्म कैसे चुनें
अपना खुद का ऑनलाइन स्टोर खोलना चुनना कई व्यापार मालिकों के लिए एक सपने के सच होने जैसा है। हालाँकि, यह उतना आसान नहीं है जितना कि बहुत से लोग मानते हैं। इससे पहले कि आप वास्तव में आरंभ कर सकें, विचार करने के लिए बहुत सारे कारक हैं।
फिर भी, उत्पादों को ऑनलाइन बेचना वास्तव में एक लाभदायक उपक्रम है। वास्तव में, वैश्विक खुदरा ईकामर्स बिक्री पहुँच चुकी है $ 4.28 खरब 2020 में और विशेषज्ञों का अनुमान है कि 5.4 तक वैश्विक बिक्री 2022 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगी।
इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि सब कुछ ठीक से किया जाए और अपने विकल्पों पर विचार करने के लिए समय निकाला जाए। दूसरे शब्दों में, आप केवल अपनी वेबसाइट पर चीज़ें बेचना शुरू नहीं कर सकते। आपको जो चाहिए वह या तो कस्टम-विकसित होगा ईकामर्स प्लेटफॉर्म या एक पूर्वनिर्मित समाधान।
दोनों विकल्प व्यवहार्य हैं लेकिन यह नीचे आता है कि आपको क्या चाहिए और आप क्या खर्च कर सकते हैं। आखिरकार, आप सबसे अच्छे परिणाम चाहते हैं जो आपके बजट के अनुकूल हों।
इसे ध्यान में रखते हुए, सही चुनते समय कुछ बातों पर ध्यान देना चाहिए आपके व्यवसाय के लिए ईकामर्स प्लेटफॉर्म.
क्लाउड-आधारित ईकामर्स प्लेटफॉर्म
प्रेमाडे ईकामर्स समाधान सास (सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर) मॉडल के आधार पर काम करते हैं। वे पहले से निर्मित प्लेटफ़ॉर्म हैं जिन्हें आप अपनी वेबसाइट पर सापेक्ष आसानी से लागू कर सकते हैं।
इन प्लेटफार्मों की कीमत तय की गई है सदस्यता मॉडल पर आधारित, जिसका अर्थ है कि आपको उनकी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए एक निश्चित मासिक या वार्षिक शुल्क देना होगा।
कुछ सबसे लोकप्रिय क्लाउड-आधारित ईकामर्स प्लेटफॉर्म शोपिफाई, मैगेंटो हैं, बिगकामर्स, और इसी तरह। अधिकांश व्यापार मालिक इन प्लेटफार्मों को चुनते हैं क्योंकि उनके पास पेशकश करने के लिए बहुत सारे फायदे होते हैं। कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:
- निश्चित लागत और कोई पूंजीगत व्यय नहीं।
- आप तकनीक-प्रेमी हुए बिना सब कुछ स्वयं सेट कर सकते हैं।
- पेशेवर डेवलपर्स को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है।
- असाधारण तकनीक और ग्राहक सहायता।
- बेहतर सुरक्षा सुविधाएँ.
- बढ़े हुए ट्रैफ़िक को संभालने के लिए अच्छी तरह से अनुकूलित सर्वर।
हालाँकि, क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म उनकी सीमाओं के बिना नहीं हैं, जो कि कुछ ऐसा भी है जिस पर आपको अपना निर्णय लेने से पहले विचार करने की आवश्यकता है। क्लाउड-आधारित ईकामर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के कुछ नुकसान यहां दिए गए हैं।
- आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए अनुकूलन या वैयक्तिकरण सुविधाओं का अभाव।
- स्केलिंग विकल्प समस्याग्रस्त हो सकते हैं।
- प्लेटफ़ॉर्म स्वामी किसी सुविधा को निकालने का निर्णय ले सकते हैं, जिसका अर्थ है कि अब आप उसका उपयोग नहीं कर पाएंगे.
स्व-होस्टेड ईकामर्स प्लेटफॉर्म
दूसरा विकल्प स्क्रैच से अपना खुद का प्लेटफॉर्म बनाना है। यह एक बड़ा प्रयास है जिसके लिए बहुत समय, प्रयास और संसाधनों की आवश्यकता होती है। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यह किसी भी व्यवसाय के स्वामी के लिए एक बड़ा उपक्रम बन सकता है।
अकेले विकास की लागतों का आपके बजट पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है। यहां तक कि अगर आप ओपन-सोर्स समाधान का उपयोग करते हैं, जैसे कि वर्डप्रेस के लिए WooCommerce प्लग-इन, तब भी आपको बहुत सी चीजें स्वयं करने की आवश्यकता होगी।
परिणामस्वरूप, आपका अपने ईकामर्स प्लेटफॉर्म पर पूरा नियंत्रण होगा और आपको जो ठीक लगे, उसके साथ काम करने का लचीलापन होगा। मुख्य लाभ यह है कि आपके पास पूरी तरह से अनुकूलित और वैयक्तिकृत ऑनलाइन स्टोर होगा, जिसमें आपके व्यवसाय के बढ़ने के अनुसार विस्तार करने की क्षमता होगी।
फिर भी, यह एक लंबा रास्ता तय करना है और यदि आप अपना खुद का मंच बनाना चुनते हैं तो आपको बहुत सी बाधाओं को दूर करना होगा। यहां कुछ चीजें हैं जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता होगी।
- अनुकूलित सर्वर के साथ एक उपयुक्त होस्टिंग प्रदाता ढूँढना।
- एक डेवलपर को किराए पर लेना यदि आप नहीं जानते कि कैसे अपनी वेबसाइट बनाएं और डिजाइन करें।
- अपने स्टोर को नियमित रूप से बनाए रखने और अपडेट करने के लिए एक डेवलपर के साथ बातचीत करना।
- कस्टम सुविधाएँ और प्लग-इन बनाएँ।
- उदाहरण के लिए, TLS/SSL प्रमाणपत्र प्राप्त करने जैसी स्वयं वेबसाइट सुरक्षा सुनिश्चित करें।
- उद्योग और सुरक्षा मानकों का पालन करें।
- भुगतान और व्यक्तिगत सूचना प्रसंस्करण समाधान प्राप्त करें।
ईकामर्स प्लेटफॉर्म में क्या देखना है?
यदि आप पूर्व-निर्मित समाधान चुनने का निर्णय लेते हैं, तो विशिष्ट कारकों सहित विचार करने के लिए अभी भी कई कारक हैं ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म आवश्यकताएँ यह आपके व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम उपयुक्तता का निर्धारण करेगा। आपको अपने स्वयं के व्यावसायिक लक्ष्यों को ध्यान में रखना चाहिए, साथ ही अपने संभावित ग्राहकों की जरूरतों पर भी विचार करना चाहिए।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने फैसले में जल्दबाजी न करें। इसके बजाय, अनुसंधान के लिए समय निकालें कि प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म को क्या पेशकश करनी है ताकि आप उसके अनुसार स्थिति का आकलन कर सकें।
अंत में, आप यह तय करने में सक्षम होंगे कि क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म या स्व-होस्ट किया गया प्लेटफ़ॉर्म आपके व्यवसाय के लिए बेहतर विकल्प है या नहीं। अब, संभावित प्लेटफ़ॉर्म पर शोध करते समय नज़र रखने के लिए यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं।
मोबाइल के अनुकूल
आपके द्वारा चुना गया प्लेटफ़ॉर्म मोबाइल के लिए ठीक से अनुकूलित होना चाहिए। जैसा कि आप पहले से ही जानते होंगे, इन दिनों मोबाइल ट्रैफ़िक प्रमुख है और अधिकांश ऑनलाइन उपभोक्ता ऑनलाइन स्टोर ब्राउज़ करने और खरीदारी करने दोनों के लिए मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं।
इसके अलावा, कई इंटरनेट मार्केटिंग विशेषज्ञ सुझाव दें कि मोबाइल के अनुकूल वेबसाइटें Google जैसे खोज इंजनों पर बेहतर रैंक करती हैं, खासकर जब से Google ने अपनी मोबाइल-प्रथम अनुक्रमणिका जारी की है।
अंतिम लेकिन कम से कम, सुनिश्चित करें कि ईकामर्स प्लेटफॉर्म मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए सहज नेविगेशन और मोबाइल वाणिज्य समाधान का समर्थन करता है। आखिरकार, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके ऑनलाइन स्टोर पर मोबाइल उपयोगकर्ताओं को अधिक से अधिक सुविधा प्रदान की जाए।
यदि प्लेटफ़ॉर्म मोबाइल के अनुकूल नहीं है, तो हो सकता है कि यह आपके व्यवसाय के लिए सही समाधान न हो। आखिरकार, अधिकांश ऑनलाइन खरीदार वास्तव में मोबाइल खरीदार हैं। यदि मोबाइल उपभोक्ता अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके आपके उत्पादों तक पहुंच या खरीदारी नहीं कर सकते हैं, तो वे बस बाउंस हो जाएंगे।
जैसे रिस्पॉन्सिव थीम चुनना प्रोविडेंस थीम शॉपिफाई यह आपके ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम मोबाइल अनुभव सुनिश्चित करने, पहुंच बढ़ाने और सफल लेनदेन की संभावना बढ़ाने के लिए एक रणनीतिक निर्णय हो सकता है।
प्लेटफार्म मापनीयता
प्रत्येक ऑनलाइन स्टोर अंततः बढ़ता है और व्यवसाय करने के नए स्तर तक बढ़ने के लिए तैयार होता है। इसका मतलब बाजार में प्रवेश से लेकर नए आला बाजारों में प्रवेश करने तक कुछ भी हो सकता है। उस स्थिति में, आपके ऑनलाइन स्टोर को अतिरिक्त उत्पादों का समर्थन करने और विस्तारित उपभोक्ता आधार द्वारा उत्पन्न अतिरिक्त ट्रैफ़िक को संभालने की आवश्यकता होगी।
आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका ईकामर्स प्लेटफॉर्म आपके व्यवसाय के अनुसार स्केल करने में सक्षम है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह समस्याग्रस्त हो सकता है यदि प्लेटफ़ॉर्म स्वयं ऐसी सुविधाओं का समर्थन नहीं करता है।
आप आसानी से शोध करके स्थिति का आकलन कर सकते हैं कि प्लेटफॉर्म स्वयं सीडीएन (सामग्री वितरण नेटवर्क), सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) सॉफ्टवेयर एकीकरण आदि जैसी सुविधाओं का समर्थन करता है या नहीं।
यदि प्लेटफ़ॉर्म आपके स्टोर के साथ-साथ स्केल करने में सक्षम है, तो संभावना है कि आप अपने ईकामर्स व्यवसाय के लिए सही समाधान चुनें जैसे ब्राउन टेप ई-कॉमर्स प्रबंधन सिस्टम.
एसईओ-मित्रता
एक और चीज जो जांचना महत्वपूर्ण है वह यह है कि प्लेटफॉर्म है या नहीं एसईओ दोस्ताना. आप चाहते हैं कि आपका स्टोर यथासंभव ऑनलाइन दिखाई दे ताकि आपके लक्षित दर्शक आसानी से आपके स्टोर को ढूंढ सकें और उस तक पहुंच सकें।
इसके अलावा, आप अपने स्टोर के लिए एक्सपोजर बनाना और ब्रांड जागरूकता बनाना चाहते हैं। आप ऐसा नहीं कर सकते हैं यदि प्लेटफ़ॉर्म एसईओ-अनुकूल नहीं है, खासकर यदि यह आपको अपने स्टोर को स्वयं अनुकूलित करने के विकल्प प्रदान नहीं करता है।
कई क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म में डिफ़ॉल्ट रूप से पेश की जाने वाली कुछ बुनियादी एसईओ सुविधाएँ होती हैं, लेकिन यह जाँचने में कोई हर्ज नहीं है कि प्लेटफ़ॉर्म वास्तव में एसईओ-अनुकूल कैसे है। यहां कुछ ऐसी चीजें हैं जिन पर आपको ध्यान देना चाहिए।
- एसईओ-अनुकूल यूआरएल.
- शीर्षक टैग और मेटा विवरण के लिए अद्यतन।
- कस्टम डोमेन नाम।
- अपने एक्सएमएल साइटमैप तक पहुंचें।
- Google टूल, जैसे Google खोज कंसोल, Google Analytics आदि के साथ संभावित एकीकरण।
- प्लेटफ़ॉर्म की robots.txt फ़ाइल तक पहुंच
- छवियों में कैप्शन और विवरण जोड़ने की क्षमता।
मूल्य निर्धारण और भुगतान विकल्प
बेशक, मूल्य निर्धारण योजना और भुगतान विकल्प देखने के लिए तार्किक बात है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, क्लाउड-आधारित ईकामर्स प्लेटफॉर्म एक पर आधारित हैं सदस्यता मॉडल, जिसका मतलब है कि लागत काफी हद तक तय है।
हालाँकि, यह जाँचना बहुत महत्वपूर्ण है कि क्या कोई छिपी हुई फीस और लागत है जो प्लेटफ़ॉर्म के मालिक उल्लेख करने में विफल रहे। ऐसी कोई फीस है या नहीं, यह जानने के लिए आपको फाइन प्रिंट पढ़ना होगा। इसके अलावा, विभिन्न भुगतान विधियों की उपलब्धता भी विचार करने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है।
प्लेटफ़ॉर्म को कई विकल्पों की पेशकश करनी चाहिए, जैसे कि पेपाल, क्रेडिट या डेबिट कार्ड, बैंक हस्तांतरण और इसी तरह। यह दोनों के लिए महत्वपूर्ण है कि आप उनकी सेवाओं के लिए कैसे भुगतान करेंगे और ग्राहक आपके उत्पादों के लिए कैसे भुगतान करेंगे।
यदि प्लेटफ़ॉर्म कई भुगतान विकल्पों का समर्थन नहीं करता है, तो हो सकता है कि आप अपने निर्णय पर पुनर्विचार करना चाहें। मुख्य कारण यह है कि उपभोक्ता कई विकल्पों की सुविधा पसंद करते हैं ताकि यदि आपका प्लेटफ़ॉर्म उनके पसंदीदा भुगतान विकल्पों का समर्थन नहीं करता है तो वे अपनी कार्ट छोड़ सकते हैं।
तुलना करें और परीक्षण करें
इस मामले की सच्चाई यह है कि आप आसानी से यह तय नहीं कर सकते कि कौन सा प्लेटफॉर्म आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा विकल्प है। सौभाग्य से, लगभग हर क्लाउड-आधारित ईकामर्स प्लेटफॉर्म अपने संभावित ग्राहकों को नि: शुल्क परीक्षण के डेमो का अनुरोध करने के लिए विकल्प प्रदान करता है।
इस तरह आप निर्णय लेने के लिए तैयार होने से पहले विभिन्न प्लेटफार्मों का परीक्षण और तुलना कर सकते हैं जो आपकी वेबसाइट को एक ऑनलाइन स्टोर में बदल देगा। आप तदनुसार हर प्लेटफॉर्म की सुविधाओं, मूल्य निर्धारण, उपयोगिता और कार्यक्षमता की तुलना कर सकते हैं।
यदि कोई भी प्लेटफॉर्म आपके मानदंडों को पूरा नहीं करता है, तो आप हमेशा अपना खुद का प्लेटफॉर्म बना सकते हैं, बशर्ते आपके पास ऐसा करने के लिए आवश्यक संसाधन हों।
निष्कर्ष
अपने व्यवसाय के लिए एक ईकामर्स स्टोर स्थापित करना एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। यह विशेष रूप से सच है जब आपको अपने व्यवसाय के लिए सही मंच चुनना होता है।
आपके लिए चुनने के लिए कई विकल्प हैं, यही कारण है कि उन सभी पर अच्छी तरह से शोध करना महत्वपूर्ण है। इस तरह आप यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि कौन सा समाधान आपके व्यवसाय के लिए आदर्श है।
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