2023 में अपने संभावित ग्राहकों को वैयक्तिकृत सामग्री कैसे वितरित करें
ग्राहक हर साल बचते हैं। भीड़ सामग्री विपणन सामान्य सामग्री के साथ अपने दर्शकों का ध्यान आकर्षित करना कठिन बना देता है। आप ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से कैसे जुड़ते हैं और अपने व्यवसाय को उनके सर्वोत्तम विकल्प के रूप में कैसे स्थापित करते हैं?
वैयक्तिकृत सामग्री वितरित करना अपने लक्षित ग्राहकों को जोड़ने और प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने का एक शानदार तरीका है। चौंका देने वाला 99% विपणक रिपोर्ट विशेष रूप से तैयार किए गए डिजिटल अनुभवों का एक मजबूत प्रभाव और ग्राहक संबंधों को आगे बढ़ाने में महत्वपूर्ण सुधार देखा गया है।
अन्य अध्ययन 300% उत्तरदाताओं के बीच आरओआई में 51% की वृद्धि को चिह्नित करता है, जो सभी संभावित टचपॉइंट्स में वैयक्तिकरण की ओर स्थानांतरित हो गए हैं। इसलिए, अपनी वेबसाइट पर एक वैयक्तिकृत और अनुकूलित उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करना आवश्यक है।
सामग्री वैयक्तिकरण क्या है?
सामग्री वैयक्तिकरण का उद्देश्य लक्षित दर्शकों को विशेष अनुभव प्रदान करना है। यह आपके व्यवसाय और एक व्यक्ति के बीच एक अनूठा अनुभव प्रदान करने के लिए विशिष्ट ग्राहक जानकारी का उपयोग करता है।
सामग्री वैयक्तिकरण आपको अपने ब्रांड के प्रति आकर्षण स्थापित करने, जुड़ाव बढ़ाने और ग्राहकों की प्राथमिकताओं, जरूरतों और अपेक्षाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, जिनका उपयोग आप भविष्य के अभियानों के लिए कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, यह एक ब्रांड और ग्राहक के बीच संबंध को बढ़ाता है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक रूपांतरण और राजस्व प्राप्त होता है।
के अनुसार यह संसाधन, लगभग 91% ग्राहक उन कंपनियों के साथ खरीदारी करना चाहते हैं जो उन्हें व्यक्तिगत ऑफ़र और अनुशंसाएँ दिखाती हैं। हम कह सकते हैं कि जब वेब सामग्री उनकी रुचियों और आवश्यकताओं को लक्षित नहीं करती तो ग्राहक निराश महसूस करते हैं।
वैयक्तिकृत सामग्री कैसे वितरित करें
अब आप जानते हैं कि वैयक्तिकृत सामग्री क्या है। आइए जानें कि आप अपने ब्रांड से अनुकूलित अनुभव प्रदान करने और उनकी ब्राउज़िंग को डॉलर में बदलने के लिए इस जानकारी को कैसे व्यवहार में ला सकते हैं।
अपने लक्षित दर्शकों को जानें
आपके लक्षित दर्शक ऐसे लोगों के एक विशेष समूह के आसपास केंद्रित होते हैं, जो आपके उत्पाद या सेवा की परवाह करते हैं। ये ग्राहक समान रुचियों, प्राथमिकताओं, जरूरतों और दर्द बिंदुओं को साझा करते हैं, और वे लिंग, आयु, स्थान, खर्च करने की शक्ति और पैटर्न के आधार पर भी एकजुट हो सकते हैं।
वैयक्तिकृत मार्केटिंग का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, अनुकूलित सामग्री बनाने के लिए अपने लक्षित दर्शकों का निर्धारण करना आवश्यक है। इसलिए, भविष्य के अभियानों की कुंजी के रूप में डेटा पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
अपने डेटा को ट्रैक और विश्लेषण करते समय, यह पता लगाएं कि आपके ग्राहक कौन से ब्राउज़र और डिवाइस का उपयोग करते हैं। उनकी जनसांख्यिकी की जाँच करें: वे कहाँ से आते हैं, उनका उद्योग, उनका व्यवसाय और उनकी वैवाहिक स्थिति।
उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने से आपको यह समझने में मदद मिल सकती है कि वे किन चैनलों का उपयोग करते हैं, वे साइट पर कितनी बार रुके, उन्होंने कितना खर्च किया और वे किन पृष्ठों पर गए। आप उपयोग कर सकते हैं Google Analytics मूल्यवान डेटा प्राप्त करने के लिए जिसे आप वितरित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं व्यक्तिगत सामग्री.
अपने दर्शकों की ज़रूरतों को समझें
एक बार जब आप लक्षित दर्शकों की पहचान कर लेते हैं, तो आपको उनकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं का गहन विश्लेषण करना चाहिए। जैसा ग्रेग डी. रोसेनबौम कहते हैं कि "ग्राहक अपने कारणों से खरीदते हैं, आपके कारण नहीं।" इसे ध्यान में रखते हुए, सबसे तार्किक बात यह है कि आप अपने मौजूदा ग्राहकों का साक्षात्कार करें और अपने डिजिटल चैनलों पर कई सर्वेक्षण करें।
अपनी साइट के विश्लेषण में गोता लगाकर अपने डेटा पूल का विस्तार करें। आप अपने ग्राहकों द्वारा अनुसरण किए जाने वाले व्यवहार पैटर्न को देख सकते हैं और उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के स्मार्ट तरीकों के बारे में सोच सकते हैं।
एक अन्य प्रभावी तरीका अपने प्रतिस्पर्धियों को समान ऑडियंस के साथ ट्रैक करना है। उनकी मार्केटिंग रणनीतियों और उनके द्वारा अनुसरण किए जाने वाले रुझानों के बारे में जानें और जानें कि वे अपने दर्शकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सामग्री कैसे वितरित करते हैं। इन आंकड़ों का उपयोग करें और अपने प्रतिस्पर्धियों को मात देने के लिए सामग्री में किसी भी तरह की कमी का पता लगाएं।
इंटरएक्टिव क्विज़ बनाएँ
सोशल मीडिया और वेबसाइटों पर उपयोगकर्ता जुड़ाव बढ़ाने के लिए इंटरएक्टिव क्विज़ एक शानदार तरीका है। एक सुखद शगल के रूप में क्विज़ का उपयोग करना उन्हें एक बनाता है महान सामग्री विपणन उपकरण. अपने मनोरंजक स्वभाव के कारण, वे उपयोगकर्ताओं को उन्हें दिखाई जाने वाली सामग्री को वैयक्तिकृत करने देते हैं।
सौभाग्य से, जुड़ाव और लीड बढ़ाने के लिए मज़ेदार और वैयक्तिकृत क्विज़ बनाने के लिए सर्वेमोनकी या वूराइज़ जैसे बहुत सारे टूल हैं। उनके बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि वे आपके ग्राहकों को रचनात्मक और अर्थपूर्ण ढंग से व्यवहार किए जाने का एहसास दिलाते हैं। अपनी सामग्री का सूक्ष्मता से प्रचार करने के लिए इसे अपने लाभ के लिए लें।
सोशल मीडिया पर रिटारगेटिंग विज्ञापन बनाएं
यदि आपके हाल के ग्राहक रूपांतरण के लक्ष्य को पूरा किए बिना आपकी साइट को छोड़ देते हैं, तो सोशल मीडिया पर विज्ञापनों को फिर से लक्षित करके उनका ध्यान फिर से आकर्षित करने का एक मौका है। रिटारगेटिंग विकल्प उन लोगों को खोजने की अनुमति देता है जो आपकी वेबसाइट या भौतिक स्टोर पर आए हैं।
आप CRM का उपयोग करके ग्राहक संपर्क जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं और Facebook, Instagram, या LinkedIn जैसे सोशल मीडिया पर पुनः लक्षित विज्ञापन भेजने के लिए एक सूची बना सकते हैं। स्थान, आयु, लिंग, विशेष रुचियों और शौक जैसे जनसांख्यिकी के आधार पर विशिष्ट ग्राहकों को लक्षित करने के लिए अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर पोस्ट बनाएं और उन्हें बढ़ावा दें।
Gamification का उपयोग करें
लक्षित दर्शकों के बारे में डेटा एकत्र करने के लिए कई कंपनियां इंटरैक्टिव गेम का उपयोग करती हैं। यह जानकारी आपके ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने देती है और आपके ब्रांड के साथ जुड़ाव बढ़ाती है। Gamification में गेम से लिए गए विभिन्न इंटरैक्टिव तत्व शामिल हैं: खेलने योग्य विज्ञापन, बैज, प्रगति बार और लीडरबोर्ड, बस कुछ ही नाम हैं।
ये तत्व लक्षित ग्राहकों को मज़ेदार और शैक्षिक अनुभव में शामिल करते हैं। Gamification लोगों को कोई कार्य करने और कुछ संपर्क जानकारी के बदले सांकेतिक पुरस्कार प्राप्त करने के लिए प्रेरित करता है.
Gamification मार्केटिंग अभियान प्रदर्शन बढ़ाने के लिए आवश्यक मूल्यवान डेटा संकलित करते हैं। डेटा एकत्र करने के बाद, आप अपनी ईमेल सूचियों में नए ग्राहक जोड़ सकते हैं और उन्हें वैयक्तिकृत ऑफ़र और छूट भेज सकते हैं।
निजीकृत ईमेल भेजें
के अनुसार अभियान की निगरानी, फेसबुक या ट्विटर की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण में ईमेल 40 गुना अधिक प्रभावी हैं। इसके अलावा, राजस्व में 760% की वृद्धि खंडित अभियानों द्वारा संचालित थी, और HubSpot पुष्टि करता है कि ऑडियंस सेगमेंटेशन मार्केटर्स द्वारा अपनाई जाने वाली शीर्ष तीन युक्तियों में से एक है ईमेल विपणन.
अपने दर्शकों को विभाजित करने से आप अपने ग्राहकों के विभिन्न समूहों के लिए अनुकूलित सामग्री तैयार कर सकते हैं। निजीकरण के लिए धन्यवाद, उपयोगकर्ता आपके चयनात्मक ध्यान को महसूस कर सकते हैं, उनकी रुचियों और जरूरतों को भुनाने में। जितना अधिक आप उनकी प्राथमिकताओं के बारे में जानेंगे, उतने अधिक वैयक्तिकृत ईमेल आप उनके साथ साझा कर सकेंगे।
यह छोटे व्यवसायों के लिए वैयक्तिकृत ईमेल से लाभ उठाने का एक उत्कृष्ट अवसर है। यदि आप विषय पंक्ति और मुख्य भाग में प्राप्तकर्ता का नाम शामिल करते हैं, तो आप अधिक व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ सकते हैं, और यह उपयोगकर्ताओं को ईमेल खोलने और कार्रवाई करने के लिए फिर से संलग्न करेगा।
आईपी जियोलोकेशन एपीआई का प्रयोग करें
RSI आईपी जियोलोकेशन एपीआई वैयक्तिकृत वेब सामग्री वितरित करने के लिए उपयोगकर्ता डेटा और व्यवहार को लाभ पहुंचाता है। इस डेटा में आमतौर पर स्थान की जानकारी शामिल होती है क्योंकि भौगोलिक डेटा के आधार पर वैयक्तिकरण किसी विशेष लक्षित दर्शकों के लिए सामग्री को तैयार करने में महत्वपूर्ण होता है।
मान लें कि किसी दूसरे देश के कुछ संभावित ग्राहकों की आपके उत्पाद में दिलचस्पी है. आपकी वेबसाइट ब्राउज़ करते समय, वे उस भाषा का सामना करते हैं जो वे बोलते हैं, उनकी मुद्रा, और कई अन्य क्षेत्रीय विकल्प जो खरीद प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाते हैं। निस्संदेह, आईपी जियोलोकेशन एपीआई का उपयोग आगंतुकों पर एक अच्छा प्रभाव डाल सकता है और आपके ब्रांड के साथ जुड़ाव को प्रोत्साहित कर सकता है।
निष्कर्ष
लोग लोगों से खरीदते हैं और अधिक व्यस्त रहेंगे और उन लोगों से खरीदेंगे जो प्रासंगिक सामग्री वितरित करते हैं। इस संबंध में, बिक्री बढ़ाने के लिए लक्षित दर्शकों और उनकी ज़रूरतों को समझना महत्वपूर्ण है। मुझे आशा है कि ऊपर दी गई युक्तियाँ आपको सामग्री वैयक्तिकरण को बेहतर ढंग से समझने और अपने संभावित ग्राहकों को बढ़िया सामग्री प्रदान करने के तरीके को समझने में मदद करेंगी।
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