2023 में संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए अपनी कंपनी को कैसे अनुकूलित करें

कोई फर्क नहीं पड़ता कि उद्योग या आपके व्यवसाय का आकार, प्रत्येक संगठन लगातार नए ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों की तलाश में रहता है। 

सबसे पहले, आप संभावित स्थानीय ग्राहकों पर भरोसा कर सकते हैं जिन्हें आसानी से आकर्षित किया जा सकता है। 

दूसरा, आपको अन्य क्षेत्रों से नए ग्राहकों को आकर्षित करने की आवश्यकता है, और तीसरा, आपको अपने ग्राहकों को संतुष्ट रखने की पूरी कोशिश करनी चाहिए, ताकि वे बार-बार आपके पास वापस आएं।

हालाँकि, अपने क्षेत्र की स्थानीय संभावनाओं पर काम करने के लिए सावधानीपूर्वक ध्यान देने की आवश्यकता है।

सेवा-क्षेत्र व्यवसायों के लिए स्थानीय खोज एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है।

इसका मतलब यह है कि जो व्यवसाय स्थानीय खोज के लिए अनुकूलित नहीं हैं, वे संभावित ग्राहकों से वंचित हो सकते हैं। 

दूसरे शब्दों में, स्थानीय एसईओ यदि आप चाहते हैं कि आपका स्थानीय व्यवसाय प्रासंगिक बना रहे तो यह महत्वपूर्ण है।

आज हम सबसे पहले यह देखेंगे कि अपनी कंपनी को स्थानीय स्तर पर कैसे अनुकूलित किया जाए, फिर हम देखेंगे कि संभावित ग्राहकों तक कैसे पहुंचा जाए और उन्हें कैसे बनाए रखा जाए।

स्थानीय स्तर पर अपने व्यवसाय को बढ़ावा देना

Google मेरा व्यवसाय का प्रयोग करें

सत्यापित और समर्थित सामग्री के लिए Google की प्राथमिकता के कारण Google My Business ने स्थानीय खोजों में लोकप्रियता हासिल की है।

Google My Business उनके सत्यापन मानदंडों के साथ संरेखित होता है, जिससे संभावित रूप से आपके व्यवसाय को Google के स्थानीय खोज परिणामों में एक प्रमुख साइडबार स्थान प्राप्त होता है। 

अनुकूलन सुनिश्चित करने के लिए, अपना Google My Business पृष्ठ बनाएं और सत्यापित करें।

ग्राहकों की समीक्षाओं को प्रोत्साहित करने और स्थान-विशिष्ट फीडबैक पर प्रतिक्रिया देने के लिए Google पोस्ट का उपयोग करें।

आंतरिक लिंक संरचना में सुधार करें

जबकि आपकी वेबसाइट पर निर्देशित बाहरी लिंक उपयुक्त हैं, आपकी आंतरिक लिंक संरचना को बदलने से आपकी एसईओ रैंकिंग में भी सुधार हो सकता है।

यह ध्यान देने योग्य है कि जब SEO की बात आती है तो सामग्री अभी भी मायने रखती है। 

आपके पेज के लिए प्रत्येक ब्लॉग पोस्ट खोज वाक्यांशों को लक्षित करने के लिए एक नया पेज हो सकता है।

इसलिए, हर बार जब आप सामग्री के टुकड़े लिखने का निर्णय लेते हैं, तो आपको सही कीवर्ड, शीर्षक, मेटा विवरण और कई अन्य चीजों का उपयोग करके सामग्री को अनुकूलित करना होगा।

स्थानीय सामग्री बनाएँ

जबकि आप सामान्य सामग्री विषय लिख सकते हैं जो कई लोगों को आकर्षित करते हैं, उद्योग या स्थानीय समाचारों के बारे में ध्यान केंद्रित करना और लिखना भी एक अच्छा विचार है जो स्थानीय दर्शकों को आकर्षित करते हैं।

आप स्थानीय समाचारों, कर्मचारियों, उद्योग समारोहों और कई अन्य शैक्षिक सामग्री को बढ़ावा देकर अपने उद्योग में स्थानीय प्राधिकारी बन सकते हैं। 

और अब आइए देखें कि अपने संभावित ग्राहकों को वास्तविक ग्राहकों में कैसे बदला जाए और उन्हें कैसे बनाए रखा जाए। 

संभावनाओं को जीतने और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के तरीके

यहां एक सूची दी गई है कि कुछ नए ग्राहकों को जीतने और जिन्हें आप पहले ही आकर्षित कर चुके हैं उन्हें बनाए रखने के लिए आपको क्या करना चाहिए। 

खाली वादे न करें

खोखले वादे शुरुआती हलचल पैदा कर सकते हैं, लेकिन आख़िरकार वे निराशा की ओर ले जाते हैं। 

यह उस प्रकार की धारणा है जो आप नहीं बनाना चाहते।

एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करें

जब किसी संभावित ग्राहक का ध्यान खींचने और उन्हें वफादार ग्राहकों में बदलने की बात आती है तो वैयक्तिकरण आपको बहुत आगे तक ले जाएगा। 

आप ग्राहक संपर्क के विभिन्न पहलुओं के लिए वैयक्तिकृत दृष्टिकोण जोड़ सकते हैं। 

यदि आप एक ई-कॉमर्स स्टोर हैं जो उत्पादों का वर्गीकरण प्रदान करता है, तो प्रासंगिक सिफारिशें पेश करने से व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव बनाने में मदद मिल सकती है।

गुड ओल 'स्नेल मेल का प्रयास करें

वैयक्तिकरण की बात करते हुए, क्या आपने स्नेल मेल की शक्ति पर विचार किया है? 

आज की अत्यधिक डिजिटल दुनिया में, हस्तलिखित धन्यवाद नोट्स प्राप्त करने से अधिक आकर्षक कुछ भी नहीं है। 

यह सरल रणनीति ग्राहकों पर स्थायी प्रभाव छोड़ सकती है।

एक वफादारी कार्यक्रम विकसित करना

विकल्पों की प्रचुरता के साथ, ग्राहकों को आपके ब्रांड से क्यों जुड़े रहना चाहिए?

ग्राहक अपनी वफादारी के लिए देखा और पुरस्कृत महसूस करना चाहते हैं। 

वफादारी कार्यक्रम कोई नई बात नहीं है, लेकिन वे मूल्यवान ग्राहकों को बनाए रखने का एक आजमाया हुआ और परखा हुआ तरीका हैं। 

इसलिए अपने रचनात्मक रस को प्रवाहित होने दें और एक वफादारी कार्यक्रम लेकर आएं जो आपके लक्षित दर्शकों को पसंद आए।

स्पष्ट संचार को प्राथमिकता दें

संचार ग्राहक बनाए रखने की कुंजी है। 

ग्राहकों की शिकायतों को दबा देने के बजाय, इन मुद्दों का सीधे समाधान करें और एक उचित समाधान पेश करें।

यह न केवल आपकी सहायता टीम को ग्राहकों के प्रश्नों को हल करने में मदद करेगा, बल्कि आपको शानदार ग्राहक अनुभव प्रदान करने में भी मदद करेगा।

ग्राहक प्रतिक्रिया का उपयोग करें

ग्राहक प्रतिक्रिया आपकी ग्राहक प्रतिधारण रणनीति की आधारशिला बनती है।

आपके ग्राहक क्या चाहते हैं इसका अनुमान लगाने के बजाय, मूल्यवान ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करने के उपाय अपनाएं। 

इस जानकारी का उपयोग अपनी रणनीतियों को परिष्कृत करने के लिए करें, जो आपको मौजूदा ग्राहकों को कुशलतापूर्वक क्रॉस-सेल और अपसेल करने में मदद कर सकती है।

स्वचालन को गले लगाओ

ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण में कई गतिशील भाग शामिल होते हैं, जो इन प्रक्रियाओं को समय लेने वाली और चुनौतीपूर्ण बना सकते हैं। 

आज के प्रौद्योगिकी-संचालित परिदृश्य में, आपका व्यवसाय स्वचालन के बिना नहीं चल सकता।

Automating repetitive tasks such as sending emails, publishing content from Google Docs to WordPress, or collecting feedback can help you save time and resources.

सकारात्मक आश्चर्य

आश्चर्य और प्रसन्नता ग्राहकों को आकर्षित करने और पोषित करने का एक सिद्ध तरीका है। 

उदाहरण के लिए, जब आप इसे ग्राहक के जन्मदिन पर भेज सकते हैं तो किसी यादृच्छिक दिन पर नमूना उत्पाद क्यों भेजें?

स्टारबक्स से लेकर सेफोरा तक, अनगिनत ब्रांड ग्राहकों को जन्मदिन पर मुफ्त उपहार देते हैं।

ईमेल मार्केटिंग को कम मत समझिए

इतने सारे नए प्लेटफ़ॉर्म और टूल के साथ, ईमेल मार्केटिंग की शक्ति को कम मत आंकिए। 

भले ही किसी व्यक्ति के पास कोई सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म न हो, उसके पास संभवतः एक ईमेल पता होगा। 

ईमेल मार्केटिंग आपके ब्रांड को ग्राहकों के दिमाग में जीवित रखने के सबसे कुशल और लागत प्रभावी तरीकों में से एक है। 

उत्पाद लॉन्च से लेकर ब्लॉग पोस्ट तक, अच्छी तरह से क्रियान्वित किया गया ईमेल विपणन रणनीति अपने ग्राहकों को नियमित ईमेल से सूचित रख सकते हैं।

ट्रैक और मेट्रिक्स का विश्लेषण करें

बिना किसी अनुवर्ती कार्रवाई के केवल रणनीतियों को लागू करना अंधेरे में तीर चलाने से बेहतर नहीं है। 

हम विभिन्न मेट्रिक्स पर नज़र रखने और उनका विश्लेषण करने के महत्व पर पर्याप्त ज़ोर नहीं दे सकते। 

चाहे आप एक नई ईमेल मार्केटिंग रणनीति लागू कर रहे हों या इंस्टाग्राम उपहार की मेजबानी कर रहे हों, आपको संख्याओं पर गौर करना होगा।

मॉनिटरिंग मेट्रिक्स आपको मंथन दर निर्धारित करने और उन कारणों की पहचान करने में भी मदद कर सकता है जिनके कारण ग्राहक आपके साथ व्यापार करना बंद कर देते हैं। 

इन त्रुटियों को निर्धारित करना और सुधारना दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए महत्वपूर्ण है।

निष्कर्ष

व्यवसायों में आज के प्रतिस्पर्धी माहौल में, आपको निश्चित रूप से अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने की आवश्यकता है ताकि आप पीछे न रहें। 

ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले अपने व्यवसाय को स्थानीय स्तर पर बढ़ाने का प्रयास करना चाहिए, जिसका अर्थ है कि आपको उन संभावित ग्राहकों को आकर्षित करना चाहिए जो आपके स्थापित स्थान से दूर नहीं हैं।

फिर आपको अन्य क्षेत्रों से नए ग्राहकों को आकर्षित करने में लग जाना चाहिए और अंत में, आपको उन्हें बनाए रखने और उन्हें बार-बार आपके पास वापस लाने के लिए जो भी कर सकते हैं वह करना चाहिए।

यदि आप इस लेख में प्रस्तुत रणनीतियों के अलावा कोई अन्य रणनीति जानते हैं, तो बेझिझक टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा करें। 

इसे पढ़ने के लिए आपका धन्यवाद।