आपके व्यवसाय के लिए वेबसाइट विश्लेषिकी का महत्व

एक व्यवसाय के स्वामी या बाज़ारिया के रूप में, एक ऑनलाइन मार्केटिंग योजना बनाते समय, आप यह सोचकर थोड़ा अभिभूत हो सकते हैं कि किस दृष्टिकोण का पालन किया जाए।

आपके व्यवसाय/उत्पाद/सेवा की मार्केटिंग करने के लाखों तरीके हैं, और सर्वश्रेष्ठ को चुनना एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। रिपोर्टों के अनुसार, एक वेबसाइट की औसत रूपांतरण दर 2.35% है।

इसका अर्थ यह है कि प्रत्यक्ष खोज, सोशल मीडिया, या किसी अन्य स्रोत के माध्यम से आपकी वेबसाइट पर आने वाले प्रत्येक 100 उपयोगकर्ताओं में से केवल 2 ही रूपांतरित होंगे।

 

वेबसाइट विश्लेषिकी का महत्व

इसलिए, अपनी रूपांतरण दर बढ़ाने और अपने राजस्व में सुधार करने के लिए आपको बहुत सी चीजें निर्धारित करने की आवश्यकता है।

इसके साथ ही, सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक जिस पर आपको ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, वह है अपनी वेबसाइट की सामग्री को उपयोगकर्ताओं की रुचियों के आधार पर अनुकूलित करना।

यह समझना कि आपके लक्षित दर्शक कौन हैं, वे आपकी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, वे कहां से आते हैं, आदि।

आपको अधिक प्रासंगिक सामग्री बनाने में मदद करेगा जो उनकी रुचि रखता है और रूपांतरण से जुड़े किसी भी घर्षण को कम करने के लिए UI और UX में सुधार करने में भी आपकी सहायता करेगा।

से आप ऐसे कार्यों को आसानी से पूरा कर सकते हैं Deep विषय वेबनस द्वारा – एक उपयोगकर्ता के अनुकूल वर्डप्रेस थीम जिसके द्वारा आप स्वचालित रूप से और चालाकी से सब कुछ कर सकते हैं।

लेकिन इसे कैसे प्राप्त किया जा सकता है? वेबसाइट एनालिटिक्स का उपयोग करना! वेबसाइट एनालिटिक्स हर ऑनलाइन मार्केटिंग अभियान का एक अभिन्न अंग है।

सीधे शब्दों में कहें तो लक्ष्य अपनी वेबसाइट के ट्रैफ़िक का विश्लेषण करना और फिर उसमें सुधार करने के तरीके खोजना है।

यदि आप सोच रहे हैं कि वेब एनालिटिक्स आपके व्यवसाय के विकास के लिए क्यों महत्वपूर्ण है, तो यह लेख समर्पित रूप से आपके लिए बनाया गया है।

इस पोस्ट में, हम आपके व्यवसाय के विकास के लिए वेबसाइट एनालिटिक्स के महत्व के प्राथमिक कारणों पर चर्चा करेंगे।

आएँ शुरू करें:

 

वेबसाइट विश्लेषिकी क्या है?

लोग आपकी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इसके बारे में आप बहुत सारी जानकारी और डेटा एकत्र कर सकते हैं।

डेटा कुछ भी हो सकता है, जिससे उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर आए, वे पृष्ठ जिन पर वे सबसे अधिक समय व्यतीत करते हैं, और कई अन्य चीज़ों के साथ-साथ उनका समग्र पृष्ठ विज़िट भी हो सकता है.

इन सभी डेटा और उससे आगे की ट्रैकिंग को वेबसाइट एनालिटिक्स के रूप में जाना जाता है।

दूसरे शब्दों में, वेबसाइट एनालिटिक्स वेब सामग्री और उपयोग को समझने और अनुकूलित करने के उद्देश्य से इंटरनेट जनित उपयोगकर्ता डेटा का विश्लेषण, संग्रह, माप और रिपोर्टिंग है।

स्टार्टअप्स और छोटे व्यवसायों के लिए, वे जिस डेटा तक पहुंच सकते हैं, वह थोड़ा भारी हो सकता है, और इसलिए यह निर्धारित करना है कि उनके साथ क्या करना है।

एक डिजिटल मार्केटर के रूप में, आपका लक्ष्य इस जानकारी को समझना है क्योंकि यह आपको अपनी वेबसाइट की नब्ज पर उंगली रखने की अनुमति देता है।

कुछ विपणक वेब विश्लेषिकी को वेबसाइट आँकड़ों के साथ भ्रमित करते हैं। कृपया ध्यान दें कि दोनों के बीच महत्वपूर्ण अंतर हैं।

जबकि वेब आँकड़े आपको सरल विवरण देते हैं जैसे कि पिछले महीने आपके कितने विज़िटर आए, वेब एनालिटिक्स अधिक मेट्रिक्स की पेशकश करते हुए विवरणों में बहुत अधिक जाता है।

सरल शब्दों में, वेब एनालिटिक्स आपको अंतर्निहित प्रवृत्तियों को स्पष्ट करने में मदद करता है और आपकी साइट पर होने वाली चीजों के लिए 'प्रश्नों का कारण' पर एक उज्ज्वल प्रकाश डालता है।

कुल मिलाकर, वेबसाइट एनालिटिक्स आपकी वेबसाइट को बेहतर बनाने के साथ-साथ इससे जुड़ी ऑनलाइन मार्केटिंग में भी आपकी मदद करता है।

आप साइट के प्रदर्शन को मापने और बेंचमार्किंग के लिए वेबसाइट एनालिटिक्स का उपयोग कर सकते हैं और केपीआई (मुख्य निष्पादन संकेतक) जो आपके व्यवसाय को चलाते हैं।

 

आपके व्यवसाय को वेबसाइट विश्लेषिकी की आवश्यकता क्यों है?

सबसे सफल स्टार्टअप और छोटे व्यवसाय जितना हो सके उतने मेट्रिक्स को ट्रैक और रिकॉर्ड करते हैं। इसके बिना, आप बस यह नहीं जान सकते कि आपके व्यवसाय के लिए क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।

इसके अलावा, यह पहचानना लगभग असंभव है कि आप मार्केटिंग में अपना पैसा और समय कहां बर्बाद कर रहे हैं, और आप और आपकी टीम इसे सुधारने के लिए कैसे काम कर सकते हैं।

सच कहा जाए, तो अधिकांश विपणक प्रमुख विपणन निर्णय लेने के लिए अपनी तथाकथित 'आंत भावना' और अंतर्ज्ञान का उपयोग करते हैं।

यद्यपि आपको हमेशा अपनी आंत की भावना का पालन करने की सलाह दी जाती है, आप केवल आँकड़ों और संख्याओं के साथ बहस नहीं कर सकते। वे कभी गलत नहीं होते।

मेट्रिक्स की कोई अपेक्षा या पक्षपात नहीं है; इसके बजाय, उनकी तुलना करना आसान है - बस ब्लैक एंड व्हाइट।

इसका मतलब है कि यदि आप वेब एनालिटिक्स नहीं कर रहे हैं, तो आप अत्यधिक अंधेरे में रोशनी चालू करने का प्रयास कर रहे हैं।

आप जिस भी तरीके से सहज महसूस करते हैं, जैसे स्प्रैडशीट, सोशल मीडिया रिपोर्ट आदि बनाना, उसमें वेबसाइट एनालिटिक्स कर सकते हैं विपणन रिपोर्ट आपकी मार्केटिंग योजना के मूल्य को साबित करने की कुंजी है।

यह प्रदर्शित करने का एक ठोस, डेटा-संचालित तरीका है कि आपने अपनी रणनीतियों के साथ अब तक क्या हासिल किया है।

यह आपको अपने कार्यों का मार्गदर्शन करने में मदद कर सकता है क्योंकि आप महत्वपूर्ण जानकारी और मार्केटिंग अभियानों और अन्य गतिविधियों से सीखे गए पाठों को शामिल करते हैं।

वेबसाइट एनालिटिक्स, रिपोर्टिंग के साथ मिलकर, आपके मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता को सटीक रूप से ट्रैक कर सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपके भविष्य के प्रयास बिंदु और उपयुक्त हैं।

 

वेबसाइट एनालिटिक्स कैसे काम करता है?

विपणक एक विश्लेषिकी उपकरण का उपयोग करते हैं जो उन्हें किसी वेबसाइट लिंक पर उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए क्लिक या पृष्ठ को विज़िटर प्राप्त करने में हर बार गिनने में मदद करता है। एनालिटिक्स टूल वेबसाइट कोड में जावास्क्रिप्ट स्निपेट डालकर वेब पेजों को 'टैग' करता है।

यह विपणक को आईपी पते के माध्यम से उपयोगकर्ता के भौगोलिक स्थान, उपयोग किए गए ब्राउज़र और वेबसाइट तक पहुंचने के लिए उपयोग की जाने वाली डिवाइस जैसी सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करने में मदद करता है।

दूसरी ओर, वेब एनालिटिक्स अलग-अलग सत्रों पर नज़र रखने के लिए और उसी वेब ब्राउज़र से किसी भी बार-बार आने वाले विज़िट को निर्धारित करने के लिए 'कुकीज़' का उपयोग करते हैं।

फिर भी, कोड स्निपेट्स के उपयोग के संबंध में वेब ब्राउज़र के कुछ प्रतिबंध हैं, और चूंकि अधिकांश उपयोगकर्ता उपयोग के बाद कुकीज़ को हटा देते हैं, इसलिए उत्पन्न जानकारी और डेटा की पूर्ण सटीकता का दावा करना मुश्किल है।

और अलग-अलग एनालिटिक्स टूल थोड़े अलग परिणाम उत्पन्न करते हैं। इसके बावजूद, वेबसाइट एनालिटिक्स आपको एक व्यापक डेटा के साथ पेश करेगा जो आपके अगले मार्केटिंग अभियान को तैयार करने के लिए पर्याप्त है।

यहां उस डेटा का ब्रेकडाउन दिया गया है जिसे आप वेब एनालिटिक्स से जेनरेट कर सकते हैं:

 

अभियान डेटा

• साइट विज़िट में कौन से कीवर्ड खोज का परिणाम होता है
•  कौन से वेब पेजों ने सबसे अधिक ट्रैफिक रेफर किया
• कौन-से अभियानों से सबसे अधिक ट्रैफ़िक प्राप्त हुआ
• सोशल मीडिया बनाम ईमेल मार्केटिंग जैसे कैंपेन मीडियम ब्रेकडाउन

 

दर्शकों का व्यवहार

• बाउंस दर
• प्रति विज़िट पृष्ठों की संख्या
• प्रति विज़िट बिताया गया समय
• बार-बार देखे जाने वाले पृष्ठ
• सामान्य निकास पृष्ठ
• सामान्य लैंडिंग पृष्ठ

 

ऑडियंस डेटा

• किस देश के हैं
• उनकी उम्र और पेशा
• अद्वितीय आगंतुकों की संख्या, विज़िट की संख्या
• रिटर्निंग बनाम नया ग्राहक अनुपात
• वे किस डिवाइस पर हैं (मोबाइल, डेस्कटॉप, Android, iOS, Windows, Mac, Linux)
• वे किस ब्राउज़र का उपयोग करते हैं (मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, गूगल क्रोम, सफारी, बिंग, आदि)

 

सभी मेट्रिक्स समान नहीं हैं

हमारी उँगलियों पर उपलब्ध डेटा की विशाल मात्रा के साथ, यह जानना मुश्किल हो सकता है कि कौन सी जानकारी प्रासंगिक है और कौन सी नहीं।

विपणक सोशल मीडिया से सब कुछ माप सकते हैं वेबसाइट आगंतुकों को पसंद है।

जानकारी इकट्ठा करने और उसका विश्लेषण करने की यह क्षमता आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देती है कि क्या गलत है और क्या सुधार की आवश्यकता नहीं है।

आपके वेब विश्लेषिकी अत्यधिक उत्पादक होने के लिए, उन्हें मापने और ट्रैक करने की आवश्यकता है।

आपको यह ध्यान रखना होगा कि वेब विश्लेषिकी मुख्य रूप से एक समय अवधि के लिए - किसी विशेष अभियान के लिए अच्छा है।

यदि आप लंबे समय तक उन्हीं उपायों और मैट्रिक्स का उपयोग करते हैं तो वे कम उपयोगी और प्रासंगिक हो जाते हैं।

इसलिए, आपको सलाह दी जाती है कि आप प्रत्येक तिमाही में एक बार या जो भी समयावधि आपको आवश्यक लगे, अपनी एनालिटिक्स रिपोर्ट को अपडेट करते रहें।

जब आप साप्ताहिक, मासिक या त्रैमासिक विश्लेषणों की तुलना करते हैं, तो आप रुझानों को देख पाएंगे क्योंकि वे चल रहे हैं।

यह सुनिश्चित करता है कि आप तदनुसार अपने मार्केटिंग अभियानों में समायोजन कर सकते हैं। जैसा कि कहा गया है, सभी मेट्रिक्स समान नहीं हैं।

विपणक अक्सर वैनिटी मेट्रिक्स और मेट्रिक्स के बीच भ्रमित हो जाते हैं जिन्हें उन्हें ट्रैक करना चाहिए। वैनिटी मेट्रिक्स का आपके बॉटम लाइन से कोई लेना-देना नहीं है।

और वे सफलता का फुलाया हुआ भाव देते हैं। जबकि वैनिटी मेट्रिक्स को मापना आसान है, वे कई कारकों से प्रभावित होते हैं जो अविश्वसनीय हैं।

अनुभवी विपणक अपने मैट्रिक्स को आरओआई (निवेश पर वापसी) से संबंधित करते हैं। यदि आप जिन मेट्रिक्स का विश्लेषण कर रहे हैं, उन्हें अपने राजस्व के बारे में कुछ भी न बताएं, अपने व्यवसाय को सही ठहराने के लिए उनका उपयोग करना एक बुरा विचार है।

वैनिटी मेट्रिक्स के उदाहरण निम्नलिखित हैं:

 

ईमेल ओपन दरें

कुछ लोगों के लिए, ईमेल की खुली दरें एक आकर्षक मीट्रिक की तरह लगती हैं क्योंकि जितने अधिक लोग ईमेल खोलते हैं, उतना बेहतर होता है।

लेकिन समस्या यह है कि ईमेल खुली दरें केवल आपको बताती हैं कि क्या आपकी पिच में एक सम्मोहक विषय पंक्ति थी जो प्राप्तकर्ताओं को मेल खोलने के लिए प्रोत्साहित करती थी।

 

सोशल मीडिया पसंद करता है

सोशल मीडिया पसंद है एक अन्य वैनिटी मेट्रिक है जो ROI के बारे में कुछ नहीं बताता है। सोशल मीडिया निश्चित रूप से आपकी मार्केटिंग रणनीति का हिस्सा होगा।

आप आसानी से इसकी चपेट में आ सकते हैं इंस्टाग्राम पर आपके कितने लाइक हैं, ट्विटर, फेसबुक, आदि।

जब तक आप विज्ञापनों के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं, तब तक केवल कुछ ही अनुयायी आपके पोस्ट देखते हैं।

 

देखे जाने की संख्या

पिछले कुछ वर्षों में वीडियो मार्केटिंग को काफी प्रसिद्धि मिली है।

इसलिए, यह संभव है कि आपके व्यवसाय का YouTube खाता हो या आपकी वेबसाइट पर वीडियो हों। यदि आप पहुंच पर विचार कर रहे हैं, तो व्यू काउंट अनिवार्य है।

लेकिन, यदि आप सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर वीडियो साझा करते हैं, तो देखने का मतलब वह नहीं हो सकता है जो आप सोचते हैं।

उदाहरण के तौर पर फेसबुक और ट्विटर पर अगर कोई आपके वीडियो को 3 सेकेंड तक देखता है तो उसे व्यू के तौर पर गिना जाता है।

YouTube के लिए, किसी को वीडियो को एक दृश्य मानने के लिए 30 सेकंड तक देखना होगा। इसलिए, यदि आप 4-5 मिनट के वीडियो साझा कर रहे हैं, तो यह मीट्रिक किसी काम का नहीं है।

 

ब्लॉग पोस्ट दृश्य

ब्लॉग पोस्ट व्यूज का मतलब है कि आपने गुणवत्तापूर्ण सामग्री बनाई है।

हालाँकि, यह मीट्रिक इंगित नहीं करता है कि ये ब्लॉग पोस्ट दृश्य कहाँ से आ रहे हैं, क्या इसने पाठकों के प्रश्नों का उत्तर दिया है, और पाठकों ने ब्लॉग पोस्ट को पढ़ने या न पढ़ने में कितने समय तक समय व्यतीत किया है।

 

मेट्रिक्स आपको अधिक ध्यान देना चाहिए

यदि आप उपर्युक्त मेट्रिक्स का विश्लेषण कर रहे हैं तो भ्रमित होना आसान है।

जैसा कि कहा गया है, आपको उन मेट्रिक्स को ट्रैक करने पर अधिक ध्यान देना चाहिए जो सीधे आपके निवेश पर रिटर्न (आरओआई) से संबंधित हैं।

बेहतर समझ पाने के लिए निम्नलिखित मेट्रिक्स पर विचार करें:

 

बाउंस दर

"बाउंस" एक ऐसा शब्द है जो बताता है कि जब कोई विज़िटर आपकी वेबसाइट को वापस न आने के लिए छोड़ देता है।

हालाँकि, इस मीट्रिक में भी कुछ रिक्तियाँ हैं।

क्या होगा यदि विज़िटर ने आपकी वेबसाइट खोली, संपर्क पृष्ठ का स्क्रीनशॉट लिया और फिर चला गया? इसलिए, आप केवल बाउंस दर से सब कुछ आधार नहीं बना सकते।

लेकिन, यदि आप अपने प्रत्येक वेब पेज की बाउंस दर का विश्लेषण करते हैं तो यह मददगार होगा।

इससे आपके लिए यह निर्धारित करना आसान हो जाता है कि आपके पृष्ठ पर आने के बाद विज़िटर कौन-सी कार्रवाइयाँ कर सकते हैं।

परिणामस्वरूप, आप यह निर्धारित करके उच्च बाउंस दर वाले पृष्ठों की समस्याओं को ठीक करने में सक्षम होंगे कि अन्य पृष्ठों ने निम्न बाउंस दरों के लिए क्या किया है।

 

सगाई

अपने सोशल मीडिया फॉलोअर्स मेट्रिक को एंगेजमेंट से बदलें।

जुड़ाव यह निर्धारित करता है कि कितने लोग आपके सोशल मीडिया पोस्ट पर कमेंट और लाइक कर रहे हैं।

लक्ष्य प्रत्येक पोस्ट में आपके द्वारा पसंद की जाने वाली पसंद और टिप्पणियों की औसत संख्या की पहचान करना है।

आरंभ करने के लिए, अपनी अंतिम 10 पोस्टों पर लूट करें और इन पोस्टों पर आपको प्राप्त लाइक्स और टिप्पणियों की संख्या जोड़ें। एक बार जब आप उन्हें जोड़ लें, तो इस संख्या को 10 से भाग दें।

आप जिन 10 पोस्ट को देख रहे हैं, उनके लिए आपको लाइक और कमेंट्स की औसत संख्या मिलेगी।

औसत लें और इसे उस विशेष चैनल पर आपके कुल अनुयायियों की संख्या से विभाजित करें।

आपको मिलने वाली संख्या लें और सगाई का प्रतिशत प्राप्त करने के लिए इसे 100 से गुणा करें।

जुड़ाव बताता है कि आपके अनुयायी वास्तव में सोशल मीडिया पर आपके द्वारा पोस्ट की जाने वाली चीज़ों की परवाह करते हैं या नहीं। फेसबुक पर, आप वास्तव में देख सकते हैं कि कितने लोग आपके वीडियो को अंत तक देख रहे हैं।

इसलिए, केवल व्यू काउंट पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, औसत व्यू अवधि और औसत पूर्णता जैसे मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करें, जो जुड़ाव दिखाता है।

 

रूपांतरण दर

वेबसाइट विज़िटर और ट्रैफ़िक ऑनलाइन मार्केटिंग का अनिवार्य हिस्सा हैं।

फिर भी, यदि सैकड़ों और हजारों आगंतुक आपकी वेबसाइट तक पहुंच रहे हैं और उनमें से केवल एक अंश भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित हो रहा है, तो यह ट्रैफ़िक किसी काम का नहीं है।

इसलिए, यह देखने के लिए अपनी वेबसाइट के प्रत्येक पृष्ठ का विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है कि क्या वे ग्राहक की मांग के अनुसार काम कर रहे हैं, जैसे पृष्ठ उन गतिविधियों पर केंद्रित हैं जो आगंतुकों की संख्या को परिवर्तित करने में वृद्धि करते हैं।

आपके मार्केटिंग लक्ष्यों के लिए रूपांतरण का क्या अर्थ है? खैर, यह किसी उत्पाद की खरीद से लेकर ईमेल न्यूज़लेटर्स तक साइन अप करने, सेवाओं का लाभ उठाने, या अपनी निःशुल्क मार्गदर्शिका डाउनलोड करने तक कुछ भी हो सकता है।

 

बिक्रीसूत्र

एक मार्केटर के रूप में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके ग्राहक और लीड कहां से आ रहे हैं।

कुछ ऐसे वेब एनालिटिक्स टूल हैं जो आपको बताते हैं कि आपके संभावित लीड आपको कैसे ढूंढ रहे हैं, वे कहां से आ रहे हैं, वे आपकी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट कर रहे हैं, और कैसे deep वे आप में फंस गए हैं बिक्री फ़नल.

 

पेज से बाहर निकलें

निकास पृष्ठों को बाउंस दर के साथ भ्रमित न करें।

बाउंस तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट तक पहुंचता है और केवल एक पृष्ठ पर जाने के बाद छोड़ देता है।

दूसरी ओर, निकास तब होता है जब उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट के कई पृष्ठों तक पहुंचता है और फिर छोड़ देता है।

आदेश प्राप्ति पृष्ठ पर जाने से पहले ही इनमें से प्रत्येक पृष्ठ की जांच करें और निर्धारित करें कि लोग आपकी साइट क्यों छोड़ रहे हैं।

 

निष्कर्ष

वेबसाइट एनालिटिक्स ऐसा दिखता है।

जब एक मजबूत मार्केटिंग रणनीति बनाने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने की बात आती है तो वेब एनालिटिक्स बेहद मददगार होता है।

वहाँ बहुत सारे एनालिटिक्स हैं, और हर डेटा आपको कार्रवाई योग्य जानकारी नहीं देगा।

इसलिए, लक्ष्य उन मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करना है जो आपके निवेश पर रिटर्न से सीधे जुड़े हुए हैं।

समाप्त करने के लिए, यहां बताया गया है कि वेबसाइट विश्लेषण आपके व्यवसाय की सहायता कैसे कर सकता है:

• अपने ई-कॉमर्स मेट्रिक्स को आसानी से ट्रैक करें और अधिक बिक्री के लिए उनका उपयोग करें
• साझेदारी के अवसरों के लिए अपने शीर्ष आउटबाउंड लिंक का उपयोग करें
• रणनीतियों का निर्माण करें और उनमें से अधिक हासिल करने के लिए शीर्ष रेफ़रल को ट्रैक करें
• अपनी वेबसाइट को बूस्ट करें एसईओ
• अपनी सर्वश्रेष्ठ सामग्री को जानें और उस पर ध्यान केंद्रित करें
• अपने आगंतुकों को जानें और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाएं