आपकी वेबसाइट के उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए 5 आवश्यक सुझाव

ऑनलाइन दुकानदारों का 88% एक खराब उपयोगकर्ता अनुभव के बाद भी साइट पर वापस नहीं आएंगे। और उपभोक्ताओं के 75% किसी साइट की विश्वसनीयता को उसके स्वरूप के आधार पर आंकेगा।

इसका अर्थ यह है कि भले ही आपका व्यवसाय अपने ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करता है, यदि आपकी वेबसाइट आत्मविश्वास को प्रेरित नहीं करती है और उपयोग करने के लिए चुनौतीपूर्ण है तो आपको लगातार बिक्री करने में कठिन समय होगा।

अच्छी खबर यह है कि चाहे आप एक-व्यक्ति व्यवसाय हों या एक बड़ी कंपनी, आप इसे लागू करने में आसान कदम उठा सकते हैं अपने उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ावा दें और अपने सर्वोत्तम ग्राहकों को और अधिक के लिए वापस आने के लिए प्रेरित करें।

अपनी वेबसाइट के उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें

आइए कुछ सबसे प्रभावी रणनीतियों का पता लगाएं जिनका उपयोग आप अपनी वेबसाइट के उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और अपनी वेबसाइट को अपने लक्षित दर्शकों के लिए उपयोग में आसान, सुविधाजनक और आकर्षक बनाने के लिए कर सकते हैं।

सामान्य प्रश्नों के उत्तर प्रदान करें

कई साइट विज़िटर जिन सबसे बड़ी बाधाओं का सामना करते हैं, उनमें से एक आपके उत्पादों, वितरण, समर्थन, ब्रांड, या कई अन्य आवश्यक विषयों के बारे में सवालों के जवाब ढूंढना है। और दुर्भाग्य से, उन आगंतुकों में से कई अपने लिए आवश्यक उत्तरों को खोजने के लिए कई पृष्ठों को खंगालने के लिए तैयार नहीं होंगे। इसके बजाय, वे सबसे अधिक संभावना छोड़ देंगे और जानकारी तक बेहतर पहुंच के साथ दूसरी साइट पर जाएंगे।

इस परिदृश्य से बचने के लिए, आपको उन प्रश्नों पर विचार करना चाहिए जो आम तौर पर आपके दर्शकों के पास होते हैं और उन्हें एक पृष्ठ में संकलित करना चाहिए। प्रभावी उपयोग करना पूछे जाने वाले प्रश्न डिजाइन, आप अपनी साइट पर एक साधारण पृष्ठ को अपने व्यवसाय की सबसे महत्वपूर्ण संपत्तियों में से एक में बदल सकते हैं, जो न केवल रूपांतरणों को बढ़ावा देगा बल्कि आपकी सहायता टीम के लिए भी समय खाली करेगा।

एफएक्यू डिज़ाइन टूल के साथ, आप अपने लक्षित दर्शकों के सामने आने वाले सामान्य प्रश्नों और समस्याओं के समाधान के लिए एक संपूर्ण पोर्टल बना सकते हैं। आप सहायक संसाधन, गाइड और लिंक भी प्रदान कर सकते हैं जहां उन्हें जाने की आवश्यकता है, बिक्री प्रक्रिया में तेजी लाने और आपके द्वारा निपटने के लिए लाइव समर्थन अनुरोधों की संख्या को नाटकीय रूप से कम करने के लिए।

एक अतिरिक्त बोनस के रूप में, एक समर्थन पृष्ठ आपकी पूरी वेबसाइट के लिए एक शक्तिशाली SEO बूस्टर के रूप में भी काम करेगा, जिससे आपको SERP रैंकिंग में चढ़ने में मदद मिलेगी और अधिक लोगों को आपकी साइट पर आने में मदद मिलेगी।

अपने उत्पादों को प्रदर्शित करने के विभिन्न तरीके खोजें

आपके उत्पाद सबसे महत्वपूर्ण चीज हैं जिन्हें आपको अपनी वेबसाइट पर हाइलाइट करना चाहिए। और यही कारण है कि उन उत्पादों को अपने लक्षित दर्शकों के सामने प्रदर्शित करने के कई तरीकों पर विचार करना हमेशा एक अच्छा विचार होता है।

उदाहरण के लिए, आप a . का उपयोग कर सकते हैं सूची निर्माता ऑनलाइन एक खूबसूरती से डिज़ाइन किया गया उत्पाद कैटलॉग बनाने के लिए जो आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले विभिन्न चयनों को प्रदर्शित करता है। जब आप एक शक्तिशाली ऑनलाइन टूल का उपयोग करते हैं, तो आपको एक महंगे डिज़ाइनर को काम पर रखने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि आप अपने उत्पादों, ब्रांड संपत्तियों आदि को हाइलाइट करने के लिए सुंदर टेम्पलेट्स और मजबूत अनुकूलन विकल्पों पर भरोसा कर सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने का एक और तरीका है कि आपके उत्पाद आपकी वेबसाइट पर सबसे आगे हैं, उन्हें कई प्रारूपों में प्रदर्शित करना है। निम्न के अलावा सम्मोहक प्रति, आपको ऐसी पेशेवर छवियां जोड़नी चाहिए जो आपके उत्पादों को विभिन्न कोणों से दिखाती हैं और उन्हें अधिक आकर्षक बनाती हैं। आप अपने उत्पादों के लिए दर्शकों को पेश करने के लिए सामग्री का लाभ उठा सकते हैं, उत्पाद समीक्षाएँ और प्रदर्शन परीक्षण बना सकते हैं जिन्हें आप सोशल मीडिया के साथ-साथ अपनी साइट पर भी साझा कर सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट तेज़ है

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी वेबसाइट कितनी सुंदर या उपयोगी है यदि आप अपने आगंतुकों को धीमे लोड समय से निराश करते हैं। अधिकांश लोग किसी साइट के लोड होने के लिए कुछ सेकंड के लिए भी प्रतीक्षा नहीं करेंगे, इसलिए यदि आपकी साइट या इसके तत्वों में बहुत अधिक समय लगता है, तो आप लगभग निश्चित हो सकते हैं कि लोग छोड़कर कहीं और चले जाएंगे।

इससे बचने के लिए, आप अपनी वेबसाइट को तेज़ी से और लगातार लोड करने के लिए कुछ प्रभावी कदम उठा सकते हैं।

शुरुआत करने के लिए सबसे अच्छी जगह अपनी होस्टिंग को देखना है, क्योंकि यह इस बात पर निर्णायक प्रभाव डालेगा कि आपकी वेबसाइट अंततः कितनी तेज़ हो सकती है। यदि आप सस्ती होस्टिंग के साथ कुछ रुपये बचाने की कोशिश करते हैं, तो आप अपनी गति को एक निश्चित सीमा से अधिक बढ़ाने के लिए बहुत कम कर सकते हैं। इसके बजाय, WPX जैसे प्रतिष्ठित सेवा प्रदाताओं की तलाश करें, जो एक प्रसिद्ध वर्डप्रेस होस्टिंग प्रदाता है, जो एक निश्चित स्तर के प्रदर्शन की गारंटी देता है और जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं, आपको अपनी होस्टिंग आवश्यकताओं को बढ़ाने के लिए लचीलापन देगा।

के लिए एक और आसान समाधान वेबसाइट की गति बढ़ाना यह सुनिश्चित कर रहा है कि बड़े वेबसाइट तत्वों को शीघ्रता से लोड करने के लिए अनुकूलित किया गया है। इसका मतलब आमतौर पर आपकी छवियों और अन्य विज़ुअल डिज़ाइन तत्वों को संपीड़ित और अनुकूलित करना है ताकि उन्हें लोड करने के लिए बहुत अधिक डेटा की आवश्यकता न हो। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जब गति की बात आती है, तो आपके विज़िटर का इंटरनेट कनेक्शन भी एक भूमिका निभाता है, इसलिए आपको अपनी वेबसाइट को यथासंभव कम डेटा के साथ लोड करने की आवश्यकता है।

पठनीयता को प्राथमिकता दें

आपकी वेबसाइट के पृष्ठों पर सामग्री का प्राथमिक लक्ष्य जानकारी को इस तरह से व्यक्त करना है जो समझने में आसान और प्रेरक हो। लेकिन ऐसा होने के लिए, आपको जानकारी को स्कैन करना आसान बनाने की आवश्यकता है ताकि जटिल विषयों को भी छोटे-छोटे विचारों में विभाजित किया जा सके जिन्हें लोग जल्दी समझ सकें।

इसीलिए आपके द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले विभिन्न डिज़ाइन तत्वों के अलावा, यह भी विचार करना महत्वपूर्ण है कि पाठ को कैसे विभाजित किया जाए ताकि आपके आगंतुकों को पाठ की अंतहीन दीवारों को छांटना न पड़े।

इसे प्राप्त करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक वाक्य और पैराग्राफ की लंबाई अलग-अलग है। समान अनुच्छेदों की सूची रखने के बजाय, अपने पूरे पाठ में लंबे और छोटे, एक-वाक्य वाले अनुभागों को मिलाएं। बुलेट बिंदु और समय पर उपशीर्षक शामिल करना भी पूरे पृष्ठ में महत्वपूर्ण बिंदुओं को उजागर करने का एक शानदार तरीका है।

आप अपने पृष्ठों में कई छवियों और अन्य दृश्यों का भी उपयोग कर सकते हैं, जो जानकारी आप प्रस्तुत करना चाहते हैं, उसके लिए अधिक संदर्भ प्रदान करते हुए इसे याद रखना भी आसान बनाते हैं, भले ही कोई व्यक्ति पूरे पृष्ठ को न पढ़े।

एक सहज वेबसाइट संरचना है

एक वेबसाइट के मालिक के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपकी साइट पर आने वाले प्रत्येक आगंतुक को वह जानकारी मिल जाए जिसकी उन्हें तलाश है। और जब आप इसे आसान बनाने के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठों का उपयोग कर सकते हैं, तो आपको अपने पाठकों को विशिष्ट पृष्ठ खोजने में सहायता करने की भी आवश्यकता होती है, भले ही वे आपकी साइट पर कहीं भी पहुंचें।

इसे प्राप्त करने के लिए, आपको एक ऐसी वेबसाइट संरचना की आवश्यकता होती है जो सबसे महत्वपूर्ण पृष्ठों को प्राथमिकता देती हो और साथ ही जानकारी के साइलो में व्यवस्थित होती हो जिसकी उपयोगकर्ता अपेक्षा करते हैं और समझते हैं।

ईकामर्स स्टोर्स के लिए, इसका मतलब स्पष्ट उत्पाद श्रेणियां हो सकती हैं जिन्हें लोग सॉर्ट कर सकते हैं। उत्पाद-केंद्रित पृष्ठों के लिए, इसका मतलब एक पदानुक्रमित नेविगेशन संरचना हो सकती है जो उत्पाद की विभिन्न विशेषताओं, उपयोग के मामलों, मूल्य निर्धारण योजनाओं और बहुत कुछ की पड़ताल करती है।

अंत में, इस पर पुनर्विचार करते समय कि आपकी वेबसाइट को कैसे संरचित किया जाना चाहिए, अपने लक्ष्यों पर विचार करें और आप विज़िटर को कहाँ तक ले जाना चाहते हैं। चाहे वह खरीदारी करना हो या आपकी सूची की सदस्यता लेना हो, आप उन्हें एक ऐसे पृष्ठ की ओर निर्देशित करना चाहते हैं जो उन्हें तैयार होने पर ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

खोज इंजन अनुकूलन की प्रक्रिया के आरंभ में लिंक निर्माण रणनीति का उपयोग करने का भी पर्याप्त लाभ है।

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अपनी वेबसाइट के उपयोगकर्ता अनुभव के साथ उत्कृष्टता प्राप्त करना प्रतिस्पर्धा पर लाभ प्राप्त करने के सबसे प्रभावशाली तरीकों में से एक है।

ऊपर सूचीबद्ध रणनीतियों का पालन करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि लोगों को वह जानकारी मिल जाए जिसकी वे तलाश कर रहे हैं, आपके संदेशों को आसानी से समझ सकें, और उन्हें उन कार्यों को करने के लिए निर्देशित किया जाए जो आप उनसे करवाना चाहते हैं।