आपके रूपांतरण को बढ़ावा देने के लिए 10 बिक्री पूर्वेक्षण तकनीकें

प्रॉस्पेक्ट टू क्लाइंट - सेल्स डायरेक्टर्स की सफलता को कैसे दोहराएं

क्या आपने केवल असफल देखने के लिए एक अद्भुत बिक्री अभियान लगाने की कोशिश की है? मेरे पास है, और मुझे यकीन है कि आपके पास भी है। यही कारण है कि अपने व्यवसाय की प्रभावी ढंग से मार्केटिंग करना सीखना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

के अनुसार यह अनुसंधान, 42% प्रतिनिधि पूर्वेक्षण को बिक्री प्रक्रिया का सबसे कठिन भाग मानते हैं। अपनी वेबसाइट की बिक्री बढ़ाना कोई आसान काम नहीं है। बहुत अधिक प्रयास करने की आवश्यकता होती है क्योंकि बहुत सारे ठंडे आउटरीच अभियानों के परिणामस्वरूप रूपांतरण दर कम होती है। अपने कोटा को पूरा करने के लिए हर महीने संभावित संभावनाओं को खोजने में समय लग सकता है।

हालाँकि, यदि आपके व्यवसाय को बहुत अधिक विज़िट मिलती हैं लेकिन कोई रूपांतरण नहीं होता है, तो आप बिक्री पूर्वेक्षण तकनीकों के माध्यम से इस स्थिति को ठीक कर सकते हैं।

 

सेल्स प्रॉस्पेक्टिंग क्या है?

यदि आप एक विक्रेता या छोटे व्यवसाय के स्वामी हैं, तो बिक्री पूर्वेक्षण आपको बहुत निराश कर सकता है।

सरल शब्दों में, बिक्री पूर्वेक्षण एक व्यवसाय का एक बड़ा हिस्सा है जिसमें अच्छे-फिट ग्राहकों की पहचान करना शामिल है। मेरा मतलब है कि आपको यह पता लगाने के लिए अपनी लीड सूची देखने की जरूरत है कि आप किसे लाभदायक क्लाइंट में बदलेंगे। अधिकांश समय, इसमें कोल्ड कॉल, ईमेल या एसएमएस संदेशों जैसे आउटरीच टूल के कई रूप शामिल होते हैं।

यह समय लेने वाला और पेचीदा हो सकता है, खासकर तब जब आपके पास सही तकनीकें नहीं हैं या आप अपने संभावित ग्राहकों की जरूरतों को नहीं जानते हैं।

 

आपके रूपांतरण को बढ़ावा देने के लिए 10 बिक्री पूर्वेक्षण तकनीकें

फिर भी, इस पोस्ट को पढ़ने के बाद, आपको अपने व्यापार रूपांतरणों को बढ़ाने के लिए 10 ठोस बिक्री पूर्वेक्षण तकनीकें मिलेंगी।

 

ग्राहक व्यवहार को समझें

सेल्सफोर्स के शोध के अनुसार, ग्राहकों के 70% उम्मीद है कि व्यवसाय उनकी जरूरतों और अपेक्षाओं को समझेंगे। जब उत्पादों या सेवाओं को खरीदने की बात आती है तो ग्राहक विभिन्न कारणों से प्रभावित होते हैं। यही कारण है कि उनके व्यवहार और वरीयताओं को समझना एक है अधिक बिक्री उत्पन्न करने के लिए टॉप-सीक्रेट आपके व्यवसाय में.

उनके व्यवहार को जानने से आपको उन उत्पादों या सेवाओं को विकसित करने का मौका मिलेगा जो उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप हों और आपकी क्रय शक्ति को बढ़ावा दें। यह पता लगाना बेहतर है कि आपके ग्राहक किस पर ध्यान देते हैं। उदाहरण के लिए, आप नवीनता, कहानी कहने, सामाजिक प्रमाण की भावना को शामिल कर सकते हैं, मामले के परिणाम, जिज्ञासा, या प्रेरक कहानियाँ।

 

अपना विशिष्ट विक्रय प्रस्ताव (यूएसपी) निर्धारित करें

अपने उत्पाद या सेवा को खरीदने में संभावित जिज्ञासा को उत्तेजित करने का एक साहसिक कदम उठाते हुए, आपको एक अच्छी तरह से तैयार की गई अनूठी बिक्री प्रस्ताव (यूएसपी) के बारे में सोचने की जरूरत है जो आपके प्रस्ताव को अलग बनाती है।

एक यूएसपी कुछ असाधारण है जो आपके उत्पादों या सेवाओं को आपके प्रतिस्पर्धियों से अलग कर सकता है। कोई भी ब्रांड छूट या मुफ्त डिलीवरी दे सकता है, जो कभी-कभी आपके ब्रांड को अद्वितीय नहीं बनाता है।

आपके अधिकांश प्रतिस्पर्धियों को जो पेशकश नहीं है, उसे पेश करने के लिए लीक से हटकर सोचें। उदाहरण के लिए, एक कानूनी विपणन कंपनी को बुलाया गया लॉरैंक "कोई बहाना नहीं" लागू किया। जस्ट रिजल्ट्स” उनके कैंपेन की यूएसपी है जिसने उन्हें भीड़ से अलग खड़ा कर दिया। इस रणनीति ने ग्राहकों को अधिक मुफ्त परामर्श और ग्राहक बुक करने के लिए प्रोत्साहित किया, जिसके परिणामस्वरूप बिक्री में वृद्धि हुई।

आपके उत्पाद को खरीदने के लिए नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए आपकी यूएसपी पर्याप्त रूप से संप्रेषित और मजबूत होनी चाहिए। इसलिए, यह बताने के बजाय कि आपका उत्पाद कितना अच्छा है, अपने ग्राहकों को यह देखने दें कि आप चीजों को अलग तरीके से कैसे करते हैं।

 

मार्केटिंग और सेल्स ऑटोमेशन सॉल्यूशंस से लाभ उठाएं

बहुत सारे व्यवसाय कागजी कार्रवाई से अभिभूत हैं और डेटा और सूचना के निरंतर प्रवाह को प्रबंधित करना चुनौतीपूर्ण पाते हैं। विपणन और बिक्री स्वचालन समाधानों को एकीकृत करने से काफी मदद मिलेगी व्यापार डेटा को सुव्यवस्थित करें और संचालन। कुछ स्वचालन लाभों में शामिल हैं:

• संतुष्ट ग्राहक - व्यक्तिगत आधार पर ग्राहकों से जुड़ना आपके व्यवसाय में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग करने से आप ऐसे अभियान बना पाएंगे जो आपके दर्शकों को हर समय विशेष महसूस कराएंगे।
• स्वचालित कार्य - स्वचालन समाधान का उपयोग करने से पेपर ऑर्डर भेजने का तनाव कम हो जाता है। आप आसानी से स्वचालित ई-फॉर्म भेज सकते हैं और तुरंत प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकते हैं।
• सूचना तक आसान पहुँच - सूचना तक त्वरित पहुँच होने से बिक्री बंद करने में अंतर आ सकता है। स्वचालन के साथ, आप जो कुछ भी बेच रहे हैं उसके बारे में प्रभावी ढंग से जानकारी प्रदान और स्वचालित कर सकते हैं और आवश्यकता पड़ने पर प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं।

आपके उत्पाद या सेवा की पेशकश अद्वितीय हो सकती है, लेकिन आपको पोषण अभियानों का नेतृत्व करने, फॉलो-अप को स्वचालित करने और अन्य चीजें करने की आवश्यकता है संभावना अधिक प्रभावी ढंग से.

 

अपनी संभावनाओं को शिक्षित करें

अपनी संभावनाओं को शिक्षित करना आपके लिए यह बात करने के लिए नहीं है कि किसी को आपके साथ व्यवसाय क्यों करना चाहिए या आपकी कंपनी के बारे में बात करना चाहिए और आप कैसे अद्वितीय हैं।

मुझे थोड़ी सी टिप बिखेरने दो। आपके ग्राहक आपकी सेवाओं या उत्पादों की तुलना में अपनी स्थितियों की अधिक परवाह करते हैं।

बदले में बिना किसी अपेक्षा के उन्हें उनके सामने आने वाली समस्या और इसे कैसे हल किया जा सकता है, इस बारे में बहुमूल्य जानकारी देकर उन्हें शिक्षित करना एक अच्छा तरीका है। उपयोगी सामग्री वितरित करें जो उनके कमजोर बिंदुओं पर चर्चा करती है। आप ईबुक, ब्लॉग पोस्ट, केस स्टडी, या अन्य प्रारूपों के रूप में सामग्री बना सकते हैं जो ग्राहकों के लिए पचाना आसान बनाता है।

यह आपको अपने आला में एक प्राधिकरण के रूप में चित्रित करेगा जबकि आपको अपनी व्यावसायिक बिक्री में सुधार करने का सबसे अच्छा मौका देगा।

 

शैक्षिक वीडियो बनाएं

मार्केटिंग में शैक्षिक वीडियो एक उत्कृष्ट विकल्प हैं क्योंकि वे आपके संदेश को सरल पाठ की तुलना में बहुत तेजी से संभावनाओं तक पहुंचाते हैं। जब आप छवियों या सादे पाठों का उपयोग करने के बजाय अपने वीडियो में मानव बोल रहे हैं, तो आपके पास सही संभावनाओं को आकर्षित करने का एक बड़ा मौका है।

आप जानते हैं कि लगभग 85% संभावनाएं जो उत्पाद वीडियो देखते हैं, उनके खरीदारी करने की संभावना होती है। यह मुख्य रूप से इसलिए है क्योंकि लोग आम तौर पर अन्य सामग्री रूपों की तुलना में वीडियो के माध्यम से अधिक संबंधित होते हैं। वीडियो निर्माता टूल का उपयोग करके, आप बिना किसी अनुभव के आसानी से शैक्षिक वीडियो बना सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप एक कानूनी फर्म चलाते हैं जो कार दुर्घटनाओं, कुत्ते के काटने, पैदल चलने वालों की दुर्घटनाओं आदि सहित सभी व्यक्तिगत चोट के मामलों को संभालती है। एक कार दुर्घटना में मिला, उसे नहीं पता होगा कि इस स्थिति को कैसे सुलझाया जाए।

आपका काम उन्हें आपकी कार दुर्घटना के लिए अधिकतम मुआवजा प्राप्त करने के सभी चरणों के बारे में शिक्षित करना है। कार दुर्घटना वकील को भर्ती करते समय आप उन्हें सब कुछ समझने में मदद करेंगे, जिसके बारे में उन्होंने नहीं सोचा है।

जैसे ही वे आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी की जांच करने के लिए वापस आएंगे, वे आपकी सलाह पर विश्वास करने लगेंगे और यदि उन्हें अपनी समस्या को ठीक करने के लिए किसी की आवश्यकता होगी तो वे आपको किराए पर लेना पसंद करेंगे।

यह आपको अन्य मामलों से एक कदम आगे रखेगा क्योंकि उन्होंने आपसे मिले बिना भी आपको नियुक्त करने की आपकी क्षमता पर विश्वास प्राप्त कर लिया है।

 

अपने कोल्ड कॉल रिकॉर्ड करना

अपने कोल्ड कॉल्स को रिकॉर्ड करना आपकी पूर्वेक्षण बिक्री तकनीक को बढ़ावा देने का एक और शानदार तरीका है। यह संभावित ग्राहकों को परिवर्तित करने में उपयोग करने के लिए सर्वोत्तम प्रक्रिया का कर्षण रखने में आपकी सहायता करेगा।

इन कॉल्स के दौरान, आपको यह नोट करना होगा कि कहां जाना है अपनी बिक्री पिच में सुधार करें, अपना समय कैसे अधिकतम करें, और कोल्ड कॉल के बारे में स्पष्ट जानकारी की जाँच करें जिससे बिक्री होती है। आप उनसे प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए प्लेबैक को अपनी बिक्री टीम के साथ साझा भी कर सकते हैं।

 

अपनी प्रतियोगिता पर एक नज़र रखना

अपने विकास मानक को मापने का सबसे अच्छा तरीका है अपनी प्रतिस्पर्धा का निरीक्षण करना। अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में जानने से आप अपनी संभावित कमियों का पता लगाने में सक्षम होंगे और अपनी वर्तमान रूपांतरण स्थिति को बेहतर ढंग से कैसे पार कर सकते हैं।

अपने पिछले रूपांतरणों में, आप देखेंगे कि कमियाँ कहाँ हैं। कुछ ऐसे होंगे जो आपके प्रतिस्पर्धियों ने अतीत में अनुभव किए हैं या उनके मामले के परिणाम हैं, और आप उस पर सुधार कर सकते हैं।

आपको अकेले अपने स्थानीय प्रतिस्पर्धियों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, आप से शुरू कर सकते हैं एसई रैंकिंग विभिन्न स्थानों में प्रतिस्पर्धियों की जांच करने और आपके स्थानीय पर्यावरण के लिए काम करने वाले समाधान को लागू करने के लिए।

सशुल्क खोज में आप अपने प्रतिस्पर्धियों पर भी नज़र डाल सकते हैं। आप यह पता लगा सकते हैं कि आपके प्रतिद्वंद्वियों ने अपने पीपीसी अभियानों में कौन से खोजशब्दों को लक्षित किया है और कौन से विज्ञापन उनके लिए सबसे अच्छा काम करते हैं।

सोशल मीडिया पर इतनी सारी जानकारी प्राप्त करना बहुत आसान है। आप हमेशा इसके डेटा एनालिटिक्स का लाभ उठा सकते हैं।

 

अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति बनाएं

सोशल मीडिया तेजी से विकसित हो रहा है और आने वाले कई सालों तक रहेगा। खत्म हो रहा है B90B खरीदारों का 2% सोशल मीडिया पर सक्रिय, अपने व्यवसाय को अधिक उपभोक्ताओं के सामने लाने और अधिक बिक्री उत्पन्न करने के लिए अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति बढ़ाना महत्वपूर्ण है।

आप किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एक प्रोफ़ाइल बनाकर शुरुआत कर सकते हैं, सही संभावनाओं से जुड़ सकते हैं और बहुमूल्य जानकारी पोस्ट कर सकते हैं। समय के साथ, आपके संभावित ग्राहकों को निश्चित रूप से इस बात का अच्छा अंदाजा होने लगेगा कि आप क्या पेशकश कर सकते हैं और उन्हें विश्वास होगा कि आप उनकी मदद कर सकते हैं (यदि वे आपके आदर्श ग्राहक हैं)।

 

अपनी संभावनाओं के समुदायों में शामिल हों

सुनिश्चित करें कि आप उन मंचों को ढूंढते हैं और उनसे जुड़ते हैं जहां आपके उत्पाद या सेवा की संभावनाएं मौजूद हैं। अपने रूपांतरण को बढ़ावा देने की यह तकनीक पूरी तरह से अंतर्दृष्टि के बारे में है - अपनी संभावनाओं को जानना और उन्हें आसानी से कैसे बदलना है।

एक बार जब आप उनके समुदाय में शामिल हो जाते हैं, तो आप कनेक्ट करने में सक्षम हो जाते हैं, जो महत्वपूर्ण है उससे संबंधित होते हैं, और उनके सामने आने वाली चुनौतियों की विस्तृत समझ होती है। आपको यह भी पता चलेगा कि आप जिस प्रकार के उत्पाद और सेवा उन्हें प्रदान करना चाहते हैं, उसमें शिकायतें या अपेक्षाएँ हैं या नहीं।

इन संभावनाओं के समुदायों के एक सक्रिय सदस्य बनें और वहां स्थिर संबंध स्थापित करें। उदाहरण के लिए, आप लिंक्डइन समूहों, उद्योग मंचों, सम्मेलनों, स्थानीय समुदायों या ट्विटर चैट पर अन्य सदस्यों के साथ बातचीत कर सकते हैं।

 

क्यू एंड ए फ़ोरम में शामिल हों

कभी-कभी Quora, Facebook समूहों, Moz समुदाय जैसे Q&A मंचों में शामिल होना आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छी बात हो सकती है। अधिकांश मंचों को विषय वस्तु द्वारा समूहीकृत किया जाता है, और यह आपके संदेश को आपके लक्षित दर्शकों तक पहुँचाने का एक प्रभावी तरीका होगा।

आप प्रदर्शित कर सकते हैं कि आप अपने विषय क्षेत्र में उनके प्रश्नों के मूल्यवान उत्तर प्रदान करके वास्तविक विशेषज्ञता प्रदान करते हैं, संभावितों के बैठने और उस पर ध्यान देने की अधिक संभावना है। संभावनाएँ जो आपको मंचों में सक्रिय देखती हैं, वे पहचानेंगी कि आप कितना मूल्य प्रदान कर सकते हैं; और एक बार जब आप उनसे चैट कर लेते हैं, तो आप उन्हें परिवर्तित करने में पहले ही कई कदम आगे बढ़ जाएंगे।

 

बोनस युक्ति: अपने परिणामों का विश्लेषण करें

यदि आप अपनी समग्र बिक्री पूर्वेक्षण रणनीति में सुधार करना चाहते हैं, तो संभावनाओं के साथ अपने रूपांतरण का विश्लेषण करना सुनिश्चित करें और पता करें कि क्या आप कुछ सुधार कर सकते हैं, भले ही आपने संभावना बंद कर दी हो या नहीं।

- फिनटेज़ा, आप अपनी रूपांतरण दरों को अनुकूलित कर सकते हैं, बिक्री प्रणाली में कमजोर बिंदुओं का पता लगा सकते हैं और अपनी संभावनाओं का गहन विश्लेषण प्राप्त कर सकते हैं। आप यह भी ट्रैक कर सकते हैं कि ग्राहकों ने कितनी बार लक्षित कार्रवाई पर क्लिक करने की कोशिश की और व्यापक बिक्री फ़नल खरीदने और प्राप्त करने से पहले उनके द्वारा की गई सभी कार्रवाइयाँ।

 

अंतिम शब्द

बिक्री पूर्वेक्षण प्रक्रिया ज्यादातर उतनी थकाऊ नहीं है जितनी लगती है। इसके बजाय, यह व्यापार मालिकों और संभावित ग्राहकों दोनों को एक सकारात्मक अनुभव प्रदान करता है। उपरोक्त बिक्री पूर्वेक्षण तकनीकों का सही उपयोग करके, आप अपने व्यावसायिक रूपांतरणों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं।