कोरोनावायरस महामारी के बाद बिक्री को प्रबंधित करने के 7 तरीके
इस लेख में हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि कोरोनावायरस महामारी के बाद बिक्री का प्रबंधन कैसे करें? COVID-7 के बाद के व्यवसाय की तैयारी के 19 व्यावहारिक तरीके सीखने के लिए पढ़ते रहें।
COVID-19 महामारी ने दुनिया को इस तरह से प्रभावित किया है जैसा हमने पहले कभी नहीं देखा।
वैश्विक समस्या ने संपूर्ण उद्योगों को गंभीर रूप से कमजोर कर दिया है बिक्री उन्मुख कोरोनोवायरस प्रकोप के गंभीर परिणामों का सामना करने वाले व्यवसायों में से एक है।
रिपोर्ट के मुताबिक करीब यूके के उपभोक्ताओं का 50% कोरोनोवायरस संकट के आलोक में अपने खर्च में कटौती की है।
पश्चिमी दुनिया के अन्य सभी देशों में स्थिति लगभग समान है।
यदि आपका व्यवसाय बाजार की गड़बड़ी के प्रभाव को महसूस कर रहा है, तो आपको रणनीतिक रूप से सोचने और यह पता लगाने की आवश्यकता है कि एक बार पूरी गड़बड़ी खत्म हो जाने पर क्या करना चाहिए। हमें उम्मीद नहीं है कि महामारी हमेशा के लिए चलेगी, लेकिन COVID-19 के बाद व्यापार जगत पहले जैसा नहीं रहेगा।
कोरोनावायरस महामारी के बाद बिक्री का प्रबंधन कैसे करें
अहम सवाल यह है कि कोरोना वायरस महामारी के बाद मैं बिक्री का प्रबंधन कैसे करूं? हमने आपके लिए उत्तरों की एक पूरी सूची तैयार की है, इसलिए COVID व्यवसाय के बाद की तैयारी के सात तरीके जानने के लिए पढ़ना जारी रखें।
इसके बारे में दीर्घकालिक सोचें
व्यवसाय जैसा कि हम जानते हैं कि यह COVID-19 के बाद समान नहीं होने वाला है, इसलिए हमारी पहली युक्ति आपकी बिक्री रणनीति पर पुनर्विचार करना और गतिविधियों की दीर्घकालिक योजना बनाना है। इसका मतलब क्या है?
ठीक है, बिंदु यह है कि एक बार जब चीजें सामान्य हो जाएं तो एक नई शुरुआत के लिए तैयार रहें और तुरंत प्रतियोगियों पर निर्णायक लाभ प्राप्त करें।
ग्राहक आधार का विश्लेषण करने का प्रयास करें और पुराने खरीदारों को फिर से जोड़ने और मौजूदा ग्राहकों को संरक्षित करने के तरीके खोजें।
आपको उत्पादों या सेवाओं के पूरे पोर्टफोलियो पर भी पुनर्विचार करना चाहिए।
कुछ वस्तुएं महामारी के बाद के युग में अप्रचलित हो सकती हैं, जबकि अन्य बिल्कुल नई जरूरी चीजों के रूप में उभर सकती हैं।
आपकी फर्म की दीर्घकालिक सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि आप भविष्य के रुझानों की कितनी अच्छी भविष्यवाणी करते हैं।
ग्राहकों तक पहुंचें
आपके ग्राहक अभी कैसा महसूस कर रहे हैं? यदि वे विशिष्ट खरीदारों की तरह कुछ भी हैं, तो वे शायद अपने आस-पास की हर चीज के बारे में भयभीत, भ्रमित और अनिश्चित हैं।
जेक गार्डनर, व्यापार विश्लेषक सर्वोत्तम निबंध लेखन सेवा यूके, का कहना है कि अब व्यापार मालिकों और प्रबंधकों को अपने खेल को बढ़ाने और ग्राहकों तक पहुंचने की जरूरत है:
उन्हें अपने सहयोग के भविष्य के बारे में सोचने के बजाय, आपको प्रत्येक ग्राहक से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने की आवश्यकता है और उन्हें बताएं कि आपसे क्या अपेक्षा की जाए। इससे लोगों को शांत होने और सामान्य रूप से अपनी व्यावसायिक आदतों के साथ आगे बढ़ने में मदद मिलेगी।
ग्राहक सेवा को उच्च स्तर पर ले जाएं
हजारों उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचने वाली कंपनियां मुश्किल से पहला कदम उठा सकती हैं और वहां मौजूद हर ग्राहक से संपर्क कर सकती हैं, लेकिन समस्या का एक और समाधान है।
अर्थात्, आप कर सकते हैं ग्राहक सेवा को बढ़ावा दें उच्च स्तर तक और उपयोगकर्ताओं को कई चैनलों के माध्यम से संपर्क करने की अनुमति देता है। यदि आपने अभी तक इन सेवाओं को सक्रिय नहीं किया है, तो हम आपको इसे यथाशीघ्र सक्रिय करने की सलाह देते हैं:
- सीधी बातचीत: वास्तविक समय में उपयोगकर्ताओं के सवालों का जवाब देने के लिए ग्राहक सेवा एजेंटों को किराए पर लें।
- चैटबॉट्स: चैटबॉट तकनीक को तैनात करना और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को ग्राहकों की पूछताछ का जवाब देना बहुत आसान उपाय है।
- फोन लाइन: कुछ लोग फ़ोन संचार पसंद करते हैं और इसे अपने ग्राहक सेवा पोर्टफोलियो में जोड़ना बहुत अच्छा होगा।
डिजिटल मार्केटिंग पर फोकस शिफ्ट करें
डिजिटल मार्केटिंग शायद आपके व्यवसाय के लिए कोई नई बात नहीं है, लेकिन कोरोनोवायरस महामारी ने सभी को अपना ध्यान लगभग अनन्य रूप से इंटरनेट प्रचार पर स्थानांतरित करने के लिए मजबूर किया है।
अपनी वेबसाइट से शुरू करें और इसे लगातार रीफ्रेश करना सुनिश्चित करें।
व्यवसाय-संबंधी समाचार जोड़ें, आगंतुकों को अपनी वर्तमान गतिविधियों के बारे में सूचित रखें, उपयोगी COVID-संबंधी जानकारी साझा करें, और अन्य सभी प्रकार की सामग्री प्रकाशित करें जो दर्शकों को मूल्यवान लग सकती हैं।
इसके अलावा, आप सामाजिक नेटवर्क पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जहां आपका लक्षित समूह अधिकांश समय व्यतीत कर रहा है।
उदाहरण के लिए, बी2बी कंपनियां लिंक्डइन और ट्विटर पर अतिरिक्त समय बिता सकती हैं। जब भी आपके पास अतिथि ब्लॉगिंग, साक्षात्कार और ऑनलाइन प्रस्तुतियों के लिए परिवर्तन हो, तो संलग्न होने के अवसर का लाभ उठाएं।
कोरोनावायरस-संबंधित सामग्री बनाएँ
टिप नंबर पांच अनिवार्य रूप से हमारी सूची में पिछले आइटम से संबंधित है, लेकिन यह इतना महत्वपूर्ण है कि हम इस पर अलग से चर्चा करना चाहते हैं।
COVID-19 अब हर किसी का पसंदीदा विषय है (स्पष्ट कारणों के लिए) और आपको बहुत सारे कोरोनावायरस से संबंधित सामग्री बनाकर इसका लाभ उठाना चाहिए।
उदाहरण के लिए, आप अपने आला पर महामारी के प्रभाव के बारे में ब्लॉग पोस्ट लिख सकते हैं।
अन्य दिलचस्प विषयों में दूरस्थ कार्य या आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों में समायोजन जैसे विषय शामिल हैं, लेकिन हमें यकीन है कि आप ऐसे कई अन्य विषय पा सकते हैं जिनके बारे में आपके पाठक जानना चाहेंगे।
प्रोएक्टिव रहें
एक अन्य महत्वपूर्ण सुझाव यह है कि व्यवसाय संचालन में संभावित गिरावट के बावजूद सक्रिय रहें।
आपको अपने व्यवसाय से संबंधित ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, थोक विक्रेताओं और अन्य हितधारकों के संपर्क में रहना चाहिए।
इन्वेंट्री को अनुकूलित करने के अलावा, प्रोएक्टिव नेटवर्किंग आपको रिश्तों को पोषित करने और अपने प्रतिस्पर्धियों के सामने हमेशा की तरह काम करना जारी रखने की अनुमति देती है।
ग्राहकों से व्यावसायिक प्रस्ताव देने के लिए कहें
आखिरी युक्ति यह है कि सीधे रहें और अपने ग्राहकों से अपना योगदान देने के लिए कहें व्यावसायिक प्रस्ताव. हालाँकि यह अजीब लग सकता है, यह विचार वास्तव में बहुत अच्छा है - आप उपयोगकर्ताओं के प्रत्यक्ष अनुभवों को सुन सकते हैं और यह पता लगा सकते हैं कि आने वाले हफ्तों और महीनों में उन्हें कैसे शामिल किया जाए।
आप इसे सीधे एक-एक वीडियो कॉल के माध्यम से कर सकते हैं, लेकिन यदि आपको बहुत अधिक ग्राहकों से परामर्श करने की आवश्यकता है तो कई प्रकार के विकल्प भी हैं।
उदाहरण के लिए, आप जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं सर्वेक्षण बंदर एक संक्षिप्त सर्वेक्षण तैयार करने के लिए और वह सब कुछ पूछने के लिए जो आपको जानने की आवश्यकता है।
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दुनिया जैसा कि हम जानते हैं कि यह कोरोनावायरस महामारी के बाद अस्तित्व में आ जाएगी। रोजमर्रा की जिंदगी और काम के हर पहलू में चीजें काफी बदल जाएंगी, इसलिए आपको इसके लिए पहले से ही तैयारी कर लेनी चाहिए।
इस लेख में, हमने आपको COVID-19 महामारी के बाद बिक्री को प्रबंधित करने के सात तरीके बताए हैं।
क्या आपने पहले ही अपनी बिक्री रणनीति को समायोजित करने के बारे में सोचा है? आपको क्या लगता है कि इनमें से कौन सी युक्तियाँ आपकी कंपनी को सबसे अधिक बेहतर बना सकती हैं?
टिप्पणियों में अपने विचार साझा करें क्योंकि हम आप सभी बिक्री विशेषज्ञों के साथ व्यावसायिक विचारों का आदान-प्रदान करना पसंद करेंगे।
