इनबाउंड मार्केटिंग क्या है और 2023 में यह क्यों महत्वपूर्ण है?

अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को बढ़ावा देने के इच्छुक लोगों के लिए यह समझना आवश्यक है कि आपकी व्यावसायिक रणनीतियों के संदर्भ में इनबाउंड मार्केटिंग क्या है।

नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रमुख रणनीतियों में से एक माना जाता है, इनबाउंड मार्केटिंग एक ऐसा विकल्प है जो हाल के वर्षों में महत्व में बढ़ रहा है। इसे नज़रअंदाज़ करने का मतलब है कि आपकी कंपनी के सभी अच्छे काम उन अनगिनत संदेशों के बीच खो सकते हैं जो उपभोक्ताओं को हर दिन मिलते हैं।

इनबाउंड मार्केटिंग क्या है?

इसे "आकर्षण विपणन" के रूप में भी जाना जाता है, इनबाउंड मार्केटिंग का उद्देश्य किसी ब्रांड के लक्षित दर्शकों को सक्रिय रूप से आकर्षित करना और जीतना है योग्य नेतृत्व करता है, चाहे Google जैसे खोज इंजन के माध्यम से, या सामाजिक नेटवर्क पर। इसमें आम जनता के उद्देश्य से की जाने वाली कार्रवाइयों को अंजाम देना शामिल नहीं है, जैसा कि एक समय पारंपरिक था। इसके बजाय, इनबाउंड मार्केटिंग अपने प्रयासों को केवल सही लोगों को आकर्षित करने पर केंद्रित करती है।

यह दृष्टिकोण शुद्ध विज्ञापन से भिन्न है। सबसे पहले, अंतिम लक्ष्य के रूप में रूपांतरण के साथ उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने और उनके साथ बातचीत करने के लिए आपकी कंपनी को एक निश्चित विषय में प्रासंगिक बनने की आवश्यकता है।

रणनीति विचारोत्तेजक, प्रासंगिक सामग्री के निर्माण को जोड़ती है विपणन स्वचालन, जो पूरी प्रक्रिया को और अधिक कुशल बनाता है। यह पद्धति चार मुख्य क्रियाओं पर आधारित है:

• आगंतुक यातायात को आकर्षित करें;
• आगंतुकों को लीड में बदलें;
• लीड्स को ग्राहकों में बदलें;
• अपने ब्रांड को खुद बढ़ावा देने के लिए ग्राहकों को राजी करें।

बहुत कुछ लगता है, है ना? चिंता मत करो, ए  मुक्त फ़्लोचार्ट निर्माता आने वाले प्रवाह को समझने में आपकी मदद कर सकता है, और एक विज़ुअल गाइड विकसित करके किसी भी प्रक्रिया को सरल बना सकता है।

इनबाउंड मार्केटिंग और आउटबाउंड मार्केटिंग के बीच मुख्य अंतर

आउटबाउंड मार्केटिंग, प्रभावी रूप से, विज्ञापन का एक अधिक दखल देने वाला संस्करण है - आसपास की सबसे पुरानी मार्केटिंग पद्धति का उल्लेख नहीं करना।

आउटबाउंड में ख़रीदी गई ईमेल सूचियाँ, स्पैम, रेडियो और टेलीविज़न विज्ञापन शामिल हैं, वेबसाइटों और मुद्रित सामग्री, टेलीमार्केटिंग कॉल, बिक्री स्टैंड और होर्डिंग, अन्य स्वरूपों के बीच। संचार एक तरफ़ा है: ब्रांड संवाद स्थापित किए बिना, व्यापक दर्शकों को समाचार भेजता है।

परिणामस्वरूप, सामना होने पर उपभोक्ता "निष्क्रिय" हो जाते हैं आउटबाउंड विपणन, जिसकी निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

विचलित दर्शक

एक बिलबोर्ड या एक टेलीविजन विज्ञापन सभी प्रकार के लोगों तक पहुँचता है। आउटबाउंड मार्केटिंग अपने लक्षित दर्शकों को कम करने में असमर्थ है;

एकतरफा संचार

ब्रांड उपभोक्ताओं के साथ संवाद कर रहा है, जो निष्क्रिय रूप से जानकारी प्राप्त करते हैं;

कोई वादा नहीं

उपभोक्ता आउटबाउंड संचार को रीपोस्ट, शेयर या लाइक नहीं कर सकते हैं;

असंभव मेट्रिक्स

आउटबाउंड मार्केटिंग तकनीकों की पहुंच को मापना व्यावहारिक रूप से असंभव है;

कोई संबंध-निर्माण नहीं

ब्रांड और ग्राहक सूचना या सामग्री का आदान-प्रदान नहीं करते हैं। संबंध विशेष रूप से खरीद पर स्थापित होता है;

उच्च लागत

क्योंकि वे आबादी के एक बड़े, अनफोकस्ड क्रॉस सेक्शन तक पहुँचने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, आउटबाउंड मार्केटिंग क्रियाएँ महंगी हैं;

दखल

टेलीमार्केटिंग कॉल लोगों की दिनचर्या को बाधित करती हैं; टीवी विज्ञापन कार्यक्रमों को बाधित करते हैं। और कई मामलों में, उपभोक्ता इन रुकावटों पर ध्यान नहीं देते हैं;

अल्पकालिक

वेबसाइट बैनर, टेलीविज़न विज्ञापन और स्पैम ईमेल की एक सीमित शेल्फ-लाइफ होती है - एक सदाबहार ब्लॉग पोस्ट के विपरीत, जिसे समय के साथ आपकी साइट पर अधिक से अधिक ट्रैफ़िक उत्पन्न करने के लिए समय-समय पर अपडेट किया जा सकता है।

विपरीत इनबाउंड मार्केटिंग का सच है, जो समृद्ध, प्रासंगिक सामग्री के उत्पादन के माध्यम से संभावित ग्राहकों तक पहुंचता है। ये तकनीकें आपके लक्षित दर्शकों के साथ विश्वास और संबंध बनाती हैं।

इनबाउंड मार्केटिंग निम्नलिखित की विशेषता है:

• सही दर्शक: एसईओ तकनीकों और खोजशब्दों का उपयोग करके, ब्रांड अपनी सामग्री को उन लोगों के लिए सुलभ बना सकते हैं जो वास्तव में उनके उत्पाद या सेवा में रुचि रखते हैं;
• दो तरफ से संचार: सामाजिक नेटवर्क के लिए धन्यवाद, दर्शक प्रश्न पूछ सकते हैं और चर्चा शुरू कर सकते हैं, और ब्रांड तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं, इस प्रकार संचार स्थापित कर सकते हैं;
• सगाई: अच्छी तरह से बनाई गई सामग्री लोकप्रियता में बढ़ेगी और सामाजिक नेटवर्क पर साझा की जाएगी। ब्रांड की व्यस्तता तैयार की जा रही सामग्री की गुणवत्ता पर पूरी तरह से निर्भर है;
• मापने में आसान: इनबाउंड मार्केटिंग ऑनलाइन टूल पर निर्भर करती है जो ब्रांड को प्रत्येक क्रिया के प्रदर्शन और क्षमता को समझने की अनुमति देती है, जिससे उनकी चल रही और भविष्य की रणनीतियों को और अधिक कुशल बना दिया जाता है;
• ब्रांड और ग्राहक के बीच संबंध: प्रासंगिक पदों के आधार पर ब्रांड अपने दर्शकों के करीब आ सकते हैं, जबकि उपभोक्ता मुखपत्र बन सकते हैं, अपने साथियों को ब्रांडों का प्रचार और सिफारिश कर सकते हैं;
• सस्ती: यदि इनबाउंड मार्केटिंग तकनीकों का सही तरीके से उपयोग किया जाता है तो ग्राहक अधिग्रहण लागत काफी कम हो जाती है - और भी अधिक तब जब मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर तैनात किया जाता है;
• आकर्षण, रुकावट नहीं: अपने दर्शकों को आकर्षित करने की क्षमता, और उन्हें उत्पाद-चयन प्रक्रिया में शामिल करना, इनबाउंड मार्केटिंग की मुख्य शक्तियों में से एक है। और ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं की संख्या को ध्यान में रखते हुए, विकास के मामले में आकाश की सीमा;
• दीर्घकालिक: a ब्लॉग पोस्ट लंबे समय तक चल सकता है, विशेष रूप से एक बार जब इसे अपडेट किया जाता है और SEO के लिए तैयार किया जाता है।

आपकी कंपनी को इनबाउंड मार्केटिंग का उपयोग क्यों करना चाहिए?

इनबाउंड मार्केटिंग का उपयोग अकेले नहीं किया जाना चाहिए, बल्कि नए ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए आपकी कंपनी की गतिविधियों के उपखंड के रूप में किया जाना चाहिए। ऐसा करने से उपभोक्ताओं की ज़रूरतों के बारे में आपकी समझ और उन्हें प्रासंगिक समाधान प्रदान करने की क्षमता बढ़ेगी।

उन लोगों द्वारा खोजे जाएँ जिन्हें आपकी सेवा की आवश्यकता है

खोज इंजन इनबाउंड मार्केटिंग रणनीतियों में प्रमुख भागीदार हैं। उपयोगकर्ताओं के सवालों का जवाब देने वाली जानकारी का उत्पादन करने से उन लोगों के ऑनलाइन मिलने की संभावना बढ़ जाएगी जिन्हें इसकी सबसे ज्यादा जरूरत है।

सामग्री जितनी अधिक उपयुक्त होगी, आपकी साइट के शीर्ष खोज इंजन स्थितियों में प्रदर्शित होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। खुले संचार का यह रूप जुड़ाव बढ़ाने और आपकी कंपनी के संचार चैनलों और आम जनता के बीच स्थायी संबंध स्थापित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।

अपने ग्राहकों के साथ एक स्वस्थ संवाद स्थापित करें

जब हमारा सामना किसी विज्ञापन से होता है, तो हम कुछ आपत्तियों के साथ उसका मूल्यांकन करते हैं, भले ही विषय कोई भी हो। हम मानते हैं कि कंपनी विचाराधीन उत्पाद या सेवा से संबंधित किसी भी कमजोरियों या नकारात्मक पहलुओं का खुलासा नहीं करेगी।

दूसरी ओर, जब हम किसी विशेष विषय के बारे में जानकारी की तलाश करते हैं, तो हम उस सामग्री पर अधिक ध्यान देते हैं जो हमारे मुद्दों को हल करती है, और हमें उन उत्पादों और सेवाओं में मूल्य जोड़ने की अनुमति देती है जिनसे हम पहले से परिचित हैं। और यह सामग्री निःशुल्क प्रदान की जाती है!

अपनी व्यावसायिक रूपांतरण दरें बढ़ाएँ

आकर्षण विपणन केवल ग्राहकों को आकर्षित करने के बारे में नहीं है। जिस क्षण से वे आपके पृष्ठ पर या आपके सोशल नेटवर्क चैनलों पर आते हैं, उनसे प्रतिक्रिया की अपेक्षा की जाती है: उदाहरण के लिए, किसी लिंक पर क्लिक करके, सामग्री को पसंद करना, टिप्पणी करना या साझा करना।

कई कंपनियां डेटाबेस बनाने और अपने ग्राहकों को अक्सर समाचार भेजने का लक्ष्य रखती हैं। अन्य लोग संभावित ग्राहकों का साथ देने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं, और आवश्यकता पड़ने पर पहले खरीद विकल्प के रूप में दिखाई देते हैं।

एक अच्छी इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति आपकी कंपनी को उपरोक्त सभी करने की अनुमति देती है: अधिक ग्राहक आकर्षित करें, प्रासंगिकता बढ़ाएं और रूपांतरण बढ़ाएं - यानी पंजीकृत उपयोगकर्ताओं या बिक्री की संख्या बढ़ाएं। यह सब गुणवत्ता सामग्री के लिए धन्यवाद है जो आपके उपयोगकर्ताओं के दैनिक जीवन में बदलाव लाती है।

इन रणनीतियों को एकीकृत क्रियाओं और तकनीकों - जैसे एसईओ, ब्लॉग, सोशल मीडिया, ईमेल मार्केटिंग, लैंडिंग पेज और अधिक - का उपयोग करके किया जाता है और उपकरणों की एक श्रृंखला द्वारा निगरानी की जाती है, ताकि रणनीति को लगातार अपडेट और बेहतर बनाया जा सके।

डिजिटल परिवर्तन और उपभोक्ता व्यवहार में आमूल-चूल परिवर्तन ने खेल के नियमों को हमेशा के लिए बदल दिया है। कंपनियों को ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए नए तरीके बनाने की जरूरत है, और इनबाउंड मार्केटिंग सबसे ज्यादा सफल है। इसलिए यह जानना बहुत जरूरी है इनबाउंड मार्केटिंग क्या है, और यह व्यवसायों के लिए क्यों महत्वपूर्ण है।