Costruire lo stack MarTech definitivo e sfruttare la potenza del CRM SaaS nel 2024

Ti sei mai chiesto cos'è uno stack tecnologico di marketing? Stai attualmente cercando i migliori strumenti di marketing di cui la tua startup ha bisogno per iniziare a utilizzare quest'anno? Se la risposta a queste due affermazioni è “sì”, allora questo è l’articolo che fa per te.

Mentre il settore del marketing continua ad adattarsi ai mutevoli panorami tecnologici, gli esperti di marketing e i proprietari di start-up come te devono affrontare molte sfide. Scegliere gli strumenti giusti per la tua attività tra migliaia disponibili può sembrare un compito impegnativo.

Non solo, devi anche assicurarti che gli strumenti che utilizzi siano convenienti, possano essere utilizzati per piattaforme diverse e possano essere integrati con gli strumenti esistenti. Sicuramente sembra molto!

Fortunatamente, in questo articolo ti forniamo tutte le informazioni su come costruire lo stack tecnologico di marketing della tua startup. Inoltre, ti consigliamo anche alcuni dei migliori strumenti disponibili per aiutarti a iniziare.

 

Cos'è uno stack di marketing?

Prima di approfondire il come, dobbiamo rispondere alla domanda chiave: cos’è uno stack di marketing? Uno stack di marketing digitale, o stack MarTech, è una raccolta di strumenti, tecnologie e soluzioni software interconnessi che amplificano i tuoi sforzi di marketing.

Questo stack include strumenti che coprono un'ampia gamma di funzioni, tra cui email marketing, gestione dei social media, analisi, creazione di contenuti, gestione delle relazioni con i clienti (CRM)E altro ancora.

Ogni azienda ha uno stack tecnologico di marketing unico, a seconda del tipo di attività, della nicchia, degli obiettivi, del pubblico e del marchio.

Scegliendo strumenti che completano la tua attività e il tuo marchio e integrandoli in un sistema coeso, puoi ottenere informazioni incredibili sul comportamento e sulle interazioni dei clienti per ottimizzare le tue campagne e, in definitiva, raggiungere i tuoi KPI di marketing.

In sostanza, il tuo stack di marketing dovrebbe fungere da spina dorsale della tua attività. Uno stack ben curato non dovrebbe solo aiutarti a collegare i punti tra tutti i vari piattaforme di marketing per la tua startup usi. Deve inoltre essere agile, scalabile e adattabile alle mutevoli esigenze sia del mercato che del pubblico.

 

8 passaggi per creare lo stack di marketing digitale definitivo + suggerimenti sugli strumenti

1. Valuta le esigenze della tua startup

È facile perdersi nel labirinto di tutti gli straordinari strumenti di marketing disponibili sul mercato. Per evitare ciò, devi iniziare valutando le esigenze specifiche della tua startup. Poni a te stesso e al tuo team di marketing domande come:

• Quali sono i tuoi obiettivi di marketing?
• Chi è il tuo pubblico?
• Quali aree della tua strategia di marketing devono essere ottimizzate?
• Comprendere le tue esigenze può aiutarti a restringere le opzioni e trovare gli strumenti che ti avvantaggeranno effettivamente.

 

2. Focus sull'integrazione

Uno stack di marketing digitale ottimizzato consiste nel disporre di strumenti che si integrino bene tra loro. Pertanto, assicurati di cercare strumenti interoperabili che ti consentano di trasferire dati e risultati senza troppi sforzi.

Inoltre, opta per piattaforme che non solo offrono API robuste, ma offrono anche integrazioni di terze parti e aggiornamenti regolari. Ciò garantisce che siano compatibili con gli strumenti esistenti e, soprattutto, rimarranno compatibili.

Strumento consigliato: se gestisci una startup di e-commerce, Shopify integrazione è al livello successivo. Questo perché si integra con un'ampia gamma di strumenti, consentendoti di visualizzare analisi delle prestazioni, gestire i flussi di automazione e personalizzare la tua esperienza di pagamento.

Ad esempio, si integra con l'analisi web di GA4 e invia automaticamente i dati dei clienti a Google Analytics, consentendoti di analizzare i dati del sito web con Google Analytics senza dover creare codice aggiuntivo.

 

3. Dare priorità all’automazione basata sull’intelligenza artificiale

Non è un segreto che gli strumenti assistiti dall’intelligenza artificiale siano il futuro. Pertanto, l’integrazione di strumenti basati sull’intelligenza artificiale non solo accelererà molti processi ripetitivi, ma ti aiuterà anche con attività come analisi predittiva, consigli personalizzati sui contenuti e punteggio principale.

Optando per questo tipo di strumenti, non solo riesci a liberare tempo e risorse preziose, ma anche a rendere la tua startup a prova di futuro.

Strumenti consigliati: Ubersuggest è uno strumento SEO versatile che ti consente di prendere il controllo della tua strategia SEO senza investire in tantissimi strumenti diversi.

Offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la ricerca di parole chiave, l'audit SEO del sito web, la ricerca della concorrenza e l'analisi dei backlink. Inoltre, include anche uno strumento di scrittura basato sull'intelligenza artificiale, AI Writer 2.0, che aiuta a perfezionare i tuoi contenuti in modo che siano più ottimizzati per il SEO.

ZillionDesigns' Creatore di logo AI gratuito è un altro strumento intuitivo che aiuta le aziende a creare loghi unici con l'uso dell'intelligenza artificiale (fornito da ChatGPT). Rispondendo a 3-4 semplici domande, il creatore del logo si mette al lavoro e ti fornisce un design originale che incapsula l'immagine del tuo marchio in base al tuo input.

 

4. Abbraccia il marketing omnicanale

Il marketing digitale nel 2024 consiste nel fornire esperienze fluide su più dispositivi e canali. Indipendentemente dal fatto che tu stia costruendo un B2C o B2B stack tecnologico di marketing, le tue soluzioni devono supportare il marketing omnicanale.

Ciò ti consente di connetterti con il tuo pubblico attuale e i potenziali clienti tramite e-mail, app mobili, il tuo sito web e i social media in vari punti del imbuto di marketing. Non solo, ma consente anche di analizzare i dati integrati provenienti da tutti questi diversi canali e prendere decisioni informate, anziché fare affidamento su congetture.

Che tu sia concentrato sulla crescita della tua mailing list, sul miglioramento del servizio clienti o sull'aumento delle vendite, è un'opzione flessibile e scalabile che può essere adattata alle tue esigenze aziendali.

Strumento consigliato: Hubspot è una piattaforma CRM completa e una piattaforma di marketing unica. Con sei hub – Sales Hub, CMS Hub, Service Hub, Marketing Hub, Commerce Hub e Operations Hub – è una soluzione end-to-end per ogni canale di marketing.

 

5. Dare priorità all'analisi dei dati

Il processo decisionale basato sui dati è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Pertanto, opta per strumenti di analisi avanzati in grado di analizzare l'efficacia della campagna, monitorare il comportamento del pubblico e tenere traccia dei KPI.

Inoltre, dai la priorità alle piattaforme con funzionalità avanzate di reporting e modellazione predittiva. Queste funzionalità ti consentono di visualizzare i dati e ottenere informazioni utili che puoi implementare immediatamente.

Strumento consigliato: Hotjar è una piattaforma di analisi e feedback che va un passo avanti rispetto a ciò che fa la tipica piattaforma di analisi. Questo perché ti aiuta a visualizzare e comprendere l'interazione di ciascun utente con il tuo sito web. Gli strumenti includono:

• Mappe di calore (rappresentazione visiva dei dati di interazione dell'utente)
• Registrazioni delle sessioni (registrazioni in tempo reale delle sessioni utente sul tuo sito web)
• Analisi della canalizzazione di conversione (visualizza il percorso dell'utente attraverso i percorsi di conversione sul tuo sito) e analisi granulari sul comportamento degli utenti.

 

6. Garantire scalabilità e flessibilità

Man mano che la tua startup prospera, hai bisogno di strumenti nel tuo stack tecnologico di marketing che possano accompagnarti in ogni fase del percorso. Pertanto, assicurati di scegliere soluzioni in grado di favorire un aumento del volume di pubblico, del numero di dipendenti, del traffico sul sito Web e del coinvolgimento senza compromettere la qualità e le prestazioni.

Garantire che queste stesse piattaforme offrano un certo grado di personalizzazione. Non vuoi rimanere bloccato con uno strumento di marketing che non può adattarsi alle crescenti esigenze della tua azienda!

 

7. Considera il tuo budget e il ROI

Sebbene sia forte la tentazione di investire in quello strumento all'avanguardia (ma super costoso) che hai adocchiato sui social media, devi assicurarti di ottenere tutti gli strumenti di cui hai bisogno e di rimanere nei limiti del budget della tua startup.

Prima di optare per uno strumento un po' più costoso di quanto vorresti, esegui un'analisi costi-benefici per determinarne il ritorno sull'investimento. In questo modo, puoi identificare di quali strumenti semplicemente non puoi fare a meno e assicurarti di ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo.

 

8. Tieniti al passo con le ultime tendenze

La creazione dello stack tecnologico di marketing definitivo non avviene da un giorno all'altro. Piuttosto, richiede ore di ricerca, confronti di prezzi e aggiustamenti.

Per garantire che il tuo stack MarTech rimanga competitivo, tieniti aggiornato con le ultime tendenze e tecnologie. Chiedi al tuo team di identificare le aree di miglioramento e di tenere d'occhio i nuovi strumenti che possono apportare vantaggi alla tua startup. Mantieni una mente aperta e sii disposto ad adeguare il tuo stack man mano che la tua startup cresce.

 

Aumenta il livello del tuo gioco di marketing!

Si può affermare con certezza che creare lo stack tecnologico di marketing definitivo è un viaggio multiforme e continuo. Poiché il panorama digitale continua a cambiare ed evolversi, gli strumenti di marketing possono creare o distruggere la tua attività.

Dalla ricerca di parole chiave all'analisi, il tuo stack di marketing digitale dovrebbe coprire tutte le fasi del funnel di marketing della tua startup. Deve anche aiutarti a prendere decisioni informate sul futuro della tua strategia di marketing e, in definitiva, della tua attività.

Investendo negli strumenti giusti, la tua startup può sfruttare tutto il potenziale di tutti gli ottimi strumenti e tecnologie presenti sul mercato e favorire la crescita non solo nel 2024, ma anche oltre.

 

Potenza del CRM SaaS nel 2024

Come nuova azienda, vuoi mantenere bassi i costi e pagare software aziendale mensile è un modo migliore per farlo.

Tutto quello che devi fare ora è pagare per iscriverti e ottenere il massimo dal tuo Plug-in WordPress CRM.

Tuttavia, questa è solo la punta dell'iceberg; I CRM SaaS offrono una serie di altri vantaggi, soprattutto se sei un Startup.

 

Cinque modi in cui i CRM SaaS possono aiutare la tua azienda a funzionare senza intoppi

Ecco una rapida carrellata:

Panoramica del settore CRM basato su SaaS

Il mercato del SaaS Software CRM è ferocemente competitivo.

Questo è vantaggioso per chiunque cerchi di acquistare a prodotto economico per la gestione dei clienti.

A causa dell'alto livello di concorrenza nel mercato, qualsiasi importante fornitore di software che scegli ti fornirà alta qualità Sistemi CRM.

Di conseguenza, questo è praticamente il mercato di un acquirente e, con così tante possibilità tra cui scegliere, potresti trovare quello migliore per le tue esigenze aziendali.

Poiché il mercato è così dinamico, puoi trovare l'organizzazione adatta per offrire soluzioni aziendali lunghe in un unico pacchetto, se scegli saggiamente.

Se hai selezionato il corretto CRM SaaS azienda, molto probabilmente forniranno un'ampia gamma di funzioni relative al CRM.

Ciò può ridurre significativamente l'intero tempo di lavoro migliorando notevolmente le prestazioni complessive.

 

I principali vantaggi dell'impiego di una soluzione CRM incentrata su SaaS per la tua azienda

Gestisci e mantieni rapidamente le relazioni con i clienti

Il software per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è fondamentale per la sostenibilità di qualsiasi azienda.

Possono consentirti di risparmiare tempo e denaro gestendo efficacemente le relazioni con i clienti e assicurando che i tuoi dipendenti siano sulla stessa lunghezza d'onda.

Le soluzioni CRM hanno sempre aiutato a migliorare le relazioni con i clienti.

Il tasso di chiusura delle vendite può essere aumentato del 29% e la produttività complessiva delle vendite può essere aumentata del 34% con l'applicazione.

L'accuratezza delle previsioni può idealmente essere migliorata del 42% grazie alla capacità del software di tracciare il percorso di un consumatore e condividerlo con i team interessati.

 

Aggiornamenti tempestivi per SaaS CRM

Software CRM per Attività SaaS viene aggiornato regolarmente.

Gli abbonati ricevono nuovi aggiornamenti che migliorano la funzionalità e migliorano l'esperienza complessiva perché sono sistemi online su cloud che vengono periodicamente migliorati.

Di conseguenza, questo gioverà enormemente alla tua azienda.

Trarrai vantaggio dal CRM poiché è sviluppato dall'azienda che lo ha creato.

Questo è di gran lunga superiore al CRM con una licenza a vita perché sarai sempre all'avanguardia nell'innovazione tecnologica grazie agli aggiornamenti regolari.

Ciò è particolarmente vero con i CRM SaaS perché non devi pagare altro che gli aggiornamenti.

Le organizzazioni vogliono espandersi e la loro capacità di farlo dipende in gran parte dagli strumenti che utilizzano.

Puoi ottenere molto di più da ogni giorno lavorativo se hai la tecnologia appropriata a tua disposizione.

Ciò ha un effetto sull'esperienza complessiva dell'utente.

Un CRM che si arresta in modo anomalo e interrompe il database dei clienti, ad esempio, è una perdita di tempo e denaro.

Se viene aggiornato con una correzione di bug, puoi aspettarti che funzioni in modo affidabile.

Di conseguenza, il CRM specifico per le aziende SaaS può fornire un enorme valore attraverso aggiornamenti periodici.

Questi aggiornamenti possono aiutare a far progredire l'azienda rimuovendo o risolvendo eventuali problemi o errori nel sistema.

 

Test diagnostico rapido

La risoluzione dei problemi delle prestazioni e delle funzioni del software è essenziale per l'utilizzo di qualsiasi strumento di business digitale.

È molto più significativo con i CRM perché influenza il modo in cui sarai in grado di utilizzarli con successo.

Se acquisisci un CRM basato su SaaS per la tua startup, non dovresti avere problemi.

In genere, tale software è ben sviluppato e funziona in modo ammirevole.

È possibile, tuttavia, che tu sia bloccato con alcune funzionalità o problemi tecnici sul CRM.

In alternativa, il CRM potrebbe non funzionare correttamente, nel qual caso dovrai eseguirne il debug.

Sono disponibili soluzioni diagnostiche rapide dalla maggior parte delle principali aziende SaaS CRM.

Hanno programmatori nel personale che in genere possono rispondere rapidamente alle domande.

Poiché i programmatori basati su SaaS migliorano sempre i loro prodotti, sono consapevoli dei problemi che potrebbero incontrare il loro CRM.

Al contrario, i provider CRM con licenza perpetua impiegano molto tempo per rispondere alle sfide operative o alle richieste degli utenti.

Di conseguenza, è molto probabile che il tuo blocco stradale venga risolto prontamente quando scegli una soluzione CRM incentrata su SaaS.

 

Mantiene la privacy dei dati

Servizi cloud sono più adatti per affrontare le minacce adware e malware poiché sono sempre ottimizzati.

I CRM o i sistemi SaaS sono spesso configurati utilizzando un processo di sicurezza dei dati a più livelli per ridurre al minimo le vulnerabilità.

Una crittografia altamente sofisticata per una crittografia robusta e una sicurezza contro gli attacchi di forza bruta potrebbe essere disponibile tramite i servizi cloud.

Il CRM SaaS o la privacy dei dati del software possono essere revisionati con gli aggiornamenti e le patch di sicurezza più recenti più spesso rispetto a un PC tradizionale a causa delle limitazioni hardware.

Inoltre, poiché i servizi cloud sono gestiti esternamente, in genere nei data center situati fuori sede dalla sede dell'azienda, offrono una maggiore privacy dei dati e sicurezza contro i virus che potrebbero penetrare attraverso altre applicazioni sulle reti interne.

 

Ampia applicabilità del sistema

Le soluzioni CRM per il settore in crescita guidato dai prodotti, così come la maggior parte delle altre aziende basate su SaaS, sono progettate per funzionare su una varietà di piattaforme operative.

Pertanto, indipendentemente dall'età del computer dell'ufficio, l'applicazione funzionerà come garantito e nella maggior parte dei casi non causerà problemi di compatibilità.

Questo è notevolmente superiore ad altri software di vendita per le aziende, che possono avere particolari prerequisiti hardware e di sistema.

Il programma SaaS CRM è compatibile con un'ampia gamma di sistemi operativi e hardware.

Ciò significa che funzioneranno su molti sistemi operativi obsoleti rispetto ad altre app.

L'approvvigionamento dell'hardware è senza dubbio un processo costoso per un'azienda.

Ciò è particolarmente vantaggioso per gli imprenditori della crescita guidata dal prodotto, poiché consente loro di espandere le proprie attività con una spesa inferiore.

 

Riassumendo

In un mercato così saturo con così tanti fornitori di soluzioni CRM che cercano di attirare la tua attenzione, trovare la soluzione giusta può sembrare un compito arduo.

Tuttavia, è fondamentale selezionare un CRM SaaS che funzioni meglio per te e aiuti lo sviluppo della tua attività riducendo le spese e migliorando la produttività con così tante possibilità.

Qualsiasi azienda può trarre vantaggio dalle soluzioni CRM SaaS e queste possono senza dubbio aumentare le possibilità di successo di una startup.