Una guida completa al monitoraggio e alla risoluzione dei problemi degli utenti finali di WordPress
L'esecuzione di un sito WordPress comporta la sua giusta quota di prove e tribolazioni, quindi è necessario essere proattivi nel monitorare l'esperienza dell'utente finale e nella risoluzione dei problemi che si riscontrano.
Quindi, come puoi esattamente raggiungere questo obiettivo in modo efficiente e coerente?
Monitoraggio e risoluzione dei problemi degli utenti finali di WordPress
Ecco alcuni suggerimenti e strumenti di cui avrai bisogno per appianare i problemi con la tua presenza sul Web basata su WordPress.
Sapere quali metriche monitorare
La prima cosa da capire è ciò che dovrai esaminare per sapere se ci sono complicazioni da risolvere. Se Velocità del sito sta soffrendo, con il caricamento delle pagine più lento del dovuto, questo comprometterà chiaramente l'esperienza dell'utente (UX).
Se i tempi di inattività aumentano e le interruzioni non pianificate sono comuni, i visitatori potrebbero non essere in grado di accedere al sito in alcun modo.
Se il numero di richieste ricevute al secondo oscilla notevolmente, potrebbe essere un segno che qualcosa non va, anche se le altre metriche sono relativamente stabili.
È inoltre necessario utilizzare il Registro attività per controllare le modifiche apportate al tuo sito, in modo da sapere cosa è stato armeggiato, sia dal punto di vista del monitoraggio e dell'ottimizzazione, sia da un punto di vista della sicurezza.
Utilizzo delle piattaforme di monitoraggio a tuo vantaggio
Ci sono strumenti là fuori che sono progettati per monitorare l'esperienza dell'utente finale e semplificare i passaggi coinvolti nella risoluzione dei dilemmi che emergono di volta in volta con i siti WordPress.
Queste soluzioni possono riunire i parametri di cui sopra e molti altri in un ecosistema coeso e unificato, accessibile tramite un'interfaccia intuitiva, che ti consente di ottenere un'istantanea istantanea dello stato di avanzamento momento per momento, oltre a darti la possibilità di tenere traccia nel tempo.
Il risultato è che non solo sarai in grado di vedere dove e perché l'UX non è all'altezza delle aspettative, ma anche di utilizzare questi dati per determinare cosa sta ostacolando potenziali conversioni e cosa puoi fare per affrontare le carenze in il design e l'infrastruttura del tuo sito.
Assicurati di creare un backup
Un altro principio fondamentale per la risoluzione dei problemi in WordPress è assicurarsi di implementare un backup prima di avviare modifiche importanti.
Ci sono plugin progettati per fare proprio questo, e questi dovrebbero essere usati anche se non stai pianificando alcun significativo rimpasto dietro le quinte. È meglio eseguire regolarmente il backup del tuo sito, piuttosto che lasciarlo al caso e poi lottare per riprendersi da un'interruzione o da una perdita totale.
Considerando l'impatto dei plugin
Quando si tratta di risolvere effettivamente i difetti nel tuo sito WordPress che sono stati evidenziati attraverso metriche delle prestazioni insolite o uno strumento di monitoraggio, ci sono alcuni punti di partenza.
Il problema stesso può indicare una potenziale causa, ma se non è così, allora è il momento di essere sistematici nei tuoi prossimi passi.
Spesso il colpevole è un plug-in che è diventato canaglia e ha avuto alcuni effetti collaterali non intenzionali, quindi disattivando qualsiasi integrazioni di terze parti che stai utilizzando potrebbe essere la soluzione rapida di cui hai bisogno per ripristinare la normalità relativa. Da quel momento in poi, puoi riattivare i plugin uno alla volta, tenendo d'occhio le metriche, per vedere se questo è in grado di identificare quello ribelle.
Cerco assistenza di esperti
Se tutto il resto fallisce, può essere utile averlo supporto specialistico a disposizione per riportare il tuo sito WordPress alla piena funzionalità.
Ciò si applica principalmente alle piccole imprese che non sono in grado di disporre di personale di supporto permanente. E se l'UX della tua presenza WordPress è fondamentale quando si tratta di conquistare nuovi clienti e mantenere a galla il tuo marchio, si consiglia di esternalizzare.
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