Aumenta la produttività delle vendite nel 2023: suggerimenti comprovati per conversioni più elevate

La conversione dei lead gioca un ruolo fondamentale nel favorire la crescita, aumentare le vendite e, in definitiva, raggiungere il successo a lungo termine in qualsiasi attività.

Per aiutarti a esplorare questo importante aspetto della tua attività, abbiamo compilato tattiche comprovate dalle più recenti strategie di progettazione di siti Web a tecniche di marketing avanzate per fornirti gli strumenti necessari per coinvolgere, coltivare e convertire lead e massimizzare il potenziale di guadagno.

Assicurati di non saltare alcun passaggio poiché ogni parte può svolgere un ruolo essenziale nel successo della tua strategia di marketing come un pezzo separato del puzzle.

Design del sito web

Le conversioni sono fondamentali per la tua attività poiché determinano l'efficacia con cui acquisisci nuovi clienti. 

Sebbene esistano diversi modi per aumentare i tassi di conversione online, uno degli approcci più efficaci è migliorare il design del tuo sito web.

Mantienilo semplice e professionale

Crea un design pulito e visivamente accattivante che migliori l'esperienza dell'utente. Semplifica la navigazione rimuovendo elementi non necessari come menu aggiuntivi, popup e barre laterali.

Ottimizza per velocità e utenti mobili

Migliora il tempo di caricamento della pagina, soprattutto per gli utenti mobili, poiché anche un ritardo di un secondo può ridurre significativamente i tassi di conversione. 

Utilizza tecniche come l'hosting di caratteri personalizzati da una CDN, l'ottimizzazione delle immagini e la limitazione dell'uso di animazioni.

Utilizza lo spazio negativo

Utilizza lo spazio negativo in modo efficace per creare un layout organizzato e facile da scansionare.

Incorpora uno spazio vuoto per riordinare il tuo sito web e guidare l'attenzione degli utenti verso informazioni importanti e pulsanti di invito all'azione.

Considera il layout F

Struttura i tuoi contenuti secondo il modello F, poiché la ricerca mostra che gli utenti tendono a scansionare le pagine web secondo uno schema a forma di F. 

Inserisci contenuti, immagini e contenuti importanti pulsanti di invito all'azione lungo le linee a forma di F per catturare l'attenzione degli utenti.

Scegli con attenzione le combinazioni di colori

Seleziona una combinazione di colori appropriata che si allinei al tuo marchio ed evochi le emozioni desiderate dai visitatori. Utilizza il contrasto per far risaltare titoli, testi e pulsanti di invito all'azione.

Sfrutta la regola dei terzi

Dividi la tua landing page in terzi orizzontalmente e verticalmente utilizzando la regola dei terzi. 

Posiziona contenuti di valore come testimonianze, titoli e offerte nei quattro angoli della piazza centrale per attirare l'attenzione degli utenti.

Applicare la regola degli 8 secondi

Il visitatore medio del sito ha una capacità di attenzione di 8 secondi, quindi cerca di catturare l'interesse dei visitatori entro i primi 8 secondi utilizzando titoli accattivanti, pulsanti di invito all'azione chiari, contenuti accattivanti ed elementi interattivi come video o animazioni.

Implementare il Principio di Somiglianza Gestalt

I Principio di somiglianza gestaltica ti consente di sfruttare il modo in cui gli esseri umani percepiscono gli oggetti raggruppando gli elementi che desideri che i visitatori del tuo sito associno tra loro. 

Ad esempio, posiziona le testimonianze vicino al pulsante di invito all'azione per creare un senso di fiducia e incoraggiare l'azione.

Introduci un contatore di risultati

mostra i tuoi risultati e i tuoi traguardi utilizzando numeri e fatti. Mostrare percentuali accattivanti o capacità aziendali che possono attrarre più clienti e infondere fiducia nelle tue offerte.

Incorpora i volti nelle tue pagine

Utilizza immagini con volti umani per creare una connessione emotiva tra i tuoi prodotti/servizi e i visitatori. 

Ciò può evocare empatia positiva e rendere i visitatori più propensi a desiderare esperienze simili.

Integra i social media nell'email marketing

I social media hanno aiutato i giganti capitalisti a sembrare più umani attraverso il branding e la voce del marchio. In un mondo in cui ci si aspetta che i marchi siano globali ma locali, i social media hanno dato loro il potere di sembrare riconoscibili e bizzarri.

Sfruttare i social media alla fine ti aiuta a guadagnare maggiore coinvolgimento del cliente, ROI monetario più elevato e una maggiore probabilità di essere visti e scoperti, ovvero la notorietà del marchio.

Vediamo come utilizzare i social media per migliorare i tassi di conversione:

Collegamento incrociato dei tuoi social media e della tua email

Combina i social media e l'email marketing per massimizzarne i vantaggi. 

Includi collegamenti ai tuoi profili di social media nelle tue e-mail per consentire agli utenti di interagire con il tuo marchio prima di prendere una decisione. 

Coordina i post sui social media con le campagne e-mail per aumentare il coinvolgimento e le vendite.

Aggiunta di feed di social media nelle tue e-mail

Incorpora feed di social media in tempo reale nelle tue e-mail per fornire contenuti dinamici che possono essere facilmente condivisi e amplificati. 

Includere contenuti generati dagli utenti e testimonianze dai social media può creare fiducia e credibilità.

Abbonati fedeli, clienti fedeli, evangelisti del marchio

Premia i tuoi abbonati e-mail più coinvolti invitandoli a unirsi a comunità o gruppi esclusivi di social media. 

Incoraggia i clienti attivi a spargere la voce sul tuo marchio e a interagire con gli altri, trasformandoli in evangelisti del marchio.

Omaggi per la creazione di elenchi di posta elettronica mirati

Utilizza gli omaggi sui social media per incentivare i follower a iscriversi alla tua newsletter via email. 

Ciò aiuta a creare un elenco e-mail mirato e aumenta il coinvolgimento. Assicurati di convalidare gli indirizzi email per mantenere una base di iscritti di alta qualità.

Promuovi canali social tramite newsletter via email e viceversa

Sfrutta gli abbonati esistenti alla newsletter via e-mail per promuovere i tuoi canali di social media. 

Includi collegamenti ai tuoi profili o pagine di social media nelle tue e-mail. Inoltre, promuovi le tue newsletter via email sui social media per generare contatti preziosi.

Ravviva il tuo oggetto con la personalizzazione

“Personalizzazione: non si tratta di nome/cognome. Si tratta di contenuti rilevanti". – Dan Jak

Personalizza l'oggetto della tua email per aumentare i tassi di apertura. Utilizza contenuti pertinenti, nomi di società, cronologia delle transazioni, FOMO (paura di perdersi qualcosa) o informazioni specifiche sulla posizione per rendere gli argomenti più accattivanti e personalizzati.

Inviti all'azione via e-mail

L'obiettivo principale di qualsiasi campagna e-mail è convincere le persone ad agire.

Per quanto sia importante avere un oggetto convincente e una copia accattivante per accompagnarlo, il CTA ha uguale significato.

Se il tuo CTA non è posizionato correttamente o non è chiaramente visibile, le tue e-mail non verranno cliccate e, in definitiva, ostacolerà il rendimento della tua campagna.

Attraverso questo articolo, faremo luce su come puoi progettare e posizionare i tuoi CTA per ottenere le massime percentuali di clic e conversioni.

Posizionalo nella prima piega dell'e-mail per attirare immediatamente l'attenzione

Posizionare la CTA sopra la piega garantisce che sia facilmente visibile agli abbonati e attiri la loro attenzione.

Avere un unico CTA che soddisfi lo scopo dell'e-mail

Definisci un obiettivo chiaro per la tua email e crea un CTA in linea con tale obiettivo. 

Usare un linguaggio utilizzabile e incorporare un senso di urgenza può essere efficace.

Utilizza molto spazio bianco attorno alla CTA

L'aggiunta di ampio spazio bianco attorno alla CTA migliora la leggibilità e aiuta ad attirare l'attenzione dell'abbonato. 

Garantisce inoltre che la CTA sia facilmente selezionabile, soprattutto per gli utenti mobili.

Scrivi la CTA in una narrazione in prima persona

Utilizzare un tono colloquiale e inquadrare la CTA dal punto di vista dell'abbonato può migliorarne l'efficacia e i tassi di conversione.

Assicurati che il pulsante CTA sia selezionabile sui dispositivi mobili

Con un numero significativo di abbonati che accedono alle e-mail su dispositivi mobili, è fondamentale progettare pulsanti CTA di dimensioni pari ad almeno 44×44 pixel per un facile tocco.

Utilizzare le innovazioni nella progettazione CTA

Sperimenta idee creative per il testo e il design del CTA per renderlo più allettante. 

Utilizzando un linguaggio unico, effetti al passaggio del mouse, animazioni o altri elementi interattivi possono far risaltare la CTA.

Collega la CTA a una pagina di destinazione pertinente

Assicurati che il CTA indirizzi gli abbonati a una pagina di destinazione che fornisca maggiori dettagli sull'offerta o sulla promozione menzionata nell'e-mail. Evita di reindirizzarli alla home page.

Test A/B e ottimizzazione del pulsante CTA

Conduci test divisi per confrontare diverse versioni del pulsante CTA e identificare quello che genera la percentuale di clic e le conversioni più elevate. Ottimizza la CTA in base ai risultati del test.

Ascolto sociale

I social media forniscono accesso a milioni di conversazioni, consentendo agli esperti di marketing di acquisire informazioni sulla propria base di clienti e capire cosa vogliono dai marchi. 

L’ascolto sociale aiuta a colmare il divario tra le aziende e il loro pubblico.

Identificare i punti critici del cliente

Il monitoraggio dei feedback negativi e dei reclami sui social media consente alle aziende di comprendere le frustrazioni dei clienti. 

Interagendo con i clienti e affrontando le loro preoccupazioni, le aziende possono mostrare empatia e potenzialmente generare nuove campagne per alleviare le paure e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Studiare i tuoi concorrenti

Il monitoraggio dei concorrenti attraverso i social media fornisce informazioni preziose sul sentiment che circonda il loro marchio. 

Analizzare metriche come “share of voice” aiuta a comprendere il volume di attività e il coinvolgimento relativo ai concorrenti. 

Queste informazioni possono guidare gli esperti di marketing nello sviluppo di strategie per competere in modo efficace.

Automatizza il tuo ascolto

L'impostazione di avvisi e notifiche consente il monitoraggio in tempo reale delle conversazioni relative al marchio, comprese le variazioni di ortografia e parole chiave. 

Automatizzare l'ascolto social aiuta le aziende a rimanere reattive ed evitare di perdere discussioni importanti. 

Strumenti come Agorapulse e TweetDeck possono aiutare ad automatizzare gli avvisi sui social media.

Monitoraggio dell'efficacia

È essenziale monitorare l’efficacia delle interazioni e degli impegni derivanti dall’ascolto sociale. 

Piattaforme di analisi come Google Analytics e Finteza aiutano a misurare le fonti di traffico e a valutare il coinvolgimento sul sito guidato dagli sforzi sui social media.

Test A / B

I test A/B consentono alle aziende di confrontare due versioni di una pagina web e determinare quale funziona meglio in termini di coinvolgimento del pubblico e aumento delle conversioni. 

Fornisce approfondimenti iterativi per ottimizzare le decisioni sulla progettazione del sito Web ed è comunemente utilizzato dagli esperti di marketing digitale per migliorare la soddisfazione del cliente.

Identificare gli obiettivi di un test A/B

Prima di condurre un test A/B, è importante definire chiaramente lo scopo e gli obiettivi del test. 

Ciò aiuta a stabilire parametri di riferimento e guida il processo decisionale sulla base dei risultati. 

Gli strumenti di marketing automation, come il software Act-on, integrano test A/B per identificare aree di miglioramento e monitorare il successo di nuove iniziative.

Selezionare le metriche giuste 

Scegliere le metriche giuste per misurare i risultati di un test A/B è fondamentale. 

È necessario determinare quale sarà il successo e selezionare indicatori rilevanti come i tempi di sessione del sito Web, il coinvolgimento degli utenti o i clic. 

Stabilire una linea di base per questi parametri prima del test fornisce preziosi punti dati per il confronto.

Progettare un'ipotesi verificabile

Elaborare un'ipotesi chiara e realizzabile è essenziale per un test A/B. Suddividere gli obiettivi in ​​obiettivi misurabili e raggiungibili aiuta a misurare il successo e apportare miglioramenti nel tempo. 

Un'ipotesi dettagliata copre gli aspetti critici degli obiettivi del test A/B e garantisce risultati accurati.

Creazione di più varianti

Il test A/B prevede la creazione di più versioni di contenuti per testare quale attrae meglio il pubblico di destinazione. 

Il confronto di diverse varianti aiuta a capire cosa funziona meglio e informa le strategie di marketing a lungo termine. 

È importante mantenere le differenze tra le variazioni abbastanza piccole da consentire una misurazione accurata.

Raccolta e analisi dei dati

La raccolta di dati pertinenti e affidabili è fondamentale per ottenere approfondimenti basati sui dati. I test A/B consentono alle aziende di raccogliere dati sul coinvolgimento dei clienti e sulle prestazioni di diversi segmenti. 

L'analisi dei dati scopre nuove opportunità e informa il processo decisionale basato sui fatti, aumentando le possibilità di successo dell'ottimizzazione della conversione.

Aumentare la produttività delle vendite

La produttività delle vendite si riferisce all'efficienza e all'efficacia con cui un venditore può produrre il proprio output. 

Più efficiente è un venditore, maggiore è la produttività delle vendite che può essere fornita a una determinata campagna. 

Valutare l'efficienza delle vendite è importante per l'efficacia della conversione delle vendite poiché sposta costantemente gli acquirenti verso la loro decisione di acquisto.

Fai della prospezione la tua priorità

Concentrati sulla ricerca di potenziali clienti che possono trarre vantaggio dal tuo prodotto o servizio. 

Usa il automazione della posta elettronica fredda, ricerche su LinkedIn e chiamate a freddo per entrare in contatto con potenziali clienti.

Lavora con lead di qualità e coltivali

Dai priorità alla collaborazione con lead di alta qualità e sviluppa un sistema di punteggio per valutare la loro disponibilità all'acquisto. 

Coltiva i lead dimostrando il valore della tua offerta.

Suona come un venditore locale

Costruisci un rapporto con potenziali clienti parlando la loro lingua ed enfatizzando i vantaggi del tuo prodotto o servizio. 

Evita il gergo tecnico e concentrati su come la tua offerta può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.

Fornire formazione continua e coaching alle vendite

L'offerta di sviluppo della formazione per i rappresentanti di vendita è qualcosa che viene implementato dalle aziende. 

È per assicurarsi che i loro agenti siano dotati di una conoscenza aggiornata del prodotto per fare una migliore presentazione di vendita per i loro potenziali clienti. 

Nel programma di formazione alla vendita dovrebbe essere inclusa anche una formazione continua sulle strategie di vendita di tendenza per migliorare il talento del tuo agente di vendita software di monitoraggio delle vendite, strumenti e tecniche di chiusura.

Comunica quotidianamente con i membri del team

“La comunicazione è la chiave” è una frase comune per qualsiasi organizzazione che voglia costruire il proprio business con la massima trasparenza. 

Promuovi una comunicazione aperta tra il tuo team di vendita, condividendo tecniche di successo e affrontando le sfide. Celebrare le piccole vittorie e riconoscere gli sforzi individuali.

Invia un'e-mail più personalizzata

Un'e-mail automatizzata è utile, ma quando lavori con i tuoi potenziali clienti, l'e-mail personalizzata è la soluzione giusta.

Invece di fare affidamento esclusivamente su e-mail automatizzate, personalizza la tua comunicazione con i potenziali clienti. 

Crea oggetti e intestazioni che attirino l'attenzione e inviino promemoria amichevoli su eventi o festività rilevanti.

Valuta i tuoi strumenti di vendita

Un errore comune commesso da un'azienda è non valutare i propri strumenti; se funziona per loro o no. 

Valuta regolarmente l'efficacia dei tuoi strumenti e tecnologie di vendita. Prendi in considerazione l'utilizzo di strumenti di test A/B integrati e integrazioni CRM per ottimizzare le tue campagne e monitorare i risultati.

Stabilisci le aspettative in anticipo con i tuoi contatti

Un flusso costante di lead non sempre significa entrate. Purtroppo, quasi la metà dei contatti acquisiti non sono adatti alla tua attività. 

Definisci chiaramente i passaggi successivi nel processo di vendita e stabilisci una data, un incontro e un programma specifici con i tuoi potenziali clienti.

Incoraggiali ad agire, ad esempio programmando una demo o iscrivendosi alle newsletter.

Utilizza la tua automazione delle vendite con le integrazioni CRM

Il ridimensionamento della conversione delle vendite non è possibile senza l'automazione delle vendite. UN automazione delle vendite è valido tanto quanto la qualità e la varietà dei dati che automatizza.

Sfrutta l'automazione delle vendite e gli strumenti CRM per organizzare e gestire i tuoi contatti in modo efficace. 

Automatizza promemoria, follow-up e altri eventi CRM per semplificare il processo di vendita.

Follow-up con campagne SMS

Poiché gli SMS stanno iniziando a diventare comunicazioni aziendali tradizionali, puoi utilizzare questo canale sottovalutato e, per farlo, creare un Campagna di marketing tramite SMS per aumentare il tuo tasso di risposta nelle conversazioni in tempo reale con i tuoi clienti.

Invia ai tuoi lead promemoria costanti sulla loro attività con te. Tieni presente che anche i messaggi di testo commerciali sono regolati dalle leggi federali. 

Messaggi di testo spam non sono un'opzione per bombardare le caselle di posta dei tuoi clienti.

Amplia i tuoi social network

Basta attenersi al tuo settore di nicchia è una buona base per costruisci la tua cerchia sociale. 

Dovresti anche entrare in contatto con altri settori che potrebbero essere interessati alla tua attività. 

Puoi anche ricevere menzioni e inviti dai principali attori del settore. I social network rappresentano una grande opportunità per la tua azienda di farsi riconoscere. Segui i canali dei tuoi concorrenti e vedi chi si connette a loro e fatti strada.

Crea campagne email abbandonate

Durante i tempi di inattività del tuo agente di vendita, può dedicare del tempo alla creazione di una casella di posta in uscita separata per gli invii di posta elettronica abbandonati. 

Puoi rivedere le e-mail irrisolte e che non rispondono per valutare cosa si sarebbe potuto fare. 

Se l'e-mail non è stata ancora disattivata, puoi organizzare una campagna di reengagement per loro. Naturalmente, il ritorno in questo sforzo è minimo.

Localizza le tue CTA

Localizzare le CTA non significa utilizzare la posizione geografica ma rendere le tue CTA più specifiche e attraenti per risolvere i loro problemi. 

Riduci le tue domande aperte per i CTA in quanto non sollecita un'azione specifica da parte dei tuoi potenziali clienti. 

I CTA possono essere posizionati strategicamente su più segmenti del tuo messaggio, blog o proposte. Non deve necessariamente essere in fondo al tuo discorso.

Fornire moduli più brevi

Nelle vendite e nel marketing, uno degli obiettivi è ridurre l'esitazione del lead nel compilare un modulo. 

Più breve è il modulo, minore sarà il tempo necessario per completarlo. Consente al tuo lead di fornire le proprie informazioni più rapidamente. 

Per cominciare, puoi chiedere il loro nome completo, azienda e indirizzo email. Puoi quindi porre le domande aggiuntive dopo aver preso alcuni impegni con loro.

Personalizzazione

Sappiamo tutti che il successo del nostro sito web dipende in larga misura dal numero di persone che lo visitano, non importa se si tratta di un blog o di un negozio online. 

Anche piccoli cambiamenti, come la modifica dei banner o dei pulsanti di invito all'azione, possono avere un impatto significativo sulla generazione di lead e sulle vendite.

Tecnicamente parlando, due fattori principali fanno crescere il tuo sito web e mantengono il pubblico interessato ai tuoi contenuti: basso Frequenza di rimbalzo e alto tasso di conversione.

Più bassa è la frequenza di rimbalzo del tuo sito, maggiore sarà il suo tasso di conversione. Con l'aumento della concorrenza nel mondo online, un sito web poco performante non avrà alcuna possibilità di avere successo nelle vendite e nelle conversioni.

La personalizzazione implica l'adattamento dinamico del contenuto in base alle caratteristiche del singolo visitatore, mentre la personalizzazione dà il controllo agli utenti. 

La personalizzazione va oltre il sito Web e utilizza dati provenienti da varie fonti per creare un'esperienza su misura.

Contatti

Mettere in evidenza le informazioni di contatto, inclusi vari mezzi di supporto come e-mail, telefono, chat dal vivo e moduli di contatto, aiuta a personalizzare il sito Web e a creare fiducia nei visitatori. 

Se l'azienda opera in luoghi diversi, menzionare la presenza locale può attirare visitatori da quelle aree.

Immagini e contenuti

Personalizzare le immagini e pubblicare contenuti accattivanti in base agli interessi dei visitatori aiuta a stabilire un deeper connessione. 

I contenuti di valore dovrebbero essere mostrati al pubblico giusto e le infografiche, le foto dei prodotti e i banner promozionali dovrebbero essere personalizzati.

Testimonianze dei clienti

La visualizzazione di testimonianze dei clienti personalizzate può aumentare il loro impatto sugli utenti. 

La condivisione di testimonianze di utenti in aree o dati demografici specifici aggiunge credibilità e crea fiducia.

Dettagli del prodotto e CTA

Personalizza le descrizioni dei prodotti e i pulsanti di invito all'azione (CTA) per soddisfare regioni, gruppi di età o altre condizioni specifiche. 

Aggiungere varietà al design, ai colori e al layout dei CTA aiuta a renderli più efficaci e a mantenere l'attenzione dell'utente.

Posizione geografica

La modifica dei contenuti in base alla posizione geografica dei visitatori aiuta a fornire informazioni pertinenti. 

Gli strumenti di geotargeting possono essere utilizzati per personalizzare immagini e testi in base alla posizione del visitatore

Personalizzazione del tempo e del dispositivo

La visualizzazione di contenuti unici in base all'ora del giorno, del mese o dell'anno può aumentare le conversioni. 

Inoltre, adattare i contenuti al dispositivo utilizzato (ad esempio, mobile o desktop) aiuta a migliorare l'esperienza dell'utente e a ridurre la frequenza di rimbalzo.