Come creare un'informativa sulla privacy per il tuo sito WordPress nel 2024

Come piccola impresa, dovresti considerare la privacy dei dati. Le politiche sulla privacy sono anche note come informative sulla privacy. Proteggono i diritti legali dei tuoi utenti consentendoti di rispettare le leggi sulla privacy. 

Le politiche sulla privacy sono anche un ottimo modo per mostra la tua affidabilità come azienda. Dimostrano che rispetti la privacy dei tuoi utenti. Quando lo mostri, è più probabile che i consumatori facciano affari con te.

In altre parole, se sei una piccola impresa, dovresti creare un'informativa sulla privacy per il tuo sito WordPress. In questo articolo imparerai i diversi componenti che la tua politica sulla privacy dovrebbe avere.

Ma prima:

Perché hai bisogno di una politica sulla privacy?

Un'informativa sulla privacy è un requisito legale se operi in giurisdizioni specifiche. IL Legge generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea, ad esempio, si applica ai soggetti dell'UE in due casi: quando un'azienda offre beni o servizi o monitora il comportamento online. Ciò significa che anche se risiedi negli Stati Uniti se vendi beni a una persona con sede in Germania, sei coperto dalla legge. La legge richiede che tu elabori i dati secondo sette principi di protezione dei dati:

• Legalità, correttezza e trasparenza
• Limitazione dello scopo
• Minimizzazione dei dati
• Precisione
• Limitazione di archiviazione
• Sicurezza, integrità e riservatezza dei dati 
• Responsabilità

Il requisito per una politica sulla privacy dei dati rientra nei principi di legalità, correttezza e trasparenza e sicurezza dei dati, integrità e riservatezza del GDPR. Non devi solo esercitare la trasparenza quando si tratta della tua persona interessata. È inoltre necessario garantire la sicurezza dei dati includendo un'informativa sulla privacy nel manuale del dipendente, come parte della sicurezza dei dati dell'organizzazione.

A parte i requisiti legali, avere una politica sulla privacy dei dati può anche aiutarti come azienda. Dopotutto, quando disponi di una politica sulla privacy dei dati, puoi mostrare ai tuoi potenziali clienti che possono fidarsi di te con i loro dati. Questo può significare un buon affare per te.   

Come creare una politica sulla privacy per il tuo sito web

Detto questo, ecco come creare un'informativa sulla privacy per il tuo sito web:

Fornire informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati

La tua politica sulla privacy deve descrivere il tipo di informazioni personali che raccoglierai. I tuoi utenti devono conoscere le informazioni personali specifiche di cui hai bisogno, come indirizzo postale, stato civile, previdenza sociale, nome personale e indirizzo e-mail. A seconda del tipo di attività, potresti aver bisogno anche dei dettagli di contatto e dei dati della carta di credito.

Fornisci quanti più dettagli possibile per evitare fraintendimenti. Ad esempio, Palo Alto Software elenca le informazioni specifiche delle sue pratiche di raccolta dati. Forniscono anche esempi di ciò di cui hanno bisogno:

Fonte

Una volta specificati i dati, spiega come la tua azienda utilizzerà i dati raccolti. Assicurati di fornire informazioni chiare anche sui dati specifici che condividi.

Fai sapere ai tuoi clienti come li hai ottenuti dati personali, sia da un fornitore di servizi, un partner commerciale o cookie. 

Inoltre, la tua politica sulla privacy per le piccole imprese deve informare il tuo pubblico per quanto tempo conserverai le loro informazioni. Indica come gestirai i dati del consumatore se non sono più in uso, ad esempio rendendoli anonimi o cancellandoli.

Spiegare i diritti sui dati personali

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, richiedere che i propri dati personali siano corretti o cancellati e opporsi all'uso dei propri dati personali per scopi specifici. Hanno anche il diritto di ricevere una copia dei dati che hai su di loro quando lo richiedono.

Pertanto, quando crei un'informativa sulla privacy per il tuo sito Web, delinea i diritti dei dati personali dei tuoi clienti. Semplifica l'esercizio dei propri diritti da parte dei clienti fornendo link pertinenti nell'informativa.

Inoltre, menziona quali passaggi devono eseguire per apportare correzioni. Puoi fornire un indirizzo e-mail e sfruttare un software di raccolta per facilitare un processo più fluido per i clienti su come inviare documenti in modo sicuro tramite e-mail o creare un modulo che gli utenti possano compilare per revocare il proprio consenso.

Il modulo può anche consentire loro di accedere, modificare ed eliminare i propri dati.

Includi pratiche di sicurezza

In questa sezione, devi affrontare il delicato equilibrio tra privacy e sicurezza. Spiega come garantisci che i dati personali dei tuoi utenti siano protetti, rispettando anche i loro diritti alla privacy.

Quindi, includi le strategie che implementi per garantire che il trasferimento dei dati avvenga in sicurezza. Questa divulgazione è richiesta dalle leggi dell'Unione Europea e dell'Australia, in particolare quando si tratta di un trasferimento transfrontaliero di dati.

È inoltre possibile specificare di informare gli utenti di un'eventuale violazione, immediatamente dopo, non oltre 72 ore. Devi assicurarti, ovviamente, che in tali casi questa specifica disposizione sia rispettata. In caso contrario, violeresti le leggi sulla protezione dei dati come il GDPR.

La divulgazione di queste pratiche di sicurezza dei dati è un requisito legale in alcune giurisdizioni. Ma anche se non è legalmente richiesto, essere trasparenti al riguardo includendoli nella politica sulla privacy del tuo sito WordPress può garantire ai tuoi potenziali clienti che possono fare affari con te.

Inserisci i dati sulle modifiche e gli aggiornamenti delle policy

Quando crei un'informativa sulla privacy per il tuo sito web, descrivi quando probabilmente cambierà l'informativa sulla privacy per le piccole imprese e come intendi comunicarla. Gli aggiornamenti possono includere pratiche di raccolta dati, archiviazione e modifiche all'utilizzo. Come parte della tua politica sulla privacy, dovresti anche spiegare come informerai i tuoi utenti, soprattutto se prevedi di utilizzare i loro dati per altri scopi.

Palo Alto Software semplifica le cose. Dichiarano che può aggiornare la sua politica sulla privacy in qualsiasi momento. Dicono inoltre agli utenti di rivedere e riconoscere le modifiche:

Fonte

Tuttavia, non è sufficiente includere queste modifiche nella pagina della politica sulla privacy. Devi assicurarti che anche i tuoi utenti siano consapevoli che hai apportato queste modifiche in primo luogo. MeWe, ad esempio, utilizza anche la sua pagina della politica sulla privacy per informare i visitatori del sito web fin dall'inizio su cosa succede se ci sono aggiornamenti alla politica:

Fonte

Usa un avviso pop-up sul tuo sito WordPress per informare il tuo pubblico degli aggiornamenti delle norme sulla privacy. Puoi anche annunciare sui social media. Assicurati solo di avere un buon seguito sui social media in modo che più persone possano vedere il tuo post. Quindi, se fai il tuo annuncio su Instagram, ottieni follower su IG Primo. Se lo pubblichi su Facebook, assicurati di aumentare anche i tuoi follower su Facebook. Fai lo stesso per le altre piattaforme di social media su cui decidi di annunciare. In alternativa, puoi inviare ai tuoi utenti e-mail sugli aggiornamenti delle norme sulla privacy. Per garantire che queste e-mail raggiungano i destinatari previsti, è necessario verificare gli indirizzi email.

Fonte

Questo è esattamente ciò che fa Reddit. Nella tua e-mail, dovresti includere la data in cui ha luogo l'informativa sulla privacy aggiornata, il link all'informativa sulla privacy aggiornata e un elenco delle modifiche più importanti alla vecchia informativa sulla privacy.

Includi un opt-out

La tua politica sulla privacy dovrebbe includere un'opzione di rinuncia per i consumatori che non vogliono che i loro dati personali vengano venduti. Il California Consumer Privacy Act, ad esempio, richiede esplicitamente alle aziende di avere una sezione "Non vendere le mie informazioni personali" nelle politiche sulla privacy delle aziende sui loro siti web.

Dovresti anche includere nella tua politica sulla privacy una sezione che discute il tuo utilizzo dei cookie (se li usi) e come gli utenti possono disattivarli.

In parole povere, un cookie è un file inviato al computer di un utente ogni volta che accede al tuo sito WordPress. Una volta che l'utente torna sul tuo sito, il server può recuperare questo cookie dal computer locale e informarlo della precedente attività dell'utente sul sito. I cookie possono aiutare aziende come la tua a determinare la cronologia di navigazione di un utente sul sito e i tipi di informazioni che hanno visualizzato.

Nella tua politica sulla privacy, inclusi i modi specifici in cui gli utenti possono disabilitare questi cookie o tracker se scelgono di farlo.

Supponiamo che il tuo sito WordPress consenta ai visitatori di età inferiore ai 13 anni. Ai sensi del Children's Online Privacy Protection Act degli Stati Uniti, la tua politica sulla privacy dovrebbe includere anche istruzioni su come i genitori possono visualizzare, modificare o eliminare le informazioni condivise dai loro figli sul sito.

In base alle vigenti leggi sulla privacy, i consumatori hanno il diritto di accedere e aggiornare i propri dati personali. La tua politica sulla privacy non dovrebbe solo informare i clienti di questo diritto, ma dovrebbe anche spiegare come visualizzare, correggere e persino eliminare le loro informazioni. Questo diventa più importante, soprattutto se il tuo modello di business richiede agli utenti di creare un account, verificare gli indirizzi e-mail e accettare i termini e le condizioni dei dati.

Scrivi in ​​un linguaggio chiaro e semplice

I consumatori stanno diventando consapevoli di come le aziende utilizzano le informazioni che condividono. Politiche sulla privacy inutilmente complesse o vaghe potrebbero scoraggiare gli utenti. Politiche difficili da leggere potrebbero ridurre la probabilità che effettuino transazioni con te.

Pertanto, utilizza un linguaggio semplice per spiegare ai clienti il ​​tipo di informazioni di cui hai bisogno. Eccotene alcune suggerimenti per la scrittura un'informativa sulla privacy di facile lettura:

• Scrivi per il tuo pubblico di destinazione:
• Mantieni le tue frasi semplici ed evita il gergo
• Dividi la tua politica in sezioni digeribili
• Parla in tono colloquiale e usa la voce attiva

L'intelligenza artificiale viene utilizzata da alcuni dei più grandi marchi per scrivere i propri Contenuto SaaS. Allo stesso modo, puoi utilizzare un generatore di contenuti per aiutarti a creare l'informativa sulla privacy del tuo sito WordPress.

Conclusione

Una politica sulla privacy è essenziale per una piccola impresa che raccoglie i dati dei clienti. Il rispetto delle politiche sulla privacy è spesso un requisito legale.

Considera questi suggerimenti quando crei un'informativa sulla privacy per il tuo sito WordPress. Offrire informazioni sulla raccolta dei dati e spiegare i diritti sui dati personali. Fornisci dati su modifiche e aggiornamenti delle policy, opt-out e pratiche di sicurezza dei dati. Inoltre, scrivi in ​​un linguaggio semplice.

In definitiva, questa politica sulla privacy protegge le informazioni private dei tuoi clienti e tu dalla responsabilità.