Come fornire contenuti personalizzati ai tuoi potenziali clienti nel 2023
I clienti diventano più esperti ogni anno. Marketing dei contenuti affollato rende più difficile catturare l'attenzione del pubblico con il materiale generico. In che modo interagisci con i clienti in modo efficace e posiziona la tua attività come la loro migliore opzione?
Fornire contenuti personalizzati è un modo eccellente per coinvolgere i tuoi clienti mirati e stare al passo con la concorrenza. Uno sbalorditivo 99% dei marketer rapporto un forte impatto di esperienze digitali esclusivamente personalizzate e notare un miglioramento significativo nell'avanzamento delle relazioni con i clienti.
Un altro studio segna un aumento del 300% del ROI tra il 51% degli intervistati che è passato alla personalizzazione in tutti i possibili punti di contatto. Pertanto, fornire un'esperienza utente personalizzata e personalizzata sul tuo sito Web è essenziale.
Che cos'è la personalizzazione dei contenuti?
La personalizzazione dei contenuti mira a fornire esperienze esclusive al pubblico di destinazione. Utilizza informazioni specifiche sui clienti per fornire un'esperienza unica tra la tua azienda e un individuo.
La personalizzazione dei contenuti consente di stabilire l'affinità con il marchio, promuovere il coinvolgimento e ottenere informazioni sulle preferenze, le esigenze e le aspettative dei clienti che è possibile utilizzare per le campagne future. In altre parole, migliora la connessione tra un marchio e un cliente, il che si traduce in più conversioni e entrate.
Secondo questa risorsa, circa il 91% dei clienti desidera fare acquisti con aziende che mostrano loro offerte e consigli personalizzati. Possiamo dire che i clienti si sentono frustrati quando i contenuti web non prendono di mira i loro interessi e bisogni.
Come fornire contenuti personalizzati
Ora sai cos'è il contenuto personalizzato. Scopriamo come puoi mettere in pratica queste informazioni per offrire esperienze personalizzate dal tuo marchio e convertire la loro navigazione in dollari.
Conosci il tuo pubblico di destinazione
Il tuo pubblico di destinazione è incentrato su un particolare gruppo di persone che probabilmente si preoccupano del tuo prodotto o servizio. Questi clienti condividono interessi, preferenze, bisogni e punti deboli simili e possono anche essere uniti in base a sesso, età, posizione, capacità di spesa e modelli.
Per ottenere il massimo dal marketing personalizzato, determinare il tuo pubblico di destinazione è un must per la creazione di contenuti personalizzati. Pertanto, ciò richiede che i dati si concentrino come chiave per le campagne future.
Durante il monitoraggio e l'analisi dei tuoi dati, scopri quali browser e dispositivi utilizzano i tuoi clienti. Controlla i loro dati demografici: da dove provengono, il loro settore, la loro occupazione e il loro stato civile.
Il targeting degli utenti in base al comportamento degli utenti può aiutarti a capire quali canali utilizzano, quante volte sono rimasti sul sito, quanto hanno speso e quali pagine hanno visitato. Puoi usare Google Analytics per ottenere dati preziosi che è possibile utilizzare per consegnare contenuto personalizzato.
Comprendi le esigenze del tuo pubblico
Una volta identificato il pubblico di destinazione, dovresti condurre una successiva analisi approfondita delle sue esigenze e preferenze. Come Graig D. Rosenbaum dice che "i clienti acquistano per le loro ragioni, non per le tue". Considerando questo, la cosa più logica da fare è intervistare i tuoi clienti esistenti e condurre diversi sondaggi sui tuoi canali digitali.
Espandi il tuo pool di dati immergendoti nell'analisi del tuo sito. Puoi individuare i modelli comportamentali seguiti dai tuoi clienti e pensare a modi intelligenti per soddisfare le loro esigenze.
Un altro modo efficace è monitorare i tuoi concorrenti con lo stesso pubblico. Scopri le loro strategie di marketing e le tendenze che seguono e come forniscono contenuti per soddisfare le aspettative del loro pubblico. Usa questi dati e trova eventuali lacune nei contenuti per superare i tuoi concorrenti.
Crea quiz interattivi
I quiz interattivi sono un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento degli utenti sui social media e sui siti web. Usare i quiz come un piacevole passatempo li rende a ottimo strumento di marketing dei contenuti. A causa della loro natura divertente, consentono agli utenti di personalizzare il contenuto mostrato loro.
Fortunatamente, ci sono molti strumenti come SurveyMonkey o Woorise per creare quiz divertenti e personalizzati per aumentare il coinvolgimento e i contatti. La cosa migliore di loro è che danno ai tuoi clienti la sensazione di essere trattati in modo creativo e significativo. Sfrutta questo a tuo vantaggio per promuovere sottilmente i tuoi contenuti.
Crea annunci di retargeting sui social media
Se i tuoi clienti recenti lasciano il tuo sito senza completare un obiettivo di conversione, c'è ancora la possibilità di attirare nuovamente la loro attenzione attraverso il retargeting degli annunci sui social media. L'opzione di retargeting consente di trovare persone che hanno visitato il tuo sito Web o negozio fisico.
Puoi anche raccogliere le informazioni di contatto dei clienti utilizzando un CRM e creare un elenco per inviare annunci con retargeting sui social media come Facebook, Instagram o LinkedIn. Crea post nella pagina del tuo profilo e promuovili per indirizzarli a clienti specifici in base a dati demografici come posizione, età, sesso, interessi particolari e hobby.
Usa la ludicizzazione
Molte aziende utilizzano giochi interattivi per raccogliere dati sul pubblico di destinazione. Queste informazioni consentono di comprendere meglio i tuoi clienti e aumentare il coinvolgimento con il tuo marchio. La gamification include vari elementi interattivi tratti dai giochi: annunci giocabili, badge, barre di avanzamento e classifiche, solo per citarne alcuni.
Questi elementi coinvolgono i clienti target in un'esperienza divertente ed educativa. La ludicizzazione ispira le persone a compiere un'azione e ottenere una ricompensa simbolica in cambio di alcune informazioni di contatto.
Le campagne di marketing di gamification raccolgono dati preziosi necessari per migliorare le prestazioni. Dopo aver raccolto i dati, puoi aggiungere nuovi clienti alle tue liste di posta elettronica e inviare loro offerte e sconti personalizzati.
Invia e-mail personalizzate
Secondo Campaign Monitor, le e-mail sono 40 volte più efficaci nell'acquisizione di clienti rispetto a Facebook o Twitter. Inoltre, un aumento del 760% delle entrate è stato determinato da campagne segmentate e HubSpot conferma che la segmentazione dell'audience è una delle prime tre tattiche adottate dai marketer marketing via email.
La segmentazione del tuo pubblico ti consente di produrre contenuti su misura per diversi gruppi di abbonati. Grazie alla personalizzazione, gli utenti possono sentire la tua attenzione selettiva, capitalizzando i loro interessi e bisogni. Più conosci le loro preferenze, più email personalizzate puoi condividere con loro.
È un'ottima opportunità per le piccole imprese di beneficiare di e-mail personalizzate. Puoi aggiungere un tocco più personale se includi il nome del destinatario nella riga dell'oggetto e nel corpo, e ciò coinvolgerà nuovamente gli utenti ad aprire le e-mail e ad agire.
Usa l'API di geolocalizzazione IP
I API di geolocalizzazione IP avvantaggia i dati e il comportamento degli utenti per fornire contenuti web personalizzati. Questi dati di solito includono informazioni sulla posizione poiché la personalizzazione basata sui dati geografici è fondamentale per adattare i contenuti a un particolare pubblico di destinazione.
Diciamo che alcuni potenziali clienti di un altro paese si sono interessati al tuo prodotto. Durante la navigazione nel tuo sito web, incontrano la lingua che parlano, la loro valuta e molte altre opzioni regionali che facilitano il processo di acquisto. Indubbiamente, l'utilizzo dell'API di geolocalizzazione IP può fare un'ottima impressione sui visitatori e incoraggiare un ulteriore coinvolgimento con il tuo marchio.
Conclusione
Le persone acquistano dalle persone e saranno più coinvolte e acquisteranno da coloro che forniscono contenuti pertinenti. A questo proposito, è fondamentale comprendere il pubblico di destinazione e le sue esigenze per creare contenuti su misura per aumentare le vendite. Spero che i suggerimenti di cui sopra ti aiutino a comprendere meglio la personalizzazione dei contenuti e come fornire ottimi contenuti ai tuoi potenziali clienti.
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