Sicurezza e-commerce nel 2023: le migliori soluzioni

I consumatori possono abbandonare un sito Web se ritengono che il sito Web non sia sicuro. Anche i negozi Amazon o i siti di eCommerce di piccole e medie dimensioni non sono esentati dagli attacchi informatici.

È fondamentale assumere fornitori di servizi software affidabili ed esperti nel fornire sicurezza eCommerce per la tua azienda.

Servizi di sviluppo SaaS forniscono soluzioni software sicure e hanno una vasta esperienza nello sviluppo di funzionalità ricche eCommerce e sistemi di vendita al dettaglio per negozi e mercati online.

 

Tipi popolari di attacchi informatici e migliori contromisure

Ci sono diversi rischi per il tuo negozio online che devi proteggere. Diamo un'occhiata ad alcuni dei più frequenti che interessano le imprese Internet e le migliori soluzioni a questi attacchi informatici.

 

Frodi finanziarie: protezione del negozio online e dei dati dei clienti

L’e-commerce è un business enorme, ma sfortunatamente lo è anche il crimine informatico.

Secondo un rapporto dell'FBI, in totale Nel 10.3 sono andati persi 2022 miliardi di dollari a causa di truffe online, con le violazioni dei dati che rappresentano la seconda causa più diffusa di perdite dopo le truffe di phishing.

A causa degli ingenti volumi di informazioni private sui clienti gestite dai negozi online, le attività di e-commerce possono rappresentare un obiettivo attraente per truffatori e criminali informatici che cercano di trarre profitto rubando dati sensibili.

Una singola violazione non solo può costare a te e ai tuoi clienti enormi quantità di denaro, ma può anche causare gravi danni alla reputazione del tuo marchio da cui può essere estremamente difficile riprendersi.

In qualità di imprenditore di e-commerce, devi essere profondamente consapevole della portata delle minacce alla sicurezza informatica e adottare misure attive per assicurarti di proteggere i dati dei clienti nel modo più efficace possibile.

In questa guida esamineremo alcuni dei pilastri essenziali della sicurezza dell'e-commerce che dovresti implementare nella tua azienda.

Le imprese di Internet sono state afflitte da Frodi finanziarie. Gli hacker conducono transazioni illegali e cancellano la traccia, causando perdite considerevoli alle organizzazioni.

Alcuni truffatori faranno anche richieste per rimborsi o resi fasulli.

Soluzione: il segno HTTPS è un buon indicatore di sicurezza, indicando che il sito Web utilizza un certificato SSL. Tuttavia, non è l'ultima parola sulla sicurezza. Come negozio di eCommerce, dovresti spendere per la certificazione PCI DSS poiché ti aiuta a migliorare la sicurezza dei pagamenti, eliminare i vicoli ciechi delle vendite e aumentare la fiducia dei clienti in te.

 

Avere solide politiche di raccolta dei dati

Il modo in cui raccogli i dati come attività di e-commerce può avere un effetto enorme sul modo in cui il tuo marchio viene percepito dal suo pubblico principale, nonché sul livello di rischio di sicurezza informatica che il tuo marchio deve affrontare.

Quando raccogli solo dati assolutamente essenziali la tua esperienza cliente e le iniziative di marketing, non solo eviterai di rendere la tua attività una prospettiva attraente per i criminali informatici, ma rafforzerai la fiducia dei clienti dimostrando che ti impegni a mantenere le loro informazioni al sicuro.

Per creare policy solide per la protezione dei dati dei clienti, dovresti iniziare eseguendo un audit approfondito di tutti i dati che in genere raccogli durante il percorso del cliente. Osserva i tuoi attuali processi di raccolta dati con occhio critico e chiediti se la scelta di non raccogliere questi dati influenzerebbe le tue operazioni di e-commerce in un modo da danneggiare drasticamente l'esperienza del cliente.

Le informazioni di contatto di base di un cliente, i suoi indirizzi di consegna e fatturazione e gli elementi della lista dei desideri sono tutti necessari o utili per offrire ai clienti un'esperienza positiva sul tuo sito e non aumentano il rischio che il tuo sito diventi vittima di una violazione. Dati precisi di geolocalizzazione, ad esempio, generalmente non saranno necessari per fornire ai clienti di eCommerce l'esperienza che si aspettano da te, e quindi non dovrebbero far parte delle tue attività di raccolta dati.

Una revisione approfondita della tua attuale raccolta di dati dovrebbe evidenziare una serie di set di dati che possono essere eliminati dalle tue attività e informare politiche esplicite di raccolta dei dati che aiuteranno a ridurre al minimo il rischio di una violazione dei dati.

 

Phishing

È una minaccia in cui gli hacker agiscono come società legali e inviano e-mail ai tuoi clienti per indurli a divulgare informazioni. Offrire loro una copia fasulla del tuo sito legittimo o qualsiasi altra cosa fa pensare al cliente che la proposta provenga dall'azienda.

Soluzione: il primo passo verso la prevenzione del phishing è informare i clienti. Educarli sulle migliori tecniche di sicurezza da utilizzare. Informali sulla necessità di utilizzare password complesse e sui pericoli derivanti dall'apertura di e-mail fraudolente o dal download di contenuti dannosi.

 

Implementare il controllo degli accessi basato sui ruoli

Un’altra precauzione importante è limitare l’accesso ai tuoi dati.

Proprio come non è necessario raccogliere ogni possibile set di dati dai tuoi clienti, non è necessario che ogni membro del tuo team abbia accesso ai dati raccolti. Ogni punto di accesso in cui qualcuno è in grado di accedere ai tuoi strumenti di analisi può rappresentare una potenziale area di debolezza. Ad esempio, se un account sensibile è protetto con una password debole, potrebbe correre il rischio di cadere vittima di un attacco attacco informatico di forza bruta.

L'implementazione del controllo degli accessi basato sui ruoli nella tua attività di e-commerce è un modo efficace per assicurarti di non esporti a rischi per la sicurezza informatica. Si tratta di un sistema di controllo del tipo di dati a cui un dipendente può e non può accedere in base a ciò che è necessario per svolgere il proprio ruolo.

In una tipica configurazione di controllo degli accessi basata sui ruoli, sarai in grado di creare e gestire diversi gruppi di ruoli con autorizzazioni personalizzate per accedere a diversi set di dati e aggiungere o rimuovere facilmente accessi diversi a questi gruppi in base a ciò di cui hanno bisogno per svolgere le loro attività. lavori.

Ciò non solo aiuterà la tua sicurezza e conformità come azienda, ma può anche ridurre la necessità di lavoro amministrativo quando qualcuno si unisce o lascia il tuo team.

 

Spam

Sebbene le e-mail siano considerate un canale vitale per aumentare le vendite, sono anche uno dei media più comunemente utilizzati per lo spamming. Spesso li inviano tramite la posta in arrivo del tuo sito di social network e aspettano che tu faccia clic su di esso. Inoltre, lo spamming mette a rischio la sicurezza del tuo sito web e ne mette in pericolo le prestazioni.

Soluzione: le soluzioni più semplici per questo scenario sono disporre di sistemi di filtro antispam, investire nella formazione del personale e installare software antivirus.

 

Attacchi DDoS

DDoS (Denial of Service) e DOS (Distributed Denial of Service) attacchi sono progettati per interrompere il tuo sito Web e ridurre le vendite totali. Questi attacchi bombardano i tuoi server di query finché non sono più in grado di gestirli e il tuo sito Web crolla.

Soluzione: sebbene questi tipi di attacchi siano rari, sono comunque pericolosi. Un servizio di protezione DoS è la tecnica migliore per combattere tali attacchi. Attraverso la protezione DoS impedisce continuamente qualsiasi ingresso fraudolento al tuo business online.

 

Ottieni e mantieni un certificato SSL

I certificati SSL (Secure Socket Layer) sono considerati un livello di sicurezza cruciale per qualsiasi sito Web che gestisce informazioni sensibili dei propri utenti. Questo protocollo di sicurezza funziona per crittografare il traffico di informazioni tra un browser Web e un server, rendendo molto più difficile per gli hacker intercettare i dati privati.

Oltre ad essere un pilastro efficace della sicurezza dell'e-commerce, i certificati SSL daranno anche valore al tuo sito web HTTPS stato sul browser web dei tuoi utenti, rendendo il tuo sito di e-commerce più affidabile e migliorando l'esperienza dell'utente.

Se non disponi già di un certificato SSL, puoi ottenerne facilmente uno per il tuo sito web tramite una varietà di registrar di nomi di dominio affidabili o hosting gestito fornitori. Sebbene SSL sia considerato una parte rudimentale della sicurezza informatica, ci sono ancora molti host e strumenti di creazione web che non lo includono come parte base delle loro soluzioni, quindi assicurati di controllarlo come parte del tuo percorso per una migliore sicurezza.

 

Ottieni la conformità PCI DSS

PCI DSS sta per “Payment Card Industry Data Security Standard”. Si tratta di un insieme di misure di sicurezza online consigliate per qualsiasi azienda che accetta pagamenti con carta online e costituisce un pilastro essenziale della sicurezza dell'e-commerce per qualsiasi negozio online moderno.

I requisiti di conformità PCI DSS sono gestiti da Consiglio sugli standard di sicurezza PCIe comprendono 12 requisiti tecnici e operativi. Questi includono, ma non sono limitati a:

• Installazione e manutenzione di un firewall.
• Crittografia del trasferimento di tutti i dati dei clienti attraverso reti pubbliche.
• Assegnare ID univoci a chiunque acceda ai dati sensibili gestiti dalla tua azienda.
• Limitazione dell'accesso ai dati dei titolari della carta.=
• Mantenere politiche di sicurezza esplicite per tutti i dipendenti della tua azienda.

Questa misura di sicurezza è un minimo universalmente rispettato per le aziende di e-commerce, per non parlare di uno strumento utile per creare liste di controllo di sicurezza e quadri di controllo per garantire che la tua azienda mantenga solide misure di sicurezza su base continuativa.

Se hai dubbi sulla protezione dei dati dei clienti nella tua attività di e-commerce, acquisire familiarità con i requisiti PCI DSS è un ottimo punto di partenza.

 

Utilizza uno strumento di gestione delle password

Come accennato in precedenza, i vari punti di accesso ai dati sensibili possono presentare vulnerabilità agli attacchi informatici se non sono adeguatamente protetti.

In molti casi, le persone non utilizzano password sufficientemente forti sui propri account perché sono difficili da ricordare, ma dotare il tuo team di e-commerce di uno strumento di gestione delle password renderà più semplice proteggere i tuoi punti di accesso con password più forti e più difficili da hackerare. Le password.

Un efficace strumento di gestione delle password creerà e organizzerà password complesse per gli strumenti che il tuo team utilizza per svolgere i propri compiti, utilizzando la crittografia per rendere le password illeggibili per chiunque non abbia ricevuto la chiave di crittografia.

In questo modo, anche se un hacker riesce a penetrare nel tuo strumento di gestione delle password, troverà le password illeggibili e inutilizzabili. Nel frattempo, il tuo team sarà in grado di estrarre facilmente password complesse dallo strumento di gestione delle password ogni volta che ne avrà bisogno, senza lo sforzo di creare e richiamare password altamente complesse che saranno al sicuro dagli attacchi alle password.

 

Effettuare audit e valutazioni regolari

Sfortunatamente, il mondo della sicurezza informatica non è statico. Dopo aver aggiunto una serie di livelli di sicurezza al tuo sito Web di e-commerce, dovrai rivisitare periodicamente l'argomento per verificare di proteggere efficacemente i dati dei clienti.

Per garantire che la tua sicurezza rimanga il più solida possibile, dovrai pianificare controlli di sicurezza e autovalutazioni regolari che esaminino i vari aspetti della configurazione della sicurezza del tuo e-commerce e rivedano il loro rendimento.

Innanzitutto, decidi con quale frequenza puoi praticamente eseguire questi audit. Come azienda di e-commerce, dovresti mirare a effettuare un audit almeno una volta all'anno, anche se è normale che i negozi online effettuino valutazioni ogni due anni o addirittura trimestralmente.

Successivamente, prenditi del tempo per rivedere le aree di sicurezza informatica che esaminerai e crea liste di controllo e SOP chiare per standardizzare il processo.

Alcuni passaggi importanti coinvolti in un controllo di sicurezza dell'eCommerce potrebbero includere:

• Controlla la tua linea di base di sicurezza, inclusi i livelli di sicurezza che stai attualmente mantenendo, i dati che stai raccogliendo e il modo in cui li archivi.
• Controlla lo stato dei controlli di accesso e delle autorizzazioni, inclusi i set di dati a cui hanno accesso vari team e individui, e i controlli delle autorizzazioni che stai utilizzando per garantire che i dati sensibili siano accessibili solo alle persone che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro.
• Esaminare il livello di accesso ai dati che i fornitori di terze parti hanno sui tuoi dati e se questo accesso è limitato o meno a quanto strettamente necessario.
• Valutare le politiche di risposta agli incidenti, compresi i sistemi di cui disponi per rilevare le minacce alla sicurezza informatica e il modo in cui gestirle in modo efficace nel caso in cui si presentino.
• Verificare la conformità con eventuali leggi e regolamenti sulla privacy pertinenti, come CCPA, GDPR e PCI DSS.

Per mantenersi al passo con solidi controlli di sicurezza dell'e-commerce è necessario disporre di uno strumento di pianificazione affidabile. MEC è un versatile plug-in per calendario WordPress ideale per la pianificazione di eventi virtuali, di persona e ibridi per la tua piccola impresa. Scopri il potere di Modern Events Calendar qui.

 

Proteggi te e i tuoi clienti

Il panorama delle minacce alla sicurezza informatica rappresenta una sfida importante per tutte le aziende di e-commerce e richiede un approccio proattivo alla protezione dei dati dei clienti.

Integrando robusti livelli di sicurezza, mantenendo familiarità con i ruoli del tuo team in relazione ai dati sensibili e rivedendo regolarmente il tuo approccio alla sicurezza, puoi proteggere la tua azienda e i tuoi clienti da una serie di minacce alla sicurezza e far sì che le tue operazioni di e-commerce funzionino senza intoppi.

 

Attacchi di forza bruta

Questi attacchi mirano a forzare la tua password prendendo di mira il pannello di amministrazione del tuo negozio online. Impiega programmi che si connettono alla tua pagina web e tentano di violare la tua password usando ogni combinazione disponibile. Usa una password solida e complicata per difenderti da tali tentativi. Ricordarsi di sostituirlo regolarmente.

Soluzione: esiste una risposta semplice a questo tipo di aggressione. Tutto quello che puoi fare è cambiare la tua password regolarmente e sviluppare password complesse e complesse.

 

Motori di ricerca

I bot scansionano il Web e ti assistono nell'ottimizzazione del tuo sito Web nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Esistono, tuttavia, bot dedicati che raschiano i siti Web per informazioni sui costi e sull'inventario. Tali informazioni vengono utilizzate dagli hacker per modificare i prezzi della tua attività su Internet o per ottenere gli articoli più venduti nei carrelli della spesa, portando a un calo delle vendite e dei profitti.

Soluzione: quando si tratta di attacchi di bot, la vera minaccia è che assomigliano molto al comportamento umano. Di conseguenza, individuare un bot diventa più difficile. Anche se può essere difficile identificare un bot, un server potente firewall può aiutare a tenere a bada il traffico indesiderato.

 

Cross-site scripting

Il cross-site scripting si sta infiltrando nel tuo sito di vendita al dettaglio con codice dannoso e ha hackerato gli utenti del tuo sito web. Stabilindo una politica di sicurezza dei contenuti, puoi proteggerti da essa.

Soluzione: per questa forma di assalto alla sicurezza non c'è rimedio. L'unico modo per evitarlo è evitare che accada in primo luogo. Utilizzare l'assistenza di specialisti della sicurezza per impostare le misure di sicurezza.

 

Avvolgere Up

Essere consapevoli dei rischi nel tuo sito di eCommerce è una mossa saggia. I rivenditori online non sembrano avere la possibilità di vincere questa gara a meno che non dispongano di meccanismi di sicurezza adeguati e aggiornati.