Come sviluppare una strategia di commercio sociale nel 2023

Il social commerce si riferisce alla vendita e all'acquisto di prodotti o servizi direttamente attraverso i social media.

Consente ai tuoi clienti di scorrere il tuo negozio online, toccare l'articolo a cui sono interessati, rivederlo, leggere i commenti e acquistarlo senza uscire dall'app.

Lo sviluppo di una strategia di social commerce è una gradita aggiunta ai tuoi sforzi di marketing complessivi in ​​quanto può portarti di più visibilità del marchio e tassi di conversione e ROI più elevati.

Inoltre, il social commerce rende l'esperienza di acquisto molto più interattiva rispetto a quella convenzionale e-commerce transazione.

Quindi non dovresti perdere questa opportunità in quanto potrebbe essere ciò di cui hai bisogno per costruire relazioni durature con i clienti e fare più soldi online.

 

Tuttavia, se non sai come utilizzare il social commerce in modo efficace, potresti lasciarti alle spalle gli enormi vantaggi che offre.

Pertanto, questo post mira ad aiutarti a sviluppare una strategia di social commerce di successo in una guida passo passo.

Si prevede che il mercato del commercio sociale crescerà fino a raggiungere i 604.5 miliardi di dollari entro il 2027.

 

Conosci il tuo pubblico di destinazione

Prima di tutto, dovresti portare i tuoi prodotti o il negozio online di fronte alle persone giuste e mirate che hanno maggiori probabilità di essere interessate a ciò che offri.

Il tuo pubblico di destinazione è composto da persone con le maggiori possibilità di conversione.

Più accurato è il tuo pubblico di destinazione, meglio puoi ottimizza le tue strategie di marketing online per questa popolazione, ottenendo in definitiva più conversioni.

 

 

Scegli le giuste piattaforme di social media

Se vuoi migliorare il tuo Social Media Marketing, ha senso portare i tuoi prodotti e servizi sulle piattaforme online dove è più probabile che i tuoi potenziali clienti trascorrano il loro tempo.

Pertanto, devi fare le tue ricerche di mercato per sapere quale piattaforma di social media si adatta meglio al tuo pubblico di destinazione.

Attualmente, le piattaforme di social media che offrono social commerce includono Instagram, Facebook e Pinterest.

Tuttavia, più piattaforme come Youtube, TikTok e Twitter hanno iniziato a testare nuove funzionalità di acquisto, in particolare come Il Covid-19 ha accelerato lo shopping online.

 

Instagram

Il negozio Instagram è una funzionalità eccellente per qualsiasi attività commerciale per mostrare i propri prodotti e aumentare le vendite e le conversioni tramite Instagram.

Ma a causa della crescente concorrenza sulla piattaforma, molte start-up e proprietari di piccole imprese si chiedono come ottenere più follower su Instagram? Se riscontri la stessa difficoltà, un'agenzia di crescita Instagram esperta e comprovata può aiutarti a raggiungere i tuoi risultati ideali il prima possibile.

Con l'aiuto di metodi di targeting avanzati e filtri di qualità, queste agenzie fanno molte ricerche e studi approfonditi per fornirti follower più mirati e qualificati in modo organico e sicuro.

Assicurati che l'agenzia che decidi di ottenere aiuto da altre offerte necessarie Crescita di Instagram caratteristiche come massa DM Instagram invio, calendario dei contenuti, Chi non segue più Instagram tracker, account manager dedicati,  Creatore di post su Instagrame, infine, una funzionalità per programma i post su Instagram.

 

Facebook

Il negozio di Facebook ti consente di comunicare con i tuoi clienti tramite messenger per rispondere alle loro domande e offrire assistenza ai clienti.

Una volta che i consumatori decidono di acquistare i tuoi prodotti, possono completare un acquisto all'interno dell'app o sul tuo sito web.

La creazione di un negozio Facebook è gratuita e semplice e ti dà accesso a una base molto più ampia di potenziali clienti.

 

Fonte: Statista

 

Pinterest

Il fatto che l'89% degli utenti di Pinterest sia lì per trovare ispirazione per lo shopping indica che Pinterest è una piattaforma utile per vendite online.

La scheda Negozio è un'aggiunta eccellente per i rivenditori e gli utenti di tutti i giorni su Pinterest.

Con Pinterest Shop, raggiungerai molte persone che hanno potere di spesa e intenzione di acquistare.

 

Fonte: LaterBlog

 

Condividi contenuti di alta qualità e coinvolgenti

Creazione di informazioni altamente informative e di valore aggiunto contenuto consente alle aziende di promuovere i propri prodotti e mantenere i potenziali clienti coinvolti e soddisfatti.

Inoltre, consente ai marchi di sviluppare relazioni più affidabili e significative con il loro pubblico sui media.

Prova a utilizzare più contenuti generati dagli utenti e recensioni e feedback dei clienti per ottenere più credibilità e fiducia da parte dei potenziali clienti.

Sapere che altri acquirenti hanno effettuato acquisti simili e ne sono soddisfatti è un ottimo incentivo per i futuri acquirenti.

Inoltre, pubblicare regolarmente nei momenti corretti in cui il tuo pubblico è più attivo sulla rete ti aiuterà a connetterti meglio con loro.

 

Collabora con Influencer

Gestire uno strategico influencer marketing campagna è uno dei modi più efficaci per raggiungere il tuo pubblico di destinazione e promuovere il tuo negozio attraverso i media.

Tuttavia, è difficile identificare l'influencer giusto che ha un pubblico di destinazione molto rilevante per la tua attività e può rappresentare bene il tuo marchio.

Soprattutto i marketer che non hanno abbastanza familiarità con il mondo dell'influencer marketing possono affrontare diverse sfide come identificare gli influencer inappropriati, entrare in un groviglio di frodi degli influencer, misurare l'efficacia delle campagne, negoziare le commissioni e così via.

 

Considera l'uso di un solido hub di marketing per influencer minimizzare i rischi e ottenere i migliori risultati.

Un hub di marketing per influencer è una piattaforma online che ti aiuta a scoprire gli influencer ideali che si adattano meglio al tuo budget e alle tue aspettative.

Inoltre, la piattaforma facilita la collaborazione tra marchi e influencer, dando vita a campagne più potenti.

Tra i principali hub di marketing degli influencer, Ainfluecer è il più affidabile.

È una piattaforma di marketing per influencer fai-da-te che consente ai marchi di scoprire influencer, invitarli a una campagna ed eseguire campagne per ottenere risultati straordinari.

 

 

Fornire un servizio clienti eccezionale

Con il social commerce, l'intero processo di acquisto, dalla scoperta del prodotto al checkout, avviene direttamente sui social media.

Pertanto, dovresti rimuovere tutti gli attriti non necessari per offrire una soluzione perfetta mappa del percorso del cliente in cui vedono, fanno clic e acquistano ciò che vogliono in tutta tranquillità e comodità.

Fornire un'esperienza di acquisto user-friendly è fondamentale perché l'82% dei clienti preferisce solo il comfort e l'esperienza positiva del social shopping nella scelta di dove fare acquisti.

Quindi, se fornisci servizio clienti multicanale senza soluzione di continuità, avrai clienti più fidelizzati che torneranno nel tuo negozio per futuri acquisti.

 

Usa l'analisi dei social media

Ogni piattaforma di social media ti fornisce preziosi dati analitici per misurare il successo della tua campagna di social commerce.

Puoi vedere le statistiche sulle tue vendite, visite e altro per determinare quale strategia di marketing o campagna funziona e quale no.

Ti dà anche informazioni dettagliate sul tuo pubblico.

Quindi hai maggiori possibilità di interagire con loro.

Senza analisi, il social media marketing sarà un indovinello in cui non andrai da nessuna parte.

Pertanto, se intendi muoverti nella direzione che desideri e ottenere i migliori risultati sulla base di decisioni informate, utilizzando uno strumento di analisi dei social media è essenziale per il successo della tua vendita sui social.

 

Conclusione

Il social commerce può diventare un pezzo essenziale del tuo puzzle di marketing digitale globale se lo sviluppi con successo.

Seguire i passaggi sopra descritti ti aiuterà a pianificare una strategia di social commerce di successo e a ottenere risultati incredibili.

Pertanto, non dovresti lasciarti sfuggire questa opportunità, soprattutto ora, nell'era post-Covid in cui le persone sono più inclini che mai a passare il tempo sui social media e ad acquistare online.

Se non hai ancora incorporato il social selling nella tua attività, ora è il momento migliore per sfruttarlo a tuo vantaggio.

Quindi, lavora per trasformare il tuo account sui social media in una potente piattaforma di vendita per la tua attività.