7 modi per gestire le vendite dopo la pandemia di coronavirus
In questo articolo ti mostreremo come gestire le vendite dopo la pandemia di Coronavirus? Continua a leggere per imparare 7 modi pratici per prepararti al business post-COVID-19.
La pandemia di COVID-19 ha influenzato il mondo in un modo mai visto prima.
Il problema globale ha seriamente minato interi settori, con orientato alla vendita le imprese sono tra le prime ad affrontare le gravi conseguenze dell'epidemia di coronavirus.
Secondo il rapporto, quasi 50% dei consumatori del Regno Unito hanno ridotto la loro spesa alla luce della crisi del coronavirus.
La situazione è più o meno la stessa in tutti gli altri paesi del mondo occidentale.
Se la tua azienda risente dell'impatto delle perturbazioni del mercato, devi pensare in modo strategico e capire cosa fare una volta che l'intero casino è finito. Non ci aspettiamo che la pandemia continui per sempre, ma il mondo degli affari non sarà lo stesso dopo il COVID-19.
Come gestire le vendite dopo la pandemia di Coronavirus
La domanda chiave è: come gestisco le vendite dopo la pandemia di coronavirus? Abbiamo preparato un intero elenco di risposte per te, quindi continua a leggere per imparare sette modi per prepararti al business post-COVID.
Pensaci a lungo termine
Il business come lo conosciamo non sarà più lo stesso dopo il COVID-19, quindi il nostro primo consiglio è di ripensare alla tua strategia di vendita e fare un piano di attività a lungo termine. Cosa significa?
Bene, il punto è prepararsi per un nuovo inizio una volta che le cose saranno tornate alla normalità e ottenere subito un vantaggio decisivo sui concorrenti.
Prova ad analizzare la base di clienti e trova modi per coinvolgere nuovamente i vecchi acquirenti e preservare i clienti esistenti.
Dovresti anche riconsiderare l'intero portafoglio di prodotti o servizi.
Alcuni articoli potrebbero rivelarsi obsoleti nell'era post-pandemia, mentre altri potrebbero emergere come nuovissimi must-have.
Il successo a lungo termine della tua azienda dipenderà da quanto bene prevedi le tendenze future.
Raggiungi i clienti
Come si sentono i tuoi clienti in questo momento? Se sono dei normali acquirenti, probabilmente sono spaventati, confusi e incerti su tutto ciò che li circonda.
Jake Gardner, analista aziendale presso il miglior servizio di scrittura di saggi nel Regno Unito, afferma che ora gli imprenditori e i manager devono intensificare i loro giochi e raggiungere i clienti:
Invece di lasciarli a interrogarsi sul futuro della tua collaborazione, devi avvicinarti a ciascun cliente individualmente e fargli sapere cosa aspettarsi da te. Aiuterà le persone a calmarsi e ad andare avanti con le loro abitudini lavorative come al solito.
Porta il servizio clienti a un livello superiore
Le aziende che vendono prodotti a migliaia di consumatori difficilmente possono fare la prima mossa e contattare tutti i clienti là fuori, ma c'è un'altra soluzione al problema.
Cioè, puoi potenziare il servizio clienti a un livello superiore e consentire agli utenti di entrare in contatto attraverso più canali. Se non hai ancora attivato questi servizi, ti consigliamo di farlo il prima possibile:
- Live Chat: Assumi agenti del servizio clienti per rispondere alle domande degli utenti in tempo reale.
- chatbots: Una soluzione molto più semplice è distribuire la tecnologia chatbot e lasciare che l'intelligenza artificiale risponda alle richieste dei clienti.
- Linea telefonica: Alcune persone preferiscono la comunicazione telefonica e sarebbe fantastico aggiungerla al portafoglio del servizio clienti.
Sposta l'attenzione sul marketing digitale
Il marketing digitale probabilmente non è una novità per la tua attività, ma la pandemia di coronavirus costringe tutti a spostare l'attenzione quasi esclusivamente sulla promozione su Internet.
Inizia con il tuo sito web e assicurati di aggiornarlo continuamente.
Aggiungi notizie relative all'attività, mantieni i visitatori informati sulle tue attività attuali, condividi informazioni utili relative al COVID e pubblica tutti gli altri tipi di contenuti che il pubblico potrebbe trovare utili.
Oltre a ciò, puoi concentrarti sui social network in cui il tuo gruppo target trascorre la maggior parte del tempo.
Ad esempio, le aziende B2B possono trascorrere più tempo su LinkedIn e Twitter. Ogni volta che hai il cambiamento per il guest blogging, le interviste e le presentazioni online, cogli l'opportunità di impegnarti.
Crea contenuti correlati al coronavirus
Il suggerimento numero cinque appartiene essenzialmente all'elemento precedente della nostra lista, ma è così importante che vogliamo discuterne separatamente.
Il COVID-19 è ora l'argomento preferito da tutti (per ovvi motivi) e dovresti trarne vantaggio creando molti contenuti relativi al coronavirus.
Ad esempio, puoi scrivere post sul blog sull'impatto della pandemia sulla tua nicchia.
Altri argomenti interessanti includono argomenti come gli adeguamenti al lavoro a distanza o i problemi della catena di approvvigionamento, ma siamo sicuri che puoi trovare tantissimi altri argomenti che i tuoi lettori vorrebbero conoscere.
Rimani proattivo
Un altro suggerimento importante è quello di rimanere proattivi nonostante il possibile crollo delle operazioni aziendali.
Devi tenerti in contatto con clienti, fornitori, grossisti e altre parti interessate rilevanti per la tua attività.
Oltre a ottimizzare l'inventario, il networking proattivo ti consente di coltivare relazioni e continuare a lavorare come al solito prima dei tuoi concorrenti.
Chiedi ai clienti di fare proposte commerciali
L'ultimo consiglio è quello di essere diretto e chiedere ai tuoi clienti di dare il loro proposte commerciali. Anche se può sembrare strano, l'idea è davvero fantastica: puoi ascoltare le esperienze di prima mano degli utenti e capire come soddisfarle nelle settimane e nei mesi a venire.
Puoi farlo direttamente tramite videochiamate one-to-one, ma ci sono anche una varietà di opzioni se hai bisogno di consultare troppi clienti.
Ad esempio, puoi usare uno strumento come Indagine Scimmia per progettare un breve sondaggio e chiedere tutto quello che c'è da sapere.
Conclusione
Il mondo come lo conosciamo si impadronirà di esistere dopo la pandemia di Coronavirus. Le cose cambieranno drasticamente in ogni aspetto della vita quotidiana e del lavoro, quindi dovresti prepararti con largo anticipo.
In questo articolo ti abbiamo spiegato sette modi per gestire le vendite dopo la pandemia di COVID-19.
Hai già pensato di adeguare la tua strategia di vendita? Quale di questi suggerimenti pensi possa migliorare di più la tua azienda?
Condividi i tuoi pensieri nei commenti poiché ci piacerebbe scambiare idee di business con tutti voi specialisti di vendita là fuori.
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