Come scegliere una società di outsourcing nel 2023
L'outsourcing dell'IT sta diventando una decisione aziendale sempre più popolare, soprattutto per quanto riguarda lo sviluppo di software, la creazione di contenuti, la progettazione, ecc. Circa dieci anni fa, potevi avere solo due opzioni per completare il tuo ordine: avere il tuo personale o assumere freelance.
Al giorno d'oggi, la delega è possibile principalmente grazie a società di outsourcing. Questo è ciò di cui parleremo nel nostro articolo, vale a dire, questioni come:
- Perché l'outsourcing è vantaggioso per le imprese?
- Come non confondere outsourcing e freelance.
- Criteri per la scelta di una società di outsourcing.
Discuteremo anche i possibili rischi per le imprese e come ridurli.
L'outsourcing e il suo ruolo nel mondo degli affari
L'outsourcing è una popolare soluzione di delega di attività negli Stati Uniti. Inoltre, è un vero vantaggio per un mercato globale dinamico.
Come mai? In primo luogo, stimola lo sviluppo del prodotto dell'azienda. Hai l'opportunità di delegare il lavoro a un vero professionista con profondi vantaggi (in alcuni paesi i professionisti fanno pagare molto meno per il loro lavoro, mentre la qualità rimane ad un livello elevato). Un'azienda che affida i propri incarichi all'outsourcing riceve numerose opportunità e vantaggi, vale a dire:
- Risparmi un sacco di soldi e tempo, rispettivamente.
- I professionisti dell'outsourcing ne sanno di più e hanno più competenze rispetto ai dipendenti interni.
- Esternalizzando un compito, scarichi il tuo team, permettendogli di concentrarsi sulle funzioni della tua azienda.
- Hai accesso ai migliori esperti e specialisti del mondo.
- Paghi per l'alta qualità e le qualifiche almeno la metà rispetto al caso di assunzione di uno specialista del tuo paese.
In questo caso, esternalizzazioni può essere coinvolto in qualsiasi processo aziendale e anche i mastodonti del mercato IT come Samsung, Google e Microsoft lo fanno.
È importante capire che l'outsourcing è una cooperazione a lungo termine per la fornitura di un numero esatto di servizi che non sono correlati alle attività dirette del datore di lavoro.
Ciò significa che il cliente paga i servizi della società di outsourcing in base al contratto concluso. Gli esecutori di lavoro ricevono già il pagamento direttamente dall'appaltatore.
Freelance e Outsourcing: qual è la differenza?
La collaborazione a distanza non è sempre un freelance e il freelance non è un outsourcing. Questi due concetti hanno qualcosa di simile, ma c'è una certa differenza.
| Freelancer | Società di outsourcing IT |
| Questi sono specialisti indipendenti che trovano compiti di lavoro per se stessi nello scambio di freelance e richiedono pagamenti per loro.
Non funzionano per nessuno nello stato; il loro stipendio e il loro carico di lavoro dipendono solo da loro e dalla qualità del loro lavoro. Sono una specie di solitario tra gli specialisti che possono scegliere un progetto interessante per se stessi e svolgere compiti in direzioni e campi diversi e, se non gli piace, rifiutano. |
È una società appaltatrice che vende servizi IT su misura e prodotti diversi ai clienti su base tecnica, oltre a gestire i progetti dei clienti con limiti di tempo e budget.
Per un programmatore, questo è un lavoro a tempo pieno nello stato, in un team di specialisti ristretti, con uno stipendio, una gestione e una giornata lavorativa normalizzata. C'è meno libertà che nel freelance, ma l'azienda trova anche clienti. |
Come scegliere una società di outsourcing e non pentirsene
Naturalmente, l'outsourcing comporta dei rischi per l'azienda. E la scelta di un appaltatore senza scrupoli e di specialisti inesperti può essere troppo costosa. Come evitare il fallimento? Basta avvicinarsi all'opzione di una società di outsourcing in modo sistematico. Quindi, ciò di cui hai bisogno per fare affidamento sulla scelta:
- Seleziona i tuoi obiettivi primari e il motivo per cui hai deciso di rivolgerti a un appaltatore di outsourcing.
- Concordare tutte le fasi e i processi di cooperazione e designarli nel contratto.
- Concordare sui casi critici in cui recedere dal contratto.
- Criteri che determinano la prontezza del lavoro e valutano i risultati.
- L'ambito delle informazioni disponibili per il contraente sono gli standard per la protezione dei dati personali.
- La procedura di chiusura o risoluzione del contratto.
- Aree di responsabilità e obblighi reciproci per te e l'impresa appaltatrice.
Un contratto dettagliato con forza legale e condizioni specificate è il fattore principale per proteggere la tua azienda e il tuo progetto.
Tipi di società di outsourcing
È interessante notare che l'outsourcing è un concetto piuttosto ampio e include diversi modelli di cooperazione. Parleremo dei tre principali, che differiscono per la geografia della cooperazione e alcune sfumature.
delocalizzazione
Il tipo più popolare di cooperazione in outsourcing. Le caratteristiche chiave dell'offshoring sono le lunghe distanze e l'economia.
- Esempio: stai assumendo una società di outsourcing dalle Filippine, ma tu e la tua azienda avete sede in Europa. Gli sviluppatori filippini prendono molte volte meno di quelli europei e vinci almeno nel prezzo.
- Quali sono i rischi: problemi di comunicazione, fuso orario, mentalità e cultura aziendale.
- Come risolverli: risolvere la questione linguistica (tramite un interprete o comunicazione in una lingua internazionale), coordinare il programma di lavoro e manifestazioni, e studiare le caratteristiche culturali dell'appaltatore.
Nearshore
In questo caso, l'impresa appaltatrice si trova molto più vicino a te. Ad esempio, potrebbe essere un'azienda di un paese vicino. A differenza dell'offshoring, eviti differenze significative nelle lingue di visualizzazione e nelle differenze culturali.
- Esempio: un'azienda tedesca assume un team di sviluppo dalla Polonia.
- Quali sono i rischi: più o meno come nell'offshoring, ma molte volte meno.
- Come risolverli: In effetti, una distanza più breve riduce già al minimo i problemi di fuso orario e protezione dei dati (soprattutto se stai collaborando con alcuni paesi europei con un alto livello di protezione).
onshore
L'outsourcing più vicino di tutte le opzioni possibili. Onshoring significa che la società appaltante ha già sede nel tuo paese. Cioè, puoi già dimenticare problemi come la differenza di fuso orario, lingue diverse e incongruenze culturali.
- Esempio: un'azienda di New York assume una società di outsourcing da Dallas.
- Quali sono i rischi: questo non è economico e dà accesso a un pool di talenti più piccolo rispetto all'offshoring.
- Come risolverli: indica chiaramente le condizioni dei compiti, annuncia il tuo budget e sii esigente nella scelta di un dipendente.
A proposito, le aziende possono lavorare secondo uno di questi modelli o addirittura combinarli. Ma, ovviamente, molto dipende dalle dimensioni dell'azienda e dal posto che occupa nel mercato globale.
Prima di concludere un contratto: una breve lista di controllo
Nessuna azienda può permettersi di scendere a compromessi sulla qualità dell'outsourcing. È ancora più importante tagliare immediatamente chi non rispetta le scadenze o è scortese nel proprio lavoro. Pertanto, assicurati di controllare la reputazione di un partner prima di accettare. Questa piccola lista di controllo può aiutarti a:
- Dai un'occhiata al portfolio sul sito Web dell'azienda e sul suo profilo Dribbble, GitHub e Facebook.
- Chiedi di vedere l'ufficio dell'azienda durante una videochiamata.
- Chatta via Skype o Zoom con i dipendenti chiave. Chiedi informazioni sulla loro esperienza e da quanto tempo sono stati con l'azienda. Capirai così se aspettarti un turnover del personale.
- Dai un'occhiata ai loro esempi di codice se hai un partner tecnologico di cui ti fidi.
- Scopri quanto velocemente possono rispondere a compiti urgenti e includi i termini appropriati nel contratto.
Infine, prepara e invia un compito di prova con una scadenza concordata.
L'outsourcing è una pratica commerciale diffusa e continuerà ad evolversi. Dopotutto, prima di tutto, le aziende ne traggono vantaggio: risparmi finanze significative e allo stesso tempo assumi specialisti esperti per risolvere i tuoi problemi. Per evitare delusioni nell'azienda assunta, assicurati di contattare professionisti che conoscono l'approccio alle attività.
IntelSoft ha un'esperienza pluriennale nell'outsourcing IT e in tutte le sue fasi: attività di redazione, conclusione di contratti e supporto ai progetti. Siamo per un approccio intelligente alla cooperazione.
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