3 modi strategici per sfruttare i passi falsi dei tuoi concorrenti a tuo vantaggio
Essere un imprenditore comporta una moltitudine di vantaggi, che vanno da una maggiore flessibilità e completa libertà nel processo decisionale al raggiungimento di quel tanto desiderato senso di realizzazione personale e realizzazione creativa. Tuttavia, comporta anche sfide significative, principalmente se la tua azienda opera in un mercato altamente saturo.
Una delle difficoltà più formidabili e inevitabili che gli imprenditori devono affrontare sulla strada della redditività e del successo è far risaltare le proprie attività dalla feroce concorrenza. Presumibilmente, la strategia infallibile qui è determinare le tue caratteristiche distintive e impegnarti a promuoverle al tuo pubblico di destinazione.
Tuttavia, puoi anche affrontarlo da un'angolazione diversa, sfruttando gli errori dei tuoi diretti concorrenti a tuo vantaggio.
Ad esempio, utilizzando strumenti per monitoraggio della concorrenza e-commerce ti consente di tenere traccia dei prezzi all'interno della concorrenza e delle promozioni in corso e di adattare di conseguenza la tua strategia di prezzo. Allo stesso tempo, approfondire i metodi di comunicazione dei tuoi concorrenti aiuta a identificare i loro punti deboli e migliorare i tuoi comunicati stampa.
Senza ulteriori indugi, ecco come trarre vantaggio dagli errori commessi dai tuoi concorrenti e guadagnare a vantaggio competitivo sul mercato:
Analizza il comportamento della concorrenza
Solo avendo una chiara comprensione di come operano i tuoi concorrenti diretti e cosa li rende di successo (o meno) puoi sviluppare un efficace strategia di marketing per la tua attività. Per fare ciò, devi monitorare e analizzare il comportamento e le tattiche dei tuoi concorrenti.
Ci sono diversi modi in cui puoi farlo. Innanzitutto, puoi effettuare ricerche sul loro sito Web (soprattutto quando si tratta di pagine di prodotti competitivi), iscriverti alle loro newsletter e tenere d'occhio la loro comunicazione sulle piattaforme di social media.
Ciò ti aiuterà a rimanere aggiornato sulle loro ultime notizie e annunci, oltre a farti un'idea migliore del loro stile di comunicazione e dell'identità generale del marchio.
Ad esempio, non sarebbe male impostare Google Alert per i tuoi concorrenti. In questo modo, sarai immediatamente informato ogni volta che vengono menzionati online, sia sulla stampa, sui social media o su altri siti web.
Inoltre, utilizzando intelligenza competitiva strumenti e varie tecniche di ricerca di mercato (come la comprensione delle quote di mercato, la determinazione delle strategie di marketing e dei prezzi e la misurazione sentimento del cliente) è un tesoro di preziose informazioni sul pubblico di destinazione, sul marketing mix, sulle campagne promozionali, ecc.
Investire in tali strumenti offre una panoramica più completa della concorrenza e può aiutarti a prendere decisioni aziendali più informate. Per questo motivo, l'analisi del comportamento della concorrenza dovrebbe essere un processo continuo nella tua organizzazione.
Sfrutta le loro recensioni negative
In questa era di social media e shopping online, è diventato più facile che mai per i clienti condividere i propri feedback sugli acquisti che fanno e spesso lo fanno senza alcun filtro. Di conseguenza, le recensioni negative e i reclami dei clienti sono ora un evento comune.
Naturalmente, nessun imprenditore vuole che la propria azienda sia associata a servizi scadenti o prodotti scadenti. Tuttavia, invece di ignorare i problemi di altre aziende individuati in tali recensioni, puoi usarli a tuo vantaggio.
Ad esempio, se noti che uno dei tuoi concorrenti riceve regolarmente recensioni negative per un problema specifico, puoi utilizzare queste informazioni per migliorare la tua offerta. In questo modo, puoi mostrare loro che non dovranno affrontare lo stesso problema quando verranno da te.
E proprio così, puoi trasformare la debolezza del tuo concorrente nella tua forza.
Inoltre, puoi anche utilizzare le recensioni negative come un modo per creare fiducia e credibilità con i tuoi potenziali clienti. Ad esempio, se un'azienda rivale riceve recensioni negative per non aver risposto alle domande e ai reclami dei clienti, puoi sfruttare questa opportunità per mostrare al tuo pubblico di destinazione quanto sei proattivo quando si tratta di rispondere alle loro domande e preoccupazioni.
In questo modo, non solo ti distinguerai dalla concorrenza, ma migliorerai anche l'esperienza del cliente, rendendo la tua attività più affidabile.
Scommetti sui tuoi valori, non sui loro fallimenti
Nessun affare è perfetto e, prima o poi, ogni azienda commetterà un errore. È semplicemente inevitabile. La chiave non è soffermarsi sui fallimenti della concorrenza, ma concentrarsi sulla promozione dei propri valori e punti di forza.
Supponiamo che una società rivale sia accusata di pratiche commerciali non etiche. In tal caso, invece di cercare di trarre vantaggio dalla loro situazione, puoi sfruttare questa opportunità per spostare l'attenzione sui valori etici della tua organizzazione e codice di comportamento.
Grazie ad esso, prenderai le distanze dalla concorrenza e farai una dichiarazione positiva sulla tua organizzazione.
Inoltre, puoi sfruttare questa opportunità per mostrare al tuo pubblico di destinazione cosa ti rende la scelta migliore. Ad esempio, se un concorrente sta ricevendo una cattiva stampa per l'utilizzo di ingredienti di bassa qualità nei suoi prodotti, puoi sfruttare questa opportunità per parlare del tuo impegno a utilizzare solo ingredienti di altissima qualità.
Concentrandoti sui tuoi valori invece di banchettare sfacciatamente a spese di qualcuno, non solo eviterai di imbatterti in un opportunista a buon mercato, ma ti affermerai anche come un'azienda con forti principi morali, qualcosa che sta diventando sempre più importante per i consumatori in questi giorni.
Considerazioni finali
Indubbiamente, la concorrenza è agguerrita, indipendentemente dal settore in cui ti trovi. Tuttavia, ciò non significa che dovresti rinunciare al tuo sogno di avere successo nella tua attività. Al contrario, dovresti sfruttare ogni opportunità per differenziarti dalla concorrenza.
Invece di cercare di battere la concorrenza al loro stesso gioco, puoi usare i loro passi falsi a tuo vantaggio. L'utilizzo di strumenti e tecniche di intelligence della concorrenza per analizzare il comportamento dei tuoi concorrenti diretti, ottenere il massimo dalle loro recensioni negative e concentrarti sulla promozione dei tuoi valori ti consentirà di ottenere un vantaggio competitivo sul mercato e aumentare le tue possibilità di successo. Buona fortuna!
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