UX Design vs UI Design nel 2023: le differenze
Cos'è l'esperienza utente (UX)?
L'esperienza utente (UX) si riferisce all'interazione e alla soddisfazione complessive dell'utente durante l'interazione con un prodotto, servizio o sistema. Include ogni aspetto dell'interazione dell'utente, inclusa l'usabilità, l'accessibilità, l'estetica e l'esperienza complessiva.
Importanza dell'esperienza dell'utente nel design
L'esperienza dell'utente è parte integrante del design perché influenza direttamente il modo in cui gli utenti percepiscono e interagiscono con un prodotto.
Una UX positiva migliora la soddisfazione, la lealtà e la fiducia degli utenti, mentre una UX scarsa può provocare frustrazione, insoddisfazione e, in definitiva, una perdita di utenti.
Progettare concentrandosi sull’esperienza dell’utente garantisce che i prodotti siano efficienti e facili da usare.
Evoluzione dell'esperienza dell'utente
Il campo della User Experience si è evoluto, adattandosi ai progressi tecnologici e alle mutevoli esigenze degli utenti. Inizialmente, la UX era principalmente associata all’usabilità, ma si è ampliata e ora include aspetti emotivi ed estetici.
Con l’avanzare della tecnologia, è cresciuta anche la complessità della progettazione di interfacce ed esperienze user-friendly. Nel contesto B2B, dove le transazioni e le interazioni possono essere complesse, l'esperienza dell'utente gioca un ruolo fondamentale nel favorire l'adozione e la soddisfazione degli utenti.
Ecco perché ora le aziende considerano non solo la funzionalità e l'usabilità, ma anche l'esperienza complessiva dell'utente, compresi gli elementi emotivi ed estetici, quando scelgono Piattaforme commerciali B2B.
Fondamenti di UX Design
La storia della progettazione UX può essere fatta risalire agli albori dell'interazione uomo-computer, un'epoca in cui non esisteva uno scrittore di intelligenza artificiale che aiutasse a generare testo o creare contenuti. Il concetto ha acquisito familiarità con l’avvento dei personal computer negli anni ’1980.
I primi sforzi si sono concentrati sul miglioramento dell'usabilità delle interfacce. Nel corso degli anni, la progettazione UX ha combinato intuizioni provenienti dalla psicologia, dalle scienze cognitive e da altri campi per creare approcci più semplici e incentrati sull’utente.
Principi fondamentali di una UX efficace
- Usabilità: il prodotto o il sistema dovrebbe essere facile da usare, consentendo agli utenti di raggiungere i propri obiettivi con efficienza e minima frustrazione.
- Accessibilità: il design dovrebbe essere disponibile per gli utenti di tutte le abilità, garantendo che il prodotto sia utilizzabile da persone con disabilità.
- Coerenza: mantenere una progettazione coerente in tutto il prodotto per creare un'esperienza utente prevedibile e familiare.
- Chiarezza: comunica chiaramente informazioni, funzioni e feedback agli utenti, riducendo al minimo confusione e incomprensioni. Utilizzare canali di comunicazione affidabili, inclusi telefoni cloud e piattaforme di messaggistica in tempo reale, per garantire uno scambio di informazioni chiaro ed efficace.
- Feedback e tempi di risposta: fornisci feedback tempestivo alle azioni degli utenti, aiutandoli a comprendere la risposta del sistema e riducendo l'incertezza.
- Estetica: considera il design visivo e l'interfaccia utente complessiva per creare un'esperienza utente accattivante e coinvolgente.
- Design incentrato sull'utente: coinvolgere gli utenti nel processo di progettazione, comprendendo le loro esigenze, preferenze e comportamenti per creare un prodotto più incentrato sull'utente.
Aderendo a questi principi fondamentali, i progettisti UX possono creare prodotti che soddisfano le esigenze degli utenti e superano le aspettative in termini di usabilità e soddisfazione generale.
Tendenze emergenti nella progettazione UX
Integrazione di Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR)
Lo sviluppo del design UX si estende all'integrazione di Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR), fornendo agli utenti un'ampia gamma di esperienze interattive.
Le tecnologie AR e VR possono migliorare senza soluzione di continuità il coinvolgimento degli utenti fondendo il mondo digitale e quello fisico.
Disegni 3D
Nel settore del design vengono sempre più utilizzati elementi 3D. L'incorporazione di progetti 3D aggiunge profondità e realismo alle interfacce utente, creando esperienze visivamente accattivanti.
Un’applicazione unica di questa tendenza è evidente nell’ascesa dell’animazione del logo 3D, in cui i marchi sfruttano immagini dinamiche per migliorare la propria identità.
Design inclusivo e accessibilità
Con l’evolversi del design UX, c’è una crescente attenzione al design inclusivo e all’accessibilità.
I progettisti mirano a creare interfacce accessibili a una vasta gamma di utenti, garantendo che tutti, indipendentemente dalle abilità o disabilità, possano accedere e navigare senza problemi nel sito web.
Contenuti generati dall'intelligenza artificiale
L’integrazione dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui le informazioni vengono presentate e consumate.
I progettisti UX ora hanno la possibilità di creare contenuti dinamici e personalizzati, che si tratti di siti Web, applicazioni o anche pubblicità. Ciò include la possibilità di creare annunci che si adattano alle preferenze e ai comportamenti dell'utente.
Modalità oscura
La modalità oscura è diventata virale come opzione dell'interfaccia utente, fornendo agli utenti un'interfaccia visivamente confortevole ed esteticamente gradevole.
Questa tendenza non è solo esteticamente gradevole ma contribuisce anche a ridurre l’affaticamento degli occhi, soprattutto durante periodi prolungati di utilizzo del dispositivo.
Interazioni avanzate del cursore
Le innovazioni nelle interazioni del cursore stanno migliorando il coinvolgimento e la navigazione degli utenti. Le interazioni avanzate del cursore vanno oltre i tradizionali movimenti del mouse, incorporando gesti ed elementi reattivi per creare un'esperienza utente più intuitiva.
Incorporando queste tendenze, i progettisti UX possono rimanere al passo con i progressi del settore, creando esperienze non solo visivamente accattivanti ma anche altamente funzionali e inclusive.
Esperienze utente multipiattaforma
Progettare esperienze coese su tutti i dispositivi
Creare un'esperienza utente fluida e coerente su tutti i dispositivi è diventato un obiettivo centrale. La progettazione di esperienze coese richiede un approccio strutturato per garantire che gli utenti possano navigare senza sforzo tra i dispositivi mantenendo un'interazione fluida.
La coerenza è fondamentale per dare forma a un'esperienza utente (UX) positiva e memorabile. Molti elementi che determinano la coerenza sono parti fondamentali che contribuiscono alla coesione e all’efficacia complessiva di un progetto.
Perché la coerenza è così importante?
Riconoscimento e familiarità:
La coerenza nel design garantisce che gli utenti sperimentino un'interfaccia familiare su varie pagine di destinazione. Questo riconoscimento aiuta a creare un senso di familiarità, facendo sentire gli utenti a proprio agio nella navigazione nelle diverse sezioni di un prodotto o di un sito web.
Facilità d'uso:
Modelli di progettazione e interazioni coerenti rendono più semplice per gli utenti comprendere come navigare e interagire con un prodotto. Quando gli utenti si trovano ad affrontare un layout o un flusso simile, possono anticipare il posizionamento degli elementi, riducendo il carico cognitivo e migliorando l’usabilità.
Costruire fiducia:
La coerenza nel design trasmette un senso di affidabilità e professionalità. È più probabile che gli utenti si fidino di un prodotto o servizio che mantiene un aspetto coerente, poiché implica attenzione ai dettagli e impegno per la qualità.
Riconoscimento del marchio su tutte le piattaforme:
Nell'era delle esperienze multipiattaforma, è essenziale mantenere una UX coerente su vari dispositivi e canali. Gli utenti dovrebbero passare senza problemi da un sito Web a un'app mobile, ad esempio, senza subire un brusco cambiamento nel design.
Coinvolgimento utente migliorato:
Una UX coerente e ben brandizzata contribuisce a migliorare il coinvolgimento degli utenti. Quando gli utenti hanno interazioni positive e prevedibili con un prodotto, è più probabile che trascorrano del tempo esplorandone caratteristiche e funzionalità.
Un brand forte crea una connessione emotiva con gli utenti. Un marchio che comunica costantemente i propri valori e la propria personalità attraverso il design della UX può evocare emozioni positive, portando ad una maggiore fidelizzazione e sostegno degli utenti.
Quando si tratta di branding online, in particolare su Instagram, diventa essenziale non solo mantenere un'identità di marca coesa, ma anche gestire gli account Instagram per interagire con il pubblico in modo efficace e amplificare la risonanza emotiva stabilita attraverso il design UX.
Mantenere la coerenza nel design e integrare forti elementi di branding non è solo una questione estetica; è un approccio strategico per creare un'esperienza utente coesa e memorabile.
In questo modo, i designer possono creare fiducia, favorire la fedeltà al marchio e, in definitiva, contribuire al successo di un prodotto o servizio nel campo competitivo.
Progettazione reattiva
Il responsive design continua ad essere fondamentale, garantendo che le interfacce digitali si adattino perfettamente alle varie dimensioni dello schermo e dei dispositivi. Questo approccio rimane fondamentale per fornire un'esperienza coerente e di facile utilizzo su diverse piattaforme.
Sfide e strategie
Affrontare le sfide della progettazione UX multipiattaforma implica affrontare le variazioni nelle dimensioni dello schermo, nei sistemi operativi e nei metodi di input. Le strategie includono:
- Adottare principi di responsive design.
- Utilizzando layout adattivi.
- Dare priorità alla gerarchia dei contenuti per ottimizzare l'esperienza dell'utente indipendentemente dal dispositivo.
Strategie per migliorare il coinvolgimento degli utenti
Microinterazioni
Le microinterazioni, dettagli di design sottili ma significativi, svolgono un ruolo cruciale nel migliorare il coinvolgimento degli utenti.
Queste piccole interazioni contribuiscono a un'esperienza utente positiva fornendo feedback, guidando gli utenti attraverso i processi e aggiungendo un elemento di divertimento all'interazione complessiva.
Gamification ed elementi interattivi
Incorporare principi di gamification ed elementi interattivi può aumentare significativamente il coinvolgimento degli utenti.
Elementi ludici, come premi, sfide e monitoraggio dei progressi, creano un'esperienza più coinvolgente e divertente, incoraggiando gli utenti a interagire con la piattaforma e favorendo un senso di realizzazione.
Pensiero progettuale incentrato sull'utente
Il pensiero progettuale incentrato sull'utente implica entrare in empatia con gli utenti, definire le loro esigenze, trovare soluzioni, prototipare e testare.
Questo approccio pone l’utente al centro del processo di progettazione, garantendo che i prodotti e le esperienze soddisfino le sue aspettative e affrontino le sfide del mondo reale.
Incorporare il feedback per il miglioramento continuo
Per ottenere un miglioramento continuo, è essenziale integrare il feedback nel processo di progettazione.
La raccolta regolare del feedback degli utenti tramite sondaggi, test di usabilità e analisi consente ai progettisti di identificare le aree di miglioramento e perfezionare le proprie soluzioni in base alle esperienze degli utenti reali.
UX nelle tecnologie emergenti
L'impatto dell'intelligenza artificiale e del machine learning sulla UX
Con l’avanzare della tecnologia, l’integrazione dell’intelligenza artificiale (AI) e dell’apprendimento automatico (ML) sta rimodellando il panorama dell’esperienza utente.
L’intelligenza artificiale migliora la personalizzazione, automatizza i processi decisionali e adatta le interfacce in base al comportamento dell’utente. Comprendere l’impatto di queste tecnologie è fondamentale per progettare esperienze utente intuitive.
Integrazione della progettazione UX nei prodotti Internet of Things (IoT).
L'Internet delle cose (IoT) apporta qualcosa di nuovo alla progettazione UX, in cui i dispositivi connessi e gli ecosistemi intelligenti richiedono un'attenta considerazione. Progettare per l’IoT implica:
- Creazione di interazioni continue tra i dispositivi.
- Dare priorità al controllo degli utenti e alla privacy.
- Garantire un'esperienza utente coesa attraverso una rete di prodotti interconnessi.
Questa integrazione richiede un approccio speciale alla progettazione UX per affrontare le sfide uniche poste dall’IoT.
L'evoluzione del design UX ha attraversato un viaggio affascinante, dalle sue prime radici nell'interazione uomo-computer all'attuale era dell'intelligenza artificiale, dell'apprendimento automatico e dell'IoT.
Nel campo in rapida evoluzione della progettazione UX, rimanere aggiornati su tendenze e tecnologie è essenziale. Gli aspetti chiave per i progettisti UX nel 2024 includono l’adozione dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico, l’adattamento alle sfide e alle opportunità e il mantenimento di un forte impegno verso i principi di progettazione incentrati sull’utente.
Ti sei mai fermato a chiederti: "cosa significano quei termini UX e UI?" Che ci crediate o no, anche le persone che si occupano di design quotidianamente possono confondere i due. Come UXPlanet lo spiega: “Esperienza utente e interfaccia utente sono alcuni dei termini più confusi e abusati nel campo”.
Questa non è una lingua segreta su cui non puoi ottenere informazioni. Frasi come "ottima UX" e "cattiva UI" di un design non sono gergali usati da altri. Questi sono usati per descrivere le due cose più importanti che rendono un sito web un successo o un fallimento.
Se desideri sapere cosa significano i due e in che modo sono diversi, sei nel posto giusto.
Definizione di UX e UI
Cominciamo definendo cosa significano questi due termini.
L'interfaccia utente, o interfaccia utente, è tutto ciò con cui gli utenti interagiscono quando utilizzano un design, un prodotto digitale o un servizio. Questo termine cattura tutto, da suoni, luci, schermi, tastiere e comportamenti.
Per capirlo meglio, dovremmo tornare a quando tutto è iniziato.
Negli anni '1970, le persone usavano un'interfaccia a riga di comando quando usavano un computer. Tutto è iniziato con il linguaggio di programmazione e quelle linee di codice confuse, necessarie per completare i compiti più semplici che svolgiamo con facilità al giorno d'oggi. Fu subito dopo che una nuova invenzione cambiò completamente la tecnologia: la prima interfaccia utente grafica. Da questo momento in poi, le persone potrebbero interagire con i computer utilizzando icone, menu e pulsanti. Questo ha sicuramente reso le cose più facili.
Fu a quel punto che iniziò la rivoluzione informatica. Da allora, i designer hanno dedicato tutti i loro sforzi alla creazione di interfacce pensando all'utente. Se non lo facessero, i loro prodotti non si venderebbero.
Ora che il mondo della tecnologia è andato oltre le previsioni di chiunque in passato, il ruolo del progettista dell'interfaccia utente è più diffuso ed esigente. Hanno anche incredibili opportunità per creare design unici e utilizzare la tecnologia moderna per potenziare l'interfaccia.
Tuttavia, non potrebbero mai raggiungere il successo senza una buona esperienza utente.
Maze, leader nei test degli utenti e strumento popolare tra i designer, ha creato un'ottima guida su progettazione dell'interfaccia utente. In questa guida, introducono una spiegazione piuttosto rinfrescante della differenza tra UI e UX: "Se lo fossi progettare una casa, l'UX sarebbe la base, mentre l'interfaccia utente sarebbe la vernice e i mobili”. Per fortuna, sono strumenti come questi che semplificano la progettazione sia dell'UX che dell'interfaccia utente per gli esperti.
Quindi, cos'è l'UX?
La UX, o esperienza utente, si è evoluta proprio insieme ai miglioramenti dell'interfaccia utente. È come le persone si sentono riguardo alle interazioni con la tecnologia, che siano positive, neutre o negative. Naturalmente, i progetti che forniscono agli utenti un'esperienza di qualità sono considerati di successo.
Il termine esperienza utente risale agli anni '1990 quando Don Norman, uno scienziato cognitivo impiegato da Apple all'epoca, l'ha definito come segue:
"'User experience' comprende tutti gli aspetti dell'interazione degli utenti finali con l'azienda, i suoi servizi e i suoi prodotti."
Questa è ora considerata una definizione molto ampia, ma cattura tutto ciò che fa UX, perché fa molto per il design. Qualsiasi esperienza che le persone hanno con la progettazione di un prodotto o servizio, digitale o altro, rientra in questo termine.
In altre parole, UX è tutto:
- Come i tuoi utenti scoprono il prodotto/servizio
- Quali azioni intraprendono mentre interagiscono con la tua interfaccia
- Come si sentono e cosa pensano in quel periodo
- Impressioni che prendono una volta completata l'interazione
Il ruolo di a UX designer è garantire che il design soddisfi le esigenze dei consumatori e garantire che ottengano il risultato desiderato nel modo più semplice e senza soluzione di continuità.
UX e UI non possono prosperare senza l'altro, motivo per cui comprendere la differenza tra i due è essenziale per i designer.
La differenza tra UI e UX
A livello di base, l'interfaccia utente include tutti gli elementi che consentono alle persone di interagire con il servizio o il prodotto in questione. La UX, a livello base, è ciò che lo stesso utente toglie all'esperienza. Entrambi hanno un enorme effetto sul comportamento dell'utente e sul futuro del design.
La visuale di CareerFoundry su questo è piuttosto illuminante:
Facciamo un semplice esempio per descrivere tutto questo. Tutti conosciamo e amiamo Google: è il luogo in cui andiamo per ottenere le nostre informazioni. I fondatori di questo motore di ricerca sapevano esattamente cosa fare: creare un luogo semplice in cui le persone possano ottenere ciò di cui hanno bisogno. Quasi tutto ciò che devi sapere, puoi ottenere le informazioni in un batter d'occhio con questo motore.
Tuttavia, cosa succede se ottenere queste informazioni richiede troppo tempo ogni volta che si cerca di imparare qualcosa? Se ci volessero, diciamo, 20 secondi per ottenere i risultati, saresti disposto a continuare a cercare?
Google ha un'interfaccia piuttosto semplice e diretta, che è ciò che lo rende così desiderato dagli utenti che cercano informazioni. È semplicissimo: lo apri, scrivi ciò che ti serve e fai clic su Cerca. Ma, se l'interfaccia rimanesse in questo modo, ma impiegasse troppo tempo per ottenere le informazioni, l'esperienza degli utenti sarebbe peggiore.
Secondo questa Articolo medio e le parole di Miller, uno sviluppatore web, "L'interfaccia utente è la sella, le staffe e le redini. UX è la sensazione che si prova potendo cavalcare”.
Quindi, questi due termini potrebbero non essere la stessa cosa, ma vanno di pari passo. Nessuno esiste senza l'altro. Hai bisogno dell'interfaccia utente per avere UX e viceversa. Questo è il motivo per cui un grande designer possiede sia abilità UX che UI, anche se sono focalizzate su una sola.
Come i due lavorano insieme
Ora che sai come differiscono, è tempo di imparare come usarli entrambi per raggiungere i tuoi obiettivi.
Questo inizia con il lavoro del designer UX. Il progettista considera il viaggio dell'utente dall'inizio alla fine. Pensa ai passaggi che gli utenti intraprendono per risolvere un particolare problema, quali attività dovranno completare e come si sentono e si comportano mentre fanno tutto questo.
Il più delle volte, i designer di UX con l'aiuto di un'agenzia professionale come RCCO esplorare e definire i punti deboli che incontrano gli utenti e cercare di trovare le migliori strategie per migliorare la loro esperienza. Tutto questo si basa su un'ampia ricerca sugli utenti che definisce il pubblico di destinazione, il comportamento degli utenti attuali e passati e le previsioni su come renderli più felici con il design.
Una volta fatto ciò, il designer UX traccia il viaggio dell'utente attraverso il prodotto, considerando l'architettura delle informazioni, le funzionalità, ecc.
Quando lo scheletro è tutto mappato, inizia il compito del progettista dell'interfaccia utente. Il suo compito è dare vita a tutto questo e renderlo accessibile all'utente. Senza l'interfaccia utente, gli utenti non potranno godere dell'esperienza che il designer UX ha preparato per loro.
I progettisti dell'interfaccia utente prendono in considerazione i dati raccolti dal designer dell'esperienza utente per creare l'interfaccia. Includeranno i singoli touchpoint e gli schermi che gli utenti incontreranno, prenderanno in considerazione l'opzione migliore per fornire le informazioni e si concentreranno su altri dettagli che rendono possibile il viaggio.
Molti si pongono la domanda: “Qual è più importante”?
La risposta è: nessuno. Entrambi questi sono molto cruciali nel processo di progettazione. Se il design sembra buono, ma è difficile da usare, la sua UX è scarsa e la sua UI è fantastica. Quando il design è utilizzabile, ma sembra devastante, è l'esatto contrario. Nessuna di queste situazioni è buona.
Anche se un prodotto funziona ottimizzando solo uno di questi elementi, immagina questo: quanto sarebbe bello se ottimizzasse entrambi?
Un elemento comune: ricerca in UI e UX Design
Sia il design dell'interfaccia utente che quello dell'esperienza utente si basano su una cosa: la ricerca. Questo è un passo inestimabile per entrambi ed è ciò che determina il successo del prodotto. Affinché un prodotto abbia successo, gli esperti di UX e UI devono raccogliere tonnellate di informazioni accurate. Queste informazioni diranno loro ciò che l'utente desidera o si aspetta dal prodotto, nonché come lo desidera.
La ricerca, che include analisi e test con strumenti come Maze, fornisce informazioni preziose sulle aspettative e sui bisogni dell'utente. Sulla base di questo, i progettisti possono prendere decisioni informate e più sicure.
Come ricercano gli esperti di UX?
Alcuni dei metodi utilizzati per raccogliere le informazioni necessarie includono la ricerca dell'utente o della persona target, la conduzione di interviste e sondaggi agli utenti o l'utilizzo di focus group per raccogliere informazioni.
E per quanto riguarda la ricerca dei progettisti dell'interfaccia utente?
I designer dell'interfaccia utente lavoreranno a stretto contatto con gli esperti di UX per verificare i risultati della ricerca, saperne di più sul pubblico e prendere decisioni informate su caratteri, colori, elementi visivi, motivi e altro.
Considerazioni finali
Si spera che a questo punto tu capisca la linea forte tra UI e UX design. Sono diversi anche se vanno di pari passo e sono importanti per il prodotto. Qualunque cosa tu scelga di perseguire, dovresti raccogliere quante più conoscenze possibili sull'altro e collaborare con altri designer per ottenere i migliori risultati.
