スタッフ紹介

Webnus は、Web デザインに重点を置いた最も熟練した多作のデジタル マーケティング代理店の XNUMX つで、WordPress Web サイトのデザイン、開発、推奨を専門としています。

当社の顧客ベースは徐々に増加しており、顧客に優れたサポートとサービスを提供する熟練した Web サポート コーディネーターを必要としています。 あなたもこのプロジェクトと私たちのチームの一員になることができます。 プロジェクト マネージャーやクライアントと協力して、サポート リクエストの文書化、期限の管理、Web サイトとデザインのサポートに関するタスクとプロジェクトの実行を担当します。 このポジションに応募するには、WordPress、基本的な Photoshop、HTML と CSS などのいくつかの分野の経験が必要です。

これらに加えて、確立されたプロセスを一貫して使用し、管理ツールを活用する優れたコミュニケーション能力も必要です。 クライアントの目標とニーズを明確に理解することも最も重要です。
デザインは私たちの会社を導くものです。 私たちは WordPress デザイナーと開発者のチームとして、Web サイトデザインの未来を少しずつ構築していきます。 私たちの責任の大部分は、Web サイトの作成方法を改善することです。 私たちは、ワークフローをより効率化するために不可欠なツールを素晴らしい顧客に提供しており、そうすることができて光栄です。 何千人ものお客様にご満足いただいており、当社は毎月素晴らしいペースで成長しています。 また、私たちの進歩のおかげで、毎月何百人もの新しいお客様がいらっしゃいますが、新たな新たな課題にも直面しています。

ページ速度の改善

商談

私たちはあなたの助けを必要としています。もしこのポジションが自分に適していると思われるのであれば、Webnus はまさにあなたが仕事をしながら同時に楽しむことができる場所です。

WordPress 開発者

Responsibilities
  • Linux 環境でクライアントの WordPress Web サイトを開発、サポート、保守します。
  • クライアント管理チームと緊密に連携して、WordPress のネイティブ機能または利用可能なプラグインによるカスタマイズを通じて、機能のニーズが効果的に処理されるようにします。
  • クリーンでセマンティック、標準準拠、応答性の高い HTML および CSS3 テーマを手作業でコーディングします。
  • 厳密なバージョン管理を維持し、Git ベースのリポジトリと連携できます。
  • 設計およびユーザー エクスペリエンスの段階で設計を評価します。
  • 一貫した表示を保証するために、クロスブラウザーおよびクロスデバイスのテストを実施します。
  • Web サイトの全体的なユーザー エクスペリエンスとパフォーマンスを向上させる方法を探します。
  • 期限を守り、期限を守れない場合はプロジェクト マネージャーや投資関係者に最新情報を伝える能力。
要件
  • カスタム テーマの開発、フロントエンドの開発と構成を含む WordPress の 2 年以上の経験
  • MySQLなどのリレーショナルデータベースの理解
  • CSS、HTML、AJAX、JavaScriptに精通している
  • HTML5 および CSS3 (ブートストラップ) スキル
  • jQuery およびその他の JavaScript ライブラリの理解
  • PHP開発の経験
  • Deep WordPress アーキテクチャの理解、カスタムテーマとカスタムプラグインの開発
  • クライアントのニーズに基づいて優先順位を変更しながらマルチタスクを実行する能力
  • チーム環境で厳しい納期でも快適に作業できる
  • 最新の Web テクノロジーとフレームワークを常に最新の状態に保ちたいという強い願望
  • レスポンシブ サイト開発の経験 (必須ではありませんが望ましい)
  • REST API の使用経験 (推奨されますが、必須ではありません)
  • SEO の原則をしっかりと理解し、検索エンジンに適した Web ページを作成すること (推奨されますが、必須ではありません)
  • Web サイトのアクセシビリティ標準に関する知識/使用 (推奨されますが、必須ではありません)

カスタマーサービス

Responsibilities
  • サポート チケットに回答する – 電子メールまたはチャットでサポート チケットに返信する責任があります。
  • 優れたカスタマー サポートの提供 – さまざまなチャネルを通じて明確なカスタマー サービスを提供し、WordPress、Web サイトのデザイン、メンテナンスに関連する技術的な問題を解決します。
  • 顧客の問題を解決する – 当社のサポート デスクを通じて、専門的かつ親身になって丁寧な方法で製品関連のさまざまな質問に答えます。
  • バグについて調べる – ユーザーから報告されたバグやその他の問題を見つけて報告します。
  • 販売前の質問に答える – 潜在的な顧客が持つ可能性のある質問に答えるお手伝いをします。 また、Elementor の購入に関する正しい決定を下すのにも役立ちます。
要件
  • 素晴らしい英語レベル
  • WordPress の豊富な経験とプラグインの使用に関する知識
  • CSSとHTMLの知識
  • Linux サーバーへの WordPress のインストールに関する知識 (FileZilla/DirectAdmin/cPanel)
  • 並外れた礼儀正しさ、全体的に「庶民的な人」
  • jQuery、PHP、その他のコーディングの知識
  • オンラインチャットエージェントとしての経験 - 有利

テクニカルサポート

Responsibilities
  • 電子メールまたはチャットによる高度なサポートをタイムリーに提供します 
  • お客様のサーバー環境の課題解決に努めます
  • 技術的な問題のトラブルシューティングと解決により、ポジティブな顧客エクスペリエンスを生み出す
  • 製品やサービスに関するご質問にお答えします
  • サポート チームと開発チーム間のコミュニケーションのパイプをテストし、支援します。
要件
  • 素晴らしい英語レベル
  • ウェブホスティング、ウェブサイト、インターネットベースの製品とサービスについての確かな理解
  • 少なくとも1年以上の主要な役割での経験
  • WordPress の豊富な経験とプラグインの使用に関する知識
  • 切迫感が高い
  • マルチタスク、優先順位付け、独立して作業する能力
  • 並外れた礼儀正しさ、全体的に「庶民的な人」
  • CSS と HTML の知識 - 有利
  • Linux サーバーへの WordPress のインストールに関する知識 (FileZilla/DirectAdmin/cPanel)
  • オンラインチャットエージェントとしての経験 - 有利

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