2024 年に究極の MarTech スタックを構築し、SaaS CRM の力を活用する

マーケティング テクノロジー スタックとは何なのか考えたことはありますか?あなたは現在、スタートアップ企業が今年使い始める必要がある最高のマーケティング ツールを探していますか?これら 2 つのステートメントに対する答えが「はい」の場合、これはあなたのための記事です。

マーケティング部門がテクノロジー環境の変化に適応し続けるにつれて、マーケティング担当者やあなたのような新興企業の経営者は多くの課題に直面しています。何千ものツールの中から自分のビジネスに適したツールを選択するのは、難しい作業のように思えるかもしれません。

それだけでなく、使用するツールがコスト効率が高く、さまざまなプラットフォームで使用でき、既存のツールと統合できることを確認する必要もあります。確かにそれはたくさんあるように聞こえます！

幸いなことに、この記事では、スタートアップのマーケティング技術スタックを構築する方法について詳しく説明します。さらに、始めるのに役立ついくつかの最良のツールもお勧めします。

 

マーケティングスタックとは何ですか？

その方法に入る前に、まず重要な質問に答える必要があります。「マーケティング スタックとは何ですか?」デジタル マーケティング スタック、または MarTech スタックは、マーケティング活動を強化する、相互接続されたツール、テクノロジー、ソフトウェア ソリューションのコレクションです。

このスタックには、電子メール マーケティング、ソーシャル メディア管理、分析、コンテンツ作成、 カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）、 もっと。

各企業は、ビジネスの種類、ニッチ、目標、対象者、ブランドに応じて、独自のマーケティング テクノロジー スタックを持っています。

ビジネスとブランドを補完するツールを選択し、それらを一貫したシステムに統合することで、顧客の行動やインタラクションに関する素晴らしい洞察を得ることができ、キャンペーンを最適化し、最終的にはマーケティング KPI を達成することができます。

基本的に、マーケティング スタックはビジネスのバックボーンとして機能する必要があります。適切に厳選されたスタックは、さまざまな要素すべてにわたって点と点を結びつけるのに役立つだけではありません。 あなたのスタートアップのマーケティングプラットフォーム を使用します。また、俊敏性、拡張性があり、市場と視聴者の両方の変化するニーズに適応できる必要もあります。

 

究極のデジタル マーケティング スタックとツールの推奨事項を構築するための 8 つのステップ

1. スタートアップのニーズを評価する

世の中には素晴らしいマーケティング ツールがたくさんあり、迷路に迷い込んでしまいがちです。これを回避するには、スタートアップ固有のニーズを評価することから始める必要があります。自分自身とマーケティング チームに次のような質問をしてください。

• あなたのマーケティング目標は何ですか？
• あなたの聴衆は誰ですか?
• マーケティング戦略のどの領域を最適化する必要がありますか?
• 要件を理解すると、オプションを絞り込み、実際に利益をもたらすツールを見つけることができます。

 

2. 統合に重点を置く

最適化されたデジタル マーケティング スタックとは、互いに適切に統合されたツールを備えていることです。したがって、手間をかけずにデータと結果を転送できる相互運用可能なツールを必ず探してください。

さらに、堅牢な API を提供するだけでなく、サードパーティの統合と定期的なアップデートも提供するプラットフォームを選択してください。これにより、既存のツールとの互換性が保証され、最も重要なことに、互換性が維持されます。

推奨ツール: e コマースのスタートアップを経営している場合、 Shopifyの統合 次のレベルです。これは、さまざまなツールと統合されており、パフォーマンス分析の表示、自動化フローの管理、チェックアウト エクスペリエンスのカスタマイズが可能になるためです。

たとえば、GA4 の Web 分析と統合され、顧客データが Google Analytics に自動的に送信されるため、追加のコードを作成することなく Google Analytics で Web サイトのデータを分析できるようになります。

 

3. AI を活用した自動化を優先する

AI 支援ツールが未来であることは周知の事実です。したがって、AI を活用したツールを組み込むと、多くの繰り返しプロセスが高速化されるだけでなく、予測分析、パーソナライズされたコンテンツの推奨、リード スコアリングなどのタスクにも役立ちます。

このようなタイプのツールを選択すると、貴重な時間とリソースを解放できるだけでなく、スタートアップの将来性も確保できます。

推奨ツール: Ubersuggest は、さまざまなツールに投資することなく SEO 戦略を制御できる多用途 SEO ツールです。

キーワード調査、ウェブサイト SEO 監査、競合調査、バックリンク分析など、幅広い機能を提供します。さらに、AI を活用したライティング ツールである AI Writer 2.0 も含まれており、SEO にさらに最適化されるようにコンテンツを磨き上げるのに役立ちます。

ジリオンデザインズ 無料のAIロゴメーカー は、企業が AI (ChatGPT を利用) を使用して独自のロゴを作成するのに役立つ、もう 3 つの使いやすいツールです。 4 ～ XNUMX つの簡単な質問に答えることで、ロゴ作成者が作業を開始し、入力に基づいてブランド イメージを要約したオリジナルのデザインを提供します。

 

4. オムニチャネル マーケティングを採用する

2024 年のデジタル マーケティングは、複数のデバイスとチャネルにわたってシームレスなエクスペリエンスを提供することがすべてです。を構築しているかどうかに関係なく、 B2C または B2B マーケティング技術スタックの場合、ソリューションはオムニチャネル マーケティングをサポートする必要があります。

これにより、電子メール、モバイル アプリ、Web サイト、ソーシャル メディアを介して、さまざまな時点で現在の視聴者や潜在的な顧客とつながることができます。 マーケティングファンネル。それだけでなく、これらすべてのさまざまなチャネルからの統合データを分析し、推測に頼るのではなく、情報に基づいた意思決定を行うこともできます。

メーリング リストの拡大、顧客サービスの改善、売上の増加に重点を置いている場合でも、ビジネス ニーズに合わせて調整できる柔軟で拡張可能なオプションです。

推奨ツール: Hubspot は、完全な CRM プラットフォームであり、ワンストップのマーケティング プラットフォームです。セールス ハブ、CMS ハブ、サービス ハブ、マーケティング ハブ、コマース ハブ、オペレーション ハブの 6 つのハブを備え、あらゆるマーケティング チャネル向けのエンドツーエンドのソリューションです。

 

5. データ分析を優先する

データに基づいた意思決定は、あらゆるビジネスの成功にとって不可欠です。したがって、キャンペーンの効果を分析し、視聴者の行動を監視し、KPI を追跡できる高度な分析ツールを選択してください。

さらに、高度なレポート機能と予測モデリング機能を備えたプラットフォームを優先します。これらの機能により、データを視覚化し、すぐに実装できる実用的な洞察を得ることができます。

推奨ツール: Hotjar は、一般的な分析プラットフォームの一歩先を行く分析およびフィードバック プラットフォームです。これは、各ユーザーの Web サイトとのやり取りを視覚化し、理解するのに役立つからです。ツールには次のものが含まれます。

• ヒートマップ (ユーザー インタラクション データの視覚的表現)
• セッション録画 (Web サイト上のユーザー セッションのリアルタイム録画)
• コンバージョン ファネル分析 (サイト上のコンバージョン パスを通るユーザー ジャーニーを視覚化) と、ユーザーの行動に対する詳細な分析。

 

6. スケーラビリティと柔軟性を確保する

スタートアップが成長するにつれて、マーケティング技術スタックに、あらゆる段階で手元に残るツールが必要になります。したがって、品質やパフォーマンスを損なうことなく、視聴者数、従業員数、Web サイトのトラフィック、エンゲージメントの増加に対応できるソリューションを選択するようにしてください。

これらの同じプラットフォームがある程度のカスタマイズを提供していることを確認してください。ビジネスの増大するニーズに対応できないマーケティング ツールに行き詰まるのは望ましくありません。

 

7. 予算と ROI を考慮する

ソーシャル メディアで注目していた最先端 (ただし非常に高価な) ツールに投資したくなる一方で、必要なツールをすべて入手し、スタートアップの予算内に収まるようにする必要があります。

希望よりも少し高価なツールを選択する前に、費用対効果分析を行って、その投資収益率を判断してください。こうすることで、これなしでは生きていけないツールを特定し、お金に見合った最高の価値を確実に得ることができます。

 

8. 最新のトレンドを常に把握する

究極のマーケティング テクノロジー スタックの構築は一夜にして成り立つものではありません。むしろ、何時間もの調査、価格の比較、調整が必要です。

MarTech スタックの競争力を維持するには、最新のトレンドとテクノロジーを常に最新の状態に保ってください。チームに改善の余地がある領域を特定し、スタートアップに利益をもたらす新しいツールに常に注目するように依頼してください。偏見を持たず、スタートアップの成長に合わせてスタックを調整してください。

 

マーケティング ゲームをレベルアップしましょう。

究極のマーケティング テクノロジー スタックの作成は、多面的で継続的な旅であると言っても過言ではありません。デジタル環境が変化し進化し続ける中、マーケティング ツールがビジネスの成否を分ける可能性があります。

キーワード調査から分析まで、デジタル マーケティング スタックはスタートアップのマーケティング ファネルのすべての段階をカバーする必要があります。また、マーケティング戦略、そして最終的にはビジネスの将来について、情報に基づいた意思決定ができ​​るようにする必要もあります。

適切なツールに投資することで、スタートアップは市場にあるすべての優れたツールとテクノロジーの可能性を最大限に活用し、2024 年だけでなくそれ以降の成長も推進できます。

 

2024 年の SaaS CRM の威力

新しい会社として、コストを低く抑え、次のような費用を支払いたいと考えています。 ビジネス用ソフトウェア 毎月行う方が良い方法です。

今あなたがしなければならないのは、購読料を支払って、あなたの機能を最大限に活用することだけです WordPress CRM プラグイン.

ただし、これは氷山の一角にすぎません。 SaaS CRM には他にも多くの利点があります。 スタートアップ.

 

SaaS CRM が会社の円滑な運営に役立つ 5 つの方法

簡単な概要は次のとおりです。

SaaS ベースの CRM 業界の概要

SaaSの市場 CRMソフトウェア 競争が激しいです。

これは購入を検討している人にとって有益です コスト効率の高い顧客管理製品.

市場では競争が激しいため、どの著名なソフトウェアプロバイダーを選んでも、高品質のソフトウェアを提供してくれるでしょう。 CRMシステム.

その結果、これは実質的に買い手の市場であり、非常に多くの可能性から選択できるため、ビジネスニーズに最適なものを見つけることができます.

市場は非常にダイナミックであるため、賢明に選択すれば、長いビジネス ソリューションを XNUMX つのパッケージで提供するのに適した組織を見つけることができます。

正しいものを選択した場合 SaaS CRM 同社はおそらく、幅広い CRM 関連機能を提供するでしょう。

これにより、全体的なパフォーマンスを大幅に向上させながら、全体の作業時間を大幅に短縮できます。

 

企業にSaaS中心のCRMソリューションを採用する主な利点

迅速な顧客関係の管理と維持

顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアは、あらゆる企業の持続可能性にとって重要です。

クライアントとの関係を効果的に管理し、従業員が同じページにいるようにすることで、時間とお金を節約できます。

CRM ソリューションは、常にクライアントとの関係の改善に役立ってきました。

このアプリケーションを使用すると、成約率が 29% 向上し、全体的な販売生産性が 34% 向上する可能性があります。

消費者の旅を追跡し、関連するチームと共有するソフトウェアの能力により、予測の精度を理想的には 42% 向上させることができます。

 

SaaS CRMのタイムリーなアップデート

向けの CRM ソフトウェア SaaSビジネス 定期的に更新されます。

サブスクライバーは、定期的に強化されるオンライン オン クラウド システムであるため、機能を改善し、全体的なエクスペリエンスを向上させる新しいアップグレードを受け取ります。

その結果、これはあなたの会社に多大な利益をもたらします。

それを作成した会社によって開発されているため、CRM から利益を得ることができます。

これは、定期的な更新のおかげで常に技術革新の最前線に立つことができるため、永久ライセンスの CRM よりもはるかに優れています。

これは特に SaaS CRM に当てはまります。アップグレード以外に料金を支払う必要がないからです。

組織は拡張を望んでおり、その能力は、使用するツールに大きく依存します。

適切なテクノロジーを自由に使用できる場合は、各営業日からさらに多くのことを得ることができます。

これは、ユーザーの全体的なエクスペリエンスに影響を与えます。

たとえば、クラッシュして顧客データベースを混乱させる CRM は、お金と時間の無駄です。

バグ修正で更新された場合、確実に動作することが期待できます。

その結果、SaaS ビジネスに特化した CRM は、定期的な更新を通じて莫大な価値を提供できます。

これらの更新は、システムの不具合やエラーを除去または対処することで、ビジネスを前進させるのに役立ちます。

 

迅速な診断テスト

デジタル ビジネス ツールを活用するには、ソフトウェアのパフォーマンスと機能のトラブルシューティングが不可欠です。

それは、CRM をどれだけ効果的に使用できるかに影響するため、CRM ではより重要です。

を取得すると、 スタートアップ向けの SaaS ベースの CRM、問題ないはずです。

通常、このようなソフトウェアは十分に開発されており、見事に機能します。

ただし、CRM の機能や不具合で立ち往生する可能性があります。

または、CRM が誤動作する可能性があり、その場合はデバッグする必要があります。

迅速な診断ソリューションは、主要な SaaS CRM ビジネスのほとんどから入手できます。

スタッフには、通常、クエリに迅速に対応できるプログラマーがいます。

SaaS ベースのプログラマーは常に製品を改善しているため、CRM で発生する可能性のある問題を認識しています。

対照的に、永久ライセンスの CRM プロバイダーは、運用上の課題やユーザーからの問い合わせに対応するのに時間がかかります。

その結果、SaaS 中心の CRM ソリューションを選択すると、障害がすぐに解決される可能性が高くなります。

 

データのプライバシーを維持

クラウドサービス 常に最適化されているため、アドウェアやマルウェアの脅威への対処に適しています。

SaaS CRM またはシステムは、脆弱性を最小限に抑えるために多層のデータ セキュリティ プロセスを使用してセットアップされることがよくあります。

堅牢な暗号化とブルート フォース攻撃に対するセキュリティのための高度に洗練された暗号化は、クラウド サービスを通じて利用できる可能性があります。

SaaS CRM またはソフトウェアのデータ プライバシーは、ハードウェアの制限により、従来の PC よりも頻繁に最新のセキュリティ アップデートやパッチによって徹底的に見直される可能性があります。

さらに、クラウド サービスは外部 (通常は企業の本社から離れた場所にあるデータ センター) で維持されるため、内部ネットワーク上の他のアプリケーションを介して侵入する可能性のあるウイルスに対して、より強力なデータ プライバシーとセキュリティを提供します。

 

広範なシステム適用性

製品主導の成長産業向けの CRM ソリューションは、他のほとんどの SaaS ベースのビジネスと同様に、さまざまなオペレーティング プラットフォームで動作するように設計されています。

そのため、オフィスのコンピュータ システムの古さに関係なく、アプリケーションは保証されたとおりに機能し、ほとんどの場合、互換性の問題は発生しません。

これは、特定のハードウェアおよびシステムの前提条件を持つ可能性がある他の企業向けの販売ソフトウェアよりもはるかに優れています。

SaaS CRM プログラムは、幅広い OS およびハードウェアと互換性があります。

これは、他のアプリよりも多くの古いオペレーティング システムで実行されることを意味します。

ハードウェアの調達は、間違いなく企業にとって高価なプロセスです。

これは、より少ない支出で事業を拡大できるため、製品主導の成長起業家にとって特に有利です。

 

まとめ

非常に多くの CRM ソリューション プロバイダーが注目を集めようとしているこのような飽和状態の市場では、適切なソリューションを見つけることは非常に困難な作業のように思えるかもしれません。

それでも、非常に多くの可能性で費用を削減し、生産性を向上させながら、最適に機能し、ビジネス開発を支援する SaaS CRM を選択することが重要です。

どの企業も SaaS CRM ソリューションから恩恵を受ける可能性があり、間違いなくスタートアップの成功の可能性を高めることができます。