最終更新日：11、2023

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販売の心理学のための7つのヒント

営業担当者は、アップセルやアップセルのほか、人々に販売するための独自の方法を持っています。販売とマーケティングの改善そして商品の宣伝。実際、ほとんどの営業マンはその営業戦略で成功しています。

では、彼らの成功の秘訣は何でしょうか? 一言：販売の心理学。

なぜ？営業担当者は心理学を利用して顧客をよく理解し、最終的にどのように顧客にアプローチするかを理解します。セールを閉じる。あなたが経験豊富な販売プロフェッショナルであろうと、初心者であろうと営業担当者まだ最初の 100 人の顧客を獲得しようとしている場合は、いくつかの追加のトリックを用意することが不可欠です。

販売の心理学のヒント

そうは言っても、次の販売の心理学を賢く利用するための 7 つのヒントを以下に示します。セールスベンチャー:

バイヤーが望むものを提供する

値を固定数だけに限定する必要はありません」と、ブロガーの Katherine Fox は言います。アカデミックブリッツ & 次のコースワーク. 「見込み客への販売に関して言えば、価値には販売のあらゆるものが含まれます。

そのため、値は次のものに相対的です。

販売しているもの
他の人が請求するもの
見込み客が製品の支払いにどれだけ慣れているか
見込み客が製品をどれだけ欲しがっているか、および
見込み客があなたのオファーと他のオファーの違いをどのように認識するか

価値のあるアイデアとは、「より良いオファー」で競合他社をしのぐことです」と Fox は付け加えます。「提示価格よりも高く、または少なくともそれに見合った価格でオファーを提示できれば、人々が購入する可能性は高くなります。

希少なオプションを提供

信じられないかもしれませんが、人々への販売に関しては、少ないほど良いということです。見込み客にさまざまな選択肢を提供しすぎると、意思決定が難しくなるだけです。また、見込み客が意思決定に時間を浪費すると、不満を募らせ、購入せずに立ち去る可能性が高くなります。これを「意思決定まひ」といいます。

まず、「判断麻痺」を防ぐ方法を考えてみましょう。

あなたの会社が幅広い範囲または製品を販売している場合は、事前に見込み客を調査して、どの製品を売り込むべきかを判断してください。
製品をまとめて紹介するのではなく、製品をカテゴリにまとめて提供を簡素化します。
消費者が何を望んでいるのかについての知識を構築するために、必ず適格な質問をしてから、彼らが最も興味を持つ可能性が高い製品のタイプを絞り込んでください.
彼らのニーズに合ったソリューションのみを売り込みます。または、選択した製品を一緒にパッケージ化して、見込み客がどのソリューションがうまく機能するかを理解できるようにします。

専門知識で信頼を築く

消費者があなたに尋ねるかもしれない最初の質問の XNUMX つディスカバリーコールこれは、「なぜあなたの製品を購入する必要があるのですか？」言い換えれば、彼らはあなたに「なぜ私たちはあなたの話を聞くべきなのですか?」と尋ねています。そのため、販売する製品の権威としての地位を確立することが重要です。このようにして、潜在的な顧客はあなたの売り込みをより信頼する傾向があります.

による getphilosophyessay.com、顧客との信頼関係を構築するための優れた方法をいくつか紹介します。

あなたの製品やサービスの背後にある長年の経験と専門知識について見込み客に伝えてください。
職場の文化について話し、製品の背後にいる従業員と先見の明のある人について自慢してください。
あなたのソリューションの背後にある研究について話してください。
あなたの製品が受けた功績、賞、評価について話してください。

社会的証明を表示する

表示中社会的証明製品の有効性を評価することも、信頼を築くための優れた方法です。実際、消費者はマーケティング担当者や営業担当者を信頼する前に、他の消費者に目を向けます。したがって、製品が消費者の間で人気があることが示されている場合、それは次のおかげで、その言葉がどれだけ速く広まったかによるものです。

口頭
オンラインレビュー
ソーシャルメディア

したがって、社会的証明に関して言えば、最も輝かしいものをサイトに投稿することができます。ただし、人気のあるシグナルを無理に投稿しないでください。

彼らが何かを「買う」のを助ける

正直に言うと、人々は何かを売られたいと思っています。彼らは新しいもの (つまり、製品、サービス、経験など) を発見したいと思っています。

しかし、「売られる」ことがすべてではありません。実際、人々はだまされたり騙されて何かを購入したくはありません。

代わりに、彼らに「売る」のではなく、彼らを「助け」てみませんか。彼らは解決しなければならない問題を抱えているかもしれません。したがって、アナロジーを変更すると、マーケティングプロセス - 有用な製品を販売し、魅力的な提案を行い、人々を公平に扱うことにより、消費者はあなたを信頼する可能性が高くなります.

五感に訴える

「すべての営業担当者は、製品を販売するために感覚に訴えなければなりません」と、心理学者のアンナ・ユーは言います。起源の執筆 & 博士の王国. 「これは、見込み客が実際に製品を体験して視覚化してから購入できるようにすることを意味します。」

何かを売るときは、次の感覚に訴える必要があります。

視力
香り
聴力
タッチ
体験

「人々が購入する前に試したがる理由は、品質をチェックするためです」と Yu は付け加えます。「品質が良いと判断すれば、購入する可能性が高くなります。したがって、買い物客に感覚的な購入体験を提供したいと思うかもしれません。」

緊急性を作成する

最後に、買い物客の FOMO (または、見逃すことへの恐怖) を回避することを検討してください。この背後にある販売の心理学は、買い物客に切迫感を与えているということです。不足しているという脅威を利用して、買い物客に何かを購入するよう迅速に行動させるのです。

ただし、製品が消費者が望むものであることを確認してください。さらに、FOMO は賢く使用してください。長期的には、消費者が何を望んでいるのか、つまり彼らの心が何を望んでいるのかがすべてです。

それまでの間、「なくなる前に手に入れよう」という考え方は、製品と特別オファーの両方に適用できます。社会的証明を使用してこれを実現することもできます。これは、需要が高いために製品が不足するリスクがあることを示唆しているためです.

まとめ

これらの 7 つのヒントは、営業活動で心理学を使用するほんの一握りの方法にすぎませんが、概念自体 (販売の心理学) は、人々に製品を購入するようにせがんだり、製品を購入するようにせがんだりしない理想的な営業担当者を作成するのに大いに役立ちます。いくつかの購入の選択肢。これらのヒントを心に留めておけば (そして、おそらく完璧にできれば)、販売の心理学のおかげで、プロのように販売できるようになります!

Katrina Hatchett は、ビジネスライター兼ブロガーです。ビジネスライターとして、全国で数多くのプロジェクトに携わる。ブロガーとして、彼女はビジネスの専門知識を利用して、プロジェクトの問題に対する効果的な解決策について話しています。

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