4年のビジネスプロセスの2023つの自動化のヒント

現在、ビジネス プロセスの自動化の人気が高まっており、あらゆるレベルの管理者が組織内にロボティクス (特殊なソフトウェア) を導入することに熱心です。 これにより、次のようないくつかの利点を一度に得ることができます。

• 従業員を日常業務から解放します。
• ビジネスプロセスの改善.
• データ処理の精度を高め、エラーの数を減らします。

RPA (ロボティック プロセス オートメーション) により、人間はデータの入力、コピー、電子メール送信などの面倒な作業を軽減できます。 スマート ソフトウェアは、システム間でデータを転送できるだけでなく、フォームに記入したり、その他の多くの日常業務を実行したりすることもできます。

ビジネスプロセスの自動化に関するヒント

2022 年のビジネス プロセスの自動化は複雑なテーマです。 すべてを確実に成功させるために専門家が推奨する重要な原則について説明します。

最も一般的に使用される複雑なプロセスを自動化することが当社の最優先事項です

難しい作業に進む前に、最初に簡単なタスクを実行する方が合理的だと思われます。 しかし、経験からわかるように、プロセスを逆にしたほうがよいのです。 複数の従業員に多大な時間を要するビジネス プロセスを自動化することは、企業にとってより多くの時間を意味し、これらのタスクに取り組み続けるモチベーションを高めることになります。

金融分野では、ビジネス プロセスの自動化により、さまざまなローン商品に対する顧客の評価が大幅に効率化されます。これには、次の資格の評価が含まれます。 つなぎ融資、重要な一時的な資金調達ソリューションです。これらの評価を自動化することは金融機関にとって非常に重要であり、融資承認プロセスの効率を高めます。

リクエストを自動化することでリクエストをより迅速に処理できるようになり、従業員の時間を節約できるだけでなく、顧客に付加価値を与えることができました。 誰もが自分のものを持ちたいと思うので、 個人ローン リクエストは XNUMX 週間ではなく XNUMX 分で処理されます。

デジタル ビジネスの自動化のもう XNUMX つの明らかな例は、サイトを次のようなソリューションと互換性のあるものにすることです。 称賛。 このソフトウェアを使用すると、クライアントはプロセス全体を自動化しながら、ショッピング時にクレジット カード特典のロックを解除しながら、ワンクリック チェックアウトにアクセスできるようになります。

自動化するには組織を作成する必要があります

ビジネス アナリストと協力する IT スペシャリストは、ビジネス プロセスをより適切に自動化できます。

自動化が複数の部門に影響を与える場合は、各部門に独自の代表者を置く必要があります。 これにより、自動化プロセスが実際の人々とその仕事に可能な限り近づけられ、最大限の効果が保証されます。

このようなタンデムに必要なのは、 ERPシステム開発会社 一方、ビジネス アナリストは、コストを上回る利益をもたらす、ビジネスにとって最も重要なプロセスの自動化に責任を負わなければなりません。

従業員は自動化の重要性を理解できなければなりません

残念なことに、ビジネス自動化の歴史の中で、人々はそのことを忘れてしまい、予想よりも悪い結果を招いてしまうことがありました。

ロボットは従業員の代わりとしてではなく、従業員のアシスタントとして機能することを認識することが重要です。 従業員がこのことを認識していれば、自分たちの仕事が近代化の妨げになっているのではないかと心配する機械戦士はいなくなるでしょう。

時には、大規模な場合もあります オートメーション 企業は従業員をビジネスにとってより重要な仕事、場合によってはさらに興味深く創造的な仕事にシフトさせるため、人員削減にはつながりません。 ほとんどの従業員は、業務中に 10 人の顧客の情報を XNUMX の異なるプログラムやファイルに複製したいとは考えていません。 ロボットは従業員の生活をはるかにシンプルにすることができます。

さらに、倉庫などの肉体的な仕事に就いている人の多くは、 縦型収納ユニット 倉庫内の作業はロボット化され、自動化されています。

最初に自動化する必要があると思われるプロセスについて従業員からフィードバックを求めるのは素晴らしいアイデアです。 全員の意見に基づいてプロセスのリストを作成し、優先リストを決定して RPA テクノロジーを開始することができます。

自動化された実証されていない方法

ロボット工学を使用してビジネス プロセスを自動化すること、または最初にセットアップして調整し、正確なルートを設定して従業員にエリアを割り当てることよりも重要なことはあります。 不要なコンポーネントを削除します。

まずは最初のステップを実行してから、順番に次のステップに進む必要があるでしょう。 しかし、専門家は RPA の導入から始めることを推奨しています。 これには複数の意味があります。

• ロボット化 (自動化) は、デバッグよりもはるかに高速に実行できるプロセスです。
• 自動化の効果は早ければ今日から現れますが、デバッグが完了するまでに数か月かかる可能性があります。
• ロボット化に向けて進むと、ビジネスプロセスを形式化することが求められる可能性があります。 現状を明確に把握できれば、何を変更する必要があるかを判断するのが容易になります。

BPM (ビジネス プロセス管理) と RPA (リモート プロセス オートメーション) の目標は大きく異なることに注意してください。 前者のシステムはビジネス プロセスを高速化して精度を向上させ、後者のシステムは適切な推論を作成します。 RPA か BPM かは、選択の問題ではありません。 経験上、これらを一緒に使用すると最高の効果が得られることがわかっています。 ただし、BPM システムと RPA システムは両方とも、個別に使用すると、特定の問題を解決するのに非常に効率的です。

BPM システムは、RPA 自動化アプリケーションを制御するために使用されます。 BPM システムでは、手順が人間によって実行されたかプログラムによって実行されたかは関係ありません。 ロボットがBPMの場合、必要なデータを準備してコマンドを送信します。 コマンドが実行された後、BPM はロボットからデータを取得し、それをロボットに転送します。

このような相互作用により、ロボットをビジネス プロセスに完全に統合することができ、ロボット化に関連する問題の多くが解消されます。