2023 年の販売生産性の向上: コンバージョン率を高める実証済みのヒント

リードの変換は、あらゆるビジネスにおいて成長を促進し、売上を増加させ、最終的には長期的な成功を達成する上で極めて重要な役割を果たします。

ビジネスのこの重要な側面をナビゲートできるように、当社は最新の Web サイト設計戦略から高度なマーケティング手法まで、実証済みの戦術をまとめました。これにより、潜在顧客を獲得し、育成し、変換し、収益の可能性を最大化するために必要なツールを提供できます。

各部分はパズルの個別のピースとしてマーケティング戦略の成功に重要な役割を果たす可能性があるため、ステップをスキップしないようにしてください。

ウェブサイトのデザイン

コンバージョンは、新規顧客の獲得がどれほど効果的であるかを決定するため、ビジネスにとって非常に重要です。 

オンライン コンバージョン率を高める方法はいくつかありますが、最も効果的なアプローチの XNUMX つは、Web サイトのデザインを改善することです。

シンプルかつプロフェッショナルに

ユーザーエクスペリエンスを向上させる、クリーンで視覚的に魅力的なデザインを作成します。 余分なメニュー、ポップアップ、サイドバーなどの不要な要素を削除して、ナビゲーションを簡素化します。

速度とモバイル ユーザー向けに最適化する

XNUMX 秒の遅延でもコンバージョン率が大幅に低下する可能性があるため、特にモバイル ユーザーにとってページの読み込み時間を短縮します。 

CDN からのカスタム フォントのホスト、画像の最適化、フォントの使用の制限などのテクニックを利用します。 アニメーション.

ネガティブスペースを活用する

ネガティブスペースを効果的に使用して、整理されたスキャンしやすいレイアウトを作成します。

空白スペースを組み込むことで Web サイトを整理し、ユーザーの注意を重要な情報や CTA ボタンに誘導します。

F レイアウトを検討する

調査によると、ユーザーは F 字型のパターンで Web ページをスキャンする傾向があることがわかっています。 

重要なコンテンツ、ビジュアル、 召喚ボタン F字型のラインに沿ってユーザーの注目を集めます。

配色を慎重に選択する

あなたのブランドに合わせて、訪問者に望ましい感情を呼び起こす適切な配色を選択してください。 コントラストを使用して、見出し、テキスト、CTA ボタンを目立たせます。

三分割法を活用する

三分割法を使用して、ランディング ページを縦横に XNUMX 等分します。 

体験談、見出し、オファーなどの価値のあるコンテンツを中央広場の四隅に配置して、ユーザーの注目を集めます。

8秒ルールを採用する

平均的なサイト訪問者の注意持続時間は 8 秒であるため、説得力のある見出し、明確な行動喚起ボタン、魅力的なコンテンツ、ビデオやアニメーションなどのインタラクティブな要素を使用して、最初の 8 秒以内に訪問者の興味を引くように努めてください。

ゲシュタルト類似性の原則を実装する

　 ゲシュタルト相似原理 では、サイトの訪問者に相互に関連付けさせたいアイテムをグループ化することで、人間がオブジェクトを認識する方法を利用できます。 

たとえば、CTA ボタンの近くにお客様の声を配置して、信頼感を生み出し、行動を促します。

アチーブメント カウンターの導入

数字と事実を使用して、業績とマイルストーンを紹介します。 より多くの顧客を惹きつけ、自社のサービスに自信を与えることができる魅力的なパーセンテージやビジネス能力を表示します。

ページに顔を組み込む

人間の顔が描かれた画像を使用して、製品/サービスと訪問者の間に感情的なつながりを生み出します。 

これにより、ポジティブな共感が呼び起こされ、訪問者が同様の体験を求める傾向が高まります。

Eメールマーケティングにソーシャルメディアを統合する

ソーシャルメディアは、ブランディングとブランドの声を通じて、資本主義の巨人がより人間味を帯びるように支援してきました。 ブランドがグローバルであるがローカルに聞こえると予想される世界では、ソーシャルメディアはブランドに関連性があり風変わりなサウンドを与える力を与えています。

ソーシャルメディアを活用することは、最終的にあなたが得るのを助けます より高い顧客エンゲージメント、より高い金銭的ROI、そして見られ、発見される可能性、つまりブランドの認知度が向上します。

ソーシャル メディアを使用してコンバージョン率を向上させる方法を見てみましょう。

ソーシャルメディアと電子メールの相互リンク

ソーシャル メディアと電子メール マーケティングを組み合わせて、その利点を最大化します。 

メールにソーシャル メディア プロフィールへのリンクを含めて、ユーザーが決定を下す前にブランドに関心を持てるようにします。 

ソーシャル メディアの投稿と電子メール キャンペーンを調整して、エンゲージメントと販売を促進します。

メールにソーシャルメディアフィードを追加する

ライブ ソーシャル メディア フィードを電子メールに組み込んで、簡単に共有して増幅できる動的なコンテンツを提供します。 

ユーザーが作成したコンテンツやソーシャル メディアからの体験談を含めることで、信頼と信用を築くことができます。

忠実な購読者から忠実な顧客、ブランド エバンジェリストへ

最も熱心なメール購読者を限定のソーシャル メディア コミュニティまたはグループに招待して、報酬を与えましょう。 

積極的な顧客にブランドの情報を広め、他の顧客と関わり、ブランドのエバンジェリストになるよう促します。

対象を絞った電子メール リストを構築するためのプレゼント

ソーシャル メディアでプレゼントを利用して、フォロワーにメール ニュースレターの購読を促すことができます。 

これは、対象を絞った電子メール リストを作成し、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。 高品質の購読者ベースを維持するために、電子メール アドレスを必ず検証してください。

電子メール ニュースレターを通じてソーシャル チャネルを促進する、またはその逆

既存の電子メール ニュースレター購読者を活用して、ソーシャル メディア チャネルを宣伝します。 

ソーシャル メディア プロフィールまたはページへのリンクをメールに含めます。 さらに、ソーシャル メディアで電子メール ニュースレターを宣伝して、貴重な見込み顧客を獲得します。

パーソナライゼーションで件名をおしゃれにする

「パーソナライズ-それはファーストネーム/ラストネームではありません。 関連するコンテンツについてです。」 –ダンジャック

電子メールの件名をパーソナライズして開封率を高めます。 関連するコンテンツ、会社名、取引履歴、FOMO (見逃しの恐怖)、または場所固有の情報を使用して、件名をより魅力的でパーソナライズしたものにします。

電子メールCTA

電子メール キャンペーンの主な目的は、人々に行動を起こさせることです。

を持つことと同じくらい重要です 説得力のある件名 それに付随する魅力的なコピーである CTA には、同等の重要性があります。

CTA が適切に配置されていないか、はっきりと見えない場合、メールはクリックスルーされず、最終的にはキャンペーンのパフォーマンスに支障をきたします。

この記事を通じて、CTA を設計および配置して、クリック率とコンバージョンを最大化する方法を明らかにします。

すぐに注目を集めるために、メールの最初の折り目部分に配置します。

CTA をスクロールせずに見える範囲に配置すると、購読者に簡単に表示され、注意を引くことができます。

メールの目的を満たす XNUMX つの CTA を用意する

メールの明確な目的を定義し、その目的に沿った CTA を作成します。 

実用的な言葉を使用し、緊迫感を取り入れることが効果的です。

CTA の周囲に十分な空白を使用する

CTA の周囲に十分な空白を追加すると、読みやすさが向上し、購読者の注意を引くのに役立ちます。 

また、特にモバイル ユーザーにとって、CTA が簡単にタップできるようになります。

CTA を一人称の物語で書く

会話調のトーンを使用し、CTA を加入者の視点から構成することで、CTA の有効性とコンバージョン率を向上させることができます。

モバイルデバイスでCTAボタンがタップ可能であることを確認する

モバイル デバイスで電子メールにアクセスする購読者が非常に多いため、タップしやすいように少なくとも 44 × 44 ピクセルのサイズの CTA ボタンを設計することが重要です。

CTA デザインのイノベーションを活用する

CTA コピーとデザインをより魅力的なものにするための創造的なアイデアを試してください。 

独特の言語を使って、 ホバー効果、アニメーション、またはその他のインタラクティブな要素を使用すると、CTA を目立たせることができます。

CTA を関連するランディング ページにリンクする

CTA は、電子メールに記載されているオファーやプロモーションの詳細を提供するランディング ページに購読者を誘導するようにしてください。 ホームページへのリダイレクトは避けてください。

A/B テストと CTA ボタンの最適化

分割テストを実施して、CTA ボタンのさまざまなバージョンを比較し、最も高いクリックスルー率とコンバージョンを生成するボタンを特定します。 テスト結果に基づいて CTA を最適化します。

社会的リスニング

ソーシャル メディアは何百万もの会話へのアクセスを提供し、マーケティング担当者が顧客ベースについての洞察を得て、ブランドに何を求めているかを理解できるようにします。 

ソーシャルリスニングは、企業と視聴者との間のギャップを埋めるのに役立ちます。

顧客の問題点を特定する

ソーシャルメディア上の否定的なフィードバックや苦情を監視することで、企業は顧客の不満を理解できるようになります。 

顧客と関わり、顧客の懸念に対処することで、企業は共感を示し、不安を軽減し顧客満足度を向上させるための新しいキャンペーンを生み出す可能性があります。

あなたの競争相手を研究する

ソーシャル メディアを通じて競合他社を追跡すると、ブランドを取り巻く感情についての貴重な洞察が得られます。 

「シェア・オブ・ボイス」などの指標を分析すると、競合他社に関連するアクティビティやエンゲージメントの量を理解するのに役立ちます。 

この情報は、マーケティング担当者が効果的に競争するための戦略を策定する際の指針となります。

リスニングを自動化する

アラートと通知を設定すると、スペルやキーワードのバリエーションなど、ブランドに関連する会話をリアルタイムで監視できるようになります。 

ソーシャルリスニングを自動化すると、企業は常に対応し、重要なディスカッションを見逃すことがなくなります。 

Agorapulse や TweetDeck などのツールは、ソーシャル メディア アラートの自動化に役立ちます。

有効性の追跡

ソーシャルリスニングから生じる対話や関与の有効性を追跡することが不可欠です。 

Google Analytics や Finteza などの分析プラットフォームは、トラフィック ソースを測定し、ソーシャル メディアの取り組みによるオンサイトのエンゲージメントを評価するのに役立ちます。

A / Bテスト

A/B テストを使用すると、企業は Web ページの XNUMX つのバージョンを比較し、視聴者を惹きつけてコンバージョンを増やすという点でどちらがより優れたパフォーマンスを発揮するかを判断できます。 

これは、Web サイトのデザイン決定を最適化するための反復的な洞察を提供し、顧客満足度を向上させるためにデジタル マーケティング担当者によって一般的に使用されます。

A/B テストの目標を特定する

A/B テストを実施する前に、テストの目的と目標を明確に定義することが重要です。 

これはベンチマークを確立し、結果に基づいた意思決定に役立ちます。 

Act-on ソフトウェアなどのマーケティング オートメーション ツールは、A/B テストを統合して、改善領域を特定し、新しい取り組みの成功を追跡します。

適切な指標の選択 

A/B テストの結果を測定するための適切な指標を選択することが重要です。 

成功とはどのようなものかを判断し、Web サイトのセッション時間、ユーザー エンゲージメント、クリックなどの関連指標を選択する必要があります。 

テスト前にこれらのメトリクスのベースラインを確立すると、比較のための貴重なデータ ポイントが得られます。

検証可能な仮説を設計する

A/B テストには、明確で達成可能な仮説を立てることが不可欠です。 目標を測定可能で達成可能な目標に分割することは、成功を測定し、時間をかけて改善するのに役立ちます。 

詳細な仮説は、A/B テストの目標の重要な側面をカバーし、正確な結果を保証します。

複数のバリエーションを作成する

A/B テストでは、コンテンツの複数のバージョンを作成して、どのバージョンが対象視聴者にとってより魅力的なのかをテストします。 

さまざまなバリエーションを比較することは、何が最も効果的かを理解し、長期的なマーケティング戦略に役立つ情報を提供します。 

正確な測定のためには、変動間の差異を十分に小さく保つことが重要です。

データの収集と分析

データに基づいた洞察を得るには、関連性があり信頼できるデータを収集することが重要です。 A/B テストを使用すると、企業は顧客エンゲージメントとさまざまなセグメントのパフォーマンスに関するデータを収集できます。 

データを分析すると、新たな機会が明らかになり、事実に基づいた意思決定が可能になり、コンバージョンの最適化が成功する可能性が高まります。

営業生産性の向上

営業生産性とは、営業担当者がどれだけ効率的かつ効果的に成果を出せるかを指します。 

営業担当者の効率が高ければ高いほど、特定のキャンペーンでより高い販売生産性を実現できます。 

販売効率を評価することは、購入者を着実に購入決定に導く販売転換の有効性にとって重要です。

見込み客を優先する

あなたの製品やサービスから利益を得ることができる潜在的な顧客の調査に重点を置きます。 

　 コールドメールの自動化、LinkedIn リサーチ、見込み顧客とつながるためのコールド コール。

質の高い見込み客と協力して育成する

質の高い見込み客との連携を優先し、購買意欲を評価するスコアリング システムを開発します。 

提供するサービスの価値を実証して見込み顧客を育成します。

地元の店員さんみたい

潜在顧客の言語で話し、製品やサービスの利点を強調することで、潜在顧客との信頼関係を築きます。 

専門用語を避け、あなたのサービスが顧客の目標達成にどのように役立つかに焦点を当ててください。

継続的な販売トレーニングとコーチングを提供する

営業担当者向けの研修開発の提供は、企業が実施するものです。 

それは、エージェントが見込み客に対してより良いセールストークを行えるよう、最新の製品知識を確実に身につけるためです。 

販売代理店の能力を高めるために、トレンドの販売戦略に関する継続的なトレーニングも販売トレーニング プログラムに含める必要があります。 販売追跡ソフトウェア、ツールとクロージングテクニック。

チームメンバーと毎日コミュニケーションをとる

「コミュニケーションが鍵です」は、透明性を最大限に高めてビジネスを構築したいと考える組織にとってよく使われるフレーズです。 

営業チーム間のオープンなコミュニケーションを促進し、成功するテクニックを共有し、課題に対処します。 小さな勝利を祝い、個人の努力を認めます。

よりパーソナライズされたメールを送信する

自動化された電子メールも有効ですが、見込み客と仕事をする場合は、パーソナライズされた電子メールが最適です。

自動メールだけに頼るのではなく、見込み客とのコミュニケーションをパーソナライズしましょう。 

注目を集める件名とヘッダーを作成し、関連するイベントや休日についてのフレンドリーなリマインダーを送信します。

営業ツールを評価する

企業が犯しやすい間違いの XNUMX つは、自社のツールを評価していないことです。 それが彼らにとってうまくいっているのかどうか。 

販売ツールとテクノロジーの有効性を定期的に評価します。 キャンペーンを最適化し、結果を追跡するには、統合された A/B テスト ツールと CRM 統合の使用を検討してください。

見込み客に期待を早期に設定する

見込み顧客の安定した流れが必ずしも収益を意味するとは限りません。 残念なことに、獲得したリードのほぼ半数はあなたのビジネスには適合しません。 

営業プロセスの次のステップを明確に定義し、見込み客との具体的な日付、会議、議題を設定します。

デモのスケジュールを設定したり、ニュースレターを購読したりするなどの行動を起こすよう奨励します。

CRM統合でセールスオートメーションを活用

販売自動化なしでは、販売コンバージョンのスケーリングは不可能です。 あ 販売の自動化 優れているのは、自動化されるデータの品質と多様性です。

セールスオートメーションとCRMツールを活用して、リードを効果的に整理および管理します。 

リマインダー、フォローアップ、その他の CRM イベントを自動化して、販売プロセスを合理化します。

SMS キャンペーンによるフォローアップ

SMS がビジネス コミュニケーションの主流になり始めているため、この過小評価されているチャネルを利用できます。そのためには、 SMS マーケティング キャンペーン 顧客とのリアルタイムの会話における応答率を向上させます。

リードにあなたとのビジネスに関するリマインダーを定期的に送信します。 商用テキストメッセージも連邦法によって規制されていることに注意してください。 

スパムテキストメッセージ 顧客の受信箱を攻撃するという選択肢はありません。

ソーシャル ネットワークを広げる

ニッチな業界に固執するだけで、 ソーシャル サークルを構築する. 

あなたのビジネスに興味を持ちそうな他の業界とつながることも必要です。 

業界の主要企業からメンションや招待を受けることもできます。 ソーシャル ネットワーキングは、あなたのビジネスを認識してもらう絶好の機会となります。 競合他社のチャネルをフォローし、誰が接続しているかを確認して、順位を上げてください。

放棄された電子メールキャンペーンを作成する

販売代理店のダウンタイムでは、送信放棄された電子メール用に別の電子メール送信ボックスを作成する時間を作ることができます。 

未解決のメールや応答のないメールを再確認して、何ができたのかを評価できます。 

メールがまだオプトアウトしていない場合は、再エンゲージメント キャンペーンを企画できます。 もちろん、この努力にはほとんど見返りがありません。

CTA をローカライズする

CTA のローカライズとは、地理的な位置を使用することを意味するのではなく、問題を解決するために CTA をより具体的で魅力的なものにすることを意味します。 

CTA は見込み顧客に特定のアクションを求めるものではないため、自由形式の質問を減らします。 

CTA は、メッセージ、ブログ、提案の複数のセグメントに戦略的に配置できます。 必ずしもピッチの一番下にある必要はありません。

短いフォームを提供する

営業およびマーケティングの目的の XNUMX つは、リードがフォームに記入するためらいを減らすことです。 

フォームが短いほど、完了にかかる時間が短くなります。 これにより、リードはより迅速に情報を提供できるようになります。 

まず、相手の氏名、会社名、電子メール アドレスを尋ねることができます。 いくつかのやり取りを行った後、追加の質問をすることができます。

パーソナライゼーション

ブログ サイトであろうとオンライン ストアであろうと、Web サイトの成功は、そこにアクセスする人の数に大きく依存していることは誰もが知っています。 

バナーや行動喚起ボタンの変更などの小さな変更でも、見込み顧客の発掘と販売に大きな影響を与える可能性があります。

技術的に言えば、XNUMXつの主な要因があなたのウェブサイトを成長させ、視聴者をあなたのコンテンツに興味を持たせ続けます：低い 直帰率 高い コンバージョン率.

サイトのバウンス率が低いほど、コンバージョン率は高くなります。 オンラインの世界での競争が激化する中、業績の悪いウェブサイトは販売とコンバージョンに成功するチャンスがありません。

パーソナライゼーションには、個々の訪問者の特性に基づいてコンテンツを動的に適応させることが含まれますが、カスタマイズによってユーザーが制御できるようになります。 

パーソナライゼーションは Web サイトを超えて、さまざまなソースからのデータを利用して、カスタマイズされたエクスペリエンスを作成します。

連絡先の詳細

電子メール、電話、ライブチャット、お問い合わせフォームなどのさまざまなサポート手段を含む連絡先情報を目立つように表示すると、Web サイトをパーソナライズし、訪問者との信頼を築くのに役立ちます。 

ビジネスがさまざまな場所で運営されている場合、地元の存在について言及すると、それらの地域からの訪問者を惹きつけることができます。

画像とコンテンツ

訪問者の興味に基づいて画像をパーソナライズし、魅力的なコンテンツを公開することで、 deeper接続。 

価値のあるコンテンツは適切な視聴者に表示される必要があり、インフォグラフィック、製品写真、プロモーション バナーはパーソナライズされる必要があります。

お客様の声

パーソナライズされた顧客の声を表示すると、ユーザーへの影響を高めることができます。 

特定の分野や人口統計のユーザーからの体験談を共有すると、信頼性が高まり、信頼が構築されます。

製品の詳細とCTA

特定の地域、年齢層、その他の条件に合わせて、製品説明と行動喚起 (CTA) ボタンをパーソナライズします。 

CTA のデザイン、色、レイアウトに多様性を加えると、CTA がより効果的になり、ユーザーの集中力を保つことができます。

地理上の位置

訪問者の地理的位置に基づいてコンテンツを変更すると、関連情報の提供に役立ちます。 

ジオターゲティング ツールを使用すると、訪問者の位置に基づいて画像やテキストをパーソナライズできます

時間とデバイスのパーソナライズ

時間、月、年に基づいて独自のコンテンツを表示すると、コンバージョンが増加します。 

さらに、使用されているデバイス (モバイルまたはデスクトップなど) に合わせてコンテンツを調整すると、ユーザー エクスペリエンスが向上し、直帰率が減少します。