更新日：26年2023月XNUMX日
コンテンツマーケティング
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2022 年に潜在顧客にパーソナライズされたコンテンツを配信する方法

2023 年に潜在顧客にパーソナライズされたコンテンツを配信する方法

顧客は年々知識が深まります。 混雑したコンテンツ マーケティング 一般的な素材では視聴者の注意を引くことが難しくなります。 顧客と効果的に関わり、自社のビジネスを顧客の最良の選択肢として位置付けるにはどうすればよいでしょうか?

パーソナライズされたコンテンツの配信は、ターゲットとする顧客を引きつけ、競合他社に先んじるための優れた方法です。 マーケターの驚くべき 99% レポート 独自にカスタマイズされたデジタル エクスペリエンスが大きな影響を及ぼし、顧客関係の向上に大きな改善が見られます。

別の 研究 これは、考えられるすべてのタッチポイントでパーソナライゼーションに移行した回答者の 300% で ROI が 51% 増加したことを示しています。 したがって、Web サイト上でパーソナライズおよびカスタマイズされたユーザー エクスペリエンスを提供することが不可欠です。

 

コンテンツのパーソナライゼーションとは何ですか?

コンテンツのパーソナライゼーションは、対象となる視聴者に独占的なエクスペリエンスを提供することを目的としています。 特定の顧客情報を使用して、企業と個人の間に独自のエクスペリエンスを提供します。

コンテンツのパーソナライゼーションにより、ブランドとの親和性を確立し、エンゲージメントを促進し、将来のキャンペーンに使用できる顧客の好み、ニーズ、期待に関する洞察を得ることができます。 言い換えれば、ブランドと顧客のつながりが強化され、コンバージョンと収益が増加します。

による このリソース、顧客の約 91% は、パーソナライズされたオファーや推奨事項を表示してくれる企業で買い物をしたいと考えています。 Web コンテンツが自分の興味やニーズをターゲットにしていない場合、顧客は不満を感じると言えます。

 

パーソナライズされたコンテンツを配信する方法

これで、パーソナライズされたコンテンツが何であるかがわかりました。 この情報をどのように実践して、ブランドからカスタマイズされたエクスペリエンスを提供し、閲覧をお金に変えることができるかを見てみましょう。

 

ターゲットオーディエンスを知る

ターゲットとするユーザーは、あなたの製品やサービスに関心を持つ可能性が高い特定の人々のグループを中心としています。 これらの顧客は、同様の興味、好み、ニーズ、問題点を共有しており、性別、年齢、場所、購買力、パターンに基づいて団結することもできます。

パーソナライズされたマーケティングを最大限に活用するには、カスタマイズされたコンテンツを作成するためにターゲット ユーザーを決定することが必須です。 したがって、将来のキャンペーンの鍵としてデータに焦点を当てる必要があります。

データを追跡および分析しながら、顧客が使用しているブラウザーとデバイスを把握します。 彼らの出身地、業界、職業、婚姻状況などの人口統計を確認してください。

ユーザーの行動に基づいてユーザーをターゲティングすると、ユーザーがどのチャネルを使用しているか、サイトに何回滞在したか、いくら費やしたのか、どのページにアクセスしたかを把握するのに役立ちます。 使用できます Google Analytics 配信に使用できる貴重なデータを取得するため パーソナライズされたコンテンツ.

 

視聴者のニーズを理解する

対象ユーザーを特定したら、その後、そのニーズと好みについて詳細な分析を行う必要があります。 として グレイグ・D・ローゼンバウム 「顧客はあなたの理由ではなく、自分の理由で購入する」と彼は言います。 これを考慮すると、最も合理的なことは、既存の顧客にインタビューし、デジタル チャネルでいくつかの調査を実施することです。

サイト分析を詳しく調べて、データ プールを拡張します。 顧客がたどる行動パターンを特定し、顧客のニーズに応える賢い方法を考えることができます。

もう XNUMX つの効果的な方法は、同じ視聴者を持つ競合他社を追跡することです。 彼らが従うマーケティング戦略とトレンド、そして視聴者の期待に応えるコンテンツを提供する方法について学びましょう。 これらのデータを使用してコンテンツのギャップを見つけ、競合他社を上回るパフォーマンスを発揮します。

 

インタラクティブなクイズを作成する

インタラクティブなクイズは、ソーシャル メディアや Web サイトでのユーザー エンゲージメントを高める優れた方法です。 クイズを楽しい娯楽として活用すると、 優れたコンテンツマーケティングツール。 面白い性質があるため、ユーザーは表示されるコンテンツをカスタマイズできます。

幸いなことに、SurveyMonkey や Woorise など、エンゲージメントと見込み客を増やすための楽しくパーソナライズされたクイズを作成できるツールがたくさんあります。 それらの最も優れている点は、創造的かつ有意義に扱われているという感覚を顧客に与えられることです。 これを利用して、コンテンツをさりげなく宣伝します。

 

ソーシャルメディア上にリターゲティング広告を作成する

最近の顧客がコンバージョン目標を達成せずにサイトを去った場合でも、ソーシャル メディア上のリターゲティング広告を通じて顧客の注目を取り戻すチャンスはまだあります。 リターゲティング オプションを使用すると、Web サイトや実店舗を訪れたことのある人を見つけることができます。

CRM を使用して顧客の連絡先情報を収集し、Facebook、Instagram、LinkedIn などのソーシャル メディアにリターゲティング広告を送信するためのリストを作成することもできます。 プロフィール ページに投稿を作成し、場所、年齢、性別、特定の興味、趣味などの人口統計に基づいて特定の顧客をターゲットにするように投稿を強化します。

 

ゲーミフィケーションを使用する

多くの企業は、インタラクティブ ゲームを使用して対象ユーザーに関するデータを収集しています。 この情報により、顧客をより深く理解し、ブランドとのエンゲージメントを高めることができます。 ゲーミフィケーションには、プレイアブル広告、バッジ、プログレス バー、リーダーボードなど、ゲームから取られたさまざまなインタラクティブな要素が含まれています。

これらの要素は、ターゲット顧客を楽しく教育的な体験に巻き込みます。 ゲーミフィケーションは、人々にアクションを実行させ、連絡先情報と引き換えに象徴的な報酬を得るように促します。

ゲーミフィケーション マーケティング キャンペーンでは、パフォーマンスを向上させるために必要な貴重なデータが収集されます。 データを収集した後、新しい顧客をメール リストに追加し、パーソナライズされたオファーや割引を送信できます。

 

パーソナライズされたメールを送信する

による キャンペーンのモニター, 電子メールは Facebook や Twitter よりも 40 倍効果的に顧客を獲得できます。 さらに、セグメント化されたキャンペーンによって収益が 760% 増加しました。 HubSpot オーディエンスのセグメンテーションが、マーケティング担当者が採用する戦略のトップ XNUMX の XNUMX つであることが確認されています。 Eメールマーケティング.

視聴者をセグメント化すると、購読者のさまざまなグループに合わせてカスタマイズされたコンテンツを作成できます。 パーソナライゼーションのおかげで、ユーザーはあなたの興味やニーズを活かして、あなたの選択的な注意を感じることができます。 相手の好みを知れば知るほど、よりパーソナライズされたメールを共有できるようになります。

中小企業にとって、パーソナライズされた電子メールの恩恵を受ける絶好のチャンスです。 件名と本文に受信者の名前を含めると、より個人的な雰囲気を加えることができ、ユーザーが再びメールを開いてアクションを起こすようになります。

 

IP地理位置情報APIを使用する

　 IPジオロケーションAPI ユーザーのデータと行動に利益をもたらし、パーソナライズされた Web コンテンツを配信します。 コンテンツを特定の対象視聴者に合わせて調整するには地理データに基づくパーソナライゼーションが不可欠であるため、通常、このデータには位置情報が含まれます。

他国の数人の潜在顧客があなたの製品に興味を持ったとします。 Web サイトを閲覧しているときに、彼らが話す言語、通貨、および購入プロセスを容易にする多くの地域化されたオプションに遭遇します。 IP Geolocation API を使用すると、訪問者に大きな印象を与え、ブランドとのさらなる関わりを促進できることは間違いありません。

 

まとめ

人は人から商品を購入するため、関連性の高いコンテンツを提供する人からより積極的に購入するようになります。 この点において、ターゲットとなる視聴者とそのニーズを理解し、売上を伸ばすためにカスタマイズされたコンテンツを作成することが重要です。 上記のヒントが、コンテンツのパーソナライゼーションと、潜在的な顧客に優れたコンテンツを提供する方法をより深く理解するのに役立つことを願っています。

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