最終更新日：25、2023

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2023年のeコマースセキュリティ：ベストソリューション

消費者は、ウェブサイトが安全でないと感じた場合、ウェブサイトを放棄する可能性があります。アマゾンの店舗や中小規模のeコマースサイトでさえ、サイバー攻撃から免除されていません。

あなたのビジネスにeコマースセキュリティを提供することにおいて信頼できて専門家であるソフトウェアサービスプロバイダーを雇うことは重要です。

SaaS開発サービス安全なソフトウェアソリューションを提供し、機能豊富な開発の豊富な経験を持っています eコマースオンラインストアやマーケットプレイス向けの小売システム。

堅牢なデータ収集ポリシーを採用する

e コマースビジネスとしてデータを収集する方法は、ブランドが主要な視聴者にどのように認識されるか、またブランドが直面するサイバーセキュリティリスクのレベルに多大な影響を与える可能性があります。

絶対に必要なデータのみを収集する場合あなたの顧客体験マーケティング活動を推進することで、自社のビジネスがサイバー犯罪者にとって魅力的なターゲットになることを回避できるだけでなく、情報の安全を守ることに尽力していることを示すことで顧客の信頼を強化できます。

顧客データを保護するための堅牢なポリシーを構築するには、まず、カスタマージャーニー中に通常収集するすべてのデータの徹底的な監査を実行する必要があります。現在のデータ収集プロセスを批判的な目で見て、このデータを収集しないことを選択すると、顧客エクスペリエンスを大幅に損なう形で e コマースの運営に影響を与えるかどうかを自問してください。

顧客の基本的な連絡先情報、配送先住所と請求先住所、ウィッシュリストの項目はすべて、サイトで顧客に良いエクスペリエンスを提供するために必要または役立ち、サイトが侵害の被害に遭うリスクを高めるものではありません。たとえば、電子商取引の顧客に期待されるエクスペリエンスを提供するためには、通常、正確な位置情報データは必要ないため、データ収集活動の一部として含めるべきではありません。

現在のデータ収集を徹底的にレビューすることで、アクティビティから発生する可能性のある多数のデータセットが明らかになり、データ侵害のリスクを最小限に抑えるのに役立つ明示的なデータ収集ポリシーが通知されるはずです。

フィッシング詐欺

これは、ハッカーが合法的な会社として行動し、顧客をだまして情報を開示させるために顧客に電子メールを送信する脅威です。あなたの合法的なサイトの偽のコピーまたは他のものを彼らに提供することは、顧客に提案が会社から来ていると思わせます。

解決策：フィッシング防止に向けた最初のステップは、顧客に通知することです。使用するのに最適なセキュリティ技術について彼らを教育します。強力なパスワードを使用する必要性と、詐欺メールを開いたり、悪意のあるコンテンツをダウンロードしたりする危険性について、彼らに知らせてください。

役割ベースのアクセス制御を実装する

もう XNUMX つの重要な予防策は、データへのアクセスを制限することです。

顧客からすべての可能なデータセットを収集する必要がないのと同様に、チームのメンバー全員が収集したデータにアクセスできる必要はありません。誰かが分析ツールにログインできるすべてのアクセスポイントは、潜在的な弱点となる可能性があります。たとえば、機密性の高いアカウントが弱いパスワードで保護されている場合、攻撃の被害に遭う危険性があります。ブルートフォースサイバー攻撃.

e コマースビジネスにロールベースのアクセス制御を導入することは、サイバーセキュリティリスクにさらされないようにする効果的な方法です。これは、従業員がその役割を果たすために必要な内容に基づいて、従業員がアクセスできるデータの種類とアクセスできないデータの種類を制御するシステムです。

一般的な役割ベースのアクセス制御設定では、さまざまなデータセットにアクセスするためのカスタマイズされたアクセス許可を持つさまざまな役割グループを作成および管理し、必要な操作に応じてこれらのグループにさまざまなログインを簡単に追加または削除できます。仕事。

これは、ビジネスとしてのセキュリティとコンプライアンスに役立つだけでなく、誰かがチームに参加したりチームから離れたりする際の管理作業の必要性を軽減することもできます。

スパム

電子メールは売り上げを伸ばすための重要なチャネルと見なされていますが、スパムに最も一般的に利用されているメディアのXNUMXつでもあります。彼らは頻繁にあなたのソーシャルネットワーキングサイトの受信箱を通してそれらを送り、あなたがそれをクリックするのを待ちます。さらに、スパムはWebサイトのセキュリティを危険にさらし、そのパフォーマンスを危険にさらします。

解決策：このシナリオの最も簡単な解決策は、スパムフィルタリングシステムの導入、スタッフトレーニングへの投資、およびウイルス対策ソフトウェアのインストールです。

DDoS攻撃

DDoS（サービス拒否）およびDOS（分散型サービス拒否）攻撃あなたのウェブサイトを混乱させ、総売上高を減らすように設計されています。これらの攻撃は、サーバーがサーバーを処理できなくなり、Webサイトが崩壊するまで、サーバーをクエリで攻撃します。

解決策：この種の攻撃は一般的ではありませんが、それでも危険です。 DoS保護サービスは、このような攻撃に対抗するための最良の手法です。 DoS保護により、オンラインビジネスへの不正なエントリを継続的に防止します。

SSL証明書の取得と維持

SSL (Secure Socket Layer) 証明書は、ユーザーからの機密情報を扱う Web サイトにとって重要なセキュリティ層とみなされます。このセキュリティプロトコルは、Web ブラウザとサーバー間の情報トラフィックを暗号化するように機能し、ハッカーが個人データを傍受するのをはるかに困難にします。

SSL 証明書は、e コマースセキュリティの効果的な柱であるだけでなく、Web サイトにセキュリティを提供します。 HTTPS ユーザーの Web ブラウザー上のステータスを確認して、e コマースサイトの信頼性を高め、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。

SSL 証明書をまだお持ちでない場合は、さまざまな信頼できるドメイン名レジストラまたは Web サイト用の証明書を簡単に取得できます。管理ホスティングプロバイダー。 SSL はサイバーセキュリティの基本的な部分であると考えられていますが、これをソリューションの基本部分として組み込んでいないホストや Web ビルダーツールもまだ多くあるため、セキュリティを強化するための取り組みの一部として必ずこれを確認してください。

PCI DSS 準拠を取得する

PCI DSS は、「Payment Card Industry Data Security Standard」の略です。これは、オンラインでカード支払いを行うすべての企業に推奨される一連のオンラインセキュリティ対策であり、最新のオンラインストアにとって e コマースセキュリティの重要な柱です。

PCI DSS 準拠の要件は、 PCIセキュリティ標準評議会、12 の技術的および運用上の要件が含まれています。これらには以下が含まれますが、これらに限定されません。

ファイアウォールのインストールと保守。
パブリックネットワークを介した顧客データの転送を暗号化します。
ビジネスで扱われる機密データにアクセスするすべての人に一意の ID を割り当てます。
カード会員データへのアクセスを制限します。=
ビジネスの全従業員に対して明示的なセキュリティポリシーを維持します。

このセキュリティ対策は、電子商取引ビジネスにとって広く尊重されている最低限のものであり、企業が継続的に堅牢なセキュリティ対策を維持していることを確認するためのセキュリティチェックリストや監査フレームワークを作成するための便利なツールであることは言うまでもありません。

e コマースビジネスでの顧客データの保護について懸念がある場合は、PCI DSS 要件を理解することから始めるのが最適です。

パスワード管理ツールを使用する

前述したように、機密データへのさまざまなアクセスポイントは、適切に保護されていない場合、サイバー攻撃に対して脆弱になる可能性があります。

多くの場合、覚えにくいため、十分に強力なパスワードをアカウントに使用することはありませんが、e コマースチームにパスワード管理ツールを装備すると、より強力でハッキングが困難なパスワードでアクセスポイントを保護することが容易になります。パスワード。

効果的なパスワード管理ツールは、チームが業務を遂行するために使用するツールの複雑なパスワードを作成および整理します。暗号化を使用して、暗号化キーを与えられていない人はパスワードを読み取れなくなります。

こうすることで、ハッカーがパスワード管理ツールに侵入できたとしても、パスワードは判読できず使用できないことがわかります。一方、チームは、パスワード攻撃から安全な非常に複雑なパスワードを作成したり呼び出したりする手間をかけずに、必要なときにいつでもパスワードマネージャーツールから強力なパスワードを簡単に取得できるようになります。

定期的な監査と評価の実施

残念ながら、サイバーセキュリティの世界は静的なものではありません。 e コマース Web サイトに多数のセキュリティ層を追加したら、定期的にこの主題を再検討して、顧客データを効果的に保護していることを確認する必要があります。

セキュリティを可能な限り堅牢に保つには、定期的なセキュリティ監査と自己評価をスケジュールして、e コマースのセキュリティ設定のさまざまな側面を調べ、そのパフォーマンスがどの程度優れているかを確認する必要があります。

まず、これらの監査を実際に実行できる頻度を決定します。 e コマースビジネスとしては、少なくとも年に XNUMX 回は監査を実施するよう努める必要がありますが、オンラインストアでは年 XNUMX 回、場合によっては四半期ごとに評価を実施するのが一般的です。

次に、時間をかけて検討するサイバーセキュリティ分野を検討し、プロセスを標準化するために明確なチェックリストと SOP を作成します。

e コマースのセキュリティ監査に含まれる重要な手順には、次のようなものがあります。

現在維持しているセキュリティ層、収集しているデータ、およびその保存方法など、セキュリティベースラインを確認します。
さまざまなチームや個人がアクセスできるデータセットなどのアクセス制御と権限の状態を確認し、機密データに業務上必要な人だけがアクセスできるようにするために使用している権限制御を確認します。
サードパーティベンダーがお客様のデータに対して持つデータアクセスのレベルと、このアクセスが厳密に必要なものに限定されているかどうかを確認します。
サイバーセキュリティの脅威を検出するためのシステムや、脅威が発生した場合に効果的に対処する方法など、インシデント対応ポリシーを評価します。
CCPA、GDPR、PCI DSS などの関連するプライバシー法および規制への準拠を確認します。

堅牢な e コマースセキュリティ監査を常に管理するには、信頼できるスケジュールツールが必要です。 MEC は、中小企業向けの仮想イベント、対面イベント、ハイブリッドイベントのスケジュールに最適な多用途の WordPress カレンダープラグインです。の力を発見してください Modern Events Calendar こちら.

あなたとあなたの顧客を守る

サイバーセキュリティの脅威はすべての e コマースビジネスにとって大きな課題であり、顧客データを保護するための積極的なアプローチが必要です。

堅牢なセキュリティ層を統合し、機密データに関連するチームの役割を常に把握し、セキュリティへのアプローチを定期的に見直すことで、ビジネスと顧客をさまざまなセキュリティ脅威から守り、e コマース業務をスムーズに実行し続けることができます。

ブルートフォース攻撃

これらの攻撃は、オンラインストアの管理パネルを標的にして、パスワードをブルートフォース攻撃することを目的としています。それはあなたのウェブページに接続し、利用可能なすべての組み合わせを使用してあなたのパスワードを破ろうとするプログラムを採用しています。このような試みから身を守るために、堅実で複雑なパスワードを使用してください。定期的に交換することを忘れないでください。

解決策：このタイプの攻撃には簡単な答えがあります。できることは、パスワードを定期的に変更し、複雑で複雑なパスワードを作成することだけです。

ボット

ボットはWebをスキャンし、検索エンジンの結果ページでWebサイトを最適化するのに役立ちます。ただし、コストと在庫情報を求めてWebサイトをスクレイピングする専用のボットがあります。このような情報は、ハッカーがインターネットビジネスの価格を変更したり、ショッピングカートで最も売れている商品を入手したりするために使用され、売上と利益の減少につながります。

解決策：ボット攻撃に関しては、実際の脅威は、それらが人間の行動に非常に似ていることです。その結果、ボットを見つけることはより困難になります。ボットを特定するのは難しいかもしれませんが、強力なサーバーファイアウォール不要なトラフィックを寄せ付けないようにするのに役立つ場合があります。