2023 年に潜在顧客にリーチするために会社を最適化する方法

業界やビジネスの規模に関係なく、すべての組織は常に新しい顧客を引き付ける方法を模索しています。 

まず、潜在的な地元顧客を簡単に引き付けることができると期待できます。 

XNUMX 番目に、他の地域からの新規顧客を獲得する必要があります。XNUMX 番目に、顧客が繰り返し戻ってくるように、顧客の満足度を維持するために最善を尽くす必要があります。

ただし、地域の潜在的な可能性を引き出すには、細心の注意を払う必要があります。

ローカル検索は、サービスエリア ビジネスにとって強力なツールとなります。

これは、ローカル検索に最適化されていない企業は潜在的な顧客を逃している可能性があることを意味します。 

言い換えれば、 ローカルSEO ローカル ビジネスの関連性を維持したい場合は、これが重要です。

今日は、まず会社をローカルで最適化する方法を見ていき、次に潜在顧客にリーチし、維持する方法を見ていきます。

ローカルでビジネスを促進する

GoogleMyBusinessを使用する

Google マイ ビジネスは、Google が検証済みでサポートされているコンテンツを優先しているため、ローカル検索で人気を集めています。

Google マイ ビジネスはその検証基準と一致しているため、あなたのビジネスが Google のローカル検索結果で目立つサイドバーのスポットに表示される可能性があります。 

確実に最適化するには、Google マイ ビジネス ページを作成して確認します。

Google の投稿を利用して顧客レビューを促進し、地域固有のフィードバックに対応します。

内部リンク構造を改善する

Web サイトに直接アクセスする外部リンクは適切ですが、内部リンク構造を変更することで SEO ランキングを向上させることもできます。

SEOに関してはコンテンツが依然として重要であることは注目に値します。 

ページのすべてのブログ投稿を、検索フレーズをターゲットとする新しいページにすることができます。

したがって、コンテンツを作成することを決定するたびに、適切なキーワード、タイトル、メタディスクリプションなどを使用してコンテンツを最適化する必要があります。

ローカルコンテンツを作成する

多くの人にアピールする一般的なコンテンツのトピックを書くこともできますが、地元の視聴者を惹きつける業界や地元のニュースに焦点を当てて書くこともお勧めします。

地元のニュース、従業員、業界の集まり、その他多くの教育コンテンツを宣伝することで、あなたの業界の地方自治体になることができます。 

それでは、潜在的な顧客を実際の顧客に変える方法と、彼らを維持する方法を見てみましょう。 

見込み顧客を獲得し、既存顧客を維持する方法

ここでは、新規顧客を獲得し、すでに引きつけている顧客を維持するために何をすべきかのリストを示します。 

空約束をしないでください

空虚な約束は最初は話題を呼ぶかもしれませんが、最終的には失望につながります。 

そういう印象は与えたくないものです。

パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する

パーソナライゼーションは、見込み客の目を引き、彼らを忠実な顧客に変えるという点で、はるかに役立ちます。 

顧客とのやり取りのさまざまな側面にパーソナライズされたアプローチを適用できます。 

さまざまな商品を提供する e コマース ストアの場合、関連する推奨事項を提供することは、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスの作成に役立ちます。

古き良きカタツムリメールを試してみましょう

パーソナライゼーションといえば、カタツムリメールの力について考えたことはありますか? 

今日の高度にデジタル化された世界では、手書きの感謝状を受け取ることほど魅力的なものはありません。 

このシンプルな戦略は、クライアントに永続的な印象を残すことができます。

ロイヤルティ プログラムを開発する

選択肢が豊富にあるのに、なぜ顧客はあなたのブランドにこだわる必要があるのでしょうか?

顧客は、忠誠心が見られ、報われていると感じたいと考えています。 

ロイヤルティ プログラムは新しいものではありませんが、貴重な顧客を維持するための実証済みの方法です。 

創造力を発揮して、ターゲット ユーザーにアピールするロイヤルティ プログラムを考え出しましょう。

明確なコミュニケーションを優先する

コミュニケーションは顧客維持の鍵となります。 

顧客からの苦情を目立たずに一掃するのではなく、これらの問題に正面から取り組み、合理的な解決策を提供します。

これは、サポート チームが顧客の問い合わせを解決するのに役立つだけでなく、優れた顧客エクスペリエンスを提供するのにも役立ちます。

お客様の声を活用する

顧客からのフィードバックは、顧客維持戦略の基礎となります。

顧客が何を望んでいるか推測するのではなく、顧客からの貴重なフィードバックを収集するための手段を講じてください。 

この情報を利用して戦略を洗練すると、既存顧客へのクロスセルやアップセルを効率的に行うことができます。

自動化を受け入れる

顧客の獲得と維持にはいくつかの変動部分が含まれるため、これらのプロセスは時間がかかり、困難になる可能性があります。 

今日のテクノロジー主導の状況では、ビジネスは自動化なしでは成り立ちません。

Automating repetitive tasks such as sending emails, publishing content from Google Docs to WordPress, or collecting feedback can help you save time and resources.

ポジティブサプライズ

驚きと喜びは、顧客を引き付け、育成する実証済みの方法です。 

たとえば、顧客の誕生日にサンプル製品を送ることができるのに、なぜランダムな日にサンプル製品を送るのでしょうか?

スターバックスからセフォラまで、数え切れないほどのブランドが誕生日の景品を顧客に提供しています。

電子メールマーケティングを過小評価しないでください

新しいプラットフォームやツールが数多く登場しているため、電子メール マーケティングの力を過小評価しないでください。 

ソーシャル メディア プラットフォームを持っていない人でも、電子メール アドレスを持っている可能性があります。 

電子メール マーケティングは、ブランドを顧客の心に留めておくための最も効率的でコスト効率の高い方法の XNUMX つです。 

製品の発売からブログ投稿に至るまで、適切に実行された メールマーケティング戦略 定期的なメールで顧客に情報を提供できます。

メトリクスの追跡と分析

何のフォローもせずに戦略を実行するだけでは、暗闇の中で射撃するのと何ら変わりはありません。 

さまざまな指標を追跡および分析することの重要性は、どれだけ強調してもしすぎることはありません。 

新しい電子メール マーケティング戦略を導入する場合でも、Instagram のプレゼント企画を主催する場合でも、数字を調べる必要があります。

指標のモニタリングは、解約率を判断し、顧客が取引をやめた理由を特定するのにも役立ちます。 

これらのエラーを特定して修正することは、長期保存のために不可欠です。

まとめ

今日のビジネスにおける競争環境においては、遅れをとらないようにビジネスを強化する必要があります。 

そのためには、まず地元でビジネスのレベルアップを図る必要があります。つまり、確立した場所からそれほど遠くない潜在的な顧客を引き付ける必要があります。

次に、他の地域からの新規顧客の獲得に取り組み、最後に顧客を維持し、何度も戻ってきてもらうためにできることは何でもする必要があります。

この記事で紹介した以外の戦略をご存知の場合は、お気軽にコメント欄で共有してください。 

読んでいただきありがとうございます。