ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させるための 5 つの重要なヒント

オンライン買い物客の88％ たった XNUMX 回でもユーザー エクスペリエンスが悪いと、そのサイトには戻りません。 と 消費者の75％ はサイトの信頼性を見た目に基づいて判断します。

つまり、たとえあなたのビジネスが顧客に優れたサービスを提供していたとしても、Web サイトが自信を与えず、使いにくいものであれば、継続的に売上を上げるのは難しいということです。

幸いなことに、個人事業でも大企業でも、簡単に実行できる手順を実行できます。 ユーザーエクスペリエンスを向上させる そして、最良の顧客にもっと戻ってきてもらいましょう。

ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させる

Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させ、Web サイトを使いやすく、便利で、ターゲット ユーザーにとって魅力的なものにするために使用できる最も効果的な戦略のいくつかを検討してみましょう。

よくある質問への回答を提供する

多くのサイト訪問者が直面する最大のハードルの XNUMX つは、製品、配送、サポート、ブランド、またはその他のさまざまな重要なトピックに関する質問への答えを見つけることです。 そして残念なことに、これらの訪問者の多くは、必要な答えを見つけるために複数のページを調べようとはしません。 むしろ、諦めて、より情報にアクセスしやすい別のサイトに移動する可能性が高くなります。

このシナリオを回避するには、視聴者が通常持つ質問の種類を考慮し、それらを XNUMX つのページにまとめる必要があります。 効果的な使い方 よくある質問の設計を使用すると、サイト上のシンプルなページをビジネスが持つ最も重要な資産の XNUMX つに変えることができ、コンバージョンが増加するだけでなく、サポート チームの時間を節約することもできます。

FAQ デザイン ツールを使用すると、対象ユーザーが直面する可能性のある一般的な質問や問題に対処するためのポータル全体を作成できます。 また、役立つリソース、ガイド、参照先へのリンクを提供することもできるため、販売プロセスが迅速化され、対応しなければならないライブ サポート リクエストの数が大幅に削減されます。

追加のボーナスとして、サポート ページは Web サイト全体の強力な SEO ブースターとしても機能し、SERP ランキングを上昇させ、より多くの人にサイトを訪問してもらうのに役立ちます。

製品を紹介するさまざまな方法を見つける

あなたの製品は、あなたのウェブサイトで強調しなければならない最も重要なものです。 だからこそ、ターゲット ユーザーにこれらの製品を紹介する複数の方法を常に検討することをお勧めします。

たとえば、 カタログメーカーオンライン 提供するさまざまな選択肢を紹介する、美しくデザインされた製品カタログを作成します。 強力なオンライン ツールを使用すると、美しいテンプレートと堅牢なカスタマイズ オプションを利用して製品やブランド資産などを強調できるため、高価なデザイナーを雇うことを心配する必要はありません。

製品を Web サイトの最前面に表示するもう XNUMX つの方法は、製品を複数の形式で表示することです。 に加えて 説得力のあるコピー、商品をさまざまな角度から示し、より魅力的にするプロの画像を追加する必要があります。 コンテンツを活用して視聴者に製品を紹介し、製品レビューやパフォーマンス テストを作成し、サイトだけでなくソーシャル メディアでも共有することもできます。

ウェブサイトが高速であることを確認する

Web サイトがどれほど美しく、便利であっても、読み込み時間が遅いことで訪問者をイライラさせてしまっては意味がありません。 ほとんどの人はサイトの読み込みを数秒でも待ちません。そのため、サイトまたはその要素に時間がかかりすぎると、ほぼ確実にユーザーがサイトを離れて別の場所に移動する可能性があります。

これを回避するには、いくつかの効果的な手順を実行して、Web サイトの読み込みをより速く、より安定して行うことができます。

ホスティングは、Web サイトの最終的な速度に決定的な影響を与えるため、始めるのに最適な場所はホスティングです。安価なホスティングで数ドルを節約しようとしても、一定のしきい値を超えて速度を上げるためにできることはほとんどありません。代わりに、一定レベルのパフォーマンスを保証し、成長に合わせてホスティングのニーズを柔軟に拡張できる、有名な WordPress ホスティング プロバイダーである WPX など、信頼できるサービス プロバイダーを探してください。

もう一つの簡単な修正 ウェブサイトの速度を上げる より大きな Web サイト要素が迅速に読み込まれるように最適化されるようにしています。これは通常、画像やその他のビジュアル デザイン要素を圧縮して最適化し、大量のデータを読み込む必要がないようにすることを意味します。速度に関しては、訪問者のインターネット接続も影響するため、Web サイトの読み込みデータをできるだけ少なくする必要があることを覚えておくことが重要です。

読みやすさを優先する

Web サイトのページ上のコンテンツの主な目的は、理解しやすく説得力のある方法で情報を伝えることです。 しかし、そのためには、複雑なトピックであっても、人々がすぐに理解できる、一口サイズのアイデアに分解できるように、情報を簡単に閲覧できるようにする必要があります。

そのため、使用できるさまざまなデザイン要素に加えて、訪問者が無限に続くテキストの壁を分類する必要がないように、テキストをどのように分割するかを考慮することも重要です。

これを達成する最も効果的な方法の XNUMX つは、文と段落の長さを変えることです。 類似した段落のリストを作成する代わりに、テキスト全体に長い部分と短い XNUMX 文のセクションを混ぜ合わせます。 箇条書きやタイムリーな小見出しを含めることも、ページ全体で重要なポイントを強調する優れた方法です。

ページ全体で複数の画像やその他のビジュアルを使用することもでき、提示したい情報のコンテキストをさらに提供すると同時に、ページ全体を読まなくても覚えやすくなります。

直感的なウェブサイト構造を持つ

Web サイトの所有者は、あなたのサイトに偶然アクセスした各訪問者が探している情報を確実に見つけられるようにする必要があります。 FAQ ページを使用するとそれを簡単に行うことができますが、読者がサイトのどこにアクセスしても特定のページを見つけられるようにする必要もあります。

それを達成するには、最も重要なページを優先すると同時に、ユーザーが期待し理解できる情報のサイロに編成された Web サイト構造が必要です。

e コマース ストアの場合、それは人々が分類できる明確な製品カテゴリを持つことを意味するかもしれません。 製品中心のページの場合、製品のさまざまな機能、使用例、料金プランなどを探索する階層ナビゲーション構造を意味します。

最後に、Web サイトの構造を再考するときは、目標と訪問者が最終的にどこに到達するかを考慮してください。 購入する場合でも、リストに登録する場合でも、準備ができたら購入を促すようなページに誘導する必要があります。

検索エンジン最適化のプロセスの早い段階でリンク構築戦略を使用することには、大きな利点もあります。

ボトムライン

Web サイトのユーザー エクスペリエンスで優れることは、競合他社に対して優位性を得る最も効果的な方法の XNUMX つです。

上記の戦略に従うことで、ユーザーが探している情報を確実に見つけ、メッセージを理解しやすくなり、ユーザーに取ってほしいアクションを実行するよう指示することができます。