2023 年に WordPress で使用できるトップの VoIP 統合

顧客からの電話を受けて、WordPress サイトから直接電話をかけることを計画している場合は、VoIP テクノロジーを使用するのが最善の方法です。 ただ必要なのは、 オンラインで電話番号を取得する サイトとの統合を設定すれば準備完了です。

この記事では、バーチャル通話に使用できる最高の WordPress 統合について知っておくべきことをすべて説明します。

 

VoIPとは何ですか?

用語 "Voice over Internet Protocol」 (VoIP) は、アナログ電話回線ではなく、高速インターネット接続を介して電話をかけることを可能にするテクノロジーを指します。 Skype はこのテクノロジーを普及させたことで有名です。

VoIP サービスの中には、同じサービスの他のユーザーへの通話を制限するものもありますが、他のユーザーと連絡を取ることができるものもあります。 市内電話番号世界中のどこにいても。 ビジネス目的では、これを探してください。

 

WordPress 向け VoIP 統合トップ 7 は何ですか?

これがメインイベントです！ VoIP ニーズに合わせて検討する必要がある上位 XNUMX つの統合は次のとおりです。

 

WPコールボタン

WordPress プラグイン WPコールボタン プログラマーの助けを借りずに、CTA ボタンを簡単に作成できます。 これは、WordPress で最も広く使用されているシンプルなクリック通話ボタン プラグインの XNUMX つです。

ユーザーに可能な限り最高のサービスを提供することが最優先事項です。 包括的なパーソナライゼーション オプションを使用すると、経験の浅いユーザーでも、サイトのデザインの他の部分と視覚的に一貫した Click-to-Call ボタンを簡単に作成できます。

このプラグインを使用すると、通話ボタンの表示をモバイル デバイスのみに制限できます。 また、このプラグインは、速度が重要な部分であるため、ローカルとリモートの両方の Web サーバー向けに構築されました。 検索エンジン最適化 (SEO) マーケティングと コンバージョン最適化.

 

主な機能

1. 驚くほど簡単に追加できます
2. タイプミスを完全に避けることができます

 

長所と短所

メリット	デメリット
複雑なコーディングは必要ありません	広範囲にわたる機能はありません
モバイル ユーザーのみにボタンが表示されます

 

最終的な評決

基本的なプラグインとして、これは始めるのに最適なツールです。

 

マイコネクト

WordPress Web サイトにライブチャットと電話サービスを組み込んで、 Maaiiconnect プラグイン.

このプラグインを使用すると、Web サイトの柔軟性、有効性、信頼性を最大限に高めることができます。 これの助けを借りて VoIP電話システム プラグインを使用すると、顧客サービスが向上し、より多くの顧客にリーチできる可能性があります。 WP Call Button と同様に、このプラグインを使用すると、クライアントの要求によりよく応え、プラットフォームを使用してこれらの目標を達成することでより効果的に行うことができます。

このプラグインを WordPress ウェブサイトに追加すると、クライアントと毎日やり取りできるようになり、エージェントも同様のことができるようになります。 このようなプラグインを利用すると、問い合わせを受け取った瞬間とスタッフの空き状況に基づいて問い合わせを簡単に配信できます。

 

主な機能

1. 社内グループチャット
2. オフラインサポート

 

長所と短所

メリット	デメリット
無料プラグイン	長期的に使うものではない
良好な通話品質

 

最終的な評決

Maaiiconnect はセットアップも使用も簡単ですが、ビジネスが成長したら、より優れたものにアップグレードする必要があります。

 

RingCentral

　 RingCentral プラグインは、Just Connect を PHP の RingCentral API と統合し、RingCentral 通信機能の完全なスイートへのアクセスを許可します。 このプラグインを使用すると、RingCentral Web 電話を直接埋め込むことができるため、最初から RingCentral のサービスを Web アプリケーションに簡単に組み込むことができます。

プラグインの設定を管理するページには、プラグインを有効または無効にするために使用できるチェックボックスがあります。 コミュニケーションを簡素化するためのグループチャット機能も組み込まれています。

この VoIPプロバイダー プラグインを使用すると、統合された RingCentral 電話を使用して WordPress 管理パネルから電話をかけたり受けたりすることができます。 Web サイトの訪問者は、RingCentral RingOut 機能を介して電話をかけることができます。 番号がまだ使用されていない場合は、システム設定に保存できます。

 

主な機能

1. ニュースレター登録ウィジェット
2. 購読者を手動で追加できます

 

長所と短所

メリット	デメリット
デフォルトのページはカスタマイズ可能	顧客サービスは良くありません
ニュースレターのお知らせが送信されます

 

最終的な評決

初めての VoIP プラグインとして、必要なものがすべて揃っています。

 

Nextiva

Nextiva は、オンライン チャットと電話の促進に重点を置いた VoIP サービス プロバイダーです。 グループ チャット、ビデオ会議、電話サービスも利用できます。 同社が提供するサービス管理オプションには、コールセンター、自動化ソフトウェア、企業向け顧客関係管理システムなどがあります。

さらに、サポート体制も充実しています クラウドコールセンターソリューション、あらゆる規模の企業の全体的なコミュニケーション能力を強化します。

Nextiva の技術コンポーネントは合理化されているため、初心者でも問題なく使い始めることができます。 システムに慣れてきたばかりの場合は、単純なものが必要なので、これは良いことです。 このプログラムには、ワークフローを作成および改善するために使用できるドラッグ アンド ドロップ フロー ビルダーが含まれています。

Call Pop 機能を使用すると、電話を取る前に顧客について詳しく知ることができるため、誰が電話をかけてきたのか、なぜ電話をかけてきたのか、組織との履歴などを知ることができます。

 

主な機能

1. ポップを呼び出す
2. 簡単なドラッグアンドドロップ機能

 

長所と短所

メリット	デメリット
割引クーポンあり	価格はかなり高くなる可能性があります
優れたカスタマーサポート

 

最終的な評決

Nextiva はあらゆるビジネスに役立つ素晴らしいサービスですが、最高の機能を利用するには高額な費用がかかります。

 

大間

大間のコア機能には、すでに多数の革新的なオプションが含まれています。 ただし、これらの一部、特にビデオ会議には Office Pro ソフトウェア パッケージが必要です。 Ooma は、優れた通話品質と非常にクリアなオ​​ーディオにより、他の高く評価されているシステムより際立っています。

頻繁に国際電話をかける場合は、Ooma にかなりの値段がかかる可能性があります。顧客ベースによっては、そうする必要があるかもしれません。

着信グループを使用すると、すべての発信者が対応可能な人に接続されます。 Ooma の着信グループ機能を使用すると、会社への通話は、誰かが応答するまで複数の電話に分散されます。 これは、XNUMX つの部門で一緒に働く従業員の集まり、または顧客ケアや販売を行う人々のチームを意味する場合があります。

着信に応じて複数の電話が同時に鳴ることがあります。 最初に電話が鳴ったときに誰も出なかった場合、その通話は呼び出しグループ内の他の電話にルーティングされる可能性があります。 着信グループを使用すると、顧客の通話がボイスメールに送信されたり、取り残されたりする可能性が低くなります。

 

主な機能

1. 便利なアプリ
2. リンググループ

 

長所と短所

メリット	デメリット
鮮明な通話品質	設置コストが高い
ユーザーフレンドリー	高額な国際電話

 

最終的な評決

Ooma の設定コストは高くなりますが、そのユーザーフレンドリーな性質により、初めての人にとっては大きな資産となります。

 

Vonageの

Vonageののコンタクト センター、API、統合された音声、ビデオ、およびメッセージング ソリューションを使用すると、テクノロジーに精通した企業がオーダーメイドの通信システムを作成できます。 Vonage を使用すると、ユニファイド コミュニケーションのニーズに合わせて、モバイル アプリ、プレミアム サービス、またはアドバンスト サービスから選択できます。 Vonage の 14 日間の無料トライアルを利用すると、一銭も費やすことなくサービスを試すことができます。

API は、SMS、MMS、ビデオ、電話、SIP トランキング、ソーシャル チャット アプリ、電子メール、マルチチャネル ディスカッション、XNUMX 要素認証など、幅広い通信プロトコルで利用できます。

コールセンターを設立したい企業は、Vonage Contact Center (VCC) システムを使用して設立できます。 ISO 27001、Service Organization Controls 2 Type II、および一般データ保護規則は、VCC が満たしているセキュリティおよびコンプライアンス基準のほんの一部です。

 

主な機能

1. 世界中で利用可能。
2. 信じられないほど安全です。

 

長所と短所

メリット	デメリット
無制限の通話とテキストメッセージ	限られたビデオ会議
シンプルなインターフェイス

 

最終的な評決

Vonage は中小企業を念頭に置いて構築されているため、トライアル版を利用して、自分に適しているかどうかを判断してください。

 

ボイスショット

ボイスショット は、企業が通話の転送、スクリーニング、転送、ブロックなどの機能を合理化するのに役立つクラウドベースの電話システムです。 火災、セキュリティ違反、悪天候、その他の緊急事態などの災害が発生した場合、緊急警報モジュールを使用して公衆にテキストおよび音声警報を送信できます。

VoiceShot を使用すると、企業はすべてのボイスメールを WAV ファイルとして指定された電子メール アドレスに送信することで、迅速に配信できます。 顧客は、事前にプログラムされた音声メニューと内蔵の音声認識テクノロジーを使用して応答を入力できます。 スピーチへのテキスト 最近人気が高まっているこのソフトウェアを使用すると、ユーザーはクライアント向けのボイスメールを作成できます。

ユーザーは月額料金を支払うことで、電子メール、電話、ライブ チャット サポートを含むサイトとその機能にアクセスできます。

 

主な機能

1. WAV形式のボイスメール
2. 利用可能な電話アプリ

 

長所と短所

メリット	デメリット
優れた顧客サービス	セットアップはそれほど簡単ではありません
ナビゲートしやすいインターフェース

 

最終的な評決

素晴らしい顧客サービスを備えた VoiceShot には、ビジネスに必要なものがすべて揃っており、幅広い顧客ベースにリーチするための機能も備えています。

 

まとめ

お使いの VoIP 電話システムは、 あなたのビジネスに不可欠な部分。 これは、クライアント、従業員、サプライヤーとやり取りする際に定期的に使用するための実用的なツールです。 ここでは、ビジネスの成長や生産性を妨げることなく VoIP を WordPress サイトに統合するための優れたツールをいくつかリストしました。 VoIP ソフトウェアを選択する際には、ハードウェア、ソフトウェア、財務上の柔軟性、および現時点での組織のニーズを考慮してください。