2023년 WordPress와 함께 사용할 수 있는 최고의 VoIP 통합

고객의 전화를 받고 WordPress 사이트에서 직접 연결하려는 경우 VoIP 기술을 사용하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 당신은 단지 필요 온라인으로 전화번호 받기 사이트와의 통합을 설정하면 준비가 완료됩니다!

이 기사에서는 가상 통화에 사용할 수 있는 최고의 WordPress 통합에 대해 알아야 할 모든 것을 알려드립니다!

 

VoIP란 무엇입니까?

용어 "VoIP (Voice over Internet Protocol)”(VoIP)는 아날로그 전화선이 아닌 초고속 인터넷 연결을 통해 전화를 걸 수 있는 기술을 말한다. Skype는 이 기술을 대중화한 것으로 유명합니다.

일부 VoIP 서비스는 동일한 서비스를 사용하는 다른 사용자에게만 통화할 수 있도록 제한하는 반면, 다른 VoIP 서비스에서는 누구에게나 연락할 수 있도록 허용합니다. 현지 전화번호, 세계 어디에 있든 관계없이. 귀하의 비즈니스 목적으로 이것이 귀하가 찾고 싶은 것입니다.

 

WordPress를 위한 상위 7개의 VoIP 통합은 무엇입니까?

메인 이벤트입니다! VoIP 요구 사항에 대해 고려해야 할 상위 XNUMX가지 통합은 다음과 같습니다.

 

WP 통화 버튼

WordPress 플러그인 WP 통화 버튼 프로그래머의 도움 없이 행동 유도 버튼을 쉽게 만들 수 있습니다. WordPress에서 가장 널리 사용되고 간단한 클릭 투 콜 버튼 플러그인 중 하나입니다.

사용자에게 최상의 서비스를 제공하는 것이 최우선입니다. 포괄적인 개인화 옵션을 사용하면 경험이 없는 사용자도 나머지 사이트 디자인과 시각적으로 일치하는 클릭 투 콜 버튼을 쉽게 만들 수 있습니다.

이 플러그인을 사용하면 통화 버튼의 가시성을 모바일 장치로만 제한할 수 있습니다. 또한 이 플러그인은 로컬 및 원격 웹 서버 모두를 위해 구축되었습니다. 검색 엔진 최적화 (SEO) 마케팅 및 전환 최적화.

 

주요 특징들

1. 추가하기가 매우 쉽습니다.
2. 오타를 완전히 방지할 수 있습니다.

 

장점과 단점

장점	단점
복잡한 코딩 불필요	다양한 기능이 없습니다.
모바일 사용자에게만 버튼이 표시됨

 

최종 평결

기본 플러그인으로서 이것은 시작하기에 훌륭한 도구입니다.

 

마이커넥트

실시간 채팅 및 통화 서비스를 WordPress 웹사이트에 통합하여 다음을 사용하여 고객의 온라인 질문에 신속하게 답변할 수 있습니다. Maaiiconnect 플러그인.

귀하의 웹사이트는 이 플러그인을 사용하여 최대의 유연성, 효율성 및 신뢰성을 얻을 수 있습니다. 이것의 도움으로 VoIP 전화 시스템 플러그인을 사용하면 고객 서비스를 개선하고 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다. WP 통화 버튼과 마찬가지로 이 플러그인을 사용하면 클라이언트 요구에 더 잘 부응하고 플랫폼을 사용하여 이러한 목표를 달성함으로써 수행하는 작업을 더욱 효과적으로 수행할 수 있습니다.

이 플러그인을 WordPress 웹사이트에 추가하면 매일 클라이언트와 상호 작용할 수 있으며 에이전트도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 이와 같은 플러그인의 도움으로 문의가 접수된 순간과 직원의 가용성에 따라 간단하게 배포할 수 있습니다.

 

주요 특징들

1. 내부 그룹 채팅
2. 오프라인 지원

 

장점과 단점

장점	단점
무료 플러그인	장기적으로 사용할 일이 아닙니다.
좋은 통화 품질

 

최종 평결

Maaiiconnect는 설정 및 사용이 간편하지만 비즈니스가 성장하면 더 나은 것으로 업그레이드해야 합니다.

 

RingCentral

XNUMXD덴탈의 RingCentral 플러그인은 PHP의 RingCentral API와 Just Connect를 통합하여 RingCentral 통신 기능의 전체 제품군에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 이 플러그인을 사용하면 RingCentral 웹 전화를 직접 삽입할 수 있으므로 처음부터 RingCentral의 서비스를 웹 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있습니다.

플러그인 설정을 관리하는 페이지에는 활성화 또는 비활성화할 수 있는 체크박스가 있습니다. 또한 간단한 커뮤니케이션을 위한 그룹 채팅 기능이 내장되어 있습니다.

이 VoIP 제공 업체 플러그인을 사용하면 통합 RingCentral 전화를 사용하여 WordPress 관리자 패널에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 웹사이트 방문자는 RingCentral RingOut 기능을 통해 전화를 걸 수 있습니다. 해당 번호가 아직 사용 중이 아닌 경우 시스템 설정에 저장할 수 있습니다.

 

주요 특징들

1. 뉴스레터 가입 위젯
2. 구독자를 수동으로 추가할 수 있습니다.

 

장점과 단점

장점	단점
기본 페이지를 사용자 정의할 수 있습니다.	고객 서비스는 좋지 않습니다
뉴스레터 공지사항이 전송됩니다.

 

최종 평결

첫 번째 VoIP 플러그인으로서 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다!

 

Nextiva

Nextiva 온라인 채팅 및 전화 통화를 촉진하는 데 중점을 둔 VoIP 서비스 제공업체입니다. 또한 그룹 채팅, 화상 회의 및 전화 서비스를 이용할 수 있습니다. 그들이 제공하는 서비스 관리 옵션에는 콜 센터, 자동화 소프트웨어 및 기업용 고객 관계 관리 시스템이 포함됩니다.

게다가 지원하기 위한 장비도 잘 갖추어져 있습니다. 클라우드 콜센터 솔루션, 모든 규모의 기업을 위한 전반적인 커뮤니케이션 기능을 향상시킵니다.

Nextiva의 기술 구성 요소는 간소화되어 신규 사용자가 시작하는 데 문제가 없습니다. 시스템에 익숙해지면 간단한 것이 필요하기 때문에 좋습니다. 이 프로그램에는 작업 흐름을 만들고 개선하는 데 사용할 수 있는 끌어서 놓기 흐름 빌더가 있습니다.

Call Pop 기능을 사용하면 고객과 통화하기 위해 전화를 받기 전에도 고객에 대해 자세히 알 수 있으므로 누가 왜 전화를 거는지, 조직 내 기록을 확인할 수 있습니다.

 

주요 특징들

1. 콜팝
2. 간편한 드래그 앤 드롭 기능

 

장점과 단점

장점	단점
사용 가능한 할인 쿠폰	가격은 상당히 높을 수 있습니다
좋은 고객 지원

 

최종 평결

Nextiva는 최고의 기능을 제공하는 데 상당한 비용이 들지만 모든 비즈니스에 도움이 되는 훌륭한 서비스입니다.

 

우마

우마의 핵심 기능에는 이미 다수의 혁신적인 옵션이 포함되어 있습니다. 그러나 이들 중 일부, 특히 화상 회의에는 Office Pro 소프트웨어 패키지가 필요합니다. 뛰어난 통화 품질과 선명한 오디오로 인해 Ooma는 다른 높은 평가를 받는 시스템과 차별화됩니다.

국제 전화를 자주 하는 경우 Ooma에 상당한 가격표가 붙을 수 있습니다. 고객 기반에 따라 필요할 수 있습니다.

전화 수신 그룹을 사용하면 모든 발신자가 사용 가능한 사람에게 연결됩니다. Ooma의 링 그룹 기능을 사용하면 누군가 응답할 때까지 회사로 걸려오는 전화가 여러 대의 전화로 분산됩니다. 이는 한 부서에서 함께 일하는 직원들의 집합이거나 고객 서비스를 제공하거나 영업을 하는 사람들의 팀을 의미할 수 있습니다.

수신 통화에 대한 응답으로 여러 전화기가 한 번에 울릴 수 있습니다. 전화벨이 처음 울렸을 때 아무도 받지 않으면 전화벨 그룹에 있는 다른 전화로 통화가 라우팅될 수 있습니다. 전화 수신 그룹을 사용하면 고객의 전화가 음성 메일로 전송되거나 놓칠 가능성이 줄어듭니다.

 

주요 특징들

1. 편리한 앱
2. 전화 수신 그룹

 

장점과 단점

장점	단점
선명한 통화 품질	높은 설정 비용
사용자에게 친숙한	비싼 국제 전화

 

최종 평결

Ooma를 설정하는 데 드는 비용은 높지만 사용자 친화적인 특성으로 인해 처음 사용하는 사용자에게 큰 자산이 됩니다.

 

보니 지

보니 지의 컨택 센터, API 및 통합 음성, 비디오 및 메시징 솔루션을 통해 기술에 정통한 기업은 맞춤형 커뮤니케이션 시스템을 만들 수 있습니다. Vonage를 사용하면 모바일 앱, 프리미엄 서비스 또는 통합 커뮤니케이션 요구 사항에 맞는 고급 서비스 중에서 선택할 수 있습니다. Vonage의 14일 무료 평가판을 사용하면 한 푼도 지출하지 않고 서비스를 테스트할 수 있습니다.

API는 SMS, MMS, 비디오, 전화, SIP 트렁킹, 소셜 채팅 앱, 이메일, 다중 채널 토론 및 XNUMX단계 인증을 포함한 광범위한 통신 프로토콜에 사용할 수 있습니다.

콜 센터를 구축하려는 기업은 Vonage Contact Center(VCC) 시스템을 사용하여 구축할 수 있습니다. ISO 27001, Service Organization Controls 2 Type II 및 일반 데이터 보호 규정은 VCC가 충족하는 보안 및 규정 준수 표준 중 일부에 불과합니다.

 

주요 특징들

1. 전세계에서 사용 가능합니다.
2. 매우 안전합니다.

 

장점과 단점

장점	단점
무제한 통화 및 문자	제한된 화상 회의
간단한 인터페이스

 

최종 평결

Vonage는 소기업을 염두에 두고 제작되었으므로 평가판을 활용하고 귀하에게 적합한지 직접 결정하십시오!

 

보이스샷

보이스샷 기업이 착신 전환, 선별, 전송 및 차단과 같은 기능을 간소화하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 전화 시스템입니다. 화재, 보안 침해, 악천후 또는 기타 비상 사태와 같은 재난 발생 시 긴급 경보 모듈을 사용하여 대중에게 문자 및 음성 경보를 보낼 수 있습니다.

VoiceShot을 사용하면 기업은 모든 음성 메일을 WAV 파일로 지정된 이메일 주소로 전송하여 즉시 전달할 수 있습니다. 고객은 사전 프로그래밍된 음성 메뉴와 내장된 음성 인식 기술을 사용하여 응답을 입력할 수 있습니다. 음성 텍스트 최근 인기를 얻은 소프트웨어를 사용하면 사용자가 고객을 위해 음성 메일을 만들 수 있습니다.

월 사용료를 지불하면 사용자는 이메일, 전화 및 라이브 채팅 지원을 포함하는 사이트 및 기능에 액세스할 수 있습니다.

 

주요 특징들

1. WAV 형식의 음성 메일
2. 사용 가능한 전화 앱

 

장점과 단점

장점	단점
우수한 고객 서비스	설정이 쉽지 않습니다
탐색하기 쉬운 인터페이스

 

최종 평결

훌륭한 고객 서비스를 제공하는 VoiceShot은 비즈니스에 필요한 모든 것을 갖추고 있으며 광범위한 고객 기반에 도달하기 위해 그 이상을 제공합니다.

 

결론

귀하의 VoIP 전화 시스템은 비즈니스의 필수적인 부분. 클라이언트, 작업자 및 공급업체와 상호 작용할 때 정기적으로 사용하는 실용적인 도구입니다. 여기에 비즈니스의 성장이나 생산성을 방해하지 않고 VoIP를 WordPress 사이트에 통합하기 위한 몇 가지 훌륭한 도구가 나열되어 있습니다. VoIP 소프트웨어를 선택하는 동안 현재 하드웨어, 소프트웨어, 재정적 유연성 및 조직의 요구 사항을 고려하십시오.