2023년 소셜 커머스 전략 개발 방법

소셜 커머스는 소셜 미디어를 통해 직접 제품이나 서비스를 판매하고 구매하는 것을 말합니다.

고객이 온라인 상점을 스크롤하고, 관심 있는 항목을 탭하고, 검토하고, 댓글을 읽고, 앱을 떠나지 않고도 구매할 수 있습니다.

소셜 커머스 전략을 개발하는 것은 더 많은 것을 가져올 수 있기 때문에 전반적인 마케팅 노력에 추가되는 것을 환영합니다. 브랜드 가시성 더 높은 전환율 및 ROI 비율.

또한 소셜커머스는 기존의 커머스보다 훨씬 더 상호작용적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 전자 상거래 트랜잭션.

따라서 지속적인 고객 관계를 구축하고 온라인으로 더 많은 돈을 벌다.

 

그러나 소셜커머스를 효과적으로 활용하는 방법을 모르면 소셜커머스가 제공하는 엄청난 이점을 뒤로하고 지나칠 수 있습니다.

따라서 이 게시물은 단계별 가이드를 통해 성공적인 소셜 커머스 전략을 개발하는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다.

소셜 커머스 시장은 604.5년까지 2027억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

 

타겟 고객 파악

우선, 귀하가 제공하는 제품에 관심을 가질 가능성이 더 높은 적절한 타깃 사람들 앞에 귀하의 제품이나 온라인 상점을 가져와야 합니다.

타겟 청중은 전환 가능성이 가장 높은 사람들로 구성됩니다.

대상 고객이 정확할수록 더 잘 할 수 있습니다. 온라인 마케팅 전략 최적화 이 인구에 대해 궁극적으로 더 많은 전환을 달성합니다.

 

 

올바른 소셜 미디어 플랫폼 선택

당신이 당신을 향상 시키려면 소셜 미디어 마케팅, 잠재적 잠재 고객이 시간을 보낼 가능성이 더 높은 온라인 플랫폼에 제품과 서비스를 제공하는 것이 합리적입니다.

따라서 대상 고객에게 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 파악하려면 시장 조사를 수행해야 합니다.

현재 소셜커머스를 제공하는 소셜미디어 플랫폼으로는 인스타그램, 페이스북, 핀터레스트 등이 있다.

그럼에도 불구하고 Youtube, TikTok 및 Twitter와 같은 더 많은 플랫폼은 특히 다음과 같은 새로운 쇼핑 기능을 테스트하기 시작했습니다. 코로나19로 온라인 쇼핑 가속화.

 

인스타그램

Instagram Shop은 모든 비즈니스가 제품을 전시하고 판매 및 전환율 향상 인스타그램을 통해

하지만 플랫폼에서의 경쟁이 치열해지면서 많은 스타트업과 소상공인들이 궁금해하는 Instagram에서 더 많은 팔로워를 얻는 방법? 동일한 어려움을 겪고 있다면 경험이 풍부하고 입증된 Instagram 성장 대행사가 가능한 한 빨리 이상적인 결과를 얻을 수 있도록 도와줄 수 있습니다.

고급 타겟팅 방법 및 품질 필터의 도움으로 이러한 에이전시는 더 많은 대상 및 자격을 갖춘 팔로워를 유기적이고 안전하게 제공하기 위해 많은 심층 연구 및 연구를 수행합니다.

도움을 받기로 결정한 기관이 기타 필요한 사항을 제공하는지 확인하십시오. Instagram 성장 대량과 같은 기능 Instagram DM 보내기, 콘텐츠 일정, 인스타그램 언팔로워 추적기, 전담 계정 관리자,  인스타그램 포스트 메이커, 그리고 마지막으로 Instagram 게시물 예약.

 

페이스북

페이스북 샵 메신저를 통해 고객과 소통하여 질문에 답변하고 고객 지원을 제공할 수 있습니다.

소비자가 제품 구매를 결정하면 앱이나 웹사이트에서 구매를 완료할 수 있습니다.

Facebook Shop을 만드는 것은 무료이며 간단하므로 훨씬 더 많은 잠재 고객 기반에 접근할 수 있습니다.

 

출처 : Statista

 

핀터레스트

Pinterest 사용자의 89%가 쇼핑 영감을 얻기 위해 방문한다는 사실은 Pinterest가 유용한 플랫폼임을 나타냅니다. 온라인 판매.

Shop 탭은 소매업체와 Pinterest의 일반 사용자를 위한 훌륭한 추가 기능입니다.

Pinterest Shop을 사용하면 구매력과 구매 의사가 있는 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

 

출처: LaterBlog

 

고품질의 매력적인 콘텐츠 공유

매우 유익하고 부가가치 창출 함유량 기업이 제품을 홍보하고 잠재 고객의 참여와 만족을 유지할 수 있습니다.

또한 브랜드는 미디어에서 청중과 보다 신뢰할 수 있고 의미 있는 관계를 발전시킬 수 있습니다.

더 많은 사용자 생성 콘텐츠와 고객 리뷰 및 피드백을 사용하여 잠재 고객으로부터 더 많은 신뢰와 신뢰를 얻으십시오.

다른 구매자가 유사한 구매를 했고 이에 만족한다는 사실을 아는 것은 미래의 구매자에게 훌륭한 인센티브가 됩니다.

또한 청중이 네트워크에서 가장 활동적인 정확한 시간에 정기적으로 게시하면 그들과 더 잘 연결하는 데 도움이 됩니다.

 

인플 루 언서와 협력

전략적인 실행 영향력있는 마케팅 캠페인은 대상 청중에게 다가가고 미디어를 통해 상점을 홍보하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

그러나 귀하의 비즈니스와 관련성이 높고 브랜드를 잘 표현할 수 있는 적합한 인플루언서를 식별하는 것은 어렵습니다.

특히 인플루언서 마케팅의 세계에 익숙하지 않은 마케터는 부적절한 인플루언서 식별, 인플루언서 사기 얽힘, 캠페인 효과 측정, 협상 수수료 등과 같은 여러 가지 문제에 직면할 수 있습니다.

 

솔리드 사용을 고려하십시오. 인플 루 언서 마케팅 허브 위험을 최소화하고 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 허브는 예산과 기대에 가장 잘 맞는 이상적인 인플루언서를 찾는 데 도움이 되는 온라인 플랫폼입니다.

또한 이 플랫폼은 브랜드와 인플루언서 간의 협업을 촉진하여 보다 강력한 캠페인을 제공합니다.

최고의 인플루언서 마케팅 허브 중 Ainfluecer가 가장 신뢰받고 있습니다.

브랜드가 인플루언서를 발굴하고, 캠페인에 초대하고, 캠페인을 진행하여 엄청난 성과를 얻을 수 있는 Do-It-Yourself 인플루언서 마케팅 플랫폼입니다.

 

 

뛰어난 고객 서비스 제공

소셜 커머스를 사용하면 제품 검색에서 결제까지 전체 구매 프로세스가 소셜 미디어에서 바로 발생합니다.

따라서 불필요한 마찰을 모두 제거하여 원활한 고객 여정지도 마음의 평화와 편리함 속에서 원하는 것을 보고, 클릭하고, 구매합니다.

82%의 고객이 쇼핑 장소를 선택할 때 소셜 쇼핑의 편안함과 긍정적인 경험만을 선호하기 때문에 사용자 친화적인 쇼핑 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

그래서 당신이 제공하는 경우 원활한 다중 채널 고객 서비스, 향후 구매를 위해 매장을 다시 방문할 충성 고객이 더 많아질 것입니다.

 

소셜 미디어 분석 사용

각 소셜 미디어 플랫폼은 소셜 커머스 캠페인의 성공을 측정할 수 있는 귀중한 분석 데이터를 제공합니다.

판매, 방문 등에 대한 통계를 확인하여 어떤 마케팅 전략 또는 캠페인이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 확인할 수 있습니다.

또한 청중에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

그래서 당신은 그들과 관계를 맺을 더 좋은 기회를 갖게 됩니다.

분석이 없다면 소셜 미디어 마케팅은 성공할 수 없는 추측 게임이 될 것입니다.

따라서 정보에 입각한 결정을 바탕으로 원하는 방향으로 나아가고 최상의 결과를 얻을 계획이라면, 소셜 미디어 분석 도구 사용 소셜 판매 성공에 필수적입니다.

 

결론

소셜 커머스를 성공적으로 개발하면 전체 디지털 마케팅 퍼즐의 필수 조각이 될 수 있습니다.

위에서 설명한 단계를 따르면 성공적인 소셜 커머스 전략을 계획하고 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

따라서 사람들이 그 어느 때보다 소셜 미디어에서 시간을 보내고 온라인으로 구매하는 경향이 있는 포스트 코로나 시대에 이 기회를 놓치지 말아야 합니다.

아직 소셜 판매를 비즈니스에 통합하지 않았다면 지금이 소셜 판매를 활용하기에 가장 좋은 시기입니다.

그런 다음 소셜 미디어 계정을 비즈니스를 위한 강력한 판매 플랫폼으로 전환하는 작업을 시작하십시오.