2023년에 잠재 고객에게 다가가기 위해 회사를 최적화하는 방법

업종이나 비즈니스 규모에 관계없이 모든 조직은 지속적으로 새로운 고객을 유치할 방법을 찾고 있습니다. 

첫째, 쉽게 유치할 수 있는 잠재적인 현지 고객을 기대할 수 있습니다. 

둘째, 다른 지역의 신규 고객을 확보해야 하며, 셋째, 고객이 계속해서 다시 찾아올 수 있도록 고객 만족을 유지하기 위해 최선을 다해야 합니다.

그러나 해당 지역의 지역적 잠재력을 활용하는 작업은 세심하게 처리되어야 합니다.

지역 검색은 서비스 지역 비즈니스를 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다.

이는 지역 검색에 최적화되지 않은 업체가 잠재 고객을 놓칠 수 있음을 의미합니다. 

즉, 지역 SEO 지역 비즈니스가 관련성을 유지하기를 원한다면 중요합니다.

오늘 우리는 먼저 회사를 현지에서 최적화하는 방법을 살펴본 다음 잠재 고객에게 다가가는 방법과 그들을 유지하는 방법을 살펴보겠습니다.

지역적으로 귀하의 비즈니스를 성장시키세요

Google 마이 비즈니스 사용

Google 마이 비즈니스는 검증되고 지원되는 콘텐츠에 대한 Google의 선호로 인해 지역 검색에서 인기를 얻었습니다.

Google 마이 비즈니스는 인증 기준에 부합하므로 귀하의 비즈니스가 Google 지역 검색결과에서 눈에 띄는 사이드바 위치를 차지할 가능성이 있습니다. 

최적화하려면 Google 마이 비즈니스 페이지를 만들고 확인하세요.

Google 게시물을 활용하여 고객 리뷰를 장려하고 위치별 피드백에 응답하세요.

내부 링크 구조 개선

귀하의 웹사이트로 연결되는 외부 링크가 적합하지만, 내부 링크 구조를 변경하면 SEO 순위도 향상될 수 있습니다.

SEO와 관련하여 콘텐츠가 여전히 중요하다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 

귀하의 페이지에 대한 모든 블로그 게시물은 검색 문구를 타겟팅하는 새로운 페이지가 될 수 있습니다.

따라서 콘텐츠를 작성하기로 결정할 때마다 올바른 키워드, 제목, 메타 설명 등을 사용하여 콘텐츠를 최적화해야 합니다.

지역 콘텐츠 만들기

많은 사람들의 관심을 끌 수 있는 일반적인 콘텐츠 주제를 작성할 수도 있지만, 현지 청중의 관심을 끄는 업계 또는 지역 뉴스에 초점을 맞춰 작성하는 것도 좋은 생각입니다.

지역 뉴스, 직원, 업계 모임 및 기타 다양한 교육 콘텐츠를 홍보하여 ​​업계의 지역 권위자가 될 수 있습니다. 

이제 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하는 방법과 이를 유지하는 방법을 살펴보겠습니다. 

잠재 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하는 방법

새로운 고객을 확보하고 이미 유치한 고객을 유지하기 위해 해야 할 일 목록은 다음과 같습니다. 

공허한 약속을 하지 마십시오

빈 약속은 처음에는 화제를 불러일으킬 수 있지만 궁극적으로는 실망으로 이어집니다. 

그것은 당신이 만들고 싶지 않은 종류의 인상입니다.

개인화된 경험 제공

개인화는 잠재 고객의 시선을 사로잡고 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 큰 도움이 됩니다. 

고객 상호 작용의 다양한 측면에 개인화된 접근 방식을 첨부할 수 있습니다. 

다양한 제품을 제공하는 전자 상거래 상점인 경우 관련 권장 사항을 제공하면 개인화된 고객 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

Good Ol' Snail Mail을 사용해 보세요.

개인화 얘기가 나와서 말인데, 일반 메일의 힘을 생각해 보셨나요? 

고도로 디지털화된 오늘날의 세상에서 손으로 쓴 감사장을 받는 것보다 더 매력적인 것은 없습니다. 

이 간단한 전략은 고객에게 지속적인 인상을 남길 수 있습니다.

로열티 프로그램 개발

옵션이 풍부한데 고객이 귀하의 브랜드를 고수해야 하는 이유는 무엇입니까?

고객은 자신의 충성도에 대해 인정받고 보상받는다고 느끼기를 원합니다. 

로열티 프로그램은 새로운 것이 아니지만 가치 있는 고객을 유지하기 위해 시도되고 검증된 방법입니다. 

따라서 창의적인 주스가 흐르도록 하고 대상 고객에게 어필하는 충성도 프로그램을 제시하십시오.

명확한 커뮤니케이션을 우선시

고객 유지의 핵심은 커뮤니케이션입니다. 

고객 불만을 은밀히 처리하는 대신 이러한 문제를 정면으로 해결하고 합리적인 솔루션을 제공하십시오.

지원 팀이 고객 문의를 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 훌륭한 고객 경험을 제공하는 데도 도움이 됩니다.

고객 피드백 활용

고객 피드백은 고객 유지 전략의 초석을 형성합니다.

고객이 무엇을 원하는지 추측하기보다 귀중한 고객 피드백을 수집하기 위한 조치를 취하십시오. 

이 정보를 활용하여 전략을 구체화하면 기존 고객에게 효율적으로 교차 판매 및 상향 판매할 수 있습니다.

자동화를 수용

고객 확보 및 유지에는 여러 가지 움직이는 부분이 포함되므로 이러한 프로세스는 시간이 많이 걸리고 까다로울 수 있습니다. 

오늘날의 기술 중심 환경에서 귀하의 비즈니스는 자동화 없이는 할 수 없습니다.

이메일 전송, 콘텐츠 게시 등 반복적인 작업 자동화 Google 문서를 WordPress로, 또는 피드백을 수집하면 시간과 리소스를 절약하는 데 도움이 됩니다.

긍정적인 놀라움

놀라움과 즐거움은 고객을 유치하고 육성하는 검증된 방법입니다. 

예를 들어, 고객의 생일에 보낼 수 있는 샘플 제품을 임의의 날에 보내는 이유는 무엇입니까?

스타벅스에서 세포라에 이르기까지 셀 수 없이 많은 브랜드가 고객에게 생일 사은품을 제공합니다.

이메일 마케팅을 과소 평가하지 마십시오

새로운 플랫폼과 도구가 너무 많아 이메일 마케팅의 힘을 과소평가하지 마십시오. 

소셜 미디어 플랫폼이 없더라도 이메일 주소는 있을 가능성이 높습니다. 

이메일 마케팅은 고객의 마음 속에 브랜드를 생생하게 유지하는 가장 효율적이고 비용 효율적인 방법 중 하나입니다. 

제품 출시부터 블로그 게시물까지, 잘 진행된 이메일 마케팅 전략 정기적인 이메일을 통해 고객에게 정보를 제공할 수 있습니다.

지표 추적 및 분석

아무런 후속조치 없이 전략만 실행하는 것은 어둠 속에서 총격을 가하는 것과 다를 바 없습니다. 

다양한 메트릭을 추적하고 분석하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 

새로운 이메일 마케팅 전략을 구현하든 Instagram 경품 행사를 주최하든 숫자를 살펴봐야 합니다.

모니터링 메트릭은 또한 이탈률을 결정하고 고객이 귀하와 거래를 중단하는 이유를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

이러한 오류를 확인하고 수정하는 것은 장기 보존에 매우 중요합니다.

결론

오늘날의 경쟁적인 기업 환경에서는 뒤처지지 않도록 비즈니스를 강화해야 합니다. 

그러기 위해서는 먼저 현지에서 비즈니스 수준을 높이려고 노력해야 합니다. 즉, 기존 위치에서 멀지 않은 잠재 고객을 유치해야 한다는 의미입니다.

그런 다음 다른 지역에서 새로운 고객을 유치해야 하며 마지막으로 고객을 유지하고 계속해서 다시 방문하도록 하기 위해 최선을 다해야 합니다.

이 기사에 제시된 전략 외에 다른 전략을 알고 있다면 댓글 섹션에서 자유롭게 공유해 주세요. 

읽어주셔서 감사합니다.