웹 사이트의 사용자 경험을 개선하기 위한 5가지 필수 팁

온라인 쇼핑객의 88 % 단 한 번의 나쁜 사용자 경험 후에도 사이트를 다시 방문하지 않습니다. 그리고 소비자의 75 % 외모에 따라 사이트의 신뢰성을 판단합니다.

즉, 귀하의 비즈니스가 고객에게 우수한 서비스를 제공하더라도 귀하의 웹 사이트가 자신감을 불러 일으키지 않고 사용하기 어려운 경우 지속적으로 판매하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

좋은 소식은 XNUMX인 기업이든 대기업이든 관계없이 구현하기 쉬운 단계를 수행할 수 있다는 것입니다. 사용자 경험 향상 최고의 고객이 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 유도하세요.

웹사이트의 사용자 경험 개선

웹사이트의 사용자 경험을 개선하고 웹사이트를 사용하기 쉽고 편리하며 타겟 고객에게 매력적으로 만드는 데 사용할 수 있는 가장 효과적인 전략 중 일부를 살펴보겠습니다.

일반적인 질문에 대한 답변 제공

많은 사이트 방문자가 직면하는 가장 큰 장애물 중 하나는 제품, 배송, 지원, 브랜드 또는 기타 다양한 필수 주제에 대한 질문에 대한 답변을 찾는 것입니다. 불행하게도 이러한 방문자 중 상당수는 필요한 답변을 찾기 위해 여러 페이지를 파고들려고 하지 않을 것입니다. 그 대신 정보에 더 쉽게 액세스할 수 있는 다른 사이트를 포기하고 이동할 가능성이 높습니다.

이러한 시나리오를 피하려면 청중이 일반적으로 가지고 있는 질문 유형을 고려하고 단일 페이지로 컴파일해야 합니다. 효과적인 사용 FAQ 디자인, 사이트의 간단한 페이지를 비즈니스에서 가장 중요한 자산 중 하나로 전환할 수 있으므로 전환율을 높일 뿐만 아니라 지원 팀의 시간도 확보할 수 있습니다.

FAQ 디자인 도구를 사용하면 대상 고객이 직면할 수 있는 일반적인 질문과 문제를 해결하기 위한 전체 포털을 만들 수 있습니다. 또한 필요한 리소스, 가이드 및 링크를 제공하여 판매 프로세스를 가속화하고 처리해야 하는 실시간 지원 요청 수를 크게 줄일 수 있습니다.

추가 보너스로 지원 페이지는 전체 웹사이트에 대한 강력한 SEO 부스터 역할을 하여 SERP 순위를 높이고 더 많은 사람들이 귀하의 사이트를 방문하도록 돕습니다.

제품을 전시하는 다양한 방법 찾기

귀하의 제품은 귀하의 웹 사이트에서 강조해야 할 가장 중요한 것입니다. 그렇기 때문에 대상 청중에게 해당 제품을 선보일 여러 가지 방법을 고려하는 것이 항상 좋은 생각입니다.

예를 들어 다음을 사용할 수 있습니다. 카탈로그 메이커 온라인 제공하는 다양한 선택을 보여주는 아름답게 디자인된 제품 카탈로그를 만들 수 있습니다. 강력한 온라인 도구를 사용하면 값비싼 디자이너를 고용하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 멋진 템플릿과 강력한 사용자 지정 옵션을 사용하여 제품, 브랜드 자산 등을 강조할 수 있기 때문입니다.

제품이 웹사이트의 최전선에 있도록 하는 또 다른 방법은 제품을 여러 형식으로 표시하는 것입니다. 이외에 설득력 있는 카피, 다양한 각도에서 제품을 보여주는 전문적인 이미지를 추가하고 더 매력적으로 만들어야 합니다. 콘텐츠를 활용하여 고객에게 제품을 소개하고 소셜 미디어와 사이트에서 공유할 수 있는 제품 리뷰 및 성능 테스트를 작성할 수도 있습니다.

귀하의 웹사이트가 빠른지 확인하십시오

느린 로드 시간으로 방문자를 좌절시킨다면 웹사이트가 얼마나 아름답고 유용한지는 중요하지 않습니다. 대부분의 사람들은 사이트가 로드될 때까지 몇 초도 기다리지 않으므로 사이트 또는 해당 요소가 너무 오래 걸리면 사람들이 사이트를 떠나 다른 곳으로 이동할 것이 거의 확실할 수 있습니다.

이를 방지하기 위해 몇 가지 효과적인 단계를 수행하여 웹 사이트를 더 빠르고 일관되게 로드할 수 있습니다.

시작하기 가장 좋은 곳은 호스팅을 살펴보는 것입니다. 호스팅은 궁극적으로 웹 사이트의 속도에 결정적인 영향을 미치기 때문입니다. 저렴한 호스팅으로 몇 달러를 절약하려고 하면 특정 임계값 이상으로 속도를 높이기 위해 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 대신, 특정 수준의 성능을 보장하고 성장에 따라 호스팅 요구 사항을 확장할 수 있는 유연성을 제공하는 잘 알려진 WordPress 호스팅 제공업체인 WPX와 같은 평판이 좋은 서비스 제공업체를 찾으세요.

또 다른 쉬운 수정 사항 웹 사이트 속도 향상 더 큰 웹사이트 요소가 빠르게 로드되도록 최적화되었습니다. 이는 일반적으로 로드하는 데 많은 데이터가 필요하지 않도록 이미지와 기타 시각적 디자인 요소를 압축하고 최적화하는 것을 의미합니다. 속도에 관해서는 방문자의 인터넷 연결도 중요한 역할을 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 가능한 한 적은 데이터로 웹사이트를 로드해야 합니다.

가독성 우선

웹사이트 페이지 콘텐츠의 주요 목표는 이해하기 쉽고 설득력 있는 방식으로 정보를 전달하는 것입니다. 하지만 그렇게 되려면 복잡한 주제도 사람들이 빠르게 이해할 수 있는 작은 아이디어로 나눌 수 있도록 정보를 쉽게 스캔할 수 있어야 합니다.

그렇기 때문에 사용할 수 있는 다양한 디자인 요소 외에도 방문자가 끝없는 텍스트 벽을 통해 정렬할 필요가 없도록 텍스트를 분해하는 방법도 고려하는 것이 중요합니다.

이를 달성하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 문장과 단락 길이를 변경하는 것입니다. 유사한 단락 목록을 작성하는 대신 텍스트 전체에서 한 문장으로 구성된 더 긴 섹션과 더 짧은 섹션을 혼합하십시오. 글머리 기호와 시기적절한 부제목을 포함하는 것도 페이지 전체에서 중요한 사항을 강조하는 좋은 방법입니다.

또한 페이지 전체에서 여러 이미지 및 기타 시각적 요소를 사용하여 표시하려는 정보에 대한 더 많은 컨텍스트를 제공하는 동시에 사람이 전체 페이지를 읽지 않더라도 기억하기 쉽게 만들 수 있습니다.

직관적인 웹사이트 구조

웹사이트 소유자는 귀하의 사이트를 방문하는 모든 방문자가 원하는 정보를 찾을 수 있도록 해야 합니다. FAQ 페이지를 사용하여 더 쉽게 만들 수 있지만 독자가 사이트의 어느 위치에 있는지에 관계없이 특정 페이지를 찾을 수 있도록 도와야 합니다.

이를 달성하려면 가장 중요한 페이지의 우선 순위를 지정하는 동시에 사용자가 기대하고 이해할 수 있는 정보 사일로로 구성되는 웹 사이트 구조가 필요합니다.

전자 상거래 상점의 경우 사람들이 분류할 수 있는 명확한 제품 범주가 있음을 의미할 수 있습니다. 제품 중심 페이지의 경우 이는 제품의 다양한 기능, 사용 사례, 요금제 등을 탐색하는 계층적 탐색 구조를 의미할 수 있습니다.

마지막으로, 웹사이트의 구성 방식을 재고할 때 목표와 방문자가 도달할 위치를 고려하십시오. 구매를 하든 목록을 구독하든 준비가 되었을 때 그렇게 하도록 권장하는 페이지로 안내해야 합니다.

또한 검색 엔진 최적화 프로세스 초기에 링크 구축 전략을 사용하면 상당한 이점이 있습니다.

히프 라인

웹사이트의 사용자 경험을 향상시키는 것은 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 가장 영향력 있는 방법 중 하나입니다.

위에 나열된 전략을 따르면 사람들이 원하는 정보를 찾고, 메시지를 더 쉽게 이해하고, 원하는 조치를 취하도록 지시받을 수 있습니다.