Budowanie najlepszego stosu MarTech i wykorzystanie mocy SaaS CRM w 2024 roku

Czy zastanawiałeś się kiedyś, czym jest stos technologii marketingowych? Czy obecnie szukasz najlepszych narzędzi marketingowych, których potrzebuje Twój startup, aby zacząć korzystać z nich w tym roku? Jeśli odpowiedź na te dwa stwierdzenia brzmi „tak”, to jest to artykuł dla Ciebie.

Ponieważ sektor marketingowy nieustannie dostosowuje się do zmieniającego się krajobrazu technologicznego, marketerzy i właściciele start-upów, tacy jak Ty, stają przed wieloma wyzwaniami. Wybór odpowiednich narzędzi dla Twojej firmy spośród tysięcy dostępnych na rynku może wydawać się trudnym zadaniem.

Mało tego, musisz także upewnić się, że narzędzia, z których korzystasz, są opłacalne, można je wykorzystać na różnych platformach i można je zintegrować z istniejącymi narzędziami. To z pewnością brzmi jak dużo!

Na szczęście w tym artykule przedstawiamy podstawowe informacje na temat budowania stosu technologii marketingowych w startupie. Ponadto polecamy również jedne z najlepszych dostępnych narzędzi, które pomogą Ci zacząć.

 

Co to jest stos marketingowy?

Zanim zagłębimy się w temat „jak”, musimy najpierw odpowiedzieć na kluczowe pytanie: czym jest stos marketingowy? Stos marketingu cyfrowego lub stos MarTech to zbiór wzajemnie powiązanych narzędzi, technologii i rozwiązań programowych, które wzmacniają Twoje działania marketingowe.

Ten stos zawiera narzędzia obejmujące szeroki zakres funkcji, w tym marketing e-mailowy, zarządzanie mediami społecznościowymi, analitykę, tworzenie treści, zarządzanie relacjami z klientami (CRM)I więcej.

Każda firma ma unikalny stos technologii marketingowych, w zależności od rodzaju działalności, jej niszy, celów, odbiorców i marki.

Wybierając narzędzia, które uzupełniają Twój biznes i Twoją markę oraz integrując je w spójny system, możesz uzyskać niesamowity wgląd w zachowania i interakcje klientów, aby zoptymalizować swoje kampanie, a ostatecznie osiągnąć marketingowe KPI.

Zasadniczo Twój stos marketingowy powinien służyć jako kręgosłup Twojej firmy. Dobrze dobrany stos powinien nie tylko pomóc w połączeniu kropek w różnych kwestiach platformy marketingowe Twojego startupu wykorzystuje. Musi być także elastyczny, skalowalny i dostosowywalny do zmieniających się potrzeb zarówno Twojego rynku, jak i odbiorców.

 

8 kroków do zbudowania najlepszego stosu marketingu cyfrowego + rekomendacje narzędzi

1. Oceń potrzeby swojego startupu

Łatwo jest zgubić się w labiryncie wszystkich niesamowitych narzędzi marketingowych, jakie są dostępne. Aby tego uniknąć, musisz zacząć od oceny unikalnych potrzeb swojego startupu. Zadaj sobie i swojemu zespołowi marketingowemu następujące pytania:

• Jakie są Twoje cele marketingowe?
• Kto jest Twoją publicznością?
• Które obszary Twojej strategii marketingowej wymagają optymalizacji?
• Zrozumienie Twoich wymagań może pomóc zawęzić opcje i znaleźć narzędzia, które faktycznie przyniosą Ci korzyści.

 

2. Skoncentruj się na integracji

Zoptymalizowany stos marketingu cyfrowego polega na posiadaniu narzędzi, które dobrze się ze sobą integrują. Dlatego koniecznie szukaj interoperacyjnych narzędzi, które pozwolą Ci przesyłać dane i wyniki bez większego wysiłku.

Ponadto wybieraj platformy, które nie tylko oferują solidne interfejsy API, ale także oferują integracje innych firm i regularne aktualizacje. Dzięki temu będą one kompatybilne z Twoimi istniejącymi narzędziami i – co najważniejsze – pozostaną kompatybilne.

Polecane narzędzie: Jeśli prowadzisz startup e-commerce, Integracja Shopify jest na wyższym poziomie. Dzieje się tak dlatego, że integruje się z szeroką gamą narzędzi, umożliwiając przeglądanie analiz wydajności, zarządzanie przepływami automatyzacji i dostosowywanie sposobu realizacji transakcji.

Na przykład integruje się z analityką internetową GA4 i automatycznie wysyła dane klientów do Google Analytics, umożliwiając analizę danych witryny za pomocą Google Analytics bez konieczności tworzenia dodatkowego kodu.

 

3. Nadaj priorytet automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji

Nie jest tajemnicą, że narzędzia wspomagane sztuczną inteligencją to przyszłość. Dlatego zastosowanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji nie tylko przyspieszy wiele powtarzalnych procesów, ale także pomoże Ci w zadaniach takich jak analityka predykcyjna, spersonalizowane rekomendacje treści i punktacja potencjalnych klientów.

Decydując się na tego typu narzędzia, nie tylko zaoszczędzisz cenny czas i zasoby, ale także zabezpieczysz swój startup na przyszłość.

Zalecane narzędzia: Ubersuggest to wszechstronne narzędzie SEO, które pozwala przejąć kontrolę nad strategią SEO bez inwestowania w mnóstwo różnych narzędzi.

Oferuje szeroki zakres funkcji, w tym badanie słów kluczowych, audyt SEO witryny, badanie konkurencji i analizę linków zwrotnych. Ponadto zawiera także narzędzie do pisania oparte na sztucznej inteligencji, AI Writer 2.0, które pomaga dopracować treść, tak aby była lepiej zoptymalizowana pod kątem SEO.

ZillionDesigns Darmowy kreator logo AI to kolejne przyjazne dla użytkownika narzędzie, które pomaga firmom tworzyć unikalne logo z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (obsługiwanej przez ChatGPT). Odpowiadając na 3-4 proste pytania, twórca logo przystępuje do pracy i na podstawie Twoich danych wejściowych zapewnia oryginalny projekt, który oddaje wizerunek Twojej marki.

 

4. Wykorzystaj marketing wielokanałowy

Marketing cyfrowy w 2024 r. będzie skupiał się na zapewnianiu płynnych doświadczeń na wielu urządzeniach i kanałach. Niezależnie od tego, czy budujesz B2C lub B2B stos technologii marketingowych, Twoje rozwiązania muszą wspierać marketing omnichannel.

Dzięki temu możesz łączyć się z obecnymi odbiorcami i potencjalnymi klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, aplikacji mobilnych, witryny internetowej i mediów społecznościowych w różnych punktach lej marketingowy. Co więcej, pozwala także analizować zintegrowane dane ze wszystkich tych różnych kanałów i podejmować świadome decyzje, zamiast polegać na domysłach.

Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na rozwijaniu listy mailingowej, poprawie obsługi klienta czy zwiększeniu sprzedaży, jest to elastyczna i skalowalna opcja, którą można dostosować do potrzeb Twojej firmy.

Zalecane narzędzie: Hubspot to kompletna platforma CRM i kompleksowa platforma marketingowa. Dzięki sześciu hubom – Sales Hub, CMS Hub, Service Hub, Marketing Hub, Commerce Hub i Operations Hub – jest to kompleksowe rozwiązanie dla każdego kanału marketingowego.

 

5. Nadaj priorytet analizie danych

Podejmowanie decyzji w oparciu o dane ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy. Dlatego zdecyduj się na zaawansowane narzędzia analityczne, które mogą analizować skuteczność kampanii, monitorować zachowania odbiorców i śledzić KPI.

Ponadto traktuj priorytetowo platformy z zaawansowanymi możliwościami raportowania i modelowania predykcyjnego. Funkcje te umożliwiają wizualizację danych i uzyskiwanie praktycznych spostrzeżeń, które można natychmiast wdrożyć.

Zalecane narzędzie: Hotjar to platforma do analityki i opinii, która wyprzedza to, co robi typowa platforma analityczna. Dzieje się tak, ponieważ pomaga wizualizować i rozumieć interakcję każdego użytkownika z Twoją witryną. Narzędzia obejmują:

• Mapy cieplne (wizualna reprezentacja danych interakcji użytkownika)
• Nagrania sesji (nagrania sesji użytkowników w czasie rzeczywistym na Twojej stronie internetowej)
• Analiza ścieżki konwersji (wizualizacja podróży użytkownika po ścieżkach konwersji w Twojej witrynie) i szczegółowa analiza zachowań użytkowników.

 

6. Zapewnij skalowalność i elastyczność

Gdy Twój startup będzie się rozwijać, będziesz potrzebować narzędzi w swoim stosie technologii marketingowych, które będą Ci towarzyszyć na każdym kroku. Dlatego upewnij się, że wybierasz rozwiązania, które są w stanie obsłużyć wzrost liczby odbiorców, liczby pracowników, ruchu w witrynie i zaangażowania, bez uszczerbku dla jakości i wydajności.

Upewnij się, że te same platformy oferują pewien stopień dostosowania. Nie chcesz utknąć z narzędziem marketingowym, które nie dostosuje się do rosnących potrzeb Twojej firmy!

 

7. Weź pod uwagę swój budżet i zwrot z inwestycji

Chociaż kuszące jest zainwestowanie w to najnowocześniejsze (ale bardzo drogie) narzędzie, które widziałeś w mediach społecznościowych, musisz upewnić się, że otrzymujesz wszystkie potrzebne narzędzia i nie przekraczasz budżetu startupu.

Zanim zdecydujesz się na narzędzie, które jest nieco droższe, niż byś chciał, przeprowadź analizę kosztów i korzyści, aby określić zwrot z inwestycji. W ten sposób możesz określić, bez których narzędzi po prostu nie możesz się obejść, i mieć pewność, że otrzymasz najlepszy stosunek jakości do ceny.

 

8. Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami

Stworzenie najlepszego stosu technologii marketingowych nie następuje z dnia na dzień. Wymaga to raczej godzin badań, porównań cen i dostosowań.

Aby mieć pewność, że Twój stos MarTech pozostanie konkurencyjny, bądź na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami. Poproś swój zespół o zidentyfikowanie obszarów wymagających poprawy i miej oko na nowe narzędzia, które mogą przynieść korzyści Twojemu startupowi. Zachowaj otwarty umysł i bądź gotowy dostosować swój stos w miarę rozwoju swojego startupu.

 

Podnieś poziom swojej gry marketingowej!

Można śmiało powiedzieć, że stworzenie najlepszego stosu technologii marketingowych to wieloaspektowa i ciągła podróż. Ponieważ krajobraz cyfrowy stale się zmienia i ewoluuje, narzędzia marketingowe mogą pomóc lub zrujnować Twój biznes.

Od badania słów kluczowych po analitykę – Twój stos marketingu cyfrowego powinien obejmować wszystkie etapy ścieżki marketingowej Twojego startupu. Musi także pomóc Ci w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących przyszłości Twojej strategii marketingowej, a ostatecznie – Twojej firmy.

Inwestując w odpowiednie narzędzia, Twój startup może wykorzystać pełny potencjał wszystkich wspaniałych narzędzi i technologii dostępnych na rynku i napędzać rozwój nie tylko w 2024 roku, ale także w kolejnych latach.

 

Siła SaaS CRM w 2024 roku

Jako nowa firma chcesz utrzymywać koszty na niskim poziomie i płacić za nie oprogramowanie biznesowe co miesiąc jest lepszym sposobem na zrobienie tego.

Wszystko, co musisz teraz zrobić, to zapłacić za subskrypcję i jak najlepiej wykorzystać swój Wtyczka CRM do WordPressa.

To jednak tylko wierzchołek góry lodowej; Systemy CRM SaaS zapewniają mnóstwo innych korzyści, zwłaszcza jeśli jesteś Uruchomienie.

 

Pięć sposobów, w jakie systemy CRM SaaS mogą pomóc Twojej firmie w płynnym działaniu

Oto krótkie podsumowanie:

Przegląd branży CRM opartej na SaaS

Rynek SaaS Oprogramowanie CRM jest zaciekła rywalizacja.

Jest to korzystne dla każdego, kto chce kupić opłacalny produkt do zarządzania klientami.

Ze względu na wysoki poziom konkurencji na rynku, każdy znaczący dostawca oprogramowania, którego wybierzesz, zapewni Ci wysoką jakość Systemy CRM.

W rezultacie jest to praktycznie rynek kupującego, a przy tak wielu możliwościach do wyboru możesz znaleźć najlepszy dla swoich potrzeb biznesowych.

Ponieważ rynek jest tak dynamiczny, możesz znaleźć odpowiednią organizację oferującą długoterminowe rozwiązania biznesowe w jednym pakiecie, jeśli wybierzesz mądrze.

Jeśli wybrałeś właściwy SaaS-CRM firmy, najprawdopodobniej zapewnią szeroki zakres funkcji związanych z CRM.

Może to znacznie skrócić cały czas pracy, jednocześnie znacznie poprawiając ogólną wydajność.

 

Najważniejsze korzyści płynące z zastosowania rozwiązania CRM zorientowanego na SaaS w Twojej firmie

Szybko zarządzaj i utrzymuj relacje z klientami

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) ma kluczowe znaczenie dla zrównoważonego rozwoju każdego przedsiębiorstwa.

Pozwalają zaoszczędzić czas i pieniądze, skutecznie zarządzając relacjami z klientami i zapewniając, że pracownicy są na tej samej stronie.

Rozwiązania CRM zawsze pomagały w poprawie relacji z klientami.

Dzięki aplikacji wskaźnik zamknięcia sprzedaży może wzrosnąć o 29%, a ogólna produktywność sprzedaży może wzrosnąć o 34%.

Idealnie dokładność prognozy można zwiększyć o 42% dzięki możliwościom oprogramowania do śledzenia podróży konsumenta i udostępniania jej odpowiednim zespołom.

 

Aktualizacje na czas dla SaaS CRM

Oprogramowanie CRM dla Firmy SaaS jest regularnie aktualizowany.

Abonenci otrzymują nowe aktualizacje, które poprawiają funkcjonalność i poprawiają ogólne wrażenia, ponieważ są to systemy online w chmurze, które są okresowo ulepszane.

W rezultacie przyniesie to ogromne korzyści Twojej firmie.

Będziesz czerpać korzyści z CRM, ponieważ jest on rozwijany przez firmę, która go stworzyła.

Jest to znacznie lepsze niż CRM z dożywotnią licencją, ponieważ dzięki regularnym aktualizacjom zawsze będziesz w czołówce innowacji technologicznych.

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku CRM SaaS, ponieważ nie musisz płacić za nic poza aktualizacjami.

Organizacje chcą się rozwijać, a ich zdolność do tego zależy w dużej mierze od stosowanych przez nie narzędzi.

Możesz uzyskać o wiele więcej z każdego dnia roboczego, jeśli masz do dyspozycji odpowiednią technologię.

Ma to wpływ na ogólne wrażenia użytkownika.

Na przykład CRM, który powoduje awarie i zakłócenia bazy danych klientów, to strata pieniędzy i czasu.

Jeśli zostanie zaktualizowany o poprawkę błędu, możesz oczekiwać, że będzie działać niezawodnie.

W rezultacie CRM specyficzny dla firm SaaS może zapewnić ogromną wartość dzięki okresowym aktualizacjom.

Te aktualizacje mogą pomóc w rozwoju firmy poprzez usuwanie lub naprawianie wszelkich usterek lub błędów w systemie.

 

Szybki test diagnostyczny

Rozwiązywanie problemów z wydajnością i funkcjami oprogramowania jest niezbędne do korzystania z dowolnego cyfrowego narzędzia biznesowego.

Ma to znacznie większe znaczenie w przypadku CRM, ponieważ wpływa na to, jak skutecznie będziesz mógł z nich korzystać.

Jeśli nabędziesz a CRM oparty na SaaS dla Twojego Startupu, nie powinieneś mieć problemów.

Zazwyczaj takie oprogramowanie jest dobrze rozwinięte i działa znakomicie.

Możliwe jednak, że utkniesz z jakąś funkcją lub usterką w CRM.

Alternatywnie CRM może działać nieprawidłowo, w takim przypadku będziesz musiał go zdebugować.

Szybkie rozwiązania diagnostyczne są dostępne w większości wiodących firm SaaS CRM.

Mają programistów wśród pracowników, którzy zazwyczaj potrafią szybko odpowiadać na zapytania.

Ponieważ programiści korzystający z SaaS nieustannie ulepszają swoje produkty, są świadomi problemów, jakie mogą napotkać ich CRM.

Z kolei dostawcy CRM z licencją wieczystą potrzebują dużo czasu, aby odpowiedzieć na wyzwania operacyjne lub zapytania użytkowników.

W rezultacie Twoja blokada na wyłączność prawdopodobnie zostanie szybko usunięta, jeśli zdecydujesz się na rozwiązanie CRM zorientowane na SaaS.

 

Utrzymuje prywatność danych

Usługi w chmurze są lepiej przystosowane do radzenia sobie z zagrożeniami typu adware i malware, ponieważ są zawsze zoptymalizowane.

SaaS CRM lub systemy są często konfigurowane przy użyciu wielowarstwowego procesu bezpieczeństwa danych, aby zminimalizować luki w zabezpieczeniach.

Wysoce wyrafinowane szyfrowanie zapewniające solidne szyfrowanie i ochronę przed atakami siłowymi może być dostępne za pośrednictwem usług w chmurze.

Prywatność danych SaaS CRM lub oprogramowania może być aktualizowana dzięki najnowszym aktualizacjom i poprawkom zabezpieczeń częściej niż w przypadku tradycyjnego komputera PC ze względu na ograniczenia sprzętowe.

Ponadto, ponieważ usługi w chmurze są utrzymywane na zewnątrz, zazwyczaj w centrach danych zlokalizowanych poza siedzibą firmy, zapewniają one lepszą prywatność danych i ochronę przed wirusami, które mogą przenikać przez inne aplikacje w sieciach wewnętrznych.

 

Szerokie zastosowanie systemu

Rozwiązania CRM dla rozwijającej się branży opartej na produktach, a także większości innych firm opartych na SaaS, są zaprojektowane do pracy na różnych platformach operacyjnych.

Tak więc, niezależnie od tego, jak stary jest system komputera biurowego, aplikacja będzie działać zgodnie z gwarancją iw większości przypadków nie będzie powodować problemów z kompatybilnością.

Jest to znacznie lepsze niż inne oprogramowanie sprzedażowe dla korporacji, które może mieć określone wymagania sprzętowe i systemowe.

Program SaaS CRM jest kompatybilny z szeroką gamą systemów operacyjnych i sprzętu.

Oznacza to, że będą działać na wielu przestarzałych systemach operacyjnych niż inne aplikacje.

Pozyskiwanie sprzętu jest niewątpliwie kosztownym procesem dla korporacji.

Jest to szczególnie korzystne dla przedsiębiorców zorientowanych na wzrost produktowy, ponieważ umożliwia im rozszerzenie działalności przy mniejszych nakładach.

 

Reasumując

Na tak nasyconym rynku z tak wieloma dostawcami rozwiązań CRM, którzy próbują przyciągnąć Twoją uwagę, znalezienie odpowiedniego rozwiązania może wydawać się zadaniem herkulesowym.

Jednak bardzo ważne jest, aby wybrać SaaS CRM, który będzie dla Ciebie najlepszy i pomoże w rozwoju Twojej firmy przy jednoczesnym obniżeniu kosztów i zwiększeniu produktywności przy tak wielu możliwościach.

Z rozwiązań SaaS CRM może skorzystać każda firma, a niewątpliwie mogą one zwiększyć szanse startupu na sukces.