4 wskazówki dotyczące automatyzacji procesów biznesowych w 2023 roku

Obecnie automatyzacja procesów biznesowych zyskuje na popularności, a menedżerowie wszystkich szczebli chętnie wprowadzają robotykę (specjalne oprogramowanie) w swoich organizacjach. Pozwala to na uzyskanie kilku korzyści jednocześnie:

• Pozwól pracownikom uwolnić się od rutynowych zadań.
• Usprawnij procesy biznesowe.
• Zwiększ dokładność przetwarzania danych i zmniejsz liczbę błędów.

RPA (Robotic Process Automation) może pozwolić ludziom pozbyć się żmudnych zadań związanych z wprowadzaniem, kopiowaniem i wysyłaniem danych pocztą e-mail. Inteligentne oprogramowanie może nie tylko przesyłać dane między systemami, ale także wypełniać formularze i wykonywać wiele innych codziennych zadań.

Wskazówki dotyczące automatyzacji procesów biznesowych

Automatyzacja procesów biznesowych w 2022 roku to skomplikowany temat. Omówimy kluczowe zasady, których przestrzeganie zalecają eksperci, aby wszystko zakończyło się sukcesem.

Automatyzacja najczęściej używanych i złożonych procesów jest naszym priorytetem

Wydaje się bardziej logiczne, aby najpierw wykonać proste zadania, zanim przejdzie się do trudnych rzeczy. Ale jak pokazuje doświadczenie, lepiej odwrócić ten proces. Automatyzacja procesów biznesowych, które wymagają zbyt wiele czasu od wielu pracowników, oznacza więcej czasu dla firmy i zwiększa motywację do dalszej pracy nad tymi zadaniami.

W sektorze finansowym automatyzacja procesów biznesowych znacząco usprawnia ocenę klientów pod kątem różnych produktów kredytowych. Obejmuje to ocenę uprawnień do pożyczki pomostowe, które stanowią kluczowe rozwiązanie w zakresie finansowania tymczasowego. Automatyzacja tych ocen ma kluczowe znaczenie dla instytucji finansowych, zwiększając efektywność procesów zatwierdzania kredytów.

Automatyzacja zgłoszeń umożliwiła ich szybsze przetwarzanie, co nie tylko pozwoliło zaoszczędzić czas pracowników, ale także dodało wartość klientom. Ponieważ każdy wolałby mieć swoje pożyczka osobista wniosek przetworzony w pół godziny, a nie tydzień.

Innym wyraźnym przykładem automatyzacji dla biznesu cyfrowego jest dostosowanie witryny do rozwiązania takiego jak Sława. To oprogramowanie umożliwia klientom dostęp do kasy jednym kliknięciem, jednocześnie odblokowując nagrody z kart kredytowych podczas zakupów, jednocześnie automatyzując cały proces.

Aby zautomatyzować, musisz utworzyć organizację

Specjaliści IT współpracujący z analitykami biznesowymi potrafią znacznie lepiej automatyzować procesy biznesowe.

Każdy dział powinien mieć własnego przedstawiciela, jeśli automatyzacja dotyczy wielu działów. Dzięki temu proces automatyzacji będzie jak najbardziej zbliżony do rzeczywistych ludzi i ich zadań, aby zapewnić maksymalną efektywność.

Taki tandem wymaga Firma zajmująca się rozwojem systemów ERP tworzyć specyfikacje techniczne dla bezproblemowego działania robotów, a analitycy biznesowi muszą odpowiadać za automatyzację najważniejszych dla biznesu procesów, co przyniesie korzyści przewyższające koszty.

Pracownicy muszą być w stanie zrozumieć znaczenie automatyzacji

Niestety w historii automatyzacji biznesu ludzie w niektórych przypadkach o tym zapomnieli, co skutkowało gorszymi wynikami niż się spodziewali.

Należy zdać sobie sprawę, że roboty pełnią rolę asystenta pracowników, a nie alternatywy dla pracowników. Jeśli pracownicy będą tego świadomi, nie będzie bojowników maszyn, którzy martwią się, że ich miejsca pracy staną na drodze do modernizacji.

Czasem nawet masowe automatyzacja nie prowadzi do redukcji personelu, ponieważ firmy przesuwają pracowników na stanowiska o większym znaczeniu dla biznesu, czasem nawet bardziej interesujące i kreatywne. Większość pracowników nie ma ochoty powielać informacji stu klientów w 10 różnych programach i plikach w trakcie swojej pracy. Roboty mogą znacznie ułatwić życie pracownikom.

Co więcej, wiele osób wykonujących pracę fizyczną, na przykład w magazynach, jest znacznie szczęśliwszych pionowe jednostki magazynowe w magazynach są zrobotyzowane i zautomatyzowane.

Doskonałym pomysłem byłoby pozyskanie opinii pracowników na temat procesów, które ich zdaniem powinny zostać zautomatyzowane w pierwszej kolejności. Na podstawie opinii wszystkich można sporządzić listę procesów, zanim zdecydujemy się na listę priorytetów i zaczniemy od technologii RPA.

Zautomatyzowane, niesprawdzone metody

Co jest ważniejsze niż automatyzacja procesów biznesowych za pomocą robotyki, czy najpierw jej skonfigurowanie, dostosowanie, wyznaczenie dokładnych tras i przydzielenie pracownikom obszarów. Wyeliminowanie zbędnych elementów.

Jest prawdopodobne, że powinniśmy zacząć od wdrożenia pierwszego kroku, a następnie kolejno przejść do następnego. Jednak eksperci zalecają rozpoczęcie od wdrożenia RPA. Ma to wiele implikacji:

• Robotyzacja (automatyzacja) to proces, który można wykonać znacznie szybciej niż debugowanie.
• Efekty automatyzacji już dziś, jednak debugowanie może zająć miesiące.
• W miarę zbliżania się do robotyzacji prawdopodobnie będziesz musiał sformalizować procesy biznesowe. Łatwiej jest określić, co należy zmienić, gdy ma się jasny obraz obecnego stanu rzeczy.

Należy pamiętać, że BPM (zarządzanie procesami biznesowymi) i RPA (zdalna automatyzacja procesów) mają bardzo różne cele. Pierwszy system przyspiesza procesy biznesowe i poprawia dokładność, podczas gdy drugi tworzy właściwe rozumowanie. To nie jest kwestia wyboru: RPA czy BPM. Doświadczenie pokazuje, że najlepiej sprawdzają się razem. Jednak zarówno systemy BPM, jak i RPA stosowane osobno są bardzo skuteczne w rozwiązywaniu konkretnych problemów.

Systemy BPM służą do sterowania aplikacjami automatyki RPA. System BPM nie dba o to, czy procedura jest wykonywana przez osobę, czy przez program. Jeśli robot jest BPM przygotuje niezbędne dane i wyśle ​​polecenie. Po wykonaniu polecenia BPM pobiera dane od robota i przekazuje je do robota.

Taka interakcja pozwala na pełną integrację robotów z procesem biznesowym i eliminuje wiele problemów związanych z robotyzacją.