Jak wybrać firmę outsourcingową w 2023 roku
Outsourcing IT staje się coraz bardziej popularną decyzją biznesową, zwłaszcza w zakresie tworzenia oprogramowania, tworzenia treści, projektowania itp. Około dziesięć lat temu mogłeś mieć tylko dwie opcje realizacji zamówienia: albo mieć swój personel, albo zatrudnić freelancerów.
Obecnie delegowanie jest możliwe głównie dzięki firmom outsourcingowym. O tym porozmawiamy w naszym artykule, a mianowicie o takich kwestiach jak:
- Dlaczego outsourcing jest korzystny dla biznesu?
- Jak nie mylić outsourcingu i freelancingu.
- Kryteria wyboru firmy outsourcingowej.
Omówimy również możliwe zagrożenia dla firm i sposoby ich ograniczania.
Outsourcing i jego rola w biznesie
Outsourcing to popularne rozwiązanie w zakresie delegowania zadań w Stanach Zjednoczonych. Co więcej, jest to prawdziwe dobrodziejstwo dla dynamicznego rynku globalnego.
Dlaczego? Po pierwsze, stymuluje rozwój produktów firmy. Masz możliwość delegowania pracy do prawdziwego profesjonalisty z wymiernymi korzyściami (w niektórych krajach profesjonaliści biorą znacznie mniej za swoją pracę, a jakość pozostaje na wysokim poziomie). Firma, która przekazuje swoje zadania do outsourcingu, otrzymuje kilka możliwości i korzyści, a mianowicie:
- Oszczędzasz odpowiednio dużo pieniędzy i czasu.
- Specjaliści outsourcingu wiedzą więcej i mają więcej umiejętności niż pracownicy wewnętrzni.
- Outsourcing zadania odciąża Twój zespół, pozwalając mu skoncentrować się na funkcjach Twojej firmy.
- Otrzymujesz dostęp do najlepszych na świecie ekspertów i specjalistów.
- Za wysoką jakość i kwalifikacje płacisz co najmniej o połowę mniej niż w przypadku zatrudnienia specjalisty z Twojego kraju.
W tym przypadku, zleceniodawców może być zaangażowany w dowolne procesy biznesowe, a robią to nawet takie mastodonty rynku IT jak Samsung, Google czy Microsoft.
Ważne jest, aby zrozumieć, że outsourcing to długoterminowa współpraca polegająca na świadczeniu określonej liczby usług niezwiązanych bezpośrednio z działalnością pracodawcy.
Oznacza to, że klient płaci za usługi firmy outsourcingowej zawieraną umową. Wykonawcy pracy otrzymują zapłatę już bezpośrednio od wykonawcy.
Freelancing i outsourcing: jaka jest różnica?
Współpraca zdalna nie zawsze jest freelancingiem, a freelancing nie jest outsourcingiem. Te dwa pojęcia mają coś wspólnego, ale jest pewna różnica.
Freelancer | Firma outsourcingowa IT |
Są to niezależni specjaliści, którzy znajdują dla siebie zadania do pracy na giełdzie freelancerów i żądają za nie zapłaty.
Nie pracują dla nikogo w stanie; ich wynagrodzenie i obciążenie pracą zależą tylko od nich i jakości ich pracy. Są czymś w rodzaju samotnika wśród specjalistów, którzy potrafią wybrać dla siebie ciekawy projekt i podjąć się zadań z różnych kierunków i dziedzin, a jak im się to nie podoba, to odmawiają. |
Jest firmą kontraktową, która sprzedaje klientom usługi IT na zamówienie i różnorodne produkty w oparciu o podstawy techniczne, a także zarządza projektami klientów o ograniczonym czasie i budżecie.
Dla programisty to praca na etacie w państwie, w zespole wąsko wyspecjalizowanych specjalistów, z pensją, kierownictwem i znormalizowanym dniem pracy. Jest mniej swobody niż we freelancingu, ale firma też znajduje klientów. |
Jak wybrać firmę outsourcingową i nie żałować
Oczywiście outsourcing niesie ze sobą ryzyko dla biznesu. A wybór pozbawionego skrupułów wykonawcy i niedoświadczonych specjalistów może być zbyt kosztowny. Jak uniknąć porażki? Wystarczy podejść systematycznie do opcji firmy outsourcingowej. Więc na czym musisz polegać przy wyborze:
- Wybierz swoje główne cele i dlaczego zdecydowałeś się zwrócić do wykonawcy outsourcingu.
- Uzgodnij wszystkie etapy i procesy współpracy i wyznacz je w umowie.
- Uzgodnij krytyczne przypadki, w których rozwiążesz umowę.
- Kryteria określające gotowość pracy i oceniające wyniki.
- Zakres dostępnych informacji dla kontrahenta to standardy ochrony danych osobowych.
- Procedura zamknięcia lub rozwiązania umowy.
- Obszary odpowiedzialności i wzajemne zobowiązania dla Ciebie i firmy zleceniobiorcy.
Szczegółowa umowa z mocą prawną i określonymi warunkami jest głównym czynnikiem chroniącym Twoją firmę i Twój projekt.
Rodzaje firm outsourcingowych
Co ciekawe, outsourcing jest dość szerokim pojęciem i obejmuje różne modele współpracy. Porozmawiamy o trzech głównych, które różnią się geografią współpracy i pewnymi niuansami.
offshoringu
Najpopularniejszy rodzaj współpracy outsourcingowej. Kluczowymi cechami offshoringu są duże odległości i oszczędność.
- Przykład: Zatrudniasz firmę outsourcingową z Filipin, ale Ty i Twoja firma macie siedzibę w Europie. Deweloperzy filipińscy biorą kilka razy mniej niż europejscy, a wygrywasz przynajmniej cenowo.
- Jakie są zagrożenia: problemy z komunikacją, niedopasowanie stref czasowych, mentalność i kultura biznesowa.
- Jak je rozwiązać: rozwiązać problem językowy (poprzez tłumacza lub komunikację w języku międzynarodowym), skoordynować harmonogram prac i wieców, zbadać cechy kulturowe wykonawcy.
Nearshoring
W takim przypadku firma wykonawcy znajduje się znacznie bliżej Ciebie. Na przykład może to być firma z sąsiedniego kraju. W przeciwieństwie do offshoringu unikasz znaczących różnic w językach zegarków i różnic kulturowych.
- Przykład: Niemiecka firma zatrudnia zespół programistów z Polski.
- Jakie są zagrożenia: mniej więcej takie same jak w offshoringu, ale wielokrotnie mniejsze.
- Jak je rozwiązać: W rzeczywistości krótsza odległość już minimalizuje problemy związane ze strefą czasową i ochroną danych (zwłaszcza jeśli współpracujesz z jakimś krajem europejskim o wysokim poziomie ochrony).
Onshoring
Najbliższy outsourcing ze wszystkich możliwych opcji. Onshoring oznacza, że firma zlecająca ma już siedzibę w Twoim kraju. Oznacza to, że możesz już zapomnieć o takich problemach, jak różnica stref czasowych, różne języki i niespójności kulturowe.
- Przykład: nowojorska firma zatrudnia firmę outsourcingową z Dallas.
- Jakie jest ryzyko: jest to nieekonomiczne i daje dostęp do mniejszej puli talentów niż offshoring.
- Jak je rozwiązać: jasno określaj warunki zadań, ogłaszaj swój budżet i bądź wymagający w doborze pracownika.
Nawiasem mówiąc, firmy mogą pracować według jednego z tych modeli, a nawet łączyć je. Ale oczywiście wiele zależy od tego, jak duża jest firma i jakie miejsce zajmuje na światowym rynku.
Przed zawarciem umowy: krótka lista kontrolna
Żadna firma nie może sobie pozwolić na kompromis w kwestii jakości outsourcingu. Jeszcze ważniejsze jest natychmiastowe odcięcie tych, którzy łamią terminy lub są niegrzeczni w swojej pracy. Dlatego przed zawarciem umowy sprawdź reputację partnera. Ta mała lista kontrolna może ci pomóc:
- Sprawdź portfolio na stronie internetowej firmy oraz na jej profilu Dribbble, GitHub i Facebook.
- Poproś o obejrzenie biura firmy podczas wideorozmowy.
- Czatuj przez Skype lub Zoom z kluczowymi pracownikami. Zapytaj o ich doświadczenie i jak długo pracują w firmie. Zrozumiesz więc, czy spodziewać się rotacji personelu.
- Sprawdź ich próbki kodu, jeśli masz zaufanego partnera technologicznego.
- Przekonaj się, jak szybko mogą zareagować na pilne zadania i umieść odpowiednie warunki w umowie.
Na koniec przygotuj i prześlij zadanie testowe z uzgodnionym terminem.
Outsourcing jest szeroko rozpowszechnioną praktyką biznesową i będzie nadal ewoluował. W końcu przede wszystkim biznes na tym zyskuje: oszczędzasz znaczne finanse, a jednocześnie zatrudniasz doświadczonych specjalistów do rozwiązania swoich problemów. Aby uniknąć rozczarowania wynajętą firmą, zadbaj o kontakt z profesjonalistami, którzy znają się na podejściu do zadań.
IntelliSoft posiada wieloletnie doświadczenie w outsourcingu IT na wszystkich jego etapach: opracowywaniu zadań, zawieraniu umów, obsłudze projektów. Jesteśmy za inteligentnym podejściem do współpracy.
Polecamy Wiadomości
Jak korzystać z automatyzacji freelancerów, aby wznieść swoją firmę na nowy poziom
29 kwietnia 2024 r.
7 sposobów zarabiania pieniędzy w Internecie dla początkujących
29 kwietnia 2024 r.
Jak wykorzystać content marketing do zwiększenia sprzedaży w 2023 roku
29 kwietnia 2024 r.