Jak stworzyć politykę prywatności dla swojej witryny WordPress w 2024 r

Jako mała firma powinieneś rozważyć ochronę danych. Polityki prywatności są również znane jako informacje o ochronie prywatności. Chronią prawa użytkowników, jednocześnie umożliwiając przestrzeganie przepisów dotyczących prywatności. 

Polityka prywatności to również doskonały sposób pokaż swoją wiarygodność jako firmy. Pokazują, że szanujesz prywatność swoich użytkowników. Kiedy to pokażesz, konsumenci będą bardziej skłonni robić z Tobą interesy.

Innymi słowy, jeśli prowadzisz małą firmę, powinieneś stworzyć politykę prywatności dla swojej witryny WordPress. Z tego artykułu dowiesz się, jakie elementy powinna zawierać Twoja polityka prywatności.

Ale najpierw:

Dlaczego potrzebujesz polityki prywatności

Polityka prywatności jest wymogiem prawnym, jeśli prowadzisz działalność w określonych jurysdykcjach. The Ogólna ustawa Unii Europejskiej o ochronie danychna przykład ma zastosowanie do podmiotów z UE w dwóch przypadkach: gdy firma oferuje towary lub usługi lub monitoruje zachowanie w Internecie. Oznacza to, że nawet jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, jeśli sprzedajesz towary osobie mieszkającej w Niemczech, podlegasz prawu. Prawo wymaga, abyś przetwarzał dane zgodnie z siedmioma zasadami ochrony danych:

• Praworządność, uczciwość i przejrzystość
• Ograniczenie celu
• Minimalizacja danych
• Dokładność
• Ograniczenie przechowywania
• Bezpieczeństwo, integralność i poufność danych 
• Odpowiedzialność

Wymóg dotyczący polityki prywatności danych podlega zasadom RODO dotyczącym zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości oraz bezpieczeństwa, integralności i poufności danych. Musisz zachować przejrzystość nie tylko w odniesieniu do osoby, której dane dotyczą. Musisz także zapewnić bezpieczeństwo danych, umieszczając politykę prywatności w podręczniku pracownika, w ramach bezpieczeństwa danych organizacji.

Pomijając wymogi prawne, posiadanie polityki prywatności danych może również pomóc Tobie jako firmie. W końcu mając politykę prywatności danych, możesz pokazać potencjalnym klientom, że mogą ci powierzyć swoje dane. To może oznaczać dla ciebie dobry interes.   

Jak stworzyć politykę prywatności dla swojej witryny

To powiedziawszy, oto jak utworzyć politykę prywatności dla swojej witryny:

Podaj informacje na temat gromadzenia i wykorzystywania danych

Twoja polityka prywatności musi opisywać rodzaj danych osobowych, które będziesz gromadzić. Twoi użytkownicy muszą znać określone dane osobowe, których potrzebujesz, takie jak adres pocztowy, stan cywilny, ubezpieczenie społeczne, imię i nazwisko oraz adres e-mail. W zależności od rodzaju prowadzonej działalności mogą być również potrzebne dane kontaktowe i informacje o karcie kredytowej.

Podaj jak najwięcej szczegółów, aby uniknąć nieporozumień. Na przykład firma Palo Alto Software wymienia szczegółowe informacje na temat swoich praktyk gromadzenia danych. Podają również przykłady tego, czego potrzebują:

Źródło

Po określeniu danych wyjaśnij, w jaki sposób Twoja firma wykorzysta zebrane dane. Upewnij się, że podajesz również jasne informacje na temat konkretnych danych, które udostępniasz.

Poinformuj swoich klientów, w jaki sposób je uzyskałeś dane personalne, czy to od usługodawcy, partnera biznesowego, czy plików cookie. 

Ponadto polityka prywatności Twojej małej firmy musi informować odbiorców, jak długo będziesz przechowywać ich dane. Wskaż, w jaki sposób będziesz postępować z danymi konsumentów, jeśli nie będą już używane, np. poprzez ich anonimizację lub usunięcie.

Wyjaśnij prawa dotyczące danych osobowych

Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec wykorzystania ich danych osobowych w określonych celach. Mają również prawo do otrzymania kopii danych, które o nich posiadasz, gdy o to poproszą.

Dlatego tworząc politykę prywatności dla swojej witryny, określ prawa swoich klientów do danych osobowych. Ułatw klientom korzystanie z ich praw, umieszczając odpowiednie linki w oświadczeniu.

Wspomnij także, jakie kroki muszą podjąć, aby wprowadzić poprawki. Możesz podać adres e-mail i skorzystać z oprogramowania do windykacji, aby ułatwić klientom proces bezpiecznego wysyłania dokumentów pocztą elektroniczną lub utworzyć formularz, który użytkownicy będą mogli wypełnić, aby wycofać swoją zgodę.

Formularz może również umożliwiać im dostęp, edycję i usuwanie swoich danych.

Uwzględnij praktyki bezpieczeństwa

W tej sekcji musisz zająć się delikatną równowagą między prywatnością a bezpieczeństwem. Wyjaśnij, w jaki sposób zapewniasz ochronę danych osobowych użytkowników, jednocześnie szanując ich prawa do prywatności.

Uwzględnij więc strategie, które wdrażasz, aby zapewnić bezpieczne przesyłanie danych. Ujawnienie to jest wymagane na mocy prawa Unii Europejskiej i Australii, w szczególności w przypadku transgranicznego przesyłania danych.

Możesz również określić, że poinformujesz użytkowników o ewentualnym naruszeniu natychmiast po, nie później niż w ciągu 72 godzin. Musisz oczywiście upewnić się, że w takich przypadkach ten konkretny przepis jest przestrzegany. W przeciwnym razie naruszyłbyś przepisy dotyczące ochrony danych, takie jak `RODO.

Ujawnienie tych praktyk w zakresie bezpieczeństwa danych jest wymogiem prawnym w niektórych jurysdykcjach. Ale nawet jeśli nie jest to prawnie wymagane, przejrzystość tych kwestii poprzez uwzględnienie ich w polityce prywatności witryny WordPress może zapewnić potencjalnym klientom możliwość prowadzenia z Tobą interesów.

Wstaw dane dotyczące zmian i aktualizacji zasad

Tworząc politykę prywatności dla swojej witryny, opisz, kiedy Twoja polityka prywatności dla małych firm prawdopodobnie ulegnie zmianie i jak planujesz ją przekazać. Aktualizacje mogą obejmować praktyki gromadzenia danych, przechowywanie i zmiany użytkowania. W ramach swojej polityki prywatności powinieneś również wyjaśnić, w jaki sposób będziesz informować swoich użytkowników, zwłaszcza jeśli planujesz wykorzystać ich dane do innych celów.

Oprogramowanie Palo Alto zapewnia prostotę. Twierdzą, że może zaktualizować swoją politykę prywatności w dowolnym momencie. Mówią również użytkownikom, aby przejrzeli i zatwierdzili zmiany:

Źródło

Nie wystarczy jednak, że uwzględnisz te zmiany na swojej stronie z polityką prywatności. Musisz upewnić się, że Twoi użytkownicy są również świadomi, że dokonałeś tych zmian w pierwszej kolejności. Na przykład MeWe używa również swojej strony z polityką prywatności, aby od samego początku informować odwiedzających witrynę o tym, co się stanie, jeśli pojawią się aktualizacje polityki:

Źródło

Użyj wyskakującego powiadomienia na swojej stronie WordPress, aby poinformować odbiorców o aktualizacjach polityki prywatności. Możesz również ogłosić w mediach społecznościowych. Tylko upewnij się, że masz dobre media społecznościowe, aby więcej osób mogło zobaczyć Twój post. Jeśli więc opublikujesz ogłoszenie na Instagramie, zdobywaj obserwujących na IG Pierwszy. Jeśli opublikujesz go na Facebooku, upewnij się, że zwiększysz również liczbę obserwujących na Facebooku. Zrób to samo dla innych platform mediów społecznościowych, na których zdecydujesz się ogłosić. Alternatywnie możesz wysłać użytkownikom e-maile o aktualizacjach polityki prywatności. Aby upewnić się, że te e-maile dotrą do zamierzonych odbiorców, musisz to zrobić zweryfikuj adresy e-mail.

Źródło

To właśnie robi Reddit. W wiadomości e-mail należy zawrzeć datę wprowadzenia zaktualizowanej polityki prywatności, link do zaktualizowanej polityki prywatności oraz listę najważniejszych zmian w stosunku do starej polityki prywatności.

Dołącz opcję rezygnacji

Twoja polityka prywatności powinna zawierać opcję rezygnacji dla konsumentów, którzy nie chcą sprzedawać swoich danych osobowych. Na przykład kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów wyraźnie wymaga, aby firmy miały sekcję „Nie sprzedawaj moich danych osobowych” w politykach prywatności firm na swoich stronach internetowych.

Powinieneś również umieścić w swojej polityce prywatności sekcję omawiającą korzystanie z plików cookie (jeśli ich używasz) oraz sposób, w jaki użytkownicy mogą z nich zrezygnować.

Mówiąc prościej, plik cookie to plik wysyłany do komputera użytkownika za każdym razem, gdy uzyskuje on dostęp do Twojej witryny WordPress. Gdy użytkownik wróci do Twojej witryny, serwer może pobrać ten plik cookie z komputera lokalnego i poinformować go o wcześniejszej aktywności użytkownika na stronie. Pliki cookie mogą pomóc firmom takim jak Twoja określić historię przeglądania witryny przez użytkownika oraz rodzaje przeglądanych przez niego informacji.

W Twojej polityce prywatności, w tym konkretne sposoby, w jakie użytkownicy mogą wyłączyć te pliki cookie lub moduły śledzące, jeśli zdecydują się to zrobić.

Załóżmy, że Twoja witryna WordPress zezwala odwiedzającym poniżej 13 roku życia. Zgodnie z amerykańską ustawą o ochronie prywatności dzieci w Internecie Twoja polityka prywatności powinna również zawierać instrukcje dotyczące tego, jak rodzice mogą przeglądać, edytować lub usuwać informacje, które ich dzieci udostępniają w witrynie.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności konsumenci mają prawo dostępu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji. Twoja polityka prywatności powinna nie tylko informować klientów o tym prawie, ale także wyjaśniać, jak przeglądać, poprawiać, a nawet usuwać ich dane. Staje się to ważniejsze, zwłaszcza jeśli Twój model biznesowy wymaga od użytkowników utworzenia konta, weryfikacji adresów e-mail i wyrażenia zgody na warunki korzystania z danych.

Pisz prostym językiem

Konsumenci stają się świadomi tego, w jaki sposób firmy wykorzystują udostępniane przez siebie informacje. Niepotrzebnie skomplikowana lub niejasna polityka prywatności może zniechęcić użytkowników. Trudne do odczytania zasady mogą zmniejszyć prawdopodobieństwo zawierania transakcji z Tobą.

Dlatego używaj prostego języka, aby wyjaśnić klientom, jakiego rodzaju informacji potrzebujesz. Oto niektóre wskazówki dotyczące pisania czytelna polityka prywatności:

• Pisz dla swojej grupy docelowej:
• Staraj się, aby Twoje zdania były proste i unikaj żargonu
• Podziel swoją polisę na łatwe do strawienia sekcje
• Mów konwersacyjnym tonem i używaj aktywnego głosu

Niektóre z największych marek używają sztucznej inteligencji do pisania swoich Zawartość SaaS. Podobnie możesz użyć generatora treści, który pomoże Ci w stworzeniu polityki prywatności Twojej witryny WordPress.

Wnioski

Polityka prywatności jest niezbędna dla małej firmy, która gromadzi dane klientów. Zgodność z polityką prywatności jest często wymogiem prawnym.

Weź pod uwagę te wskazówki podczas tworzenia polityki prywatności dla swojej witryny WordPress. Zaoferuj informacje na temat gromadzenia danych i wyjaśnij prawa dotyczące danych osobowych. Podaj dane o zmianach i aktualizacjach zasad, rezygnacji i praktykach w zakresie bezpieczeństwa danych. Pisz też prostym językiem.

Ostatecznie ta polityka prywatności chroni prywatne informacje Twoich klientów i Ciebie przed odpowiedzialnością.