Jak opracować strategię handlu społecznościowego w 2023 r

Handel społecznościowy odnosi się do sprzedaży i zakupu produktów lub usług bezpośrednio za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Dzięki niemu Twoi klienci mogą przeglądać Twój sklep internetowy, stuknąć w interesującą ich pozycję, przejrzeć ją, przeczytać komentarze i dokonać zakupu bez opuszczania aplikacji.

Opracowanie strategii handlu społecznościowego jest mile widzianym dodatkiem do ogólnych działań marketingowych, ponieważ może przynieść Ci więcej widoczność marki oraz wyższe współczynniki konwersji i zwrotu z inwestycji.

Co więcej, handel społecznościowy sprawia, że ​​zakupy są o wiele bardziej interaktywne niż tradycyjne e-commerce transakcji.

Więc nie powinieneś przegapić tej okazji, ponieważ może to być to, czego potrzebujesz do budowania trwałych relacji z klientami i zarobić więcej pieniędzy w Internecie.

 

Jeśli jednak nie wiesz, jak skutecznie wykorzystać social commerce, możesz zapomnieć o ogromnych zaletach, jakie oferuje.

Dlatego ten post ma na celu pomóc Ci opracować skuteczną strategię handlu społecznościowego w przewodniku krok po kroku.

Przewiduje się, że rynek handlu społecznościowego wzrośnie do 604.5 miliarda dolarów do 2027 roku.

 

Poznaj swoją grupę docelową

Przede wszystkim powinieneś pokazać swoje produkty lub sklep internetowy odpowiednim, docelowym osobom, które z większym prawdopodobieństwem zainteresują się Twoją ofertą.

Twoi odbiorcy docelowi to osoby, które mają największe szanse na konwersję.

Im dokładniejsza jest Twoja grupa docelowa, tym lepiej zoptymalizować strategie marketingowe online dla tej populacji, ostatecznie osiągając więcej konwersji.

 

 

Wybierz odpowiednie platformy mediów społecznościowych

Jeśli chcesz poprawić swoje social media marketing, warto przenieść swoje produkty i usługi na platformy internetowe, na których potencjalni potencjalni klienci chętniej spędzają czas.

Dlatego musisz przeprowadzić badania rynku, aby wiedzieć, która platforma mediów społecznościowych najlepiej pasuje do Twojej grupy docelowej.

Obecnie platformy mediów społecznościowych oferujące handel społecznościowy to Instagram, Facebook i Pinterest.

Niemniej jednak więcej platform, takich jak Youtube, TikTok i Twitter, zaczęło testować nowe funkcje zakupów, w szczególności jako Covid-19 przyspieszył zakupy online.

 

Instagram

Sklep na Instagramie to doskonała funkcja dla każdej firmy do wyświetlania swoich produktów i zwiększyć sprzedaż i konwersje przez Instagram.

Ale z powodu rosnącej konkurencji na platformie wiele początkujących i właścicieli małych firm zastanawia się jak zdobyć więcej obserwujących na Instagramie? Jeśli napotkasz te same trudności, doświadczona i sprawdzona agencja rozwoju na Instagramie może pomóc Ci osiągnąć idealne wyniki w najwcześniejszym możliwym czasie.

Za pomocą zaawansowanych metod targetowania i filtrów jakości agencje te przeprowadzają wiele dogłębnych badań i analiz, aby zapewnić Ci bardziej ukierunkowanych i wykwalifikowanych obserwujących w sposób organiczny i bezpieczny.

Upewnij się, że agencja, z której zdecydujesz się uzyskać pomoc, oferuje inne niezbędne Rozwój Instagrama funkcje takie jak masa Instagram DM wysyłanie, kalendarz treści, Osoby, które przestały obserwować Instagram tracker, dedykowani menedżerowie konta,  Kreator postów na Instagramiei wreszcie funkcja do zaplanować posty na Instagramie.

 

Facebook

Sklep na Facebooku pozwala komunikować się z klientami za pośrednictwem komunikatora, aby odpowiadać na ich pytania i oferować wsparcie klienta.

Gdy konsumenci zdecydują się kupić Twoje produkty, mogą dokonać zakupu w aplikacji lub na Twojej stronie internetowej.

Tworzenie sklepu na Facebooku jest bezpłatne i proste, dając dostęp do znacznie większej bazy potencjalnych klientów.

 

Źródło: Statista

 

Pinterest

Fakt, że 89% użytkowników Pinteresta szuka inspiracji do zakupów, wskazuje, że Pinterest jest dla nich pomocną platformą wyprzedaże online.

Karta Sklep jest doskonałym dodatkiem dla sprzedawców detalicznych i zwykłych użytkowników Pinteresta.

Dzięki Pinterest Shop dotrzesz do wielu osób, które mają siłę nabywczą i zamierzają dokonać zakupu.

 

Źródło: LaterBlog

 

Udostępniaj wysokiej jakości i angażujące treści

Tworzenie wysoce informacyjnych i wartościowych zawartość pozwala firmom promować swoje produkty i utrzymywać zaangażowanie i zadowolenie potencjalnych klientów.

Ponadto umożliwia markom rozwijanie bardziej godnych zaufania i znaczących relacji z odbiorcami w mediach.

Staraj się wykorzystywać więcej treści generowanych przez użytkowników oraz recenzji i informacji zwrotnych klientów, aby zyskać większą wiarygodność i zaufanie potencjalnych klientów.

Świadomość, że inni kupujący dokonali podobnych zakupów i są z nich zadowoleni, stanowi doskonałą zachętę dla przyszłych nabywców.

Ponadto regularne publikowanie postów we właściwych porach, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni w sieci, pomoże Ci lepiej się z nimi komunikować.

 

Współpracuj z wpływowymi

Prowadzenie strategicznego marketing influencer Kampania jest jednym z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do grupy docelowej i promocji sklepu w mediach.

Jednak trudno jest zidentyfikować odpowiedniego influencera, który ma bardzo odpowiednią grupę docelową dla Twojej firmy i może dobrze reprezentować Twoją markę.

Zwłaszcza marketerzy, którzy nie są wystarczająco zaznajomieni ze światem influencer marketingu, mogą napotkać kilka wyzwań, takich jak identyfikacja nieodpowiednich influencerów, wplątanie się w plątaninę oszustw związanych z influencerami, mierzenie skuteczności kampanii, negocjowanie opłat i tak dalej.

 

Rozważ użycie bryły centrum marketingu influencerów aby zminimalizować ryzyko i osiągnąć jak najlepsze wyniki.

Centrum marketingu influencerów to platforma internetowa, która pomaga odkryć idealnych influencerów, którzy najlepiej odpowiadają Twoim budżetom i oczekiwaniom.

Ponadto platforma ułatwia współpracę między markami i influencerami, co skutkuje mocniejszymi kampaniami.

Wśród najlepszych centrów marketingu influencerów Ainfluecer cieszy się największym zaufaniem.

Jest to platforma marketingu influencerskiego typu „zrób to sam”, która pozwala markom odkrywać influencerów, zapraszać ich do kampanii i prowadzić kampanie w celu uzyskania niesamowitych wyników.

 

 

Zapewnij znakomitą obsługę klienta

W przypadku handlu społecznościowego cały proces zakupu — od odkrycia produktu do kasy — odbywa się bezpośrednio w mediach społecznościowych.

Dlatego należy usunąć wszelkie niepotrzebne tarcie, aby zapewnić płynność mapa podróży klienta w którym widzą, klikają i kupują to, co chcą, w spokoju i wygodzie.

Zapewnienie przyjaznego dla użytkownika doświadczenia zakupowego ma kluczowe znaczenie, ponieważ 82% klientów przy wyborze miejsca na zakupy preferuje jedynie wygodę i pozytywne doświadczenia związane z zakupami społecznościowymi.

Więc jeśli podasz bezproblemowa wielokanałowa obsługa klienta, będziesz mieć więcej lojalnych klientów, którzy wrócą do Twojego sklepu na przyszłe zakupy.

 

Skorzystaj z analityki mediów społecznościowych

Każda platforma mediów społecznościowych dostarcza cennych danych analitycznych do pomiaru sukcesu kampanii w zakresie handlu społecznościowego.

Możesz przeglądać statystyki dotyczące sprzedaży, wizyt i nie tylko, aby określić, która strategia marketingowa lub kampania działa, a która nie.

Zawiera również szczegółowe informacje o Twoich odbiorcach.

Masz więc większe szanse na nawiązanie z nimi kontaktu.

Bez analityki marketing w mediach społecznościowych będzie grą w zgadywanie, w której nic nie osiągniesz.

Dlatego jeśli planujesz podążać w wybranym przez siebie kierunku i osiągać jak najlepsze wyniki w oparciu o przemyślane decyzje, za pomocą narzędzia do analizy mediów społecznościowych jest kluczem do sukcesu w sprzedaży społecznościowej.

 

Wnioski

Handel społecznościowy może stać się istotnym elementem ogólnej układanki marketingu cyfrowego, jeśli pomyślnie go rozwiniesz.

Postępowanie zgodnie z krokami opisanymi powyżej pomoże Ci zaplanować skuteczną strategię handlu społecznościowego i osiągnąć niesamowite wyniki.

Dlatego nie powinieneś przegapić takiej okazji, zwłaszcza teraz, w erze post-covidowej, kiedy ludzie są bardziej niż kiedykolwiek skłonni do spędzania czasu w mediach społecznościowych i kupowania online.

Jeśli jeszcze nie włączyłeś sprzedaży społecznościowej do swojej firmy, teraz jest najlepszy czas, aby wykorzystać ją na swoją korzyść.

Następnie zabierz się do pracy nad przekształceniem swojego konta w mediach społecznościowych w potężną platformę sprzedaży dla swojej firmy.