Jak zoptymalizować firmę, aby dotrzeć do potencjalnych klientów w 2023 roku

Bez względu na branżę czy wielkość Twojej firmy, każda organizacja nieustannie szuka sposobów na przyciągnięcie nowych klientów. 

Po pierwsze, możesz liczyć na potencjalnych lokalnych klientów, których łatwo pozyskać. 

Po drugie, musisz pozyskać nowych klientów z innych obszarów, a po trzecie, powinieneś dołożyć wszelkich starań, aby Twoi klienci byli usatysfakcjonowani, aby wielokrotnie do Ciebie wracali.

Należy jednak skrupulatnie pracować nad lokalnym potencjałem swojego obszaru.

Wyszukiwanie lokalne może być potężnym narzędziem dla firm działających na danym obszarze.

Oznacza to, że firmy, które nie są zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania lokalnego, mogą tracić potencjalnych klientów. 

Innymi słowy, lokalnych SEO jest ważne, jeśli chcesz, aby Twoja lokalna firma pozostała aktualna.

Dzisiaj najpierw zobaczymy jak zoptymalizować Twoją firmę lokalnie, potem dowiemy się jak dotrzeć do potencjalnych klientów i jak ich zatrzymać.

Rozwijaj swój biznes lokalnie

Skorzystaj z Google Moja Firma

Usługa Google Moja Firma zyskała popularność w przypadku wyszukiwań lokalnych ze względu na preferencje Google dotyczące zweryfikowanych i obsługiwanych treści.

Google Moja Firma spełnia kryteria weryfikacji, dzięki czemu Twoja firma może zająć widoczne miejsce na pasku bocznym w lokalnych wynikach wyszukiwania Google. 

Aby zapewnić optymalizację, utwórz i zweryfikuj swoją stronę Google Moja Firma.

Korzystaj z postów Google, aby zachęcać klientów do wystawiania opinii i odpowiadać na opinie dotyczące konkretnych lokalizacji.

Popraw strukturę linków wewnętrznych

Chociaż linki zewnętrzne prowadzące do Twojej witryny są odpowiednie, zmiana struktury linków wewnętrznych może również poprawić Twoje rankingi SEO.

Warto zauważyć, że treść nadal ma znaczenie, jeśli chodzi o SEO. 

Każdy post na blogu dla Twojej strony może być nową stroną docelową na wyszukiwane frazy.

Dlatego za każdym razem, gdy zdecydujesz się napisać treść, musisz ją zoptymalizować, używając odpowiednich słów kluczowych, tytułu, metaopisu i wielu innych.

Twórz treści lokalne

Chociaż możesz pisać ogólne tematy treści, które spodobają się wielu osobom, dobrym pomysłem jest również skupienie się i pisanie o wiadomościach branżowych lub lokalnych, które przyciągają lokalną publiczność.

Możesz zostać władzą lokalną w swojej branży, promując lokalne wiadomości, pracowników, spotkania branżowe i wiele innych treści edukacyjnych. 

A teraz przyjrzyjmy się, jak zamienić naszych potencjalnych klientów w prawdziwych i jak ich zatrzymać. 

Sposoby pozyskiwania potencjalnych klientów i zatrzymywania dotychczasowych klientów

Oto lista tego, co powinieneś zrobić, aby pozyskać nowych klientów i zatrzymać tych, których już przyciągnąłeś. 

Nie składaj pustych obietnic

Puste obietnice mogą początkowo wywołać szum, ale ostatecznie prowadzą do rozczarowania. 

To jest rodzaj wrażenia, którego nie chcesz robić.

Zapewnij spersonalizowane wrażenia

Personalizacja zaprowadzi Cię daleko, jeśli chodzi o przyciągnięcie uwagi potencjalnego klienta i przekształcenie go w lojalnego klienta. 

Możesz dołączyć spersonalizowane podejście do różnych aspektów interakcji z klientem. 

Jeśli prowadzisz sklep e-commerce oferujący asortyment produktów, oferowanie odpowiednich rekomendacji może pomóc w stworzeniu spersonalizowanej obsługi klienta.

Wypróbuj dobrą pocztę ślimakową

Mówiąc o personalizacji, czy zastanawiałeś się nad siłą poczty elektronicznej? 

W dzisiejszym wysoce zdigitalizowanym świecie nie ma nic bardziej uroczego niż otrzymywanie odręcznych podziękowań. 

Ta prosta strategia może pozostawić trwałe wrażenie na klientach.

Opracuj program lojalnościowy

Dlaczego przy tak dużej liczbie opcji klienci powinni trzymać się Twojej marki?

Klienci chcą czuć się zauważeni i nagrodzeni za swoją lojalność. 

Programy lojalnościowe nie są niczym nowym, ale są wypróbowanym sposobem na zatrzymanie wartościowych klientów. 

Pozwól więc ponieść się kreatywności i opracuj program lojalnościowy, który spodoba się Twojej docelowej grupie odbiorców.

Nadaj priorytet jasnej komunikacji

Komunikacja jest kluczem do utrzymania klienta. 

Zamiast zamiatać skargi klientów pod dywan, zajmij się tymi problemami bezpośrednio i zaoferuj rozsądne rozwiązanie.

Nie tylko pomoże Twojemu zespołowi wsparcia w rozwiązywaniu zapytań klientów, ale także pomoże zapewnić klientom doskonałe wrażenia.

Wykorzystaj opinie klientów

Informacje zwrotne od klientów stanowią kamień węgielny Twojej strategii utrzymania klientów.

Zamiast zgadywać, czego pragną Twoi klienci, zastosuj środki umożliwiające zebranie cennych opinii klientów. 

Wykorzystaj te informacje, aby udoskonalić swoje strategie, co może pomóc w skutecznej sprzedaży krzyżowej i dodatkowej obecnym klientom.

Obejmij automatyzację

Pozyskiwanie i utrzymanie klientów obejmuje kilka ruchomych części, co może sprawić, że procesy te będą czasochłonne i trudne. 

W dzisiejszym krajobrazie napędzanym technologią Twoja firma nie może obejść się bez automatyzacji.

Automating repetitive tasks such as sending emails, publishing content from Google Docs to WordPress, or collecting feedback can help you save time and resources.

Pozytywne niespodzianki

Zaskoczenie i zachwyt to sprawdzona metoda przyciągania i pielęgnowania klientów. 

Na przykład, po co wysyłać próbkę produktu w losowy dzień, skoro można go wysłać w urodziny klienta?

Od Starbucks po Sephorę – niezliczone marki obdarowują klientów gratisami urodzinowymi.

Nie lekceważ marketingu e-mailowego

Przy tak wielu nowszych platformach i narzędziach nie lekceważ potęgi marketingu e-mailowego. 

Nawet jeśli dana osoba nie ma platformy mediów społecznościowych, prawdopodobnie będzie miała adres e-mail. 

Marketing e-mailowy to jeden z najbardziej skutecznych i opłacalnych sposobów na utrzymanie marki w pamięci klientów. 

Od premiery produktów po wpisy na blogu – wszystko dobrze wykonane strategia marketingowa e-mail możesz informować swoich klientów za pomocą regularnych wiadomości e-mail.

Śledź i analizuj wskaźniki

Samo wdrażanie strategii bez żadnych dalszych działań nie jest lepsze niż strzelanie w ciemności. 

Nie możemy wystarczająco podkreślić znaczenia śledzenia i analizowania różnych wskaźników. 

Niezależnie od tego, czy wdrażasz nową strategię marketingu e-mailowego, czy organizujesz rozdanie na Instagramie, musisz przyjrzeć się liczbom.

Wskaźniki monitorowania mogą również pomóc w określeniu współczynnika rezygnacji i zidentyfikowaniu powodów, dla których klienci przestają robić z Tobą interesy. 

Określenie i naprawienie tych błędów ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego przechowywania danych.

Wnioski

W dzisiejszej konkurencyjnej atmosferze w biznesie zdecydowanie musisz rozwijać swój biznes, aby nie pozostać w tyle. 

Aby to zrobić, powinieneś najpierw spróbować ulepszyć swój biznes lokalnie, co oznacza, że ​​powinieneś przyciągnąć potencjalnych klientów, którzy znajdują się niedaleko Twojej ustalonej lokalizacji.

Następnie należy zająć się pozyskiwaniem nowych klientów z innych obszarów, a na koniec należy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby ich utrzymać i sprawić, że będą do Państwa wracać.

Jeśli znasz inne strategie niż te przedstawione w tym artykule, nie wahaj się podzielić z nami w sekcji komentarzy. 

Dziękuję za przeczytanie tego.