5 podstawowych wskazówek, które poprawią komfort użytkowania Twojej witryny

88% kupujących online nie wróci do witryny nawet po jednym złym doświadczeniu użytkownika. I 75% konsumentów oceni wiarygodność witryny na podstawie jej wyglądu.

Oznacza to, że nawet jeśli Twoja firma zapewnia swoim klientom doskonałą obsługę, trudno będzie Ci konsekwentnie sprzedawać, jeśli Twoja witryna nie wzbudza zaufania i jest trudna w użyciu.

Dobrą wiadomością jest to, że niezależnie od tego, czy prowadzisz jednoosobową firmę, czy większą firmę, możesz podjąć łatwe do wdrożenia kroki, aby zwiększyć komfort użytkownika i spraw, aby Twoi najlepsi klienci wracali po więcej.

Popraw doświadczenie użytkownika w swojej witrynie

Przyjrzyjmy się najskuteczniejszym strategiom, których możesz użyć, aby poprawić komfort korzystania ze swojej witryny przez użytkowników i sprawić, że będzie ona łatwa w obsłudze, wygodna i atrakcyjna dla docelowych odbiorców.

Podaj odpowiedzi na często zadawane pytania

Jedną z największych przeszkód napotykanych przez wielu odwiedzających witrynę jest znalezienie odpowiedzi na pytania dotyczące Twoich produktów, dostawy, wsparcia, marki lub wielu innych istotnych tematów. I niestety, wielu z tych odwiedzających nie będzie chciało przekopywać się przez wiele stron, aby znaleźć potrzebne odpowiedzi. Zamiast tego najprawdopodobniej zrezygnują i przejdą do innej witryny z lepszym dostępem do informacji.

Aby uniknąć tego scenariusza, należy wziąć pod uwagę typy pytań, które zazwyczaj zadają odbiorcy, i zebrać je na jednej stronie. Korzystanie skuteczne Projekt FAQ, możesz zamienić prostą stronę w swojej witrynie w jeden z najważniejszych zasobów Twojej firmy, który nie tylko zwiększy liczbę konwersji, ale także zaoszczędzi czas Twojemu zespołowi wsparcia.

Dzięki narzędziom do projektowania często zadawanych pytań możesz stworzyć cały portal, w którym znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania i problemy, z którymi mogą się spotkać Twoi docelowi odbiorcy. Możesz także udostępnić pomocne zasoby, przewodniki i linki do miejsc, do których są potrzebne, przyspieszając proces sprzedaży i radykalnie zmniejszając liczbę próśb o wsparcie na żywo, którymi musisz się zająć.

Jako dodatkowy bonus, strona wsparcia będzie również służyć jako potężny wzmacniacz SEO dla całej Twojej witryny, pomagając Ci wspiąć się w rankingach SERP i zachęcić więcej osób do odwiedzenia Twojej witryny.

Znajdź różne sposoby na zaprezentowanie swoich produktów

Twoje produkty są najważniejszą rzeczą, którą musisz podkreślić na swojej stronie internetowej. I dlatego zawsze dobrze jest rozważyć wiele sposobów zaprezentowania tych produktów docelowym odbiorcom.

Na przykład możesz użyć twórca katalogu online aby stworzyć pięknie zaprojektowany katalog produktów, który prezentuje różne oferowane przez Ciebie produkty. Korzystając z potężnego narzędzia online, nie musisz się martwić zatrudnianiem drogiego projektanta, ponieważ możesz polegać na pięknych szablonach i solidnych opcjach dostosowywania, aby wyróżnić swoje produkty, zasoby marki i nie tylko.

Innym sposobem na to, aby Twoje produkty znalazły się w czołówce Twojej witryny, jest wyświetlanie ich w wielu formatach. oprócz przekonująca kopia, powinieneś dodać profesjonalne zdjęcia, które pokażą Twoje produkty z różnych perspektyw i uczynią je bardziej atrakcyjnymi. Możesz nawet wykorzystać treść, aby przedstawić odbiorcom swoje produkty, tworząc recenzje produktów i testy wydajności, które możesz udostępnić w mediach społecznościowych, a także na swojej stronie.

Upewnij się, że Twoja witryna jest szybka

Nie ma znaczenia, jak piękna i użyteczna jest Twoja witryna, jeśli frustrujesz odwiedzających powolnym czasem ładowania. Większość ludzi nie będzie czekać na załadowanie witryny nawet przez kilka sekund, więc jeśli Twoja witryna lub jej elementy trwają zbyt długo, możesz być prawie pewien, że ludzie opuszczą ją i przejdą gdzie indziej.

Aby tego uniknąć, możesz podjąć kilka skutecznych kroków, aby Twoja strona ładowała się szybciej i bardziej konsekwentnie.

Najlepszym miejscem na rozpoczęcie jest przyjrzenie się hostingowi, ponieważ będzie on miał decydujący wpływ na to, jak szybko będzie ostatecznie działać Twoja witryna. Jeśli spróbujesz zaoszczędzić kilka dolarów na tanim hostingu, niewiele możesz zrobić, aby zwiększyć prędkość powyżej pewnego progu. Zamiast tego szukaj renomowanych dostawców usług, takich jak WPX, który jest dobrze znanym dostawcą hostingu WordPress, który gwarantuje określony poziom wydajności i zapewnia elastyczność skalowania potrzeb hostingowych w miarę rozwoju.

Kolejna łatwa poprawka zwiększenie szybkości strony internetowej zapewnia optymalizację większych elementów witryny pod kątem szybkiego ładowania. Zwykle oznacza to kompresję i optymalizację obrazów i innych elementów projektu wizualnego, tak aby nie wymagały dużej ilości danych do załadowania. Należy pamiętać, że jeśli chodzi o szybkość, znaczenie ma również połączenie internetowe odwiedzającego, dlatego musisz zadbać o to, aby Twoja witryna ładowała się z jak najmniejszą ilością danych.

Nadaj priorytet czytelności

Głównym celem treści na stronach Twojej witryny jest przekazywanie informacji w sposób łatwy do zrozumienia i przekonujący. Ale aby tak się stało, musisz ułatwić skanowanie informacji, aby nawet złożone tematy można było podzielić na krótkie pomysły, które ludzie mogą szybko zrozumieć.

Dlatego oprócz różnych elementów projektu, których możesz użyć, ważne jest, aby zastanowić się, jak podzielić tekst, aby odwiedzający nie musieli przeglądać niekończących się ścian tekstu.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów osiągnięcia tego celu jest zmiana długości zdań i akapitów. Zamiast mieć listę podobnych akapitów, mieszaj dłuższe i krótsze sekcje w całym tekście. Uwzględnienie punktorów i podtytułów w odpowiednim czasie to także świetny sposób na podkreślenie ważnych punktów na całej stronie.

Możesz także używać wielu obrazów i innych elementów wizualnych na swoich stronach, zapewniając szerszy kontekst dla informacji, które chcesz przedstawić, a jednocześnie ułatwiając ich zapamiętanie, nawet jeśli dana osoba nie czyta całej strony.

Mieć intuicyjną strukturę witryny

Jako właściciel witryny musisz upewnić się, że każdy odwiedzający, który trafi na Twoją witrynę, znajdzie informacje, których szuka. I chociaż możesz ułatwić sobie korzystanie ze stron z często zadawanymi pytaniami, musisz także pomóc swoim czytelnikom znaleźć określone strony bez względu na to, gdzie trafią na Twoją witrynę.

Aby to osiągnąć, potrzebujesz struktury witryny, która nadaje priorytet najbardziej krytycznym stronom, a jednocześnie jest zorganizowana w silosy informacji, których użytkownicy będą oczekiwać i rozumieć.

W przypadku sklepów eCommerce może to oznaczać posiadanie jasnych kategorii produktów, które ludzie mogą sortować. W przypadku stron zorientowanych na produkt może to oznaczać hierarchiczną strukturę nawigacji, która eksploruje różne funkcje produktu, przypadki użycia, plany cenowe i inne.

Na koniec, zastanawiając się, jak powinna wyglądać struktura Twojej witryny, weź pod uwagę swoje cele i miejsce, w którym odwiedzający ma się znaleźć. Niezależnie od tego, czy chodzi o dokonanie zakupu, czy zapisanie się na listę, chcesz poprowadzić ich do strony, która zachęci ich do zrobienia tego, gdy będą na to gotowi.

Stosowanie strategii budowania linków na wczesnym etapie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek przynosi również znaczne korzyści.

Podsumowanie

Doskonałe wrażenia użytkownika witryny to jeden z najbardziej wpływowych sposobów uzyskania przewagi nad konkurencją.

Postępując zgodnie ze strategiami wymienionymi powyżej, możesz mieć pewność, że ludzie znajdują informacje, których szukają, łatwiej rozumieją Twoje wiadomości i są kierowani do podejmowania działań, których oczekujesz.