10 technik poszukiwania potencjalnych klientów w celu zwiększenia konwersji

Prospect to Client – ​​Jak powielić sukces Dyrektora Sprzedaży

Czy próbowałeś zorganizować niesamowitą kampanię sprzedażową tylko po to, by zobaczyć, jak się nie udaje? Mam i jestem pewien, że ty też masz. Dlatego nauka skutecznego marketingu firmy jest ważniejsza niż kiedykolwiek.

Zgodnie z badania, 42% przedstawicieli uważa pozyskiwanie klientów za najtrudniejszą część procesu sprzedaży. Zwiększenie sprzedaży w witrynie nie jest łatwym zadaniem. Wymaga to dużego wysiłku, ponieważ wiele zimnych kampanii informacyjnych skutkuje niskimi współczynnikami konwersji. Znalezienie potencjalnych klientów w każdym miesiącu, aby osiągnąć limit, może być czasochłonne.

Jeśli jednak Twoja firma ma dużo odwiedzin, ale żadnej konwersji, możesz naprawić tę sytuację, stosując techniki poszukiwania potencjalnych klientów.

 

Czym jest poszukiwanie sprzedaży?

Jeśli jesteś sprzedawcą lub właścicielem małej firmy, poszukiwanie potencjalnych klientów może Cię bardzo frustrować.

Mówiąc prościej, poszukiwanie potencjalnych klientów to istotna część działalności biznesowej, która polega na identyfikowaniu dobrze dopasowanych klientów. Mam na myśli to, że musisz spojrzeć na swoją listę potencjalnych klientów, aby dowiedzieć się, które z nich zamienisz w dochodowych klientów. W większości przypadków obejmuje wiele form narzędzi kontaktowych, takich jak zimne rozmowy, e-maile lub wiadomości SMS.

Może to być czasochłonne i trudne, zwłaszcza gdy nie masz odpowiednich technik lub nie znasz potrzeb potencjalnych klientów.

 

10 technik poszukiwania potencjalnych klientów w celu zwiększenia konwersji

Niemniej jednak, czytając ten post, znajdziesz 10 solidnych technik poszukiwania klientów, które pomogą zwiększyć konwersje biznesowe.

 

Zrozum zachowanie klienta

Według badań Salesforce, 70% klientów oczekują od firm zrozumienia ich potrzeb i oczekiwań. Klienci kierują się różnymi powodami, jeśli chodzi o zakup produktów lub usług. Dlatego zrozumienie ich zachowań i preferencji jest ściśle tajne generowanie większej sprzedaży w Twojej firmie.

Znajomość ich zachowań da Ci szansę na opracowanie produktów lub usług odpowiadających ich potrzebom i zwiększy Twoją siłę nabywczą. Lepiej dowiedzieć się, na co zwracają uwagę Twoi klienci. Na przykład możesz uwzględnić poczucie nowości, opowiadanie historii, społeczny dowód słuszności, wyniki sprawy, ciekawość lub motywujące historie.

 

Określ swoją unikalną propozycję sprzedaży (USP)

Podejmując śmiały krok w celu pobudzenia zainteresowania potencjalnych klientów zakupem Twojego produktu lub usługi, musisz pomyśleć o dobrze przygotowanej unikalnej propozycji sprzedaży (USP), która wyróżni Twoją ofertę.

USP to coś wyjątkowego, co może wyróżnić Twoje produkty lub usługi na tle konkurencji. Oferowanie rabatów lub bezpłatnej dostawy to coś, co może zaoferować każda marka, co czasami nie sprawia, że ​​Twoja marka wydaje się wyjątkowa.

Myśl nieszablonowo, aby oferować to, czego nie oferuje większość Twoich konkurentów. Na przykład legalna firma marketingowa o nazwie Ranga prawa wdrożyła zasadę „Bez wymówek. Just Results” USP w swojej kampanii, która wyróżniła ich z tłumu. Strategia ta zachęciła klientów do rezerwacji większej liczby bezpłatnych konsultacji i klientów, co przełożyło się na wzrost sprzedaży.

Twój USP musi być zakomunikowany i wystarczająco silny, aby przyciągnąć nowych klientów do zakupu Twojego produktu. Zamiast więc mówić o tym, jak świetny jest Twój produkt, spraw, aby klienci zobaczyli, jak robisz różne rzeczy.

 

Skorzystaj z rozwiązań do automatyzacji marketingu i sprzedaży

Wiele firm jest przytłoczonych papierkową robotą i ma trudności z zarządzaniem ciągłym przepływem danych i informacji. Integracja rozwiązań do automatyzacji marketingu i sprzedaży znacznie w tym pomoże usprawnić dane biznesowe i operacji. Niektóre z zalet automatyzacji obejmują:

• Zadowoleni klienci – Indywidualne kontakty z klientami odgrywają istotną rolę w Twojej firmie. Korzystanie z automatyzacji marketingu pozwoli Ci tworzyć kampanie, które sprawią, że Twoi odbiorcy poczują się wyjątkowo w każdym momencie.
• Zautomatyzuj zadania – korzystanie z rozwiązań do automatyzacji zmniejsza stres związany z wysyłaniem zamówień w formie papierowej. Możesz łatwo wysyłać automatyczne e-formularze i oczekiwać natychmiastowej informacji zwrotnej.
• Łatwy dostęp do informacji — natychmiastowy dostęp do informacji może mieć znaczenie przy zamykaniu sprzedaży. Dzięki automatyzacji możesz szybko dostarczać i skutecznie automatyzować informacje o tym, co sprzedajesz, i odpowiadać na pytania w razie potrzeby.

Twoje oferty produktów lub usług mogą być wyjątkowe, ale musisz prowadzić kampanie wspierające, automatyzować działania następcze i robić inne rzeczy, aby skuteczniej prognozować.

 

Edukuj swoje perspektywy

Edukowanie potencjalnych klientów nie polega na mówieniu o tym, dlaczego ktoś powinien robić z tobą interesy, ani o mówieniu wszystkiego o twojej firmie i tym, jak jesteś wyjątkowy.

Pozwól, że rzucę małą wskazówkę. Twoi klienci bardziej troszczą się o swoją sytuację niż o Twoje usługi lub produkty.

Po prostu edukowanie ich bez oczekiwania w zamian poprzez dostarczanie cennych informacji na temat problemu, z którym się borykają i jak można go rozwiązać, jest dobrym rozwiązaniem. Dostarczaj przydatne treści, które omawiają ich słabe strony. Możesz tworzyć treści w postaci e-booków, postów na blogu, studiów przypadku lub innych formatów, które ułatwiają zrozumienie dla klientów.

Przedstawi Cię jako autorytet w swojej niszy, dając jednocześnie najlepszą szansę na poprawę sprzedaży Twojej firmy.

 

Twórz filmy edukacyjne

Filmy edukacyjne w marketingu są doskonałą opcją, ponieważ przekazują Twoją wiadomość potencjalnym klientom znacznie szybciej niż zwykły tekst. Kiedy w filmie przemawia człowiek, zamiast używać obrazów lub zwykłego tekstu, masz większą szansę na przyciągnięcie odpowiednich potencjalnych klientów.

Wiesz to około 85% potencjalnych klientów którzy obejrzą film o produkcie, prawdopodobnie dokonają zakupu. Dzieje się tak głównie dlatego, że ludzie zazwyczaj odnoszą się bardziej poprzez filmy niż większość innych form treści. Korzystając z narzędzia do tworzenia filmów, możesz łatwo tworzyć filmy edukacyjne bez żadnego doświadczenia.

Na przykład prowadzisz kancelarię prawną, która zajmuje się wszystkimi sprawami dotyczącymi obrażeń ciała, w tym wypadkami samochodowymi, pogryzieniami przez psy, wypadkami z udziałem pieszych itp. Jeśli ktoś ma dostałem wypadek samochodowy, nie będzie wiedział, jak rozwiązać tę sytuację.

Twoim zadaniem jest poinformowanie ich o wszystkich krokach, które należy podjąć, aby uzyskać maksymalne odszkodowanie za wypadek samochodowy. Pomożesz im uświadomić sobie wszystko, o czym nie pomyśleli, zatrudniając prawnika zajmującego się wypadkami samochodowymi.

Gdy wrócą, aby sprawdzić podane przez Ciebie informacje, zaufają Twoim radom i będą woleli Cię zatrudnić, jeśli będą potrzebować pomocy w rozwiązaniu problemu.

Dzięki temu będziesz o krok przed innymi sprawami, ponieważ zyskali zaufanie do Twojej zdolności do zatrudnienia Cię nawet bez spotkania z Tobą.

 

Nagrywanie twoich zimnych połączeń

Nagrywanie rozmów telefonicznych to kolejny świetny sposób na poprawę techniki sprzedaży. Pomoże ci to w utrzymaniu trakcji najlepszego procesu do wykorzystania w konwersji potencjalnych klientów.

Podczas tych rozmów musisz zanotować, dokąd się udać poprawić swoją ofertę sprzedaży, jak zmaksymalizować swój czas i uzyskać jasny wgląd w rozmowy telefoniczne, które prowadzą do sprzedaży. Możesz także udostępniać playbacki swojemu zespołowi sprzedaży, aby uzyskać od nich informacje zwrotne.

 

Spojrzenie na Twoją konkurencję

Najlepszym sposobem na zmierzenie swojego standardu wzrostu jest obserwacja konkurencji. Poznanie konkurenta pozwoli ci poznać braki w pozyskiwaniu klientów i dowiedzieć się, jak najlepiej przewyższyć obecny status konwersji.

Na podstawie poprzednich konwersji zauważysz, gdzie są luki. Niektóre będą podobne do tego, czego doświadczyli twoi konkurenci w przeszłości lub do wyników ich spraw, i możesz to poprawić.

Nie musisz skupiać się wyłącznie na lokalnych konkurentach. Na przykład możesz zacząć od Ranking SE sprawdzić konkurencję w różnych lokalizacjach i wdrożyć rozwiązanie, które sprawdzi się w Twoim lokalnym środowisku.

Możesz także spojrzeć na swoich konkurentów w płatnym wyszukiwaniu. Możesz wykryć, na jakie słowa kluczowe kierują Twoi rywale w swoich kampaniach PPC i które reklamy działają dla nich najlepiej.

O wiele łatwiej jest uzyskać tak wiele informacji w mediach społecznościowych. Zawsze możesz wykorzystać jego analizę danych.

 

Zbuduj swoją obecność w mediach społecznościowych

Media społecznościowe szybko się rozwijają i będą istnieć jeszcze przez wiele lat. Mając ponad 90% kupujących B2B jesteś aktywny w mediach społecznościowych, zwiększenie obecności w mediach społecznościowych jest niezbędne, aby Twoja firma mogła dotrzeć do większej liczby konsumentów i generować większą sprzedaż.

Możesz zacząć od utworzenia profilu na dowolnej platformie mediów społecznościowych, nawiązać kontakt z odpowiednimi potencjalnymi klientami i publikować cenne informacje. Z czasem Twoi potencjalni klienci z pewnością zaczną mieć dobre pojęcie o tym, co możesz zaoferować i uwierzą, że możesz im pomóc (jeśli są Twoimi idealnymi klientami).

 

Dołącz do społeczności potencjalnych klientów

Upewnij się, że znajdujesz i dołączasz do forów, na których są obecni potencjalni klienci Twojego produktu lub usługi. Ta technika zwiększania konwersji polega na wglądzie – poznaniu potencjalnych klientów i sposobach ich łatwego nawrócenia.

Kiedy już zaangażujesz się w ich społeczność, będziesz w stanie łączyć się, odnosić się do tego, co ważne, i szczegółowo rozumieć wyzwania, przed którymi stoją. Odkryłbyś również, czy istnieją skargi lub oczekiwania dotyczące rodzaju produktu i usługi, którą chcesz im zapewnić.

Zostań aktywnym członkiem społeczności tych potencjalnych klientów i nawiąż tam stabilne kontakty. Na przykład możesz wchodzić w interakcje z innymi członkami w grupach LinkedIn, forach branżowych, konferencjach, społecznościach lokalnych lub czatach na Twitterze.

 

Zaangażuj się w fora pytań i odpowiedzi

Czasami angażowanie się w fora pytań i odpowiedzi, takie jak Quora, grupy na Facebooku, społeczność Moz, może być najlepszą rzeczą dla Twojej firmy. Większość forów jest pogrupowana według tematyki i będzie to skuteczna metoda dotarcia z wiadomością do docelowych odbiorców.

Możesz pokazać, że oferujesz prawdziwą wiedzę fachową, udzielając cennych odpowiedzi na ich pytania w Twojej dziedzinie, potencjalni klienci są znacznie bardziej skłonni usiąść i zwrócić na to uwagę. Potencjalni klienci, którzy zobaczą Cię aktywnie na forach, zorientują się, ile możesz zaoferować; a kiedy już zaczniesz z nimi rozmawiać, będziesz już o kilka kroków do przodu w ich konwersji.

 

Dodatkowa wskazówka: przeanalizuj swoje wyniki

Jeśli chcesz ulepszyć swoją ogólną strategię pozyskiwania klientów, przeanalizuj konwersję z potencjalnymi klientami i dowiedz się, czy możesz coś poprawić, niezależnie od tego, czy zamknąłeś potencjalnego klienta, czy nie.

Z zgrabność, możesz zoptymalizować współczynniki konwersji, wykryć słabe punkty w systemie sprzedaży i uzyskać dogłębną analizę swoich potencjalnych klientów. Możesz także śledzić, ile razy klienci próbowali kliknąć w wybraną akcję i wszystkie wykonane przez nich akcje przed zakupem i otrzymaniem kompleksowego lejka sprzedażowego.

 

Ostatnie słowa

Proces poszukiwania potencjalnych klientów w większości przypadków nie jest tak żmudny, jak się wydaje. Zamiast tego zapewnia pozytywne doświadczenia zarówno właścicielom firm, jak i potencjalnym klientom. Używając prawidłowo powyższych technik poszukiwania sprzedaży, możesz wywrzeć znaczący wpływ na konwersje biznesowe.