6 wskazówek dotyczących strategii marketingu kuponów w święta

Spis treści

Koszt dekoracji świątecznych, jedzenie, a prezenty mogą szybko się sumować i znacznie nadszarpnąć budżet przeciętnej osoby. W rzeczywistości, zgodnie z National Retail Federation (NRF), pomimo trwających koronawirus, konsumenci planują wydać średnio 997.79 USD na prezenty i artykuły świąteczne.

Aby obniżyć koszty, wielu z nich skorzysta z kuponów.

Badania naukowe wykazały, że klienci wydają o 25% więcej niż zwykle, gdy mają kupon. Ponadto prawie 50% klientów dokonuje zakupu wcześniej, a ponad 35% z nich prawdopodobnie kupi więcej artykułów z kuponem.

Ponieważ coraz więcej firm korzysta z kuponów, aby zwiększyć sprzedaż, nadszedł czas, aby zapoznać się z niektórymi strategiami marketingowymi opartymi na kuponach i przygotować się do sezonu świątecznego.

6 wskazówek dotyczących strategii marketingu kuponowego

Eksperymentuj z różnymi typami ofert, które oferujesz

Oferowane przez Ciebie rabaty będą w dużej mierze zależeć od finansowego wpływu, jaki wywrą na Twój biznes. Czy pomogą ci zarobić więcej sole? A może stracisz pieniądze? Oferowanie 15% zniżki na pierwszy zakup brzmi świetnie, ale musisz się zastanowić, jaki to ma wpływ na Twoje wyniki finansowe.

Kolejną rzeczą do rozważenia przed wprowadzeniem rabatu są Twoi odbiorcy i ich oczekiwania.

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach, jest przejście ankiety online za pieniądze lub bezpłatne ankiety. Na podstawie wyników ankiety i opinie klientów, inne rodzaje umów mogą obejmować:

Darmowy prezent przy zakupie
Możliwość wygrania konkursu/rozdania
Udostępnij polecenie
Darmowa dostawa
Oszczędności porzuconych koszyków

Preferencje klientów prawdopodobnie będą się zmieniać w czasie, więc pamiętaj, aby eksperymentować z różnymi rodzajami umów.

Skorzystaj z ofert ograniczonych czasowo, aby zmaksymalizować sprzedaż

Oferta ograniczona czasowo to każdy rodzaj oferty lub rabatu, jaki kupujący może uzyskać, jeśli dokona u Ciebie zakupu w określonym czasie. W rzeczywistości oferty ograniczone czasowo są jednym z najczęściej używanych rodzajów ofert w okresie świątecznym. Na przykład możesz podać datę ważności kuponu świątecznego, aby uzyskać 15% zniżki, aby klienci dokładnie wiedzieli, ile mają czasu na działanie.

Aby upewnić się, że Twoja oferta się wyróżnia, przeprowadź badania, aby zobaczyć, jakie rodzaje ofert mają Twoi konkurenci, a następnie zastanów się, jak możesz pójść o krok dalej. Na przykład, jeśli Twoja konkurencja oferuje klientom po raz pierwszy 15% zniżki, zaoferuj to samo, ale dodaj też bezpłatną wysyłkę.

Korzystaj z różnych kanałów dystrybucji

Czy wiesz, że wysyłanie kuponów e-mailem może spowodować wzrost przychodów o prawie 50%? E-mail to duża część sposobu, w jaki klienci otrzymują i wykorzystują kupony. Badania wykazały, że ponad 90% subskrybentów prawdopodobnie skorzysta z kuponów otrzymanych pocztą elektroniczną, a około 40% udostępnia znajomym oferty e-mailowe.

Trzeba jednak uważać i mądrze korzystać z kuponów. Kupony mają być wartościowe, co oznacza, że nie można ich rozdawać jak ulotek. Dlatego powinieneś nie tylko oferować je rzadziej, ale także przypominać użytkownikom, kiedy zbliża się data wygaśnięcia kodu. za pomocą narzędzie do automatyzacji poczty e-mail wysyłanie automatycznego przypomnienia o czasie wygaśnięcia kuponu to świetna taktyka, która pomoże Ci w pełni wykorzystać swoje zachęty.

Ponadto ludzie nie zawsze otwierają e-maile od razu, więc warto rozważyć eksperymentowanie z innymi kanałami dystrybucji.

Doskonałą alternatywą są wiadomości tekstowe. Wskaźnik otwarć SMS-ów jest wyższy niż e-maili, a ponad 50% klientów woli, aby ich kupony były dostarczane przez telefon komórkowy. Nie wspominając o tym, że do przyszłego roku 70% handlu elektronicznego ma odbywać się na urządzeniach mobilnych, więc uwzględnienie urządzeń mobilnych w strategii kuponów ma kluczowe znaczenie.

Nie zapomnij wykorzystać mediów społecznościowych. 40% konsumentów śledzi marki w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się o rabatach i promocjach, a blisko 75% korzysta z mediów społecznościowych przed podjęciem decyzji o zakupie.

Uwzględnij rabaty w swoich formularzach kontaktowych

Magnesy ołowiane, jak sugeruje ich nazwa, służą do przyciągania nowych potencjalnych klientów. Ponieważ magnesy ołowiowe są dość elastyczne, umożliwiają oferowanie wielu różnych zachęt w zależności od preferencji klientów i rodzaju prowadzonej działalności.

Na przykład w zamian za adres e-mail subskrybenci mogą uzyskać dostęp do webinaru, eBooka lub oferty rabatowej. I wiesz co? To działa. Ponad 75% klientów jest skłonnych udostępnić swój adres e-mail, jeśli oznacza to otrzymanie oferty specjalnej.

Ale jak znaleźć właściwy magnes ołowiowy? Zrób mały research, aby dowiedzieć się, jakie zachęty są ważne dla Twoich docelowych klientów. Na przykład, statystyki handlu elektronicznego powiedzieć, że prawie 50% kupujących twierdzi, że bezpłatna dostawa jest ważniejsza niż oszczędzanie na produktach codziennego użytku.

Pamiętaj, że klienci zawsze szukają nowych ofert, więc pamiętaj, aby od czasu do czasu aktualizować oferty kuponów.

Zwróć uwagę na swoje efekty wizualne

Wyobraź sobie wysyłanie bożonarodzeniowych kodów kuponów jako zwykłego tekstu – bez Świętego Mikołaja, płatków śniegu ani tradycyjnych świątecznych kolorów. Jak myślisz, jak to się potoczy?

Klienci cenią sobie przyciągające wzrok efekty wizualne, więc pamiętaj o dodaniu świątecznego stylu do projektu i treści, takich jak pozdrowienia i nagłówki, aby były bardziej sezonowe. W końcu Twoim celem jest sprawienie, by klienci byli podekscytowani Twoją ofertą, prawda?

Połącz piękne efekty wizualne z odpowiednimi informacjami i personalizacją. Ponad 75% klientów twierdzi, że docenia, gdy marki umieszczają linki do produktów na podstawie ich poprzednich zakupów.

Na przykład, jeśli klient skorzystał z kuponu, wyślij mu e-mail z podziękowaniami zawierający linki do podobnych produktów. Jeśli natomiast klient nie wykorzystał kuponu, wyślij maila ze specjalną ofertą, z której będzie mógł skorzystać w przyszłości.

Skonfiguruj program nagród

Chcesz zwiększyć lojalność klientów? Stwórz program nagród. Badania wykazały, że 75% konsumentów faworyzuj firmy, które oferują nagrody.

Okres świąteczny to najlepszy czas na wprowadzenie programu lojalnościowego. Promowanie świątecznego programu nagród to świetny sposób na promowanie nowych usług, zachęcanie do nowych rejestracji i oferowanie wyjątkowych możliwości oszczędzania. Pomoże Ci to zebrać dane klientów i znacznie zwiększyć sprzedaż świąteczną.

Personalizacja to kolejny kluczowy czynnik, na który należy zwrócić uwagę. Zrób krok naprzód w swojej strategii segmentacji i tworzyć bardziej wyrafinowane profile klientów które pomogą Ci dostarczyć odpowiednie rekomendacje produktów.

Korzystanie z platformy danych klientów, takiej jak Wysoki dotyk to fantastyczny sposób efektywnego organizowania tych profili.

Final Thoughts

Cena zawsze była kluczowym czynnikiem decydującym o tym, gdzie ludzie wydają pieniądze. Promocje i kupony rabatowe mogą być świetnym sposobem na zwrócenie uwagi na Twoją markę i pomóc w pełni wykorzystać okres świąteczny.

Poświęć trochę czasu, aby naprawdę poznać swoją grupę docelową i jej preferencje. Stamtąd będziesz w stanie stworzyć skuteczną strategię kuponów, która konwertuje więcej klientów.