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Atualizado: fevereiro 26, 2023
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Como escolher uma empresa de terceirização em 2023

A terceirização de TI está se tornando uma decisão de negócios cada vez mais popular, especialmente no que diz respeito ao desenvolvimento de software, criação de conteúdo, design etc. Há cerca de dez anos, você só tinha duas opções para concluir seu pedido: ter sua equipe ou contratar freelancers.

 

Atualmente, a delegação é possível principalmente graças às empresas de terceirização. É sobre isso que falaremos em nosso artigo, a saber, questões como:

  • Por que a terceirização é benéfica para os negócios?
  • Como não confundir terceirização e freelance.
  • Critérios para escolher uma empresa de terceirização.

Também discutiremos possíveis riscos para as empresas e como reduzi-los.

 

Terceirização e seu papel nos negócios

A terceirização é uma solução popular de delegação de tarefas nos EUA. Além disso, é um verdadeiro benefício para um mercado global dinâmico.

empresa de terceirização

Por quê? Primeiro, estimula o desenvolvimento de produtos da empresa. Você tem a oportunidade de delegar trabalho a um verdadeiro profissional com benefícios profundos (em alguns países, os profissionais cobram muito menos por seu trabalho, enquanto a qualidade permanece em alto nível). Uma empresa que envia as suas tarefas para o outsourcing recebe várias oportunidades e benefícios, nomeadamente:

  • Você economiza muito dinheiro e tempo, respectivamente.
  • Os profissionais de terceirização sabem mais e têm mais habilidades do que os funcionários internos.
  • Ao terceirizar uma tarefa, você descarrega sua equipe, permitindo que ela se concentre nas funções da sua empresa.
  • Você tem acesso aos melhores especialistas e especialistas do mundo.
  • Você paga por alta qualidade e qualificações pelo menos metade do que no caso de contratar um especialista do seu país.

Neste caso, terceirizados pode estar envolvido em qualquer processo de negócios, e até mesmo mastodontes do mercado de TI como Samsung, Google e Microsoft fazem isso.

 

É importante entender que a terceirização é uma cooperação de longo prazo para a prestação de um número exato de serviços que não estão relacionados às atividades diretas do empregador.

 

Isso significa que o cliente paga pelos serviços da empresa terceirizada pelo contrato celebrado. Os executores do trabalho já recebem o pagamento diretamente do empreiteiro.

 

Freelancer e Terceirização: Qual é a Diferença?

 

A colaboração remota nem sempre é freelancer, e freelancer não é terceirizar. Esses dois conceitos têm algo parecido, mas há uma certa diferença.

 

Freelancer Empresa de terceirização de TI
Estes são especialistas independentes que encontram tarefas de trabalho para si mesmos na bolsa freelance e solicitam pagamentos para eles.

Eles não trabalham para ninguém no estado; seu salário e carga de trabalho dependem apenas deles e da qualidade de seu trabalho.

Eles são algo como solitários entre especialistas que podem escolher um projeto interessante para si e assumir tarefas em diferentes direções e campos, e se não gostarem, recusam.

 É uma empresa contratante que vende serviços de TI sob medida e diversos produtos para clientes em uma base técnica, bem como gerencia projetos de clientes com restrições de tempo e orçamento.

Para um programador, esse é um trabalho em tempo integral no estado, em uma equipe de especialistas com foco restrito, com salário, gerência e jornada de trabalho normalizada.

Há menos liberdade do que no freelancer, mas a empresa também encontra clientes.

 

Como escolher uma empresa de terceirização e não se arrepender

 

É claro que a terceirização traz seus riscos para o negócio. E a escolha de um empreiteiro sem escrúpulos e especialistas inexperientes pode ser muito caro. Como evitar o fracasso? Basta abordar a opção de uma empresa de terceirização de forma sistemática. Então, o que você precisa para confiar na escolha:

  1. Selecione seus objetivos principais e por que você decidiu recorrer a um empreiteiro terceirizado.
  2. Acordar todas as etapas e processos de cooperação e designá-los no contrato.
  3. Acorde sobre os casos críticos em que você rescindirá o contrato.
  4. Critérios que determinam a prontidão do trabalho e avaliam os resultados.
  5. O escopo das informações disponíveis para o contratante são os padrões de proteção de dados pessoais.
  6. O procedimento para encerrar ou rescindir o contrato.
  7. Áreas de responsabilidade e obrigações mútuas para você e a empresa contratante.

Um contrato detalhado com força legal e condições especificadas é o principal fator para proteger sua empresa e seu projeto.

 

Tipos de empresas de terceirização

Curiosamente, a terceirização é um conceito bastante amplo e inclui diferentes modelos de cooperação. Vamos falar sobre os três principais, que diferem em termos da geografia da cooperação e algumas nuances.

 

offshoring

O tipo mais popular de cooperação de terceirização. As principais características do offshoring são as longas distâncias e a economia.

  • Exemplo: Você está contratando uma empresa de terceirização das Filipinas, mas você e sua empresa estão sediados na Europa. Os desenvolvedores filipinos recebem várias vezes menos do que os europeus e você ganha pelo menos no preço.
  • Quais são os riscos: problemas de comunicação, incompatibilidade de fuso horário, mentalidade e cultura empresarial.
  • Como resolvê-los: resolver a questão do idioma (através de um intérprete ou comunicação em um idioma internacional), coordenar o cronograma de trabalho e comícios e estudar as características culturais do contratante.

 

Nearshoring

Neste caso, a empresa contratante está localizada muito mais perto de você. Por exemplo, pode ser alguma empresa de um país vizinho. Ao contrário do offshoring, você evita diferenças significativas nos idiomas do relógio e diferenças culturais.

  • Exemplo: Uma empresa alemã contrata uma equipe de desenvolvimento da Polônia.
  • Quais são os riscos: quase os mesmos do offshoring, mas muitas vezes menores.
  • Como resolvê-los: Na verdade, a distância menor já minimiza os problemas de fuso horário e proteção de dados (principalmente se você estiver colaborando com algum país europeu com alto nível de proteção).

 

Onshore

A terceirização mais próxima de todas as opções possíveis. Onshoring significa que a empresa contratante já está sediada em seu país. Ou seja, você já pode esquecer problemas como a diferença de fusos horários, idiomas diferentes e inconsistências culturais.

  • Exemplo: uma empresa de Nova York contrata uma empresa de terceirização de Dallas.
  • Quais são os riscos: isso não é econômico e dá acesso a um conjunto menor de talentos do que o offshoring.
  • Como resolvê-los: indique claramente as condições das tarefas, anuncie seu orçamento e seja exigente na escolha de um funcionário.

Aliás, as empresas podem trabalhar de acordo com um desses modelos ou até mesmo combiná-los. Mas, é claro, muito depende do tamanho da empresa e do lugar que ocupa no mercado global.

 

Antes de concluir um contrato: uma breve lista de verificação

Nenhuma empresa pode se dar ao luxo de comprometer a qualidade da terceirização. É ainda mais importante cortar imediatamente aqueles que quebram prazos ou são indelicados em seu trabalho. Portanto, certifique-se de verificar a reputação de um parceiro antes de concordar. Esta pequena lista de verificação pode ajudá-lo:

  1. Confira o portfólio no site da empresa e no perfil do Dribbble, GitHub e Facebook.
  2. Peça para ver o escritório da empresa durante uma videochamada.
  3. Converse via Skype ou Zoom com os principais funcionários. Pergunte sobre a experiência deles e há quanto tempo eles estão na empresa. Assim você vai entender se deve esperar rotatividade de pessoal.
  4. Confira os exemplos de código deles se você tiver um parceiro técnico em quem confia.
  5. Descubra com que rapidez eles podem responder a tarefas urgentes e inclua os termos apropriados no contrato.

Por fim, prepare e envie uma tarefa de teste com um prazo acordado.

A terceirização é uma prática de negócios generalizada e continuará a evoluir. Afinal, em primeiro lugar, os negócios se beneficiam disso: você economiza finanças significativas e, ao mesmo tempo, contrata especialistas experientes para resolver seus problemas. Para evitar decepções na empresa contratada, certifique-se de entrar em contato com profissionais que conheçam a abordagem das tarefas.

IntelliSoft tem muitos anos de experiência em terceirização de TI e todas as suas etapas: elaboração de tarefas, celebração de contratos e suporte a projetos. Somos a favor de uma abordagem inteligente da cooperação.

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