Atualizado: fevereiro 26, 2023
Marketing de Conteúdo
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Como entregar conteúdo personalizado para seus clientes em potencial em 2022

Como entregar conteúdo personalizado para seus clientes em potencial em 2023

Os clientes ficam mais espertos a cada ano. Marketing de conteúdo lotado torna mais difícil chamar a atenção do seu público com o material genérico. Como você se envolve com os clientes de forma eficaz e posiciona sua empresa como sua melhor opção?

Fornecer conteúdo personalizado é uma excelente maneira de envolver seus clientes-alvo e ficar à frente dos concorrentes. Surpreendentes 99% dos profissionais de marketing Denunciar um forte impacto de experiências digitais exclusivamente personalizadas e notar uma melhoria significativa no avanço do relacionamento com o cliente.

Outro estudo marca um aumento de 300% no ROI entre 51% dos entrevistados que mudaram para a personalização em todos os pontos de contato possíveis. Portanto, fornecer uma experiência de usuário personalizada e customizada em seu site é essencial.

 

O que é personalização de conteúdo?

A personalização de conteúdo visa entregar experiências exclusivas ao público-alvo. Ele usa informações específicas do cliente para fornecer uma experiência única entre sua empresa e um indivíduo.

A personalização de conteúdo permite estabelecer sua afinidade com a marca, impulsionar o engajamento e obter informações sobre as preferências, necessidades e expectativas dos clientes que você pode usar em campanhas futuras. Em outras palavras, aumenta a conexão entre uma marca e um cliente, o que resulta em mais conversões e receita.

De acordo com o este recurso, cerca de 91% dos clientes querem comprar com empresas que lhes mostrem ofertas e recomendações personalizadas. Podemos dizer que os clientes se sentem frustrados quando o conteúdo da web não atende aos seus interesses e necessidades.

 

Como entregar conteúdo personalizado

Agora você sabe o que é conteúdo personalizado. Vamos descobrir como você pode colocar essas informações em prática para entregar experiências personalizadas da sua marca e converter sua navegação em dólares.

 

Conheça o seu público-alvo

Seu público-alvo gira em torno de um grupo específico de pessoas que provavelmente se importarão com seu produto ou serviço. Esses clientes compartilham interesses, preferências, necessidades e pontos problemáticos semelhantes, e também podem ser unidos com base em gênero, idade, localização, poder de compra e padrões.

Para tirar o máximo proveito do marketing personalizado, determinar seu público-alvo é essencial para criar conteúdo personalizado. Portanto, isso exige que os dados se concentrem como a chave para campanhas futuras.

Ao rastrear e analisar seus dados, descubra quais navegadores e dispositivos seus clientes usam. Confira seus dados demográficos: de onde eles vêm, sua indústria, sua ocupação e seu estado civil.

A segmentação de usuários com base no comportamento do usuário pode ajudar você a entender quais canais eles usam, quantas vezes permaneceram no site, quanto gastaram e quais páginas visitaram. Você pode usar Google Analytics para obter dados valiosos que você pode usar para fornecer conteúdo personalizado.

 

Entenda as necessidades do seu público

Depois de identificar o público-alvo, você deve realizar uma análise aprofundada subsequente de suas necessidades e preferências. Como Graig D. Rosenbaum diz que “os clientes compram pelos motivos deles, não pelos seus”. Considerando isso, o mais lógico a fazer é entrevistar seus clientes existentes e realizar diversas pesquisas em seus canais digitais.

Expanda seu pool de dados mergulhando na análise do seu site. Você pode identificar padrões comportamentais que seus clientes seguem e pensar em maneiras inteligentes de atender às suas necessidades.

Outra maneira eficaz é acompanhar seus concorrentes com o mesmo público. Saiba mais sobre as estratégias e tendências de marketing que eles seguem e como eles fornecem conteúdo para atender às expectativas de seu público. Use esses dados e encontre lacunas de conteúdo para superar seus concorrentes.

 

Crie questionários interativos

Questionários interativos são uma excelente maneira de aumentar o engajamento do usuário nas mídias sociais e sites. Usar questionários como um passatempo agradável os torna um ótima ferramenta de marketing de conteúdo. Devido à sua natureza divertida, eles permitem que os usuários personalizem o conteúdo mostrado a eles.

Felizmente, existem muitas ferramentas como SurveyMonkey ou Woorise para criar questionários divertidos e personalizados para aumentar o engajamento e os leads. A melhor coisa sobre eles é que eles dão aos seus clientes a sensação de serem tratados de forma criativa e significativa. Aproveite isso para promover sutilmente seu conteúdo.

 

Crie anúncios de redirecionamento nas mídias sociais

Se seus clientes recentes saírem do seu site sem completar uma meta de conversão, ainda há uma chance de recapturar a atenção deles por meio de anúncios de retargeting nas mídias sociais. A opção de retargeting permite encontrar pessoas que visitaram seu site ou loja física.

Você também pode coletar informações de contato do cliente usando um CRM e criar uma lista para enviar anúncios redirecionados em mídias sociais como Facebook, Instagram ou LinkedIn. Crie postagens em sua página de perfil e impulsione-as para segmentar clientes específicos com base em dados demográficos, como localização, idade, sexo, interesses específicos e hobbies.

 

Usar gamificação

Muitas empresas usam jogos interativos para coletar dados sobre o público-alvo. Essas informações permitem entender melhor seus clientes e aumentar o engajamento com sua marca. A gamificação inclui vários elementos interativos retirados dos jogos: anúncios jogáveis, emblemas, barras de progresso e tabelas de classificação, apenas para citar alguns.

Esses elementos envolvem os clientes-alvo em uma experiência divertida e educativa. A gamificação inspira as pessoas a realizar uma ação e receber uma recompensa simbólica em troca de algumas informações de contato.

As campanhas de marketing de gamificação compilam dados valiosos necessários para melhorar o desempenho. Depois de coletar os dados, você pode adicionar novos clientes às suas listas de e-mail e enviar ofertas e descontos personalizados.

 

Enviar e-mails personalizados

De acordo com o Campaign Monitor, os e-mails são 40 vezes mais eficazes na aquisição de clientes do que o Facebook ou o Twitter. Além disso, um aumento de 760% na receita foi impulsionado por campanhas segmentadas, e HubSpot confirma que a segmentação de público é uma das três principais táticas que os profissionais de marketing adotam e-mail marketing.

Segmentar seu público permite que você produza conteúdo sob medida para diferentes grupos de seus assinantes. Graças à personalização, os usuários podem sentir sua atenção seletiva, capitalizando seus interesses e necessidades. Quanto mais você souber sobre suas preferências, mais e-mails personalizados poderá compartilhar com eles.

É uma excelente oportunidade para pequenas empresas se beneficiarem de e-mails personalizados. Você pode adicionar um toque mais pessoal se incluir o nome do destinatário na linha de assunto e no corpo, e isso fará com que os usuários abram e-mails e ajam novamente.

 

Usar a API de geolocalização IP

A API de geolocalização de IP beneficia os dados e o comportamento do usuário para fornecer conteúdo web personalizado. Esses dados geralmente incluem informações de localização, pois a personalização com base em dados geográficos é vital para adaptar o conteúdo a um público-alvo específico.

Digamos que alguns clientes em potencial de outro país se interessaram pelo seu produto. Ao navegar em seu site, eles encontram o idioma que falam, sua moeda e muitas outras opções regionalizadas que facilitam o processo de compra. Sem dúvida, o uso da API de geolocalização IP pode causar uma ótima impressão nos visitantes e incentivar ainda mais o envolvimento com sua marca.

 

Conclusão

As pessoas compram de pessoas e serão mais engajadas e comprarão de quem entrega conteúdo relevante. Nesse sentido, é fundamental entender o público-alvo e suas necessidades para criar conteúdo sob medida para aumentar as vendas. Espero que as dicas acima ajudem você a entender melhor a personalização de conteúdo e como fornecer um ótimo conteúdo para seus clientes em potencial.

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